提高服务有形程度的营销措施

如何从生产经营角度来提高服务的有形程度有很大的局限性,发展和运用一套营销措施来提高服务有形程度比消极的生产经营措施更具策略上的积极意义。     

服务营销有形展示策略研究

服务营销是一种无形化的营销,通过充分利用构造服务的有形化因素即服务营销的有形展示来凸显服务的特色,使无形的服务变为相对有形化和具体化,使顾客在购买服务之前,能正确地辨别服务的性质及享受服务所获得的利益。     

企业服务营销有形展示的实施策略研究

近些年来,很多企业选择用有形展示来辅助营销,扩大企业的知名度和客户群,笔者在查阅相关文献的基础上,通过访谈、问卷调查的方式进行资料的收集整理,从而发现企业服务营销有形展示方面的不足,为寻找恰当的展示策略奠定基础。     

提高服务生产率的营销策略

随着我国加入WTO,我国服务行业打破垄断,对外开放的步伐随之加快。越来越多的服务性企业意识到,自己不仅面临与国内同行的竞争,而且将面临与国际著名服务性企业的竞争。但由于国内服务性企业大多是劳动密集型企业且规模较小,援用基于制造业发展起来的提高产品生产率的方法或基于生产/作业层面寻找提高生产率的方法是不够的,必须探索提高服务效率的营销途径营销策略一:利用内部营销提高员工的素养。员工具有良好的素养是提高服务生产率的关键,而良好的素养包括良好的服务意识和服务技能。1981年格鲁诺斯提出了内部营销的概念,他认为,要在内部员工市场注入服务意识和创     

入世对我国服务营销的挑战及其对策

加入WTO后， 我国服务市场将逐步放开，这对中国服务营销来说，既是前所未有的机遇，更是严峻的挑战。我国服务业目前总体发展水平落后，同时服务业管理水平和生产效率也比较低下，价值补偿不足，资金短缺严重。面对国外知名企业的挑战，如何化挑战为机遇，将成为服务营销研究的重点课题。     

浅析服务的无形性特征与企业的营销对策

随着经济的发展,我国服务业取得了快速发展.然而,服务的无形性特征给企业的营销活动带来了一些不利的影响.本文就此对服务企业的营销对策进行探讨.     

浅议服务有形展示的应用

由于服务的无形性,有形展示在服务推广的过程中有着重要的作用。有形展示运用得好,将显著地提升服务企业的形象,有力地增强服务企业的竞争力,极大地促进服务的推广,从而扩大服务企业的市场份额。     

论无形服务的有形展示

由于服务具有无形性,相对于有形的物质产品,消费者在选择和评价服务时更显得缺少判断线索。基于此,从企业形象、服务环境和服务接触三个层次来构建服务“有形展示”系统,并且了解三者是如何影响消费者行为的,进而克服服务无形性的负面影响。     

服务产品的有形展示

服务与一般商品相比,它的特质及组成服务的元素往往是无形无质的,人们无法触摸或凭肉眼看见其存在。只有在服务后,消费者才能感觉到服务利益的存在。但客观上消费者在购买商品之前都有触摸、听视、尝嗅的感观要求。为了满足消费者的这种欲望,必须把无形的服务以有形的形式表现出来,这就是有形展示,如实体环境,品牌标记、员工形象、业务信息等。     

论高等教育服务的有形展示

由于高等教育服务具有无形性,相对于有形的物质产品,消费者在选择该服务时难以进行客观判断,并需要承担更大的购买风险.为克服无形性带来的不利影响,本文认为,高校需要从服务环境、高校形象和一线人员以及信息沟通四个方面来构建高等教育服务的"有形展示"系统,以帮助潜在顾客作出正确选择.     

服务经济发展下的房地产营销发展方向

当前,我国房地产营销存在未充分了解顾客需求;营销方式单一;互联网营销宣传虚假;服务营销力度不到位等问题。应坚持全过程的市场调查;采用整合营销传播;注重物业管理;灵活运用互联网。     

有形产品中的服务质量研究

服务质量是生产有形产品的企业创造和保持服务优势的关键要素。企业为了具有持续稳定地提供符合要求的服务能力，必须建立和实施服务质量管理体系。有形产品的服务质量除了企业自身努力之外，跟企业环境密切相关，包括消费产品知识、维权知识和能力、产品质量的宏观管理和产品质量的监督检查。     

有形产品中的服务及其决策

有形产品中的服务已成为现代企业市场竞争的新焦点。生产有形产品的企业创造和保持服务优势必须做好三大服务决策 :服务组合决策、服务水平决策和服务提供方式决策。     

浅谈无形服务与有形产品的差异

世界经济正越来越多地从有形的产品转向无形的服务.无形服务在我们生活中扮演着越来越重要的角色,无形性和消费者参与是区别无形服务与有形产品的主要特征.文章从感知性、分离性、差异性、贮存性、所有权和参与性六个方面通过具体案例分析了无形服务与有形产品的差异,理解无形服务与有形产品的差异为企业和个人提供竞争优势.     

服务的不可分离性特征与企业的营销对策

<正>随着经济的发展,我国的服务业也得到了很大的发展,服务业在国民经济中的比重由1978年的23.7%上升到2005年的40.3%。然而,服务的不可分离性特征给企业的营销活动带来了一些不利的影响。