企业冲突管理的博弈分析

冲突管理作为一种现代企业管理方法,其应用提高了企业的管理效率,降低了生产成本,同时也带来了冲突本身所产生的负面效应。本文基于对冲突管理内涵的剖析与解释,运用博弈论的分析方法,从企业组织的两个层面入手,对员工之间、部门之间冲突的产生以及均衡形成的机理与过程进行了描述与分析,并提出企业管理者对于冲突的认知、设计、监控、处理、反馈的系统管理框架。     

企业破坏性冲突的管理流程及策略

现代企业作为一种相互作用的工作系统,在组织合力形成和持续过程中,必然要产生一系列繁杂多样的冲突事件。如何合理、有效地对各种冲突问题进行管理,已经成为现代企业管理中的重要课题。文章以企业破坏性冲突为研究对象,从内涵、特点入手,阐述了企业进行冲突管理需要把握的基本原则,深入分析了冲突管理流程模式,在此基础上,对如何解决企业破坏性冲突问题提出了几点对策。     

绩效管理中的矛盾冲突与解决对策

文章对绩效管理中的各种矛盾与冲突进行了分析、归纳,并从多个层面对矛盾冲突的产生原因进行了深层次的剖析,提出了解决矛盾冲突的方法与对策,对企业绩效管理实施效果的改进有一定的借鉴意义。     

妙用冲突管理

随着现代企业制度的建立，企业的管理者需要有方方面面的知识和能力，冲突管理的能力无疑是管理者需要掌握的重要技能之一。冲突大量存在于政治、经济、社会各领域，体现的形式多种多样。低水平的冲突表现为微妙、间接、理性控制的状态，如政治中的钩心斗角、倾轧排挤等；高水平的冲突表现为明显、公开的活动，如罢工、骚乱和战争。冲突对企业的影响导致两方面的效果：一方面，破坏性冲突会导致企业生产效率低下，凝聚力丧失，成员之间关系紧张、互不信任；另一方面，建设性冲突会提高企业效率，增强企业创新能力，给企业带来积极的影响。美国管理协会进行的一项调查显示，管理者平均花费20％的工作时间处理各类冲突，因此，了解冲突产生的原因及进行冲突管理已成为同决策、沟通一样重要的管理技能。     

试论企业冲突的管理与开发

当今社会各种各样的竞争异常激烈,有竞争就难免会有冲突。这一点对市场竞争的主体——企业而言,也毫不例外。本文首先对冲突进行了理解和认识,同时从冲突的类型、冲突的水平、冲突的行为取向和性质以及冲突价值观四个角度分析了冲突对企业绩效的影响,在此基础上,提出了企业冲突的管理和开发方法。     

高管团队的冲突管理

据美国管理学会进行的一项对中层和高层管理人员的调查，管理者平均要花费20％时间处理冲突；另据调查，大多数的成功企业家认为管理者的必备素质与技能中，冲突管理排在决策、领导、沟通技能之前。由此可见，冲突管理已成为现代企业管理中的一项不可忽视的重要内容，而在企业的各种类型冲突中，高层管理团队的冲突尤为重要，它直接影响着企业的绩效。 冲突管理与高管团队 美国著名组织行为学家罗宾斯认为：“冲突是一个过程，这种过程始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响”。管理决策学派的代表人物西蒙把冲突定义为：“组织的标准决策机制遭到破坏，导致个人和团体陷入难于选择的困难”。曾任国际冲突管理协会主席的乔斯沃德教授认为：“冲突是指个体或组织由于互不相容的目标认知或情感而引起的相互作用的一种紧张状态”，他认为一个人的行为给他人造成了阻碍和干扰就会产生冲突，冲突和暴力、争吵是两码事。     

知识差异和知识冲突对企业管理创新的影响分析

知识时代下,知识已然成为了一种财富和重要资源,为企业带来更多的机遇和竞争优势。但是企业员工之间的知识差异和知识冲突在一定程度上,也会对企业管理创新产生或积极、或消极的影响。本篇文章主要对知识差异和知识冲突对企业管理创新的影响进行分析,以期能够充分利用知识差异和知识冲突对企业管理创新的积极影响,实现企业管理的不断创新和发展。     

企业全面预算管理应用探究——以AC集团为例

全面预算管理已成为现代企业集团成熟与发展的一种标志性管理活动。它是实现公司愿景、使命和战略的重要工具与方法，是企业实施过程控制、防范管理风险、提升公司经营管理水平的手段和措施，也是一种集战略、系统、人本化理念为一体现代管理模式。本文从AC集团实施全面预算管理过程中存在的问题出发，分析了实施全面预算管理过程中人的因素的影响以及预算执行力，并提出预算管理冲突、预算目标与实际差异问题的解决方法。对预算执行力薄弱，冲突产生的组织、社会、文化等深层次原因提出解决的建议和提升预算执行力以及预算绩效考核的应对措施，使全面预算管理工具能够在企业的经营管理中发挥出更大的作用。本文旨在提升企业管理水平，并对相关管理者提供一定的借鉴与参考。     

跨文化企业内部知识冲突管理研究

知识冲突属于企业内部冲突管理体系涵盖下的核心概念,涉及知识管理、冲突管理和跨文化组织等相关分支.文章围绕知识冲突及其管理问题,结合知识冲突的定义和类型,创新性地拓展、丰富了其阶段发展模式,认为企业能够通过转换冲突性质、调整管理策略和构建合作机制等方法有效管理并化解知识冲突,进而提高组织的运作效率和员工的绩效水平.     

企业人际冲突的有效管理

人际冲突是人与人之间由于各自观念、目标和利益的不一致而产生的对立过程。它是任何组织都要面对的一个普遍存在的问题，也是人力资源管理工作经常遇到的一个最为棘手的难题。对企业来说，人际冲突因程序和原因不同有两方面效应。一方面，过激的人际冲突会造成员工间关系紧张，士气低落，工作效率低下，最终有可能使企业陷入生产经营的困境；另一方面，适度的冲突对个人或企业的作用是积极的，有助于工作绩效的提高。因而，人际冲突是作为积极因素还是消极因素，关键取决于企业对人际冲突进行有效的管理。一、企业人际冲突的原因当相互依存…     

跨文化管理-从文化冲突到文化融合

面对文化冲突,如何进行跨文化管理,是跨国经营的重要课题。本文从认识文化差异,识别文化冲突切入,解析了文化融化四个阶段的不同特征,探讨了如何从文化冲突到文化融合的跨文化管理策略。     

我国城市规划冲突管理机制的缺陷——以上海市春申高压线事件为例

以上海春申高压线事件为例,剖析我国城市规划冲突管理机制的缺陷,指出该事件从最初的意见对立演化为一定规模的群体性冲突行为,与政府对规划冲突的忽视和冲突事件处理的行政化倾向密切相关。传统的规划冲突管理机制存在决策内部化和管理行政化的严重缺陷,造成纠错功能的缺失和风险管理功能的失灵。在社会利益多元化和法治意识增强的社会背景下,必须进行城市规划冲突管理机制的改革。     

供应链管理中的冲突分析及其协调

供应链管理中冲突不断,文中研究了冲突的产生受到合作伙伴利益依赖、立场差异和环境不确定三大因素的影响。冲突难以消除,提出了供应链冲突协调的观点,将冲突控制在适度范围内,并利用冲突激励供应链关系的健康发展。     

论冲突管理对提升招标代理企业竞争力的作用

随着市场竞争的日益激烈,企业在发展过程中面临各种问题和挑战,由此导致的冲突在所难免,加强冲突管理对树立企业良好形象,增强企业竞争力具有重要作用。文章分析了招标代理企业加强冲突管理的必要性,阐述了招标代理企业解决冲突,提高招标代理企业竞争力的主要策略。     

论法定标准化过程中专利权管制的缺失问题

标准和专利的结合是一个不可扭转的必然趋势，但是法定标准的公权性与专利权的私权性却有冲突，本文分析了对于这些冲突法定标准组织已采取的措施和仍存在的管制缺失问题，进而给出了解决这些缺失的建议。     

供应链管理中企业间冲突的解决策略研究

为了探索解决我国供应链企业冲突的途径,对我国供应链企业间冲突形成的原因进行了分析,并在此基础上对提出了冲突解决策略。分析发现：供应链企业的目标不相容、任务完成的相互依赖、对有限资源的争夺、管理模式难以统一、长鞭效应等问题都会造成供应链各企业间冲突,而通过加强供应链合作伙伴的挑选、建立战略合作伙伴关系及有效的沟通机制、供应链核心企业的主导作用、依据目标升级法设置超级目标等策略可以有效地解决供应链各企业间的冲突。     

时间框架效应对团队知识冲突的影响：案例研究

本文采用案例研究方法,选取ROUTE66项目团队作为研究对象,对时间框架效应影响知识冲突的机理进行了分析。研究发现,团队成员的冲突处理决策中普遍存在时间框架效应,但冲突处理决策组合受时间框架调整的影响却并不明显,时间框架效应通过影响团队知识冲突进而影响团队绩效水平。     

Effect of armed conflicts on humanitarian operations: Total factor productivity and efficiency of rural hospitals

We study an important but widely neglected topic in humanitarian operations: armed conflicts. Specifically, this paper empirically analyzes the effect of armed conflicts on the operational performance of first-layer response organizations. Using as a case study the Colombian conflict we investigate the effect of conflict on public rural hospitals' (i) total factor productivity, (ii) efficiency and (iii) efficiency variability. The panel data set (2007–2011) used in this study includes information at the hospital level for 163 hospitals and qualitative data collected from interviews with medical staff from the Colombian Ministry of Health and hospitals in different conflict zones. Our results indicate that armed conflict has a positive effect on total factor productivity, while it has a negative impact on hospital efficiency, and interestingly that efficiency and total factor productivity both increase in post conflict. Finally, the results show that efficiency variability is higher in peace and post-conflict hospitals and lower in medium and severe-conflict hospitals. These results have operations management implications and opportunities for future research related to sourcing decisions, supply chain and workforce flexibility, behavioral impacts on the workforce, and humanitarian response to conflicts.     

CONFLICT APPROACHES OF EFFECTIVE AND INEFFECTIVE PROJECT MANAGERS: A FIELD STUDY IN A MATRIX ORGANIZATION[1]

The conflict approaches used by project managers in a matrix organization were described by 135 project team engineers. In project teams where the managers used a combination of co-operative and confirming approaches to conflict, conflicts were judged to have a constructive impact and management was judged to be effective. Conflicts were seen as counterproductive and management was seen as ineffective when the project manager relied upon a combination of competitive and avoiding approaches to conflict. These results provided field data support for a theory of conflict management which has been tested and refined through extensive laboratory research.