直邮商函：零售企业营销最优解

未来零售企业的营销是一场复杂的游戏。零售终端的传播与营销一直是品牌最为关注的话题。如何让零售企业“活”起来？中国邮政与安客诚联手启动的消费者营销引擎，让人们看到了零售企业营销的与众不同之处，从一个全新的角度让零售企业“活”起来。     

中小品牌企业如何实施深度营销

我们知道，一个企业从开始、上升到走向成熟，实际上是经历了从启动营销、基础营销到深度营销的过程。深度营销，是建立在深度分销模式基础上的整体营销操作方法体系，简单地说就是如何“让产品进入更多的零售终端、让零售终端销售更多的产品”，强调分销的广度与深度以及所取得的营销成效。深度营销更多地适用于大众性日用消费品行业。     

我国家居零售企业营销策略研究

我国家居零售企业发展经历了萌芽、高速发展和规模化、品牌化阶段。通过着重分析我国家居用品零售行业的竞争状况,为了使我国更多的家居零售企业发展壮大,提出了以消费者需求为导向和体验式服务的营销策略。     

基于消费者购物价值的商场环境与营销业绩关系的研究

随着改革开放的深入进行,从上个世纪90年代中期以来,我国零售行业和商场行业得到了空前的发展。各种各样的商场、零售消费遍布全国,商场和零售行业的利润也逐年增加。在目前随着国民收入的不断提高、生活水平的不断改善,消费者的购物能力也不断加强,这对商场和零售行业来说是一个赚钱的商机,同时也是一个挑战。本文就消费者购物价值的商场环境的调查与研究,对比营销业绩,对消费者的购物价值的商场环境与营销的业绩关系作出阐述。     

市场导向对零售企业品牌认可度的影响实证研究

在零售行业供应链中,大部分零售企业在资源获取方面并不占明显优势.在此情况下,为了使得自身在市场经营中化被动为主动,零售企业还需充分发挥市场导向优势,深化对消费者需求的认知,采取针对性营销策略,提升消费者对于自身品牌的认可度.然而,针对市场导向对零售企业品牌认可度的影响,目前尚缺乏相关研究结果提供理论依据,导致零售企业难...     

运用目标管理方法建立卷烟服务营销体系的实践与探索

烟草流通企业的服务营销是以服务为载体,以实现企业发展和零售客户、消费者满意为目标,与零售客户之间建立起“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的营销模式。例如：上海烟草流通企业服务品牌建设的核心理念是“服务创造价值”。     

运用目标管理方法建立卷烟服务营销体系的实践与探索

烟草流通企业的服务营销是以服务为载体,以实现企业发展和零售客户、消费者满意为目标,与零售客户之间建立起“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的营销模式。例如：上海烟草流通企业服务品牌建设的核心理念是“服务创造价值”。     

应对客户投诉的五大对策

随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,在市场激烈竞争的今天,消费者、零售客尸在选购产品时,不仅注意到卷烟产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务.因此,企业在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点. 售后服务足卷烟营销工作中的重要一环,足向零售客广展示烟草企业“诚信、共赢、负责任”的企业文化以及卷烟营销“服务创造价值”服务理念的载体之一.     

伍缘现代杂货馆小商品占领大市场——访上海农工商超市有限公司总经济师周勇先生

<正> 在零售业态如此丰富的今天,对于百货业态的细分、便利店、折扣店等名词,不论是零售企业管理者还是大多数消费者都已是耳熟能详,但上海伍缘现代杂货馆的面世还是在零售行业内引起一波小小的震动,也令消费者耳目一新,为现代消费者提供了又一个购物的好去处。为此,本刊记者采访了上海农工商超市有限公司总经济师周勇先生,请他详细介绍伍缘现代杂货馆的由来,为消费者及读者即时“充电”。 2002年初,上海农工商超市有限公司在     

论消费者导向型营销策略的应用---以宜家家居为例

本文通过对宜家家居的营销行为进行分析，论证消费者导向型营销策略在企业经营活动中的重要性，并希望通过具体的分析来为中国家具零售企业的营销活动提出指导和建议。     

我国零售业全渠道营销模式探索

近年来,传统零售业持续低迷,零售业的传统渠道营销模式与消费者随时随地的购物需求的矛盾更加凸显,亟须零售企业进一步拓宽营销渠道。因此对全营销渠道模式的探讨尤为重要。文章基于对“新零售”和“全渠道营销”内涵与特征的梳理,厘清了两者的关系,并构建了零售业全渠道营销模式,最后为其实施提出保障措施,以期推动零售企业的创新性发展。     

奥运完美赛事 白沙更添精彩

“事件营销”向来是营销工作的重要一个方面，在“神州五号”载人航天飞船成功飞天之际，“蒙牛”也以“航天员专用牛奶”走进千家万户，对于万众瞩目击者的奥运盛会，更是一个让自己品牌走进消费者心中的良机，如何在众多“搭奥运便车”的品牌中脱颖而出，给消费者留下深刻的印象，是众多企业苦苦思索的问题。本期我们编发了“白沙”的奥运营销传播案例，希望能对大家有所启发。     

新时代下体验式营销方式及其应用研究

在经济发展变革环境下,零售业营销方式同样在不断地变革,导致传统营销方式已无法满足现阶段零售行业的销售需要。当下我国的零售行业应对自身的营销活动进行革新,以此促进零售行业的持续稳定发展。我国现阶段零售行业的消费群体大多为年轻一代,因此出现了个性化的新型消费特征,这也为零售行业开展体验式营销方式提供了发展基础。但是,在零售行业应用体验式营销方式的时候,还存在一些问题,本文针对新时代下体验式营销方式以及其应用策略进行分析研究,以期对我国零售行业进行体验式营销方式的发展提供借鉴。     

品牌营销——零售企业有效的营销策略

<正>随着消费市场向买方市场的转变,消费者需求多变且越来越苛刻,产品花色、品种日新月异,零售企业已认识到:只有分析和研究市场需求,采用一切方法与手段来满足消费者的需要,企业才有可能在市场竞争中求得生存与发展.而品牌营销则是一切方法与手段的前提.首先要实现观念的转变,即传统推销观念向现代营销观念的转变.所谓推销就是零售企业主要通过广告宣传、人员推销等手段销售商品以增加销售,从而获取利润;而营销是采用整体市场营销手段以满足消费者的需要来获取利益.所以市场营销不等同于商品推销,商品推销只是市场营销“冰山”上的尖端.具有营销观念的经营者认识到销售出去的不仅是商品本身,也包含顾客对企业所提供的商品和服务的认可,同时也认识到市场比盈利更重要;具有营销观念的经营者还把满足消费者需求,保证消费者利益和承担社会责任结合起来,综合考虑社会效益、企业效益.     

一切从消费者开始

作为家电零售业的领头羊．国美在营销推广上总能出台与众不同之举，从一年前的“取消返券”运动．到今天的”价格变革”会议。国美的所为．已不仅是一个普通企业之所为，更多地承担着行业、社会的责任．虽然国美电器采销中心总监何阳青先生一再强调”实际上国美的营销没有什么深奥的．不过是所有的做法都以消费者为中心．从消费者考虑”．而正是个中简单但清晰的营销概念．在成就国美今天的路途上．功不可没。     

实体零售商新媒体营销效果不明

零售商频出新招 微信、APP、网上商城……如今零售企业希望运用更完善的移动互联网沟通工具,在与消费者零距离沟通的同时,也作为其营销的重要战场。     

零售企业向供应商营销“顾客抱怨”

基于当前零售企业竞争日益激烈、日益重视顾客抱怨处理的背景下,零售企业处理顾客抱怨孤掌难鸣,因此,本文提供了零售企业营销“顾客抱怨”的第三个方向——供应商。探讨了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的必要性和价值。最后本文提出了零售企业向供应商营销“顾客抱怨”的相关建议。     

微传播 大营销

“微博不微”：企业营销迎来新媒体时代 信息时代赋予了企业营销更多的含义,也给企业营销带来了更多的模式。作为世博企业,伊利以当下最为流行的新媒体载体“微博”为切入点、精心筹划,倾力打造了绿色公益微博——“绿社会”,为关注环保的绿色达人们提供了一个分享绿色、传递绿色的平台,     

把购物者转变为倡导者——以顾客为中心的零售业

韩梅 IBM亚太区零售创新中心总经理,现代零售管理专家,分别在运营、销售、渠道管理和营销企划方面担任过高级管理工作,在大型跨国公司流程管理和零售业创新营销方面均拥有丰富的经验和独到的见解。“IBM亚太区零售创新中心”旨在通过领先的管理理念和信息技术,帮助中国及亚太区的零售商扭转同质化竞争和行业整体利润水平不断下降的局面。同时,展望消费者的发展变化趋势,从而帮助零售商将自己的门店变成一个高效的消费者服务中心。     

探究药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法

医药行业作为传统行业的代表,在中国市场经济发展和人民生活稳定中起到不可替代的作用,进入药品销售行业的企业一般实力雄厚,因为面临高投入、风险和高回报相互制衡的关系,整体的销售周期比较长,受到行业渠道混乱和运营效率低下的影响,医药企业的运营和发展中也存在较多的问题。基于互联网的发展,创新营销模式,实现技术变革和新零售创新相互融合,用好互联网技术,打造优质化的医药行业营销新平台,并建构全新的商业模式,就需要把握“互联网+医药”销售优劣性,借助东风优化营销模式,并为企业拓展医药销售市场,为消费者提供更高效、更便捷、更优质的服务。