联想国际化VS海尔国际化

2004年12月8日，联想在北京正式宣布，以总价12．5亿美元收购IBM的全球PC业务，标志着联想国际化战略迈出实质的第一步。而早在1998年，中国家电行业的第一品牌——海尔就已开始了其全面国际化战略的实施步骤。二者在国际化战略的背景、模式和国际化的风险方面各有所长，也各有所短。     

客户理念：从“顾客”到“委托人”

IBM在上世纪90年代初由一家IT公司转型为一家服务公司的过程，已众所周知。引领这次转型的时任CEO郭士纳，由于能让”大象”跳起舞来．而成为世界景仰的传奇经理人。郭士纳的确功不可没，然而．在郭士纳背后，IBM还有一种驱动力量，一种更深层、更根本的驱动力量——客户。     

IBM的“向下”延伸

有媒体认为，IBM可能会涉足中国房地产业。4月2日，IBM工商企业部北中国区总经理戴建平在IBM与中国电子大厦的战略合作发布会上说：“我们一直是一个以IT和服务为主要业务的高科技企业，不会随便进行转型。”     

企业用人：学微软还是学IBM？

富于创新与合作精神的人才是各公司的共同追求。但就像"萝 卜白菜各有所爱"一样,各家公司对人才的"爱好"各不相同。 微软更喜欢"聪明人"。比尔·盖茨认为,"聪明"就是能迅 速、有创见地理解并深入研究复杂问题。具体地说,就是善于接 受新事物,反应敏捷;能迅速进入一个新领域,并对其作出头头 是道的解释;提出的问题往往一针见血,正中要害;能及时掌握 所学知识,并且博闻强识;能把原来认为互不相干的领域联系     

联想TOP：挤上“品牌贵族俱乐部”邮轮

中国在国际化的道路上有太多的障碍需要逾越,应该讲至今没有获得太多太好的经验。中国企业与理论界都在苦苦探索与思索国际化的成功路径,但在其中走过太多的弯路——2004年3月26日,联想成为国际奥委会第六期TOP计划伙伴。这意味着在2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会上,所有的台式电脑、笔记本电脑、计算技术设备上的LOGO,都将只有一个,那就是来自中国的Lenovo。同时意味着联想是继可口可乐、通用电气、恒康人寿、柯达、麦当劳、松下、三星、斯伦贝谢、斯沃琪和维萨等品牌之后第十一个国际奥委会的顶级赞助商。一时间媒体报道铺天…     

统一：统一了什么？

“绝不是像他们说的那样——在中央电视台做了广告之后我们的销售量马上就变成了多少多少——我们做了整整10年了。”统一石油化工有限公司总经理李嘉说。10年来.李嘉所在的公司名称由“帝王”改为“统一”,其中蕴含的大志不言而喻。在美孚、壳牌、中石油、中石化这些庞大的润滑油帝国面前,“统一”的理想曾经显得可笑。但是现在,尽管“帝国们”可能仍然不大愿意人们把“统一”与他们相提并论,相信没有     

IBM“蓝色”的领袖气质——龙头企业如何始终引领行业？——只有IBM……

10年来，全球企业都在关注是“大吃小”，还是“快吃慢”。     

IBM再创辉煌——“整合品牌传播”的成功范例

“无论是一大步,还是一小步,总是带动世界的脚步。”美国IBM公司在北京繁华地区的这一巨幅广告,让人联想到阿姆斯特朗在踏上月球时,脱口而出的一句名言:“为个人走了一小步,为人类跨了一大步!”显然,IBM为自己的计算机技术应用于美国阿波罗登月计划而备感自豪。有     

“讲道理”与“硬道理”

<正>别和别人讲道理,别和客户讲道理,世界上本没有道理,就像世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理,别人才可能认可你的道理。学时,犯了错误,总被老爹叫过去:"你怎么能这样做,不知道这样是不对的吗,过来,我给你讲讲道理,讲完了你就明白了。"所以一直遗传了这个毛病,动不动也要给别人讲讲道理,或者说给别人"上课"。     

“让顾客决定我们的行动”

不要卖你们所想或所能生产出来的产品．而要卖顾客真正想购买的产品：不要一味地“请顾客注意”．而要“请注意顾客”。     

品牌之殇“联想”背后是什么？

1995年,时任联想总工程师的倪光南出局,联想全力以赴开始贸工技。2008年,柳传志在退居幕后数年之后,回归联想集团扭转颓势。十余年间,联想已经不可同日而语。1995财年报表发布时,香港联想市值仅为2亿港币。而就在经济危机爆发、联想受灾严重的情况下,它的市值已经超过137亿港币。从1997年开始,联想就没有离开过中国PC市场老大的宝座。而且,在2004年,它还蛇吞象吃掉了以PC闻名于世的IBM这个明星部门,晋级全球前列。这十年间,贸工技给联想带来了众多的荣耀。但荣耀的背后也慢慢浮现出一些隐忧。     

面谈的八大“雷区”

使你疲惫的，往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒砂石。决定行销面谈成败的往往也是被大家忽略的一些“小”细节。身为保险营销斗士的您，一定要经常反思自己每天的工作一一不要触及这八个“雷区”。     

九大处方根除业务员“绝症”

注意你的行为细节，因为它能折射出你的性格，影响你的事业。没有人生来就是完美的，但我们可以时时自省，不断提高自身素质，与这九类最令客户讨厌的业务员“绝缘”。     

“三W”法杜绝“保险骗人”说

正是季度末，业务伙伴小香的儿子因为急性肺炎住院了。找医生、叫护士、取药，小香焦虑了几天，直到孩子的病情稳定后，小香才到各个病房转悠，询问其他孩子的病情，和其他孩子的爸爸妈妈交流，期间小香总会问：“孩子的医药费能报销吗?若买了保险，我告诉你们怎样去办赔付。”     

联想：暂时的“减法派”

联想做减法和万科做减法的涵义是不一样的     

三一凭什么“叫板”徐工？

谁能想像：一场关于国企改制、企业并购、战略产业保护的严肃论争，居然在网络博客上发生？并迅速演变为一场引起国家决策层瞩目的重大事件？ PK的双方，挑战者是三一集团执行总裁向文波，迎战者是徐工集团。自称是“小老百姓，不想惊世骇俗”的向文波，说话历来都不绕弯子。通过多篇辛辣博客，向文波表达了自己对凯雷收购徐工的强烈不满。他试图由此将人们的视线引向国家战略产业的保护与外资并购底线的讨论。虽然徐工在博客上针对向文波的言论给予了批驳，但无疑，向文波一直是这场舆论战的主导者。[编者按]     

顾客跟着感觉走，我们跟着什么走？——看“海底捞”如何创造顾客体验

很早就听说北京有家以服务而闻名的“海底捞”火锅城很不错,正好上次去北京出差期间抽空去了一趟。海底捞确实不负盛名,而真正让我感到震撼的是服务。我们知道客户服务主要是直接面向顾客的专业服务。客户优质服务是影响物业服务质量的重要因素。只有让顾客在客户服务过程中直接感受到公司的优质服务并形成愉悦的服务体验,才能提高客户的满意度和忠诚度。