“用户永远是对的”──记烟台汽车制造厂厂长赵志胜的服务质量观

1998年的日历刚刚翻开,烟台汽车制造厂厂长赵志胜就向有关部门下达了紧急命令：1998战幕,从质量管理全面拉开！强化质量管理,提高产品质量,是对用户负责,说到底也是对企业自身负责——这就是赵志胜的质且观。去年下半年以来,赵志胜组织有关部门对原来的40多种质量管理措施进行了整理,在全厂着重推行了“质量承诺制”、“质量目标责任状”等制度。赵志胜倡导抓质量铁面无情。今年元月份,有个车间生产的部分产品出现了质量问题,在迅速查清原因责成返工的同时,赵志胜按“质量目标责任状”有关条款扣罚了分管副厂长。总工程师和责任人…     

靠“钻冷门”抢占市场──记安徽工学院机械厂厂长肖玉坤

一个濒临倒闭的校办小工厂，在短短的几年内，居然跃为安徽省高校系统校办产业“三强”企业之一，各项经济指标跳跃式地向前发展，吸引了全国各地许多用户纷至沓来踊跃订货。这就是安徽工学院机械厂创造的一个奇迹。了解安工机械厂的人们都知道，他们在激烈的市场竞争中，是靠“钻冷门”抢占市场的。几年前，安工机械厂陷入困境，靠打沙发、做家具、卖早点混日子。正在危难之际，肖玉坤出任厂长。他一上任就深入车间班组调查了解情况，发现企业“休克”的症结旱缺乏市场上“入无我有”的新产品，便立即发动工程技术人员和技术骨干，充付利用…     

科技兴厂的“领头雁”──记南通包装机械厂技术厂长钱建华

科技兴厂的“领头雁”──记南通包装机械厂技术厂长钱建华吴国荣他，一位中等个子，脸露俊气，见人含笑的青年厂长。他长年累月在外跑项目，列计划，想革新，忙设计，搞科研，抓开发，一心扑在科技开发事业上，为企业兴旺发达，壮大实力作出贡献。他与厂领导一班人带领全...     

“小型巨人”因他崛起──记芜湖仪表厂厂长王满鑫

一九九四年，在国家宏观调控继续到位，汽车销售量下滑，银行信贷规模减少，三角债有增无减的情况下，专业生产汽车仪表的大型企业──芜湖仪表厂仍实现工业总产值1．35亿元，利税1．2千万元，分别比上年增长了19·3％和83％，一跃为中国汽车工业的一颗璀璨明珠和汽车仪表行业之首的小型巨人。提起芜仪厂这几年的变化，人们自然想到了芜仪厂的“领头雁”──王满③。坚持改革不断创新1987年，工厂面临亏损困境，三满鑫一上任，就进行大规模的市场调查。他审时度势制定了“以新占先、以优取信、以廉取胜”的经营方针，并倡导出“开拓、图强、…     

中重型车“小百货市场”的开拓者──记一汽专用车厂厂长杜泽臣

一汽专用车厂厂长杜泽臣,面对市场竞争的严峻挑战,带领专用车厂全体员工奋力抗争,在汽车币场比较萧条的形势下,调整产品结构,加快新产品开发步伐,实现了年装车14751辆（包括1865辆自卸车）。月装车1690辆。日装午IOO辆三项历史最高记录,同时创造了年产值127,635．82万儿的最高记录,汽车配件产值完成了年计划的刀634％,同比增长249．38ry,成为1999年度一汽集团公司产呈产值较好的专业厂。他们走过的是一条不平凡的路。一汽专用车厂的前身是农机齿轮企业,1990年归属一汽后,一直把‘农转汽”作为创业的第一个目标并为之奋斗。然…     

“红杏”一枝出墙来──记山东德州化肥厂厂长刘秉章

“红杏”一枝出墙来──记山东德州化肥厂厂长刘秉章张定国山不在高，有仙则名，厂不在大，有将则灵，山东德州化肥厂虽是一座县级企业，只因为出了个统率有方的大将刘秉章，短短几年，工厂便摆脱困境脱颖而出，１９９５年创利税６０００万元，成为全国近千家小化肥厂中的...     

为“虎”添翼弄潮人──记机械工业部劳模、安徽省淮海机械厂厂长邢克勤

改革开放在中国大地上掀起了经济振兴的波澜，与此同时，一代敢闯敢干的弄潮人应运而生，安徽省淮海机械厂厂长邢克勤就是其中的一员“虎”将。为“飞虎”插上翅膀1978年，中央军转民方针出台，唤醒7沉睡在计划经济摇篮中的淮海人，引发出一个朦胧而迷人的汽车梦。敏捷的淮海人花了两年功夫研制成切我国第一辆微型汽车，并精心命名为“飞虎”。然而，这只工生工长的山里“虎”，在大自」山区转悠了整整五、八个过头，还是没能飞出封闭的山洞洞。就在这个时候，用天勤肩负着丹拓军转民眼泪遭路的使亩，于1984迁3g走马上任海机机厂厂长。从此…     

高飞的“头雁”——记全国十佳选煤厂厂长沈中珏

近年来,大屯煤电(集团)公司选煤厂针对煤炭市场的情况,加大全面质量管理力度,以质量求生存、求效益、求发展,始终坚持贯彻执行ISO9002质量体系国际标准,坚持把贯彻质量标准和提高产品质量结合起来,用科学的管理方法严格生产控制,使产品质量得到保证,商品煤合格率确保100％,六级冶炼精煤获得国家银质奖。该厂已累计生产精煤 1900余万吨,利润 4亿多元……”,大屯选煤厂已连续 9年跻身“全国 500家最大工业企业”和“最佳经济效益企业”、“全国质量信得过单位”。为此,本刊记者深入该厂,进行了实地采访。     

“不管”之道──张宝玺厂长的管理经

“不管”之道──张宝玺厂长的管理经范田一个二百多人的小磷肥厂，即便在化肥形势极好的去年，利税能搞到百八十万元，就已相当不错了。可河北省青县磷肥厂１９９５年实现利税竟达４４９．５万元，人均２１３０Ｏ元。显然，在这个附加值较低的支农行业，没有管理上的高超...     

“管理的人”和“人的管理”──开展思想政治工作要注重以人为主体的管理

在企业里协调生产经营关系，首先要协调好人际关系。只有在尊重人、理解人、关心人的环境下，才能使人们从消沉变为亢奋，从郁闷变为开朗，从懒散怠惰变为昂扬进取。管理工作包含着思想政治工作，思想政治工作也是管理工作。两者都必须以人为主体去进行。以人为主体的管理工作和思想政治工作，关键是要抓住“管理的人”和“人的管理”两个环节。在思想政治工作中，搞好“管理的人”这一环节，就是要提高思想政治工作管理者管理人的素质和本能。一个企业要有一个精明强于、高效率并熟悉企业生产经营和思想政治工作的班子，才有可能去采取卓有…     

第一个“吃螃蟹”的人──记薛寿才和他的装卸班

迄今为止,没有哪个记载上留下第一位“吃螃蟹”者的姓名,然而这位无名氏的勇气,却无数次受到后来人的赞誉。今天的金陵石化公司化工一厂职工中,也冒出一位敢为人先的无名后生薛寿才,放着一流条件操作室内的工作不做,却主动要承包装卸工作,成为该厂操作工中第一个主...     

关东“黑土淘金”人──记黑龙江肇东金玉公司经理吴学军

关东“黑土淘金”人──记黑龙江肇东金玉公司经理吴学军李金翔本栏主持：朱建华吴学军的黑土儒结“这块土地太肥沃了，春天种下一根车辕，秋天就会长出辆大车来。”这里就是被俄国作家契柯夫惊叹般赞颂的中国关东黑土地。肇东，素有“黑龙江的小粮仓”的美誉，当改革的春...     

关键是解决好“煤”的问题

2011年,"电荒"问题频频出现在各级媒体和经济运行分析报告中,对经济和社会发展产生较大影响,今年缺电局面可能仍将持续。电力供应是社会各界关切的重要问题,做好供电保障责任重大。2011年缺电是各方面因素叠加的结果南方电网供电区域覆盖广东、广西、云南、贵州和海南五省区,与香港、澳门电网相联,供电面积100万平方公里,供电人口2.3亿人,占全国总人口的17.8%。2011年,南方电网用电需求保持     

敢吃第二只“螃蟹”的人

“如果有钱,我也许还会考虑买进口车。”“我们习惯于把自己使用的车和进口车做比较,毕竟和国产车做比较的话,不能说明什么问题。”“按我看,从国外过来的二手     

最早的“律师”是中国人

世界上最早出现律师行当的地方或许是中国。《吕氏春秋》中记载,春秋早期,郑国有个叫邓析的人,专门帮人打官司,小案子要人一件衣服、大案子要人一条裤子作为报酬,教人"以非为是,以是为非",委托人想打赢官司他就有办法让他赢,想让人罪名成立     

中国共产党是人民利益的代表──学习江泽民总书记“三个代表”思想的体会

江泽民同志在广东考察时,提出了“三个代表”的重要思想,这是站在时代的高度,对我们党近８０年历史经验所作的科学总结。深刻理解“三个代表”的思想,对于我们全面落实党中央提出的宏伟战略目标,具有重要意义。 谁能代表人民的根本利益？这在国际共运史上曾有过争论,不同的党派都曾表述过自己的愿望和主张。但历史作证,真正能代表人民根本利益的是无产阶级政党,在中国就是中国共产党。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中指出,与过去的一切运动不同,“过去的一切运动都是少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立的运动”。并且,在其“斗争所经历的各个发展阶段上,共产党人始终代表整个运动的利益”。在中国翻天覆地的革命和建设中,中央三代领导集体都曾多次强调和一贯坚持马克思和恩格斯所强调的这一点。毛泽东把 “全心全意为人民服务”规定为我们党的“根本宗旨”,强调 “中国共产党是中国人民的最忠实的代言人”,要求“共产党人的一切言论行动,必须以合乎最广大人民群众的最大利益、为最广大人民群众所拥护为最高标准”。邓小平同志在１９５６年《关于修改党的章程的报告》中也指出,共产党“它之所以成为先进 部队,它之所以能...     

处理好利益冲突是实践“三个代表”的关键

江泽民同志在建党80周年大会上的讲话中明确提出:不断发展先进生产力和先进文化,归根到底都是为了满足人民日益增长的物质文化生活需要,不断实现最广大人民的根本利益。我们党始终坚持人民的利益高于一切。但是,在改革和建设的过程中,常常遇到各种利益冲突。如果处理不好,使广大人民群众的利益受到损害,尽管生产力先进了,文化生活发展了,但"三个代表"还是打了折扣。因此,我们认为能否处理好利益冲突是实践"三个代表"的关键。利益是杠杆,通过利益调整可以引导人们的行为;利益是试金石,通过其获得方式可看出人的品德;利益是驱动器,能激发人的潜能。学习贯彻江总书记"七一"讲话精神,实践"三个代表",就要求我们在工作中要时刻把人民群众的利益放在首位,抓住处理好各种利益冲突这个关键。那么如何处理好各种利益冲突呢?我们认为要突出"三性":