漫天下

惠普称中国学生宿舍蟑螂多 电脑故障与环境有关 近日,中国惠普公司客户体验管理专员袁明称,惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。     

开发商:请按牌理出牌!

在很多购房者的眼里,买房已经成了一个考验自己财力、精力和毅力的痛苦过程.有资料显示,仅今年3月份,北京市工商局和消费者协会就受理消费者投诉2364件其中商品房名列投诉量排行榜第三位,反映的主要问题集中在消费者购房后的房屋质量、房屋面积、物业管理、产权归属,环境卫生等方面.……     

戴尔笔记本投诉明显增多

在中国质量万里行的投诉网站上,据相关统计,消费者反映戴尔M4040型号、M5010、dell1440、dell1420以及N4010笔记本的问题比较多,此外售后服务一直是消费者最为关心的问题,企业在解决消费者问题上应该变得更积极一些。     

《投诉惠普》后续报道 惠普问题笔记本还是问题

在批评惠普＂没有诚意＂的同时,越来越多的消费者担心：在2010年的夏季高温来临之际,惠普笔记本的痼疾复发怎么办？惠普何时能主动召回？     

华硕笔记本电脑投诉激增

因英伟达显卡＂质量门＂事件,各大品牌笔记本厂商不同程度受其影响,市场销量老大＂惠普＂首当其冲。然而最近,当很多消费者认为＂显卡门＂事件淡出人们视线时,中国质量万里行投诉部突然收到多起华硕笔记本用户的投诉。     

笔记本营销战迁移社会化网络媒体

传统PC,尤其是笔记本业务,面对上网本的叫板和iPad的侵袭,怎样才能俘获消费者的习？守住传统终端卖场、地铁、户外LED和楼宇广告等营销手段固然重要,     

警惕食品中的铝

积极关注食品质量、努力营造安全环境历来是党和政府心中所关心的一件大事.今年7月份发生的"膨化食品铝超标事件"和8月份发生的"油条铝超标事件"引起了国内外食品生产、加工、包装、销售、质量控制等领域的部门和机构以及消费者的广泛关注,再次敲醒了食品安全的警钟.     

超市要诚信 “上帝”须设防

中国消费者报今年上半年在全国范围内开展的超市诚信状况大调查结果表明，大多数消费者在超市消费时并不设防，缺乏足够的自我保护意识；而少数超市则利用广大消费者对超市的盲目信任，缺乏自律和诚信，暗中销售假冒伪劣商品，欺诈消费者。此次调查共回收表格2180余份，经过统计分析，结果表明消费者在超市消费时缺乏足够的自我保护意识，其中有81%的消费者在超市购物时不会注意“超市所售商品是否存在假冒伪劣问题”；27%和42%的消费者平时“不会”或只是“有时会”注意超市所售商品的生产日期、保质期或其他产品标识；76%的消费者一般不会…     

惠普耍大牌

近一个多月来，在北京工作的李先生心情非常郁闷，每天上下班时他都会在很多地铁站内看到大量的惠普笔记本电脑的广告，在2010年3月15日央视曝光惠普笔记本质量问题后，惠普笔记本的广告不但没有销声匿迹，反而似乎如雨后春笋，这让同为惠普笔记本“质量门”受害的消费者李先生感到万分厌恶。“在中国，惠普已失去它的品牌形象，凡是懂点电脑的都不会再选择惠普了。”李先生无奈地告诉《中国新时代》记者。     

魅族手机问题多 返厂维修难解决

中国质量万里行投诉部今年1月份以来,共收到60多位魅族用户投诉。据消费者反映,目前投诉魅族手机问题的主要有基带消失、信号时有时无、电池鼓包、屏幕出现水印以及手机自动关机和返厂维修等诸多问题。     

山东公布瓶装饮用矿泉水质量统检结果

为维护消费者合法权益,今年3月份以来山东省技术监督局在全省范围内开展了对瓶装饮用矿泉水质量的统一监督检查工作,共检查了69家企业,69批样品。检查内容包括企业质量保证条件和抽取样品的质量。其中样品质量合格率为60.9%,质保条件合格率为     

告知是生产者的法定义务

消费者夏某于今年五月份从某县燃气具厂购买了一台煤气热水器。在一次洗澡时,夏某突然昏倒,送到医院抢救后脱险。医院诊断是煤气燃烧后产生的气体中毒。夏某向消费者协会投诉,要求燃气具厂赔偿经济及精神损失6000余元。经消协将热水器送交法定检验部门检测鉴定,该热水器各项技术指标均符合标准。但     

尾房走俏现象分析

去年八、九月份以来，我国尾房市场日渐火爆。在供不应求的市场大环境下，尾房越来越成为人们退而求其次的选择。”截止今年三月，南京、天津等地尾房市场每日销售都不错，消费者似乎对尾房青睐依旧。     

去哪儿网代理机票不退款 消费者反复交涉终得返还

"在去哪儿网购买的机票为什么只能退机场建设费、燃油费和保险费?"这是重庆的张女士最近向中国质量万里行投诉部反映的问题,也是之前很多消费者普遍反映的问题:据中国质量万里行投诉部统计,2013年1月份至7月份,共收到140位消费者投诉去哪儿网,其中机票不退款的问题尤为突出。重庆的张女士今年7月16日买了两张从昆明到重庆的飞机票,因为工作原因需要更改行程,只能退票。在退票前张女士打过航班官网电话,通过核实得到的结果就是飞机起飞前一周内退票扣40%手     

一问一答读懂《产品质量法》

今年是《产品质量法》颁布的第10周年,而9月份又是产品质量月,本期特选编几条涉及产品生产企业,经销商,消费者,社会团体、社会中介机构和服务业经营者的义务及权利的解释,让我们进一步了解和学习《产品质量法》。     

冷饮市场有点乱 名牌产品被假冒

今年3、4月份,冷饮销售尚未进入旺季,然而,广西冷饮市场的竞争已提前进入状态,而且各地、各类的假、冒、伪、劣产品可以说是铺天盖地而来,严重侵犯了正规生产厂家特别是品牌厂家的权益和消费者权益,扰     

管好特殊计量器具

湖南省邵阳市质量技术监督局今年3月份接到市人大常委会交办的电信部门多收话费损害消费者利益的投诉案件后,立即组织专案组对电信部门违法行为进行调查取证。经过初步取证查明,1999年6月到1999年10月仅长话就多收话费150余万元。消费者曾多次就市话多收费问题拿着话费单和记录到电信部门要求查证,电信部门都以市话不留观为由,拒绝消费者的请求。办案人员要求电信部门提供市话收费的原始记录,电信部门以同样理由称不能     

典型案例分析 福克斯召回：按下葫芦起来瓢

由于在低速情况下容易导致熄火,长安福特马自达公司今年5月30日发布公告,宣布召回2009年款福克斯,解决方案是升级发动机标定软件。但从7月份开始,中国汽车质量网就陆续接到消费者的投诉,称召回后虽然缓解了熄火问题,但却导致了油耗猛增、减速慢等新问题。截至9月份,已有超过30位的车主表达了类似意见。     

“美素丽儿”改名为“天赋丽儿”再进中国市场

今年3月,荷兰进口奶粉品牌美素丽儿因质量问题被下架。该品牌新的代理商在南京召开新闻发布会,美素丽儿将更名为天赋丽儿,改头换面后即将在下月重新登陆中国,希望在中国奶粉市场上分得一杯羹。
　　8月份的恒天然事件发生后,曾有人称可能打击了中国消费者对洋奶粉的信心。可最近的一项调查显示,超过六成的消费者还是选择购买进口洋奶粉。     

笔记本消费维权路漫漫

“花了1万多元买回的笔记本电脑,只在身边待了短短的15天,还没等捂热,就走上了漫漫维修路。”回顾三个月来噩梦般的经历,消费者杨先生心力憔悴。他表示,自从买来了这款国产名牌笔记本电脑,自己在长达三个月的艰难维权历程中,几乎一直在家和笔记本维修中心之间进行折返跑,来回一次光是路上耽误的时间就将近4个小时,笔记本的主板也前后动过三次大“手术”,结果到头来不但退货无门,还受了一肚子窝囊气。困惑的杨先生不止一次地问自己,“笔记本消费维权怎么就这么难？”