传统固网运营商企业转型探讨

当前，传统电信运营商面临很多机遇和挑战，随着通信日益个人化、移动化，移动通信对固定通信的分流成为全球不可逆转的趋势，同时，VoIP等新技术的出现和发展，将对传统话音业务带来革命性变革。但是，技术的发展也催生出一大批具有生命力的新兴业务，电信市场将更开放、技术将更融合、业务将更互通，这为电信企业开发新业务、降低运营成本、实现企业转型创造了新的机遇，传统固网运营商必须顺应技术和市场的发展走向，积极推进企业转型，实现从传统固网运营商向综合信息服务提供商转变，这也是全球电信业发展的趋势。[编按]     

固网运营商的转型之路

过去的几年里，中国通信产业给予我们惊喜和激动的同时，但也充满了变数与波动。同移动运营商的朝气蓬勃相比，固网运营商由于市场活力不够，而显得暮气十足。     

中国电信企业战略转型分析——固网出路在哪里

自从中国电信市场引入竞争机制以来，移动运营商发展迅速，固网运营商（包括中国电信和中国网通）面临严峻挑战，具体表现在以下几个方面：一是在语音方面，移动替代固话的趋势日益显露。据信息产业部发布的2004年11月份通信行业分析报告表明，在本地通话方面，移动通信比重不断加大。首先从用户数来看，固定电话用户数与移动用户数的差距拉大到1677万户。     

固网运营商的转折点——固话移动融合

2004年，欧洲、亚洲、南美洲和北美洲6家大型电信巨头已经组成一个“固定一移动融合联盟（FMCA）”，以推动移动与固定服务的融合。这6个成员分别是瑞士电信SWISSCOM、英国电信、巴西电信、韩国电信、加拿大罗杰斯移动公司和日本NTT通信公司，他们的主要工作致力于开发一个共同的平台，使得今后固定与移动业务能够实现无缝融合。此联盟是迄今为止移动和固定融合最强的信号，显示出一场固定、移动融合服务简称“FMC”之风即将席卷全球。     

宽带固网运营商的必由之路

2003年的中国电信市场掀起了一场“宽带风暴”,两大固网运营商均不遗余力地发展宽带接入业务。截至2003年底,中国电信的宽带接入用户发展到700万,中国网通的宽带接入用户发展到300万。从目前的形势看,2004年又将是一个宽带年,两大固网运营商都把宽带接入市场作为竞争     

“号码百事通”凸显固网运营商转型魅力

中国电信“号码百亨通”业务正在如火如荼地推广，而中国网通也在摩拳擦掌跃跃欲试，据说其114平台改造项目招标已经尘埃落定，马上就要开始建设环节。114业务转型成为“号码百亨通”的举措，必将为对运营商下一步的转型工作产生极大的推动作用。统观全局，“号码百亨通”的出现具有深远意义。     

固网转型中的"室内话务争夺"

当前，移动在话音业务上对固网的替代趋势愈来愈明显。2003年2月，我国的移动业务总收入超过了固网，同年10月，移动用户总数超过固网用户总数，尽管移动本地通话次数还未超过固网，但通话时长已经超过固网，成为世界上第一个实现这一超越的大国。在这种严峻的形势下，固网运营商如何通过战略转型，集成各种可利用的资源，整合后台支撑系统，有效抵御移动运营商的异质分流，成为固网运营商需要迫切解决的问题之一。[编按]     

固网运营商全业务时代的客户服务策略

新技术的不断引入和"杀手级"应用的缺乏,使电信运营商不得不正视这样一个现实:全业务时代的市场竞争必将是客户服务的竞争。对于正在积极实施"移动化"转型的固网运营商来说,客户服务成为其在取得3G运营牌照后,获取和稳定市场份额、追赶现有移动运营商的唯一契机。     

转型,固网挖潜天地宽——对话新疆电信总经理高同庆

从目前来看，固网运营商面临着很大压力和困难，更需要密切关注市场变化，积极寻找并把握市场需求，根据市场需求和自身资源特征，调整发展战略和策略，形成业务和服务的比较优势。“困难越多，压力越大越需要一种精神，‘亮剑’精神很好地体现了我们目前应捷的态度。”新疆电信高同庆总经理日前在接受本刊记专访时，阐述了当前严峻的市场环境下，电信运营商更需要一种“亮剑”精神。深入推进转型，积极拓展信息化大市场。[编按]     

竞合：固网运营商的3G之路

3G牌照的发放在人们的期待中又走过了2006年，国家对于3G的发展可谓慎之又慎。作为固网运营商的“救命稻草”，固网运营商中国电信和中国网通过3G的发展寄予厚望。可是取得移动通信经营权并不意味着固网运营商就会迎来新的利润空间。在用户规模大、网络覆盖广的中国移动以及紧随其后的中国联通面前，固网运营商进入移动通信领域并非易事，相反如果经营不当，无疑会对增长乏力的固网运营商雪上加霜，因此在固网运营商取得经营牌照之后，如何运营也成为摆在固网运营商面前的难题。     

替固网运营商排忧

本世纪初，在西方国家电信业步履维艰的时候，我国电信业继续保持快速增长，不断满足社会需求，推进经济增长，依然呈现良好势头。但从主体业务电话来看，我国已经步入平缓增长期，固网电信运营商正面临着“增量不增收”、ARPU值(平均每用户收入)不断下降、宽带业务上升缓慢的挑战。于是，彷徨与担忧接踵而来。那么，固网运营商的前景究竟如何呢?     

品牌建设助推电信转型

当前,我国电信市场竞争已经步入了白热化状态,价格竞争仍是主要的竞争手段,随着市场竞争的深入,电信市场竞争将由价格竞争向非价格竞争转变,品牌是非价格竞争的重要手段,大凡成功的企业无不重视品牌经营,它是立足市场的制胜法宝。当前,中国电信在企业转型中高度重视品牌经营,打造了商务领航、我的e家、号码百事通等品牌,树立了中国电信综合信息服务提供商的崭新形象。由于中国电信在品牌经营上还处于探索阶段,在品牌经营上还存在一些问题和困惑,无疑,对这些问题和困惑的把握必将有助于进一步推进品牌经营,有助于中国电信成功转型。     

加快邮政服务市场转变探讨

为使邮政适应经济发展的需要,文章分析了邮政向高端服务市场转变的必要性和紧迫性,从六个方面探讨了邮政向高端服务市场转变的措施。     

固网亟待一场革命

一直以来，语音业务都是固网中最重要的业务。作为人类通信需求的最基本形式，话音业务虽然不会消失，但固定电话在语音业琴上的垄断地位早已经被打破，其优势也正逐渐消失。不仅如此，目前固网的话音通信仍然在以惊人的速度向lP转化或被移动分流。历史形成的固网通信的巨大资产与用户规模，使其足以影响许多国家乃至整个世界的社会与经济的许多方面，因而其未来的命运格外引人注目。     

固网:推进终端移动化

2005年是国内电信行业业务同质化、价格低值化竞争的水分岭。移动资费结构和价格水平线向固话贴近，传统长话价格水平线向IP长话价格靠拢，移动电信用户在数量和本地话务量上均全面超越固网。[编者按]     

促进网络安全的成果转化

在既住的网络技术中．网络通信和网络安全走的是两条平行的道路。网络厂商、主机厂商、安全厂商、软件厂商各自为政，开出他们自己的安全药方。但是网络安全是一个系统级的概念，安全威胁潜藏在网络通信的各个环节之中，     

固网如何嫁接短信?

岁末年初,移动短信火了全国电信市场,几乎所有手机都开通了短信功能,移动短信市场呈现出蓬勃增长之势.那么,拥有1.8亿用户的固定电话是否能在这一领域有所作为呢?近来,中国电信在各地相继推出"家家e固话短消息业务",表明基于固网电话的短信数据业务时代来临.固网短信业务新增文字交流和信息交互功能,将大大突破固定电话网原有的语音通话业务范围.对用户而言,传统的固定电话网不再是单一的语音通道,而且成为文字消息交互平台;对社会来说,固网短信业务将充分实现互联网、固定电话网、移动电话网之间的信息传递,使电话机成为一种全新的信息媒体.那么,固网短信业务的发展能否借鉴移动短信的模式?     

固网短信e风再起

固网短信业务的推出无论对PSTN网络的运营商还是普通用户而言无疑都是一场巨大的变革.对运营商而言,短信业务的推出使其已有的PSTN网络成为一个多业务的综合承载平台,可以利用这一增值业务实现盈利模式的突破.对普通用户而言,短消息业务将彻底改变电话机只能作为传输语音以及实现程控新业务工具的角色,实现在传输语音的基础上提供短消息服务、E-mail服务以及涵盖人们生活和工作各个方面的信息服务的功能,这无疑是世界电话发展史上一次新的里程碑.     

多媒体通信:固话新出路

随着全球经济一体化的发展,人类社会已进入信息时代.人们的交往、联系和沟通越来越频繁,越来越密切:人们对信息的需求量越来越大,人们对信息的利用率也越来越高.然而,固定电话作为人类最早的、主要的、普遍使用的通信工具,其发展速度却日趋缓慢,业务收入增长率也逐年下降,这种与信息时代发展极不协调的现象,在全球范围内,不断引发全球信息产业有识之士的思考固话的发展前景如何?制约固话发展的瓶颈是什么?固话发展的方向在哪里?笔者认为固话的发展前景是光明的,不是暗淡的:制约固话发展的瓶颈在终端:而多媒体通信是全球固话发展的方向. 　　……