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宋建涛 《中国乡镇企业会计》2007,(5):6-7
一、企业声誉和企业形象的异同企业声誉和企业形象常常被混淆,这种现象既有历史原因,也和企业声誉至今没有一个被广泛接受的定义有关。因为研究者是从不同的学科角度探讨企业声誉的结构。纵观西方学术界和企业界关于企业声誉的界定,大致可分为两种学派:类似学派和差异学派。前者认为企业声誉和企业形象是同义的,后者认为二者是不同的,并且大多数观点认为是互相关联的。第一种学派:类似学派:企业声誉和企业形象是同义 相似文献
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企业声誉成因的研究,对企业建立声誉、有效地进行声誉管理具有重要意义。笔者通过阅读国内外文献,与国内外声誉研究方面的专家进行交流,以及对企业进行实地考察。梳理并总结出我国企业声誉形成的基本原因。下面以海尔集团为例,阐述我国企业声誉的成因,希望对企业界创建和维护声誉有所启发。 相似文献
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策划人语:企业声誉是反映企业管理和控制有效性的重要标志;声誉管理是对企业声誉在创建、维护以及发生危机时所采取有效解决方法的一种管理。良好声誉让诸多企业基业长青,声名狼藉也使不少企业一蹶不振,甚至一败涂地。声誉的魔力令我们不得不刮目相看,倍加重视与珍惜。在社会多元化与经济一体化的时代,企业的声誉如同潮水一般起落不定。如何使企业声誉日盛、生意兴隆?如何让企业一旦危机来临能挽狂澜于既倒、转危为安?声誉管理让我们懂得创建与维护公司声誉的重要性,明白企业需要在市场交往中准确运用符合规范的行为与科学合理的技巧,使企业及其产品获得社会公众的称誉。本期推出这一组有关声誉管理的文章,就在于帮助读者认识企业声誉、了解如何创建企业声誉和管理企业声誉。 相似文献
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良好的声誉是企业所拥有的独特资源,它能在企业经营的各个方面提升企业的竞争力。随着我国经济市场化程度的不断提高,买方市场的出现.市场竞争越来越激烈,产品同质性越来越大,产品本身之外的差异变得越。 相似文献
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企业声誉的经济后果研究综述 总被引:1,自引:0,他引:1
企业声誉理论已经成为西方企业管理理论的一个重要组成部分。企业声誉管理作为企业管理中的一个重要领域,受到越来越多的关注。企业声誉具有一定的经济后果,表现为对企业的后续经营业绩和市场业绩产生一定的影响。本文对国内外关于企业声誉经济后果的研究成果进行了回顾与简要的评述,提出了我国未来企业声誉研究的方向。 相似文献
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介绍了企业声誉的起源与发展,总结归纳了国内外知名的企业声誉评价指标体系,回顾了近期国内外学者在影响企业声誉的因素研究上的典型成果,进而提出研究发展与展望。 相似文献
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人们常言:“好事不出门,坏事传千里”。现代企业别无选择地生存在一种风险极高的商业环境里。美国学者戴维斯·杨在《创建和维护企业的良好声誉》一书中指出,企业竟争在经历了阶段竟争、质量竟争和服务竞争之后,已经进入了一个新阶段——声誉竞争。任何一个团体组织要取得恒久的成功,良好的声誉 相似文献
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科技进步带来现代社会信息传导体系的高度发达。市场参与者们在公众的睽睽目光下,通过 各种信息变得几近于透明。因此 现代企业就别无选择地生存在一种风险极高的有关 商业声誉的环境之中。声誉体现的是一个企业受公众信任和认可的程度,其核心在于信任。那么,声誉管理,就 是对企业声誉的创建和维护,旨在建立、维持与社会公众的信任关系的一种方法。从心理学、社会学、经济学等多角度来分析,声誉管理的重要性都不容置疑。声誉为企业借助顾客的思维定式摆脱不利局面提供了条件。过去的感知对当前事物的影 响,是不可小视的。任何企业都… 相似文献
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近日,世界经济论坛与福莱国际传播咨询公司对132家世 界领先的跨国公司联合调查显示,企业声誉超过财务业绩成为 衡量企业成功的重要指标。 而另一项对欧洲、亚洲、北美洲首席执行官的调查显示, 公司名誉是全球范围的首席执行官越来越关心的一个重要 问题,并且,首府执行官越来越倾向于从战略的角度考虑这 个问题。 相似文献
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企业声誉理论已经成为西方企业管理理论的一个重要组成部分.企业声誉管理作为企业管理中的一个重要领域,受到越来越多的关注.企业声誉具有一定的经济后果,表现为对企业的后续经营业绩和市场业绩产生一定的影响.本文对国内外关于企业声誉经济后果的研究成果进行了回顾与简要的评述,提出了我国未来企业声誉研究的方向. 相似文献
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