中国游客赴欧旅游组织机构的发展与未来任务

本文试图从全新思维角度阐明全球背景下中国出境旅游,特别是赴欧洲的出境旅游的特征.通过系统分析中国游客在不同文化情境下的旅游行为、中国游客赴欧旅游的动机和不同游客群体、中国和欧洲游客之间的知识鸿沟以及跨文化差异等基础上,提出中国与欧洲旅游组织机构的未来发展任务,并进一步指出从事中国出境游的经销商和企业应以顾客为定向,发展适合中国游客市场的旅游产品和营销战略.     

强化宣传意识 推动旅游促销

随着现代经济、技术、信息的不断进步和现代旅游业的高速发展,旅游市场竞争已从单一的旅游产品竞争变为多元化的手段竞争、方式竞争、智力竞争。而宣传就是一个旅游区向外推销自己,让游客了解认识自己的重要途径,通过这条途径,不仅可以稳定老客户,而且还可以说服既定开发目标市场中原先不了解甚至不认识本旅游区的新客人,取得他们的信赖,创造需求,引导消费,从而达到拓宽客源市场,塑造良好的品牌形象,创造旅游市场中竞争优势的目的。2001年,山西五台山风景名胜区就把宣传工作放在和景区建设同等的重要位置来抓。     

广东省高档温泉度假区游客利益细分研究

广东是中国的温泉旅游大省,随着游客需求的多样化和温泉度假区竞争日趋激烈,对温泉游客进行利益细分非常必要.本文通过对省内4家高档温泉度假区的游客抽样调查,深入探讨了温泉游客的利益取向,运用因子分析、聚类分析的统计方法将游客划分为"公务享受型"、"亲朋情感型"、"康体保健型"3类利益细分市场,并总结出各细分市场的人口统计学特征和出游特征,最后结合实际案例提出针对细分市场进行营销的若干建议,以及今后温泉旅游发展的战略.     

趣话旅游新趋势

随着社会与经济的发展,旅游市场日趋成熟,旅游从业者和企业的数量也在攀升,游客更是与日俱增。我们共同见证了中国旅游业的快速发展,感受着旅游带给我们的快乐。那么,旅游市场有哪些可以预见的新趋势呢?且听本文为您分解。     

云南海外客源市场发展及开拓

旅游客源市场是旅游业发展的重要前提，而旅游产品的无形性与不可运输性特点，决定了旅游宣传促销和市场开拓的重要性。本文在分析了云南海外游客市场发展现状和海外旅游者消费水平的基础上，提出了云南开拓海外客源市场的主要对策措施是：突出云南旅游特色，塑造鲜明旅游形象；调整旅游客源结构，开拓高素质游客；充分利用各种媒介，创新旅游宣传促销方式；运用市场经济规律，建立旅游市场开拓机制；加快对外开放步伐，加强区域旅游合作；应用现代科学技术，加快培养旅游营销人才；努力提升开拓海外客源市场的能力和水平。     

论旅游产品的知识产权保护

旅游产品知识产权的保护是一个系统工程。旅游产品内容的综合性决定了其知识产权保护方法的多样性．旅游产品的商业服务特性决定了其创意的不可专利性。面对激烈的旅游行业竞争，旅游经营者可以采用全面的创名牌战略辅之以商标法律保护、著作权法律保护，以及积极参加旅游市场公平竞争辅之以反不正当竞争法律保护措施，维护自己的权利。     

城市旅游形象定位战略研究

近年来,随着中国旅游业的飞速发展,旅游供给市场分类细化,旅游地之间的竞争越来越激烈.同时随着城市急剧发展,中国城市旅游流日益壮大.中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅游业的发展,纷纷开始对其旅游形象进行塑造.形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态.现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品.形象对于旅游城市来说,更加不可忽视.在城市竞争中做好旅游形象定位研究,已经是旅游城市发展的重要环节.     

互联网旅游的反省与审思

旅游业是高度信息依托型产业.以互联网、移动互联网为代表的信息技术全面渗透到旅游产业的方方面面,使旅游部门实时掌控业态发展大数据成为可能,使游客及时获取服务资讯、增强旅游体验的途径变得丰富多样,使旅游企业能够直面需求和市场波动,从容精准运营并能多元开拓经营渠道,有效地促进了旅游业的产品创新、服务创新、市场创新和体制创新.     

旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响研究

在旅游市场竞争日趋激烈的背景下,由旅游企业经营所引发的社会责任问题受到广泛关注,但学界关于旅游企业社会责任的影响研究还不够系统和深入.文章将旅游企业社会责任划分为6个方面,将目的地形象划分为认知形象和情感形象两个方面,并构建了旅游企业社会责任对目的地形象及游客忠诚的影响模型.实证研究表明,旅游企业社会责任在目的地形象及游客忠诚形成中发挥非常重要的作用,其中,经济责任、环境责任、游客责任、员工责任和法律责任对认知形象有正向影响,游客责任、员工责任和慈善责任对情感形象有正向影响;认知形象和情感形象不仅对游客忠诚产生直接影响,而且通过游客满意对游客忠诚产生间接作用.相比认知形象,情感形象对游客满意和忠诚的影响作用更大.     

全面建设小康农村打造生态旅游品牌

旅游业发展基本概况前郝村的旅游业起步于1998年，它是在省科委、农业厅、财政厅、山西农大等有关部门的帮助和扶持下发展起来的。在党的富民政策指引下，经过五年的建设，形成了比较成熟的旅游产品11个，旅游线路3条，旅游设施齐全，标识清晰，管理有效，服务优良，游客满意。2003年接待游客5．4万人，实现旅游收入377万元，占全村总收入的三分之一，     

旅游管家市场需求分析及开发研究

<正>随着旅游行业的快速发展，游客对旅游服务的需求日趋个性化、多元化。旅游管家能够以游客需求为主导，为游客提供一对一、全天候、一站式服务，服务内容包括旅游信息咨询、旅行线路设计、导游、票务预订等。文章通过问卷调查，分析旅游管家市场状况，发现旅游管家市场前景广阔，但游客对旅游管家服务的认知不全面，男性与女性在旅游管家服务方式、服务期望等方面存在明显的差异。基于此，文章提出旅游管家市场开发建议，以供参考。     

房车旅游在中国大陆的发展及其战略相互性分析

房车旅游是中国旅游业的新概念，在当前旅行社产品同质性过高从而价格过度竞争的情况下，房车旅游作为一种被国外经验证明前景广阔的旅游产品，引起了各方的注意。本文首先介绍了国内外房车生产与经营的情况，随后对中国大陆房车市场的发展趋势和格局做了分析与预测。随后，从投资的角度，依靠基本的博弈理论，研究了投资旅游房车市场的战略相互性行为及其路径和时机。最后，在理论分析的基础上提出了现实的对策。     

以市场研究促进我国度假旅游发展

旅游业是以需求定义的产业,有效旅游产品的供给必须以对游客需求的切实把握为前提.要开发我国的休闲度假旅游,不能简单照搬以往对传统观光旅游市场的需求特征的研究结论,而必须要全面地了解我国休闲度假旅游市场的客观现状与市场的真实需求,正确判断现阶段我国休闲度假旅游市场的基本特点.     

旅游电子商务平台兼并对双边定价策略的影响

当前我国在线旅游行业兼并重组活动此起彼伏,旅游电商平台兼并越演越烈,已引起社会各界对平台兼并是否涉嫌垄断进而损害旅游者利益的担忧.从产业特征来看,旅游电商平台是一个典型的具有“双边市场”特征的企业,其定价策略有别于“单边市场”内的一般型企业.文章从双边市场理论视角研究了旅游电商平台兼并对其双边定价策略的影响.研究发现,旅游电商平台竞争时,随着其产品或服务的差异化程度较低,旅游服务提供商的交易费就越低,广告费不受平台产品或服务差异化的影响.从旅游电商平台的角度出发,平台兼并之后所获得的利润要大于没有兼并竞争时各旅游电商获得的利润.从旅游服务提供商和广告商的平台两边用户来说,当旅游电商平台产品差异化程度较大时,旅游电商平台实施兼并后的旅游服务提供商交易费,要小于旅游电商平台竞争时的交易费;而兼并之后的广告费要大于平台竞争时的广告费;并且,旅游电商平台兼并后网页广告量要小于平台竞争时的广告量.这些结论对指导我国在线旅游电商开展双边定价策略和兼并重组活动具有一定的指导意义.     

关于旅游发展的几个阶段性问题

文章对中国旅游产业功能、旅游市场发育、旅游增长方式、区域发展、旅游资源开发、旅游产品开发、旅游企业竞争、旅游管理等方面的发展阶段作出了概括和分析,既是对以往过程的回顾,也是对未来发展趋势的揭示。     

加强旅游业的文化性竞争

从旅游市场运行的角度来说，第一个层次的竞争是价格竞争，是最低层次的也是最普遍的竞争方式，进一步上升到质量竞争，最终达到最高层是化竞争。旅游本身的化功能是内在的，旅游企业可以说是经营化和销售化的企业，旅游进行旅游，本质上也是购买化、消费化、享受化，所以，在旅游发展的过程中，化性竞争将会越来越突出。     

传统旅游景区高质量发展路径——以云南省昆明市石林风景区为例

<正>随着旅游消费不断升级，传统旅游景区产品供给单一、吸引力下降，面临市场竞争力下降、游客减少等问题。云南石林风景区作为传统景区，以自然观光为主，门票是其主要营收来源。面对多元化的旅游需求，石林风景区应发展全域旅游，促进文旅融合，驱动产业转型升级，突破门票经济瓶颈，实现高质量发展。     

建设以移动通信和物联网为特色的智能旅游公共服务平台

目前,旅游信息服务的主要问题是缺乏面向众多国内外游客的全程旅游信息服务;缺乏随身的移动旅游产品和服务;缺乏对游客情境和需求、车辆和其他旅游资源时空位置和状态的感知能力.而移动通信技术、智能手机和物联网技术的发展则使这一问题的解决成为可能.     

一个值得去大力开发的旅游市场——关于浙江省农村旅游市场情况的调查报告

目前,旅行社在城市旅游市场上的竞争已白热化,发掘并开辟新的旅游市场或者说作市场细分既能满足潜在旅游消费群体或旅游者的需要,又能为旅行社带来一个崭新的天地。那么,占我国总人口70％的农村居民对旅游这种新的生活方式持何态度,作何追求呢?本文通过调查,以浙江农村为例,用翔实的数据,科学的分析,描绘出了农村旅游市场的前景;并从旅游广告、旅游产品、旅行社在农村的形象的树立等多方面为旅行社作了点拨。     

换汤不换药?游客满意度测量的迷思

在旅游体验研究中,游客满意度一直是个重要问题,游客满意度影响积极口碑、忠诚和重访.目前,游客满意度研究主要以期望-不一致模型为基础,认为满意是期望与不一致的函数,而没有从期望-不一致模型的适用条件、旅游产品享乐消费的特点出发,考虑使用该模型测量游客满意度的效度问题.文章通过深度访谈和参与观察发现,对游客满意度的测量并不满足期望-不一致模型的前提条件,即预测性旅游期望并不总是存在.游客满意度与在场体验阶段的互动、所得收益和所做牺牲的比较、对相似产品消费经验的比较有关,而不只是表现与预测性期望相比较的结果.尽管已有研究使用其他方法测量游客满意度,但并未触及游客满意度问题的核心.研究认为,对游客满意度的测量理应测量对体验的满意度,测量旅游者的情感体验,而不只是对产品物理属性和服务质量的测量.将使用移动技术获得的实时情感数据与访谈相结合,有助于旅游目的地或企业了解旅游者在自然情境中的情感体验和满意度,进而有效地设计、管理体验,保持竞争力,实现经济效益.