现代质量管理的五化特征

现代质量管理对不同类型的企业，所选择的管理模式和体系结构不尽相同，也可以有各种各样的特点。但是，质量管理运行机制就其科学性和规范化来说，应该符合以下共性特征。质量目标多元化传统企业的质量目标，其“质量”含义仅限于工业产品的性能方面，把是否达到技术指标和符合既定的产品标准作为衡量“质量”好坏的唯一尺度，把提高“产品合格率”作为质量管理的唯一目标，企业质量管理的目的是确保产品生产的质量符合技术标准，追求的是名目繁多的质量金奖、银奖、铜奖，忽视满足用户的需求，这样就出现不少合格品、一等品到了市场上却成…     

在质量监管中实施质量保证能力检查的探讨

管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理人员利用管理理论和一般方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。产品质量监管行政部门也要以自己管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效。因此，笔者回顾自己的管理实践，提出在质量监管活动对那些检验成本高或检验周期长的产品以及检测机构目前无法检验的产品，可以采用检查企业质量管理和质量保证模式，即采取检查企业生产这类产品的保证质量能力的方式进行监督管理。本文就此思路进行探讨。     

感知质量与实际质量关系对企业策略的影响初探

感知质量是顾客对产品质量的主观判断,企业在决策时需要考虑感知质量的影响。本文对顾客感知质量及其影响因素进行了研究,总结了影响感知质量的三个主要方面,对感知质量和实际质量的差异进行了比较,得到两者在不同水平上的四种关系,对应地将产品分为四个类型,并探讨了针对不同类型的产品企业应该选择的策略。企业需要通过质量活动提高实际质量,同时通过宣传营销活动提高感知质量,形成优质产品,以保持企业活力和市场竞争力。     

企业质量记录与档案管理

ISO9000标准被采用为我国国家标准以后，尽管它是推荐性的，但是已经广泛应用于各行各业的质量管理的评价活动中，企业是否贯彻实施ISO9000标准，已成为市场经济有否取得顾客质量信用的一个重要因素。对于我国在加入WTO之后，企业在国际市场竞争中采用质量管理体系，是一项战略性的决策。在企业内部贯彻实施ISO9000标准并通过认证，建立起程序化，标准化的质量管理体系，提高企业的科学管理水平，可以向消费者产品竞争能力的目的，从而为企业最大限度地创造经济效益。     

简约化管理：企业质量管理的创新思考

对一个企业来讲，选择合适的、而非先进的质量管理模式是企业务实的做法，那些热衷于追求各种管理新模式和管理新方法在一定程度上导致管理的日趋复杂，质量管理的本质就是用最经济的方法生产出适合使用者要求的高质量产品。各种质量理念、方法和技术的渗入应该围绕管理的本质进行，而不是使管理成为一种愈来愈复杂、愈来愈让人难以驾驭的工作。     

高新技术企业的人力资源管理

ISO9000标准被采用为我国国家标准以后，尽管它是推荐性能，但是已经广泛应用于各行各业的质量管理的评价活动中，企业是否贯彻实施ISO9000标准，已成为市场经济活动能否取得顾客质量信用的一个重要因素。对于我国在加入WTO之后，企业在国际市场竞争中采用质量管理体系，是一项战略性的决策，在企业内部贯彻实施ISO9000标准并通过认证，建立起程度化，标准化的质量管理体系，提高企业的科学管理水平，可以向消费者展示企业对产品质量的承诺，改善企业形象，达到提高产品竞争能力的目的，从而为企业最大限度地创造经济效益。     

如何制定合理的产品标准

产品标准是企业标准体系的核心，是产品质量特性的集中反映。产品质量是产品一组固有特性满足需要的程度。产品标准来自生产实践，反过来又为发展生产服务，并随着科学发展和生产不断完善提高。产品标准是市场客体准入的通行证，是判定企业产品是否可以准入、产品是否合格的唯一依据，是企业进行质量管理和国家进行市场化管理的基础。     

关于建立企业质量文化的思考

随着质量管理经过了质昼检验、统计质量控制直至食业全面质量管理阶段，人们对于质量的关注点也由最终产品是否合格转向了产品的设计、制造、检验全过程，质量文化也在这种大局势下应运而生并逐渐被人们所重视。企业质量文化是质量管理理论与实践发展的必然表现和高级阶段，能够在企业内部形成共同的价值观、道德准则、行业规范，在人们的质量活动实践中形成全体员工共同的凝聚力、约束力、推动力，使企业质量活动成为全体员工自觉自愿遵守的行为和习惯。由此可见，开展质量文化建设是企业提高自己的市场竞争力和内部凝聚力的迫切需要。     

质量管理是企业创名牌的核心

一、高质量产品是企业赢得胜利的关键优胜劣汰，适者生存，是市场经济的基本法则，竞争的焦点就在于质量。随着经济的发展，市场的繁荣，消费者的消费倾向从温饱型向小康型和更高层次发展，质量和档次成为消费者的第一选择。企业只有向市场提供高质量、高档次的产品，才可能赢得消费者的青睐，在市场上找到立足点。二、高质量产品源自严格的质量管理作为制造企业，一切质量成果将最终体现在企业的产品上。几年来，华凌集团不断完善、充实质量体系文件，对质量体系中的组织机构、过程、资源进行了多次有力的优化调整，使质量体系更切合实际，…     

入世了，您的质量有了竞争力吗？：ISO9000质量认证—专家观点

“质量”，二十一世纪的主题词。我国已经加入WTO，质量，无颖将会成为推动社会进步的最大动力而倍受世人关注。当然，这里所指的质量不仅仅是指产品质量，而且包括服务质量、环境质量以及人们所向往的生活质量。中国加入WTO意味着国门向全世界敝开，面对蜂拥而至的外国商品和服务，消费者的选择范围将更为广阔，选择方法将更加理智；中国加入WTO，彻底打破了一些企业产品不出国门，就可以不参与国际竞争的梦想；中国加入WTO，就意味着我国市场将成为国际市场的一个组成部分，也就意味着国家间的各种关税贸易保护壁垒被彻底打破，但是，作为产品质量通用语言的ISO9000标准，已成为产品、服务走向国际的技术性贸易壁垒，即达到了标准，才能进入国际市场，达不到则望尘莫及！     

全面质量管理理论在供应链竞争中的理论探索

1引言产品的竞争逐渐由价格竞争转向质量竞争和品牌竞争。无论是质量竞争还是品牌竞争，要想在竞争中生存并胜出．提高产品的质量竞争力是企业必然的选择。因此．各种质量管理方法和工具在企业内部得到了广泛的应用。全面质量管理作为有效的质量管理方法。更是得到了迅速的推广。     

论质量经济性

在市场经济条件下,任何一个企业经营的目标首先考虑的是效益,包括企业经济效益和社会效益。而在市场竞争日趋激烈的今天,产品(服务)质量的优劣,是决定经济效益好坏的决定性因素。所以,为了取得成功,企业提供的产品(服务)必须满足恰当规定的需要、用途或目的,满足顾客的期望;符合适用的标准和规范;符合社会法律、法令、规章和准则、环境、健康和安全因素,以及     

实行六西格玛管理的必备要素

目前企业管理中所讲的六西格玛方法已是一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法，是企业追求精细管理的理念。六西格玛的基本内涵是提高顾客满意度和降低企业的资源成本，强调从企业整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品、服务或过程的质量，强调企业要站在顾客的立场上考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少企业经营全领域的成本，提高企业的竞争力。     

贯彻ISO9000系列标准与推行全面质量管理的分析与决策

对贯彻ＩＳＯ９０００系列标准与推行全面质量管理进行了分析和比较。通过对质量环的分析，找出影响产品和服务质量技术、管理及人的因素。结合中小型企业的现状和条件，根据国际环境、企业外部环境等进行分析，为贯彻实施ＩＳＯ９０００系列标准奠定了基础。     

企业质量成本控制探究

随着市场经济的迅速发展，企业之间、产品之间的竞争日益加剧。以质优价廉的产品占领市场，成为企业的发展方向。改进质量成本，将对提高企业的核心竞争力有着关键作用。因此，只有通过加强质量成本控制和管理，才能有效地降低产品成本。本文主要探究了企业质量成本的控制。     

质量成本管理与质量成本管理会计

质量成本管理与质量成本管理会计西南财经大学古继红，李久润企业要在市场经济的激烈竞争中生存和发展，必须在质量、成本上处于领先地位。现代社会所需的产品结构日趋复杂，对产品精密度和可靠性要求愈来愈高，所需费用将以质量成本的形式增加企业负担，可能占到销售额的...     

质量营销及质量营销战略的实现

营销管理是企业管理的重要环节，近十年来吸引了足够多的注意力。开展质量营销，实施质量营销战略，已成为企业当前探索与实践的重要课题之一。１质量营销质量营销（QualityMarketing）是全面质量管理（TQM）在营销管理中的应用，其实质是营销，只不过十分重视全面质量管理，把全面质量管理的思想、方法与手段融入营销管理过程中。质量营销追求顾客满意与公司利润率的平衡。一种管理方法是否有用的根本原则在于能否为企业带来长期性的盈利。PIMS（theProfitImpectofMarketStrategy，市场战略对利润的影响）的研究表明：消费者对质量的…     

浅谈工业企业质量事故管理标准的制订与实施

浅谈工业企业质量事故管理标准的制订与实施湖北省黄冈地区标准计量局肖国雄众所周知，生产过程中质量管理的最终目的是生产出符合产品标准的、一次合格率高的产品，而生产过程中出现的质量事故则是影响产品合格率的重要原因之一，也是影响工业企业综合经济效益的重要因素...     

基于环境成本控制的企业全面质量管理

企业全面质量管理是一种以质量管理为核心的管理理念和方法,它以全员参与为基础,旨在通过对产品、产品实现过程、员工意识、企业文化的改善,不断满足顾客需求,确保企业的竞争优势和长期发展。通过对企业全面质量管理的内涵、产生和发展进行了分析,并将全面质量管理理论用于企业的环境成本的控制,促使企业的经营主动走可持续发展的模式、从而全面提升企业的竞争力。     

质量经营、创新与竞争力评价的实证研究

在探讨质量经营、创新与企业竞争力关系的基础上，以反映企业质量经营和创新为出发点，建立了表达影响企业竞争力诸因素的数学模型和指标体系，选择具有相同质量体系模式，相近产品研发能力的某行业的5个企业，采集表征企业质量经营和创新的统计指标，编制引导程序，应用数学工具软件进行数据处理，量化对比了企业竞争力，为企业建立有效的质量体系，提高竞争力提供了良好的分析基础。