刍议邮政贺卡营销要抓好“三个关键”环节

如何抓好贺卡营销工作,增强邮政贺卡业务的市场影响力,切实提高经营效益,是摆在各级邮政部门管理者面前的重要课题。笔者认为,在邮政贺卡营销工作中除了抓好正常的项目营销和关系营销之外,还必须充分发挥现有专业专职营销队伍以及营销能人的主观能动性,切实抓住＂三个关键＂环节,认真做好邮政贺卡营销工作。一是要瞄准潜在目标客户市场。     

互助营销 收获多多——一位管线维护人员参加一线营销的感想

从乍暖还寒的4月到春暖花开的5月,在充满激情、乐趣和辛苦的61天里,我作为一名管线维护中心的维护人员有幸参与了到一线单位开展＂沃精彩互助营销＂活动。回想起与支局员工相处的日子,我思绪万千,百感交集。工作和生活中的忙碌与趣事,常常萦绕在脑海中。＂沃精彩互助营销＂就像五彩斑斓的梦,使人留恋,像春天的色彩,给我带来了向上的力量和信心。     

一位邮政员工的营销日志

2011年3月31日星期四紧锣密鼓的2011年西安世园会门票预售工作已告一段落,盘点一下全局的营销业绩——1502张,远远超过县内其他两家代理商的销售量,并且这个数字还在不断被刷新,成绩的取得再一次展示了镇巴邮政团队的整体营销实力。＂我说的没错吧,只要咱们团队一亮剑,就没有打不赢的战役!＂强子的话得到了大家的＂严重＂肯定。     

用好“加减乘除”法 攻坚决胜“2011贺卡”

一年之计在于＂春＂,函件之计在于＂卡＂。为推动＂2011贺卡＂专项营销走向纵深取得胜利,用好＂加减乘除＂贺卡专项营销策略至关重要。加法——加入＂客户为本＂理念。实现贺卡总量增长,重点在于拓展新客户贺卡增量及挖掘老客户贺卡存量,这就需要紧紧围绕＂客户为本＂理念切实做好＂加法营销”文章。     

面向集团客户的网格营销

随着3G营销＂战争＂的愈演愈烈,国内运营商在固网、移动网上都不断加大营销力度,终端补贴、话费补贴等传统的营销手段造成产品价格不断降低。与此同时,通信市场逐渐饱和,三家运营商的竞争成为如何划分现有＂蛋糕＂的竞争。为了适应这样的竞争环境,运营商面向集团客户更加推崇网格营销的方式,目前很多公司的营销部门正在逐步布局网格营销。     

整合资源 构筑综合营销平台

为了有效整合内外部营销资源,实现业务增量、员工增收的发展目标,近年来,山西省运城市邮政局结合自身实际,在营销模式上进行了积极的探索。全局以创新综合营销模式为抓手,提出了＂由个人营销向团队营销转变、从满足客户单一需求向满足其多元化需求转变、从粗放管理向精细管理转变＂的发展目标,     

基于4V理论打造189邮箱核心竞争力

＂4V＂理论即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。从整体上来看,＂4V＂营销组合理论是典型的系统和社会营销理论,既兼顾了社会和消费者的利益,又兼顾了企业和员工的利益。更为重要的是,通过开展＂4V＂营销,可以培育和打造企业的核心竞争力,从而扩大客户规模,提高客户忠诚度。189邮箱是中国电信为其用户（手机、固话和宽带用户）提供的以WebMail为基础、以PushMail为移动化核心的电子邮箱服务系统,是基于两种邮箱功能的增值服务。自2009年年初正式上线至今,189邮箱的注册用户数量达到了数千万级,活跃用户数量达到了数百万级。但是,在迅速发展的同时,189邮箱也存在一些问题,比如,功能有待完善,性能有待提高;新入网C网用户的189邮箱开通率较低;活跃率低;活跃用户转沉默率较高等。为了培育和打造产品的核心能力,自2011年年初开始,189邮箱坚持实施客户导向战略,在质量、品牌、服务等方面努力满足客户的需求;立足提升核心能力,持续不断地推进创新,与各方协作,打造完整的价值增值链;努力让客户实现＂效用价值最大化＂,沿着＂客户导向＂的路径向＂客户忠诚＂的制高点冲刺。以＂客户忠诚＂为制高点开展营销,正是＂4V＂营销组合理论的核心内涵,而＂4V＂营销组合理论是达到＂客户忠诚＂目标的具体途径。目前,189邮箱的核心竞争力明显增强,面临的问题正在逐步解决,客户忠诚度明显提高。     

向小米手机学什么？

作为一款国产手机,小米手机自发布之初就广受关注,与之前国产手机营销策略不同,小米手机通过饥渴营销、标杆模式以及采用线上经营等营销模式,开创＂软件主导硬件＂的商业模式,给电信运营商提供了可借鉴的方式。     

福建仙游局“商易通”、“生意通”项目开发纪略

福建仙游局贯彻市局工作会议精神,坚持＂项目带动、经营客户＂的经营策略,积极转变发展方式,重点以＂商易通＂、＂生意通＂为营销抓手,大力增加邮储余额,并取得良好成绩。1强化组织做好业务支撑思路决定出路。仙游局领导班子高度重视＂商易通＂、＂生意通＂业务,强调邮储业务是＂吃饭业务＂,要加快邮储余额发展,使每个员工充分意识到发展＂商易通＂、     

一位邮政员工的工作日志（下）

2011年3月21日 星期一 今天,办公室来了一个推销汽车保养蜡的业务员。小伙子从敲门时迅速深呼吸了一口气,到进门后拘谨的自我介绍,再到三分钟后开始逐渐进入状态,完整地展现了一名营销员初入营销行业时的工作状态,也让我从一个侧面看到了自己和同事们当初的身影。有些营销人员离开办公室时豪情万丈,而在迈进客户门那一刻却产生了自卑和胆怯的心理,总觉得是在＂求＂客户使用业务;     

邮乐网：电子商务之邮政攻略

2011年6月30日,离中秋佳节还有将近两个半月、离国庆节还有整整三个月,中国邮政集团公司召开全国电视电话会议,提前安排布置在中秋、国庆双节期间的＂邮乐购＂业务专题营销活动。集团公司市场部、邮政业务局副总经理陈清在会上通报了＂邮乐购＂业务自开办以来取得的令人鼓舞的发展成绩,提出了围绕中秋、国庆双节开展营销活动的发展目标,号召全国邮政要充分认识发展＂邮乐购＂业务的重要意义,抓住中秋、国庆双节契机,齐心协力把＂邮乐购＂业务再推向新高。     

巧施市场整合营销术

随着电信业的发展,电信企业正面临着如下市场挑战：客户竞争日趋激烈、用户购买性价比观念显著提升、客户ARPU不断下降、新业务增长点与增长空间既有诱惑又似乎是陷阱、诸多营销＂套餐＂花样不断翻新,业务收入却增长缓慢等。电信企业应对这些市场挑战的重要策略之一就是可以通过实施整合营销,创建以＂市场为导向、以客户为中心、以效益为目标＂的新的营销管理体系,培育出具有竞争优势的且可持续的营销能力。     

战略性人力资源管理与企业“软实力”的提升

中国电信要顺利实现战略转型,不仅要建立完善的营销体制、服务体制和技术体系,还要大力加强人才管理体制和企业文化建设。中国电信能否得到持续发展,主要取决于企业的管理人才、专业技术人才和服务营销人才的成熟度,这三支队伍是支撑企业＂聚焦客户信息化创新战略＂目标实现的＂基石＂,决定了全业务经营举措的接应程度和执行效果。因此,对于中国电信来说,人力资源管理具有战略意义,是企业各项事业又好又快发展的基本保障,是企业＂软实力＂的重要体现。     

整合资源出效益——贵阳市邮政局发展解析

2007年是贵阳市邮政局、贵阳邮区中心局实行资源整合的起步之年。在贵州省邮政公司党组的领导下,该局全体干部职工坚持以科学发展观为指导,按照贵州省邮政公司提出的＂兴一方经济、促一方和谐、富一方员工、建一方文明＂的战略目标，始终把发展作为第一要务，把经营工作作为各项工作的重中之重，使营销体系建设不断深入，     

市级邮政数据中心的实体化运作

数据库营销是现代企业广泛采用的一种精准营销方式,有利于锁定目标客户、降低营销成本、提高营销效率。为实现数据咨询中心的良好运作,推动业务发展,建议市级邮政分公司对＂数据咨询中心＂进行实体化运作。目前,全国部分市级分公司名址信息中心挂靠在信函局的一个支撑部门,虽说承担着数据建设、维护的职能,但是由于体制机制上的原因,实际上与数据的应用是脱节的。只有两者融为一体,数据才能真正发挥作用、体现价值。而数据中心的实体化运作更加快了数据建设和应用的融合进程。     

营销渠道转型热点——电信渠道微区域协同

2005年,联想进行渠道整合,将原来7个区合并为4个区域平台,其下设立18个分区、108个微区域节点。2006年,英特尔提出在原有4个大区的营销体系架构下细分市场,把营销的中心下移到四、五级区域市场,采取更细化的微区域管理模式。2007年,北京邮政实施微区域营销,整个北京城区被划分成67个大小不等的＂微区域＂,在＂微区域＂内推行客户经理制……此后,中国移动、中国电信、中国联通在各地纷纷试点这种全新的渠道管理模式,有称之为微区域营销的,也有称之为区域化营销的,这里笔者统称为微区域渠道管理模式。     

病毒营销开创3G营销新模式

自5月17日起,国内几家运营商3G宣传大战可谓如火如荼,央视、各省区市电视台、机场、地铁、公交站台等城市地标核心广告区域处处可见＂天翼＂、＂G3＂、＂沃＂的宣传广告,让3G之音短时间内传遍大江南北。乱花渐欲迷人眼,运营商在＂叫好＂之时,却未取得＂叫座＂效应。最新发布的数据显示,中国移动自2008年4月投入TD试商用以来,截至今年5月,公司仅拥有74.6万3G用户;中国联通自5月17日3G试商用以来,体验用户发展比预期相差较远。如何针对3G定位用户及信息接收方式开展专属化营销策略和手段,以低投入取得＂四两拨千斤＂之效是运营商在3G＂热＂营销背后要进行＂冷＂思考的课题。     

常德市邮政局代理金融业务营销案例

文章介绍了常德市邮政局为应对日趋激烈的金融市场竞争,开展＂1＋N＂客户体验营销活动的背景、策略、执行情况与效果分析,探讨了邮政以客户为中心、实现各项业务跨越式发展的举措。     

慈善贺卡唱响“感恩的心”

营销背景2011年春节前夕,山西省长治市慈善总会组织开展了＂情暖万家＂活动。此次活动旨在向全社会大力宣传互助、互爱精神,提高社会公众对慈善事业的支持和参与度,为困难群众奉献爱心。     

事半功倍的营销模式

营销之父科特勒很早便提出,＂营销并不是以精明的方式兜售自己的产品和服务,而是一门创造真正客户价值的艺术＂。