体验经济背景下情感营销策略研究

本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。     

内向客户营销的应用

内向客户营销可以很好地协助企业针对单个客户决定最好的服务提供，从而提升营销的效率和成功率。[编者按]     

多哈亚运会企业情感营销的契机

当“中国以每小时一块的速度取金牌”时，当中国国歌频繁地在亚运会各大赛场奏响的时候，荣耀与激情将会充斥于每一个国人心中。而这恰恰就给无数的企业提供了一次深度情感营销的好机会。     

客户参与式营销

营销正在经历一场重要变革,它不再是一个企业单向地自作多情地呐喊或献媚,而应该是一场有趣的、彼此都感到愉悦的企业与客户之间的对话。     

情感营销简析

在商品供过于求同质化的时代,情感在影响人的消费行为方面占据着越来越重要的地位,情感营销成了现代营销的重要方式,而情感营销策略也成了企业必须考虑的问题。本文对情感营销做了一些简单的分析并提出运用策略,希望可以对企业有所帮助。     

成功营销:让客户主动上门

在终端为王的商业时代,最原始、最低级的硬性推销已走向穷途末路;而能识别客户需求、引导客户需求,并最终满足客户需求的成功营销,则因势利导、循序渐进,在企业与客户需求之间巧妙地架起一座沟通的桥梁,让客户主动上门。     

借助文化打开情感营销之门

现代营销已经从"量的需求"阶段、"质的需求’阶段转向了"情感需求"阶段。在消费上,随着人类文明进步和富裕,消费层次不断提高、不断变化,消费者在消费时既希望能突出自己的个性,追求品位,又希望能迎合潮流化的趋势。于是,成功的企业家和经营者便在"人的情感"上大做特做文章,有针对性地推出产品或改变销售方法,提供超值服务,使产品散发出来的气氛、情感和趣味与众不同,从而达到促销产品的目的,把营销这一传统经营活动引入了一个全新的情感营销领域。     

论客户满意度在企业营销中的意义

客户满意度是企业衡量其产品和服务受欢迎程度的一种方法,也是企业面对充满不确定变数的市场环境所采取的一种思维模式和行为规则。本文分析探讨客户满意度的概念、影响因素、分析方法,提出利用客户满意度实施管理的意义及应注意的问题。     

电信企业商业客户的营销策略

加入WTO以后我国的电信企业面临着新的挑战和发展,本文在此背景下对我国电信企业商业客户的营销策略进行了探讨。     

文化营销应以情感为先

如今市场竞争从有形向无形转化,使得营销活动中文化和情感因素突现重要,在文化营销注入情感因素,从消费者的情感需要出发,唤起消费者的情感需求和价值认同,使消费者产生心灵上的共鸣,将情感融人营销活动之中,使得有情的营销更显竞争魅力.     

情感营销的运用

把产品与情感挂起钩来,创造与顾客的良好关系,以“情”感动客户,以“情”赢得市场。本文对情感营销涵义及表现形式进行了阐述,并提出了情感营销实现的基本途径及应注意的问题。     

浅议情感营销利弊

市场经济催生大量异质产品满足不同消费需求,而消费者如何做出购买决策,受多种因素的影响,除消费者自身生理需求表现为强烈的购物动机以外,外部环境的刺激是激发消费者购买欲望的主要动因,而无论何种刺激方式,包含广告、人员推销、销售促进、公共关系,其主线大多是基于情感策略,即用某种情感方式打动消费者的内心,使其产生某种共鸣,进而购买相关的产品和服务。因而情感营销成为各个行业营销活动的主流。文章从情感营销的概念、表现方式出发,阐述了情感营销对于消费者、对于企业的优势,同时兼顾企业、消费者个人及社会的利益三方角度看,情感营销存在一定的弊端,最后提出情感营销策略,倡导企业扬长避短,更好的履行社会营销观念。     

用情感营销传递品牌真诚

海底捞虽然仅仅是一家火锅店,但其独具特色的服务已经在全国引起了热烈讨论,甚至后来有人还为专门其写了一本名为《海底捞你学不会》的书。因此,从品牌营销角度来说,海底捞现象是值得我们关注的,其中情感营销模式表现得最为明显,而隐藏在其背后的却是深厚悠远的企业文化。     

电子商务环境下的情感营销研究

情感营销是一种以顾客为中心的营销方式。电子商务的产生和发展,对情感营销有着积极的推动作用,在情感沟通、服务、设计及广告等方面提供了更有效的途径和方法,支持了企业更好地展开情感营销。     

基于客户关系营销的数据库:客户数据库

自90年代以来，人们逐渐意识到商家与客户之间的关系已发生了本质的变化，由原来的以交易为中心转向以关系为中心。传统的质量观念也正让位于新的质量观念。不再以“符合规格标准”为准绳，而是强调“面向客户的质量水平”，个性化服务的呼声越来越高。客户希望被企业所认识，企业也希望赢得客户。商家与客户之间体现出一种“双赢”哲学。而这正是客户关系营销的核心，客户关系营销就是要建立和发展企业同客户之间兼顾双方利益的长期联系。从技术角度而言，客户关系营销就是市场营销学、销售学、营销沟通和客户管理技巧与过程在以下方面的广泛运用：找到与公司有关的每一个客户；建立公司与这些客户间的关系；管理客户和公司之间的关系。     

浅谈通信企业集团客户发展的营销策略

随着我国通信企业的快速发展,企业之间的竞争越来越激烈。各通信企业的经营者与管理者都积极在市场中寻找新客户,提高了通信企业间的竞争力,使得越来越多通信企业不断调整自身的营销策略,吸引和开发新客户,增加自身的竞争能力。如何在竞争中找到最适合的细分市场,发展自身经济效益集团客户的营销策略就成为通信企业发展的重中之重。     

供电企业客户细分和营销策略探讨

电力市场中的企业竞争越来越激烈,供电企业需要对客户进行细分,并研究相应的营销策略。通过阐述客户价值的关系营销理论,提出了营销策略的具体实践。     

农机企业情感营销定位初探

随着新农村建设的高速发展,农民的生活水平逐渐提高,情感观念不断发展,他们不再只是关心货真价实、物美价廉的产品,也开始关注核心产品之外的企业文化,追求情感方面的满足。因此,农机企业要开拓好农村市场,必须从以下几个方面做好情感营销定位：产品设计的人性化定位;产品形式的人情化定位;尊重农村的地域差异化定位;服务农村的体验营销模式定位;关注农村的企业文化定位。     

情感营销——商战新武器

市场竞争的初级阶段主要是依靠价格取胜，接着就是质量较量，然后是阶段和质量战术的交替综述运用，再往后发展，就是对顾客情感心理的巧妙运用，即实施情感营销策略，这意味着消费者的需求已从量的消费，质的消费开始走向情感消费时代。