以人为本──物业管理永恒的主题

物业管理行业近年来在我国取得了迅速发展,但同时也暴露出很多问题,"以人为本"对解决这些问题有非常重要的意义。物业管理公司在实践中应严格贯彻"以人为本"原则,实现物业管理行业持续健康发展。     

以人为本-物业管理永恒的主题

从物业管理的现状入手 ,着重分析了物业管理中“以人为本”的重要意义 ,提出了物业管理中实现“以人为本”的具体内容。     

以人为本的物业管理品牌战略

人力资源是物流企业的根本,实施以人为本的物业管理品牌战略,是企业取胜的重要法宝。人员素质既决定服务品质,又影响企业文化的创建。时下我国物业管理人才短缺的主要原因在行业兴起时间短且人才底子薄,职业待遇低吸引力差,对开发人力资源投入少。应以战略眼光加大人员招聘力度,建立考核机制与激励机制,充分调动全员的积极性和创新精神,是企业增长发展的后劲。     

物业管理,以业主为主

由于物业管理企业大多脱胎于房地产开发公司、房管机构,往往“见物不见人”,不习惯把自己放在服务者的位置上,不重视业主“物”以外的需求,所以,实行“以人为本”的物业管理,对物业管理企业来说需要有一个改变思想观念、转变工作作风的过程。 怎样才能搞好“以人为本”的物业管理呢?笔者认为: 1.要通过对设备设施的有效管理,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,要设身处地为业主着想,为业主提供一流的服务和亲善的     

“以人为本”在物业管理中的应用

物业管理需要树立以＂以人为本＂的服务观念;物业管理的竞争就是＂以人为本＂的服务质量的竞争。     

物业管理的合理定位

物业管理是伴随城市体制改革诞生的新生行业 ,是城市居民生活重要的组成部分 ,具有广泛的发展前景。目前陕西咸阳市区有 6 0多家物业企业 ,大致可分为四类 :一是由房管所组建或分离出来的 ;二是由房地产企业为解决售后服务而自行组建的 ;三是由大中型企业、事业单位在机构改革中逐步推向社会的后勤科室转变而来的 ;四是专门为从事物业管理而成立的专业化公司。这些物业管理企业大部分尚没有找准定位 ,存有衙门作风 ,缺乏竞争意识和发展欲望 ,只知向业主收费 ,不能为业主提供优质高效的服务。因而物业管理企业必须明确以下四种角色定位 :一、…     

浅谈物业管理服务费的管理与控制

<正> 物业管理是一个新兴的微利行业,特殊的服务行业,实行有偿服务与管理。其特殊性决定了物业管理服务费收入的多少不是由企业根据市场经济规律自行定价,而是根据企业向业主所提供服务项目的不同性质、当地经济发展水平,按政府定价、行业定价和协议定价来确定。所以,物业管理企业只有通过在对业主优质服务的基础上,加强对物业管理服务费的管理与控制,降低物业管理成本费用     

透视物业管理收费

我国现代物业管理是社会主义市场经济下的行为，有偿服务已成为是现代化物业管理体制区别于传统物业管理体制的一大标志，然而，城镇居民享受现代物业管理高质量的服务过程中，住宅小区的物业管理收费问题也成为物业管理公司与物业产权人，使用人发生发展的售点之一。     

管理创新—技术持续成长的永恒主题

随着世界经济一体化进程的加快和我国社会主义市场经济体制的建立,以及即将加入wTo的现实,企业面临着更加激烈的市场竞争环境。企业要想在市场竞争中占有一定份额,必须从市场经济的要求和市场环境的变化出发,调整自己的发展战略,在调整过程中进行一系列大的创新。其内容包括技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新。可以说,在当今企业外部环境激烈变动的形势下,只有不断进行创新,企业才能实现不断调整的目的。创新就是使企业不断向市场推出新产品、不断提高产品价值中的知识含量和高科技含量,提高产品和服务的市场竞争力和市场占有率,开拓出新的市场领域。正因为如此,国际名大企业都纷纷确立以创新开发为主导的经营战略,不断加大对企业创新的投入,由此增强自身的创新能力。纵观国内外成功企业走过的历程,企业发展的历史就是创新的历史。只有持续不断地推进企业创新,企业才能在竞争中获胜,才能实现企业的持续成长。正像江泽民同志所指出的：“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。     

论物业管理在市场经济中的作用

论物业管理在市场经济中的作用王杰物业管理工作的出现是改革开放、社会主义市场经济发展到一定阶段之后的产物。它是国际流行较为先进的住宅小区管理的手段和方法。它代替了我国原有的单一房产管理的模式,是在房地产管理现行体制基础上进行的重大改革,是适应社会主义经...     

中国物业管理市场走势分析

一、中国物业管理市场化的现状分析 对于物业管理的概念,学术界还没有作出完整准确的定义,也没有为物业管理提供市场化方法的指导,可以说理论上欠缺。但是在实践中,随着1981年我国第一家物业管理公司在深圳建立,在将近30年里,物业管理实践一直进行。我们从实践中,可以分析其市场化的现状,具体可分为以下三个方面。     

浅谈物业管理企业如何做好物业管理服务

本文通过对物业管理中造成各类纠纷原因的分析,对物业管理企业应如何做好服务工作,提出了自己的解决思路:政府部门充分发挥自身职能作用;与开发商建立完善的沟通渠道;正确引导、抓住要点、打造亮点;建立沟通平台、加强对客服部的认识;真情感动、掌握方法。     

物业管理期待“三赢”——访富宁物业管理（中国）有限公司董事兼总经理陈国强

富宁物业管理有限公司成立于1985年,为不同类型的物业提供全面的专业管理服务。公司是香港最具规模的专业物业管理公司之一,在香港同业中第一家取得了ISO9001、ISO14001及OHSAS18001系列国际认证。