会员卡定向促销的博弈分析

运用博弈理论分析企业实施会员卡定向促销过程中,会员卡对顾客的吸引力与企业是否实施定向促销之间的关系,总结其中的主要影响因素,提出企业有效实施会员卡定向促销的策略建议。     

我国企业促销缺陷分析

随着我国短缺经济时代的结束、买方市场的形成 ,企业之间的竞争越来越激烈。企业为了争夺顾客 ,取得更多的市场份额 ,不惜一切代价实施各种促销手段。但结果事与愿违 ,不少企业陷入了现代促销的误区而殚精力竭。本文旨在对一些企业促销缺陷进行分析并提出一些矫正措施 ,以期对企业的营销实践有所帮助。一、促销活动背离了市场营销观念现代促销活动实质就是企业与顾客进行信息沟通。在促销沟通中 ,企业是主动的 ,信息选择与安排完全由企业决定 ,顾客是被动的 ;企业是有组织、有计划的专业操作 ,而顾客是分散的、个别的。很显然 ,企业与顾客之…     

以忠诚度为调节变量对错过价格促销时顾客购买意愿的研究

本文以客户忠诚度为调节变量,通过实证研究发现错过价格促销时。感知损失对不忠诚顾客的满意度影响更为显著。而忠诚的顾客则更容易因为感知到价格不公平而产生不满意的情绪,并且在不满意的情况下,忠诚的顾客会更容易放弃购买行为。     

浅析百货业的价格促销:一个顾客感知价值的视角

近年来,国内百货业普遍运用价格促销方式来刺激销售。价格促销有多种方式且各有利弊,但其实质是如何提高顾客感知价值。消费者行为、顾客期望和价格促销中的不当行为,均对顾客感知价值有直接影响。价格促销只有与目标顾客群体相匹配、与其他促销形式相结合,并真正提升顾客感知价值,才能发挥其积极作用。虽然现阶段价格促销在百货业依然盛行,但向价值促销转化是大势所趋。     

打折促销对会员的会员卡感知价值影响研究

随着竞争加剧,会员卡定向促销方式作为企业保留忠诚顾客的手段之一越来越受到企业青睐。采用2×5实验法研究企业打折促销对会员的会员卡价值感知的影响,结果表明当企业提供打折促销,会员对促销品能享受"折上折+积分"赠品+积分"时,能够增强会员的会员卡感知价值;会员对促销品只享受"积分"和"不享受会员待遇"时,会降低会员的会员卡感知价值;会员对促销品享受"折上折"或在节假日提供打折促销,会员只能对促销品享受"积分"优惠时,不会影响会员的会员卡感知价值。     

浅谈企业的公共关系促销

促销是现代企业市场营销的一个重要组成部分,公共关系促销又是市场促销的主要手段之一。公共关系促销能够以最快的速度在最短的时间创造强大的影响力,所以被世界许多知名企业所推崇。作为企业及其品牌推广传播的重要手段,也成为一种相当流行的促销手段。企业必须运用各种促销手段,与社会、顾客沟通,向他们不断地提供商品信息,以此提高企业的知名度,增强竞争能力,以影响、刺激、改变顾客的需求和态度,最终达到与顾客交换的目的。     

提高顾客忠诚度策略研究

国内外学者认为,顾客忠诚包括态度忠诚和行为忠诚。态度忠诚指顾客对企业的员工、产品和服务的喜欢和留恋的情感而行为忠诚一般受态度忠诚的影响,顾客忠诚以顾客的多种行为表现出来,包括再次或大量购买同一企业的产品或服务,主动向亲朋好友和周围的人员推荐该品牌的产品和服务;能抵制其他品牌促销的诱惑;发现该品牌产品的某些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈信息,求得解决,而且不影响再次购买。     

顾客忠诚度及其对企业作用探讨

企业竞争越来越激烈,过往模式日益不能满足企业发展的需求,顾客忠诚作为一个相对前沿的领域,越来越多的引起了广大管理者的关注。顾客忠诚是顾客因品牌效应形成了消费偏好,由此导致重复购买的可能性。在日常实践中,往往存在一些错误认识,如:顾客忠诚等于顾客满意、市场占有率高等于顾客忠诚、促销会带来忠诚等。顾客忠诚的提升可以通过提升产品质量、服务超越顾客预期、个性化服务等来实现。顾客忠诚可以提升企业获利能力,带动更多消费,降低企业成本,降低经营风险。     

基于系统动力学的促销效果评估

在营销组合理论的基础上,通过分析与识别企业促销相关影响因素,构建促销系统动力学模型进行仿真分析。仿真结果表明:在一定范围内,促销有利于企业长期利润的稳健增长;促销会影响顾客的预期价格,从而影响其购买意愿,且促销力度越大,回调所需要的时间越长;在销售高峰期,相比于增加广告投入,提升广告转化率对于企业长期利润和顾客满意度的提高更为有效;提升服务质量和降低顾客期望能在一定程度上提高顾客满意度,促进企业利润的增长。     

关于零售卖场促销陷入“怪圈”的思考

卖场促销是零售企业为告知、劝说、提醒顾客关注其一切信息而进行的一种沟通联系,其目的是为了促进销售额的增长。但是近几年,卖场促销却陷入了一个以价格战、频繁返券为主的“怪圈”之中。本文从当前卖场促销陷入“怪圈”的表现出发,分析了商家这种促销行为的成因,同时提出了解决问题的建议。     

关于零售卖场促销陷入“怪圈”的思考

卖场促销是零售企业为告知、劝说、提醒顾客关注其一切信息而进行的一种沟通联系，其目的是为了促进销售额的增长。但是近几年，卖场促销却陷入了一个以价格战、频繁返券为主的“怪圈”之中。本文从当前卖场促销陷入“怪圈”的表现出发，分析了商家这种促销行为的成因，同时提出了解决问题的建议。     

浅谈人员推销在工业产品促销中的主导作用

企业开发出优质的产品，制定了有竞争力的价格，创建了适当的营销渠道，这些并不能保证企业的产品能被目标顾客认可和消费，也不能保证企业能在市场上占据有利的位置，企业必须在此基础上与目标顾客密切沟通，设计并传播产品的信息，树立其在市场上的地位。可见促销的作用是重大的，促销是产品飞进顾客心中的翅膀。促销主要有广告、销售促进、人员推销和公关宣传这四种工具，不同的营销传播策略需要不同的促销工具组合。在工业产品的促销中，由于工业产品类型和市场性质的特殊性、企业购买的特点和制造商的“推”式营销战略，决定了其促销组合中必须以人员推销为主导，才能实现有效沟通。     

基于动态视角的顾客忠诚度影响因素探析

顾客忠诚增加了顾客重复购买的可能性(Mascarenhas,Kesavan&Bernacch,2004),在外部环境动荡的情况下使企业更容易保持较为稳定的市场销量,同时还会降低企业促销和广告的成本。Selnes在1993年就指出顾客忠诚是企业营销的基础目标之一。很多企业开始重视顾客忠诚,以顾客为核心生产产品、传递价值,满足顾客的期望,提升并保留顾客忠诚(Disney,1999)。本文从动态角度出发,将顾客忠诚分成形成、维持、流失三个阶段。结合文献研究及市场特点,对顾客忠诚形成阶段和维持阶段的影响因素进行了分析。在此基础上,构建了一个顾客忠诚的动态模式,为企业培育忠诚顾客提供一定的借鉴。     

从案例看促销设计

促销是动态营销的一个阶段,是商家形象展示的辅助手段。不管你搞积分促销、赠品促销、还是搞组合促销,都要高度重视促销设计过程的规范性,促销不是一促了之,它将影响商家形象及消费者对商家的忠诚度。一个成功的促销活动,能够加深顾客对商家的认同感。使顾客不仅对商品本身认可,更重要的是对商家和品牌的认可,这也是促销的最终目的。但是,在现实的促销过程中,许多商家只是过分追求短期效益,为了获得蝇头小利,而置消费者的忠诚度及商家可持续发展而不顾。     

高端酒店餐饮差异化促销策略研究

本文以高端酒店餐饮促销策略调查为基础数据,基于SPSS中的对应分析法,考察不同家庭结构的就餐顾客所偏好的促销策略。研究发现:1针对25岁-44岁年龄段的顾客主要促销方式是打折优惠和送代金券;2 15岁-24岁年龄段的顾客对指定餐饮买赠的促销方式比较青睐;3 65岁以上年龄段的顾客是酒店餐饮营销中应该尽量争取的消费对象。     

春节,超市促销实务

<正> 众所周知,快速消费品的终端春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式,在促销方式同质化、促销活动频繁化日益严重的今天,厂商要在这片"促销喧嚣"中找到自我,提升超市终端在春节促销活动中的市场表现,获得销量及品牌忠诚度是何其艰难!艰难不等于不可能实现。依笔者多年的促销实践,加强对关键促销过程的管理是提升春节期间超市终端市场表现的重要途径,关键就是促销活动中主动达成与消费者沟通的过程。     

促销负效应防范浅析

促销最基本的功能是与目标市场之间的沟通,从而达到销售的目的。促销的基本方法,分为人员推销、广告、营业推广和公共关系四类。促销安排不当,会产生许多负效应。     

赠品促销 价值比价格更重要

赠品促销是很多企业普遍采用的促销方法之一。赠品促销属于一种间接的让利促销，相对于直接的降价，它同样能达到降价促销的促销效果，但负面影响小得多。降价促销容易使顾客对商品的质量产生怀疑，特别会影响商品的零售价格稳定；而赠品促销就不会有这种情况，它给顾客带来的是一份意外的惊喜，可以迅速的提升产品的销售业绩和市场占有率。     

促销毋忘取信于顾客

目前市场上促销手段、促销方法越来越多,五花八门,眼花缭乱。在商业竞争市场环境下．促销成了商家必不可缺的经营行为,不少商家促销活动搞得有声有色,不但受到消费者的广泛注意,商家本身也大获效益。确实,有些促销宣传鼓动语是极为吸引人的,“买300送100”、“买500送200”、“终身保修”、“终身消费”等等,给顾客的印象是“便宜”、“安全”,而这也正是顾客所向往、所期盼的。     

浅谈商品降价促销的功效及策略运用

商品降价促销是商家最常用的商品促销手段之一。它是商家在一定时间内,通过对所促销商品的价格减让,影响顾客的感知,引发顾客的购买冲动,吸引购买力的营销策略。商品降价促销,既可以稳定既有顾客又能挖掘潜在顾客。为了实现商品降价促销预期目标,有必要做好：商品降价促销的效果分析、商品降价促销方式的选择以及商品降价促销的策略。