矿区物业管理服务模式的探索

本文认为矿区的物业管理服务要有自己的发展模式。近十几年是物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，是一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对矿区的物业管理服务来说，质量理念和品牌理念的角逐、市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从管理理念到市场定位，都要做出相应的改革，才能适应发展的需要。矿区物业管理企业应当在国家物业管理法律法规不断健全、物业管理市场不断扩展的机遇下，坚持以人为本的服务理念，不断创新服务平台，赢得市场。     

物业管理人如何建立正确的服务观

21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段。市场环境的变化、竞争格局的出现、品牌理念的形成、高新技术的应用、人们消费观念的更新……凡此种种，都要求物业管理人必须建立正确的服务观，必须从服务理念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。     

物业管理企业服务导向机制的建立

近年来物业管理行业发展非常迅速，从业人员不断扩大，成为一个新兴的服务行业。因此，其发展越来越受到各界的关注。作者认为，物业管理既然是一项服务，其发展就会受到服务性质和特点的影响。并且会影响到服务业的整体发展，也会作用于社会环境，影响到社会和谐，本文从服务管理的角度出发，通过在物业管理企业内部建立服务导向机制来提高其竞争力，以推动物业管理行业的进一步发展。     

物业管理集成服务模式认知及发展现状探析

物业管理集成服务模式是随着物业管理市场不断完善而产生的一种物业管理模式,目前越来越多的物业服务企业将非核心低附加值的、劳动密集型的业务分离出来外包给专业公司,而专注于企业的核心竞争力。本文首先对物业管理集成服务模式的内涵进行了阐述,并通过实际调查数据对这一模式的发展与认知现状进行了描述,并借鉴其他行业服务外包模式对物业管理集成服务模式的发展给出了对策建议。     

物业管理行业人才流失问题分析——高职物业管理专业毕业生跨专业就业现象

针对城市建设的发展和城市现代化的推进,我国物业管理行业将不断向规模化、集团化、智能化、网络化发展,物业管理行业对既懂技术,又具备现代物业服务理念的高素质物业管理专门人才的需求激增。然而高职院校物业管理专业毕业生,毕业后长期从事物业管理工作的人才的比例越来越小。分析了造成这种局面的原因,其中有物业管理行业方面的原因、物业服务企业自身的原因、也有物业管理专业毕业生个人方面的原因,相应的也提出了解决物业管理行业人才流失问题对策。     

商业物业绿色物业管理应用模式探讨

"可持续发展"思想从产生到现今已深入到生活中的各个角落,绿色服务和环境管理理念在物业管理中也愈发流行,在低碳经济盛行的时代背景下,绿色物业管理是一种趋势,更是不断满足业主需求的必由之路。引入绿色管理理念,提倡物业管理绿色服务,成为现代物业服务的特色,也是物业管理的发展方向。     

中小城市物业服务现状及提升研究——以运城市为例

随着房地产行业的快速发展，优质的物业管理服务成为顾客选房的关键因素之一。而中西部地区中小城市物业服务受当地经济发展、服务理念等因素制约，发展相对缓慢。通过对运城市几个代表住宅小区的物业管理服务的调查，表明其公共服务的业主满意度较低、专项服务设置单一、特约服务基本未开展。根据现状调查结果进行SERVQUAL模型分析，提出从物业企业建设及三类服务方面提出建议来改善运城市物业服务水平，进而加快地方性中小城市的物业服务企业的服务满恚度。     

物业管理企业服务成本控制问题的研究

中国物业管理协会近期调查结果表明,物业管理行业近年来行业平均利润率出现下降趋势.随着开发商与物业公司分业经营变为现实、市场行为的进一步规范、外资物业的逐步渗透、客户需求的不断提高,物业管理行业的市场竞争渐现加剧.同时,物业管理成本不断追高,物业服务费价格不涨反降,劳动力成本提高等原因,造成物业管理行业利润率明显下降,物业管理行业面临较大的生存压力.在愈加激烈的市场竞争环境下,压缩企业运营成本,以进一步提升盈利空间,事关企业当前生存与未来发展.     

提高物业公司财务管理效率的若干思考

作为社会市场经济发展过程中刚刚兴起的一个新的行业,在过去的发展过程中,物业公司的财务管理还存在着很多的问题,随着社会经济的不断进步,物业管理行业也迎来了自己新的发展机遇,在市场环境的大背景下,物业管理有其自身所存在的行业特点,相对于其他一些行业来说,物业管理行业有其自身所具有的特殊性,加强对物业管理中的财务管理,有利于完善我国的物业管理工作,促进物业管理公司的更快发展,实现物业管理对社会的服务功效。     

物业企业问题分析与防范对策

本文通过对物业管理的实践中常见问题的调查与思考,从房地产行业.企业发展的角度,对物业管理企业进行SWOT分析,并提出目前物业管理行业发展问题的防范对策。     

对物业服务企业管理优化的探讨

中国物业管理行业面临着越来越激烈的市场竞争,以及来自国内外各种挑战.随着社会进步和经济发展速度不断加快,城市建设标准和居民生活要求不断提高,市场对于物业管理行业提出了新的发展要求,物业服务企业面临新的生存考验.文章主要探讨物业服务企业在管理上可采取的优化措施,使企业能更好地以集约型姿态向前发展.     

物业服务收费管理中的逻辑缺陷及其规制

物业服务收费领域存在的问题,影响着物业管理行业的健康发展.通过回顾物业服务收费管理制度的演变历程,研究了普通住宅物业服务收费管理制度安排中的逻辑缺陷,指出政府指导价难以在物业服务市场中发挥作用,包干制的制度设计中存在信息不对称的严重缺陷,这些问题最终会导致业主与企业合作关系的破裂.加强对市场主体行为的监管,建立物业管理信息的强制披露制度将有助于解决物业管理收费中的问题.     

浅析物业管理的法律规范

伴随着城市化进程的加快,由房地产业的发展带动的物业管理服务也在迅猛发展中.从传统的物业管理到现代物业管理的构建和转变,使生活方式不同和观念差异的主体能够和谐、秩序的处于同一个建筑空间（物业区域）.但是由于我国房地产业起步较晚,和国外的物业管理的理念相比有所差距,所以国内的有关房地产的法律规定不够完善,物业管理方面的制度部分也是处于缺失的状态.     

解决物业服务收费问题的若干建议

物业服务收费问题,已影响到物业管理行业的健康发展,其根源包括体制上的缺陷、一些外在因素的影响.解决这一问题的关键就是要改革物业服务收费依据、收费方式,制定质量考核体系,从源头上进行纠偏和规范.     

物业管理新理念——角色化管理探析

本文立足目前物业管理行业竞争激烈的状况,提出发展物业管理企业必须要有全新的认识和理念,进而提出和分析了角色化管理这一新的服务模式。     

物业服务企业作业成本预算编制研究

随着现代服务业专业化水平的提升,物业管理行业近年来在我国得到了迅猛发展,成为了非常有发展前景的新兴行业之一。物业管理行业创新的服务类型或者服务方式容易被模仿,很难通过技术或者服务优势提升自身的市场竞争力。当前,大部分物业服务企业都面临着完善成本管理、降低成本水平的问题。文章基于作业成本理论,研究了物业服务企业的作业成本预算编制问题,希望对企业完善成本核算机制有所启示。     

未来物业管理企业的市场战略定位

本文以分析物业管理行业的发展现状,深入探讨了未来物业管理企业的市场战略定位.     

“洋管家”接手“正定国际”

"洋管家"入驻商品交易市场 8月21日上午,全球首屈一指的综合性物业管理服务及投资公司美国仲量联行与正在建设中的石家庄正定国际小商品市场举行合作签约仪式.按照双方合作协议,仲量联行将为石家庄正定国际小商品市场提供全方位管理,从项目设计,到招商、门店承租,日常物业管理,再到客户服务,完全按照国际化标准,由其全权负责.     

高校推行物业管理模式初探

高等教育的改革,特别是高校后勤社会化的改革,要求我们建立一种适应学校改革发展的后勤服务保障体系,高校物业管理这个新兴行业有其独特的性质功能,不同于普通的物业管理,要推进其健康、良好的发展,探索高校物业管理模式很有必要.本文结合学校物业管理实际工作,对高校物业管理的发展思路和模式做初步的探讨.     

从旅游酒店业到新零售市场 张泽引领数字时代创新营销模式

<正>数字时代,大数据、互联网、人工智能正在持续颠覆企业传统的市场营销理念与营销活动。从数字营销到社交商业,从个性化产品到用户社区和参与,从全渠道营销到定价革命,传统营销模式正面临不断被挑战乃至被颠覆的命运。逆流而上或顺势而行,现实生活中并没有唯一的选择。对于企业家张泽而言,勇于挑战和创新精神一直是他的从业理念。长期从事市场营销的张泽对行业发展有着敏锐的眼光,善于找准客户服务与市场需求变化,从而准确抓住行业发展机遇,以创新的营销模式促进市场业务发展、推动传统行业转型。