电子商务环境下的物流系统建设

随着经济的发展和计算机技术、网络技术的进步，电子商务得到了迅猛发展。电子商务可以让供货商、商家、客户更加紧密的结合到一起，可以更好的实现互动，更好的满足客户的需求。尽管电子商务在我国已经取得了一定的成就，但是在发展过程中也存在着一些问题，物流系统是制约我国电子商务发展的主要瓶颈之一。为此本文深入分析电子商务物流系统的基本概念、现状，指出存在的主要问题，并探讨合理的建设方案，以期能够更好的促进我国电子商务的发展。     

电子商务环境下的客户管理

本文首先通过对中国电子商务行业现状的分析，预测了我国电子商务行业的发展趋势，接着通过图表对电子商务行业客户满意度、客户忠诚度、客户价值的现状进行进一步分析，表明我国电子商务行业的发展还存在许多的瓶颈。最后，本文针对电子商务行业现状提出了改进性建议。     

电子商务的发展价值

电子商务方兴未艾,为更好地了解和推动电子商务的发展,与时俱进地发展和壮大保险业务,本文运理论阐述和案例分析相结合,阐述了电子商务的内涵,分析了我国电子商务的发展现状和在保险中的发展情况,重点探究了电子商务的发展价值,能够更好地节约公司企业的运营成本,能够提高公司的运营效率,可以最大限度地方便公司企业维系客户关系,有很好的指导性。     

网店客户忠诚度培育分析

我国计算机技术在近年来飞速发展,电子商务应运而生,并且发展迅速。网店因其自身的价格低廉和购买方便等原因而受到广大网民的青睐。由于广大网民都喜欢进行网上购物,使我国电商之间的竞争越来越激烈,这时建立客户忠诚度培育就显得非常重要,如果一家网店拥有更多比较忠诚的客户,那么他们就会收获更多的利益。本文着重分析了有关我国网店客户忠诚度的影响因素,对影响网店客户忠诚度的影响因素提出了相应的解决对策,可以为我国网店和电商在未来的发展中提供可靠的借鉴,使他们能够在激烈的竞争中平稳健康地发展。     

电子商务中基于Web挖掘的客户行为探讨

在电子商务发展的过程中,客户行为分析的问题越来越突出。如何保持现有客户、发掘潜在客户;如何对客户成功实施交叉销售或关联销售;如何防范客户的欺诈行为等成为电子商务成败的关键问题。而Web数据挖掘作为一种最新的Web信息分析技术,成为企业更好运行电子商务的解决方法。     

电子商务下营销市场的前景分析

随着电子商务的迅速发展,企业经营环境发生了很大变化。企业通过互联网可以不受时空限制向客户提供最新的产品信息、开展各种营销活动,从而降低销售成本,提高经营效率。电子商务也对企业组织结构、经营理念、运营模式产生了巨大冲击。同时客户的个性化需求增加,以产品为中心的传统营销策略不能满足指导实践的要求,针对电子商务环境的营销策略需要重新构建。本文从电子商务的含义谈起,阐述我国电子商务的发展历程与现状,对电子商务现行的营销策略以及营销特征进行调查和分析,再从整体下来说我国的电子商务还处于发展过程中,还有很多方面需要进行改进与完善。通过归纳分析目前电子商务营销策略的特点以及存在的问题,针对营销中存在的问题,并提出前景分析,及探讨更有效的营销策略,将有利于我国企业电子商务在未来有更好的发展。     

基于客户关系管理的潜在客户开发研究

按照对企业的忠诚度,企业可以将市场上的所有顾客分为潜在客户、新客户、忠诚客户等。本文通过对潜在客户开发过程进行概述,对企业如何更好地进行潜在客户的开发进行了分析。     

数据挖掘技术任电子商务环境下客户评价中的应用研究

随着电子商务技术飞速发展，电子商务环境下客户评价成为制约电子商务发展的关键问题。结合数据挖掘技术，本文首先阐释了数据挖掘的含义，并从数据挖掘技术的角度对电子商务环境下客户评价问题进行探讨，并提出了有效的应对策略。     

中国跨境电子商务发展现状及解决对策

进入21世纪之后,我国计算机互联网行业的发展速度越来越快,这种情况下,电子商务应运而生,电子商务的发展使得我国跨境电商得到了快速的发展。通过对电子商务的发展不仅能够有效地促进我国各种贸易的发展,而且还可以更好地推动我国社会经济的发展。因此,必须加强对跨境电子商务的发展力度,并且对电子商务发展过程中存在的问题进行解决,从而更好地带动我国电子商务行业的快速发展。下面这篇文章主要就对目前我国电子商务发展现状及其解决对策进行详细的研究分析。     

基于客户生命周期的CRM策略研究

随着科学技术的发展以及电子商务的崛起,越来越多的企业都意识到了实施CRM的必要性和紧迫性。但目前很多单位往往只是单一地从静态角度进行CRM研究,忽略了客户动态的发展过程对CRM实施的影响。所以,文章客户生命周期的角度出发,根据客户在生命周期各阶段的不同特征来进行CRM策略研究。     

电子商务环境下客户信任及忠诚策略研究

讯息万变的互联网商业时代给企业带来前所未有的机遇和挑战,新的营销模式—网络营销的蓬勃发展大大促进了企业的电子商务发展。如何提升网络客户信任,培养忠诚客户,成为电子商务管理的关键。本文描述了网络环境下客户信任的意义及客户忠诚的作用,分析了目前国内电子商务环境下客户信任及客户忠诚的现状和问题,阐述了提升客户信任及忠诚的策略。     

基于网上商店的客户服务工作分析

随着电子商务的发展,催生了一个新的工种即网络客服。网络客服所涉及的领域很多,但是绝大部分网络客服与网店客服有关。因此,本文以淘宝网的网上商店为例,对网店客服的工作进行分析。一个专业的网店客服,只有了解自己的工作内容和相应的岗位职责才能做好自己的客服工作,更好地服务于客户,以提高网店的信誉度。     

基于客户转移成本的客户锁定与客户忠诚研究综述

众所周知，供应商的管理举措中很大一部分努力是去获取新客户。然而，客户流失率被公认为对盈亏底线具有直接、正面的影响，通过更好的认识转移成本并进行有针对性的管理能够显著减少客户流失率。本文在回顾相关领域的研究基础上，梳理和归纳了转移成本的概念内涵，着重探讨了转移成本与客户锁定、客户忠诚之间的关系，并在此基础上提出了今后对于转移成本的研究方向，希望可以推动该领域研究的发展。     

电子商务环境下客户忠诚的研究

本文阐述了客户忠诚的内涵,并对客户忠诚进行了经济学分析,指出了电子商务环境下客户忠诚的特点,找出了影响客户忠诚的因素,对电子商务环境下建立和巩固客户忠诚提出了解决办法,对于全面认识和把握电子商务环境下的顾客忠诚具有积极的意义。     

中小企业电子商务运营模式与通路

中小企业是市场中数量最大的主体,是市场经济活力的源泉,然而中小企业资金少、规模小、技术力量薄弱,如果按照传统的商业模式运转的话,很难获得突破,而借助电子商务可以使中小企业得到更加公平的竞争和发展机会.本文分析了中小企业电子商务发展现状,介绍了中小企业电子商务运营模式,在此基础上提出了中小企业电子商务运营模式的发展通路,希望能够更好地推动中小企业的发展.     

电子商务盈利模式的分析

通过对电子商务盈利模式的分析，了解电子商务盈利模式的组成要素，并且通过客户角度对其进行阐述分析，用一个新的角度审视电子商务盈利模式的构成，研究表明，电子商务企业要构成可行有效的盈利模式，必须充分考虑客户的需求，以及对盈利模式有重大影响的各个因素。     

基于数据挖掘技术下汽车销售客户分析应用探讨

随着现代经济社会的不断发展,居民消费水平和汽车行业的发展上升速度逐渐加快,我国现阶段汽车行业的崛起对客户群体提出了越来越高的要求。在经济社会的不断发展和科学技术不断进步的影响下,网络信息技术诱导下的汽车销售企业在客户关系管理中占据的作用用来对客户信息进行协助。客户管理系统的实施能够帮助企业更好地对客户需求进行了解,从而让客户与企业的关系进行改善,保证客户的满意度得到提升,企业的竞争力获得不断提升。     

国内客户知识管理研究综述

实施客户知识管理可以帮助企业更快、更准确地把握市场机会；不断改进产品和服务，提高企业的核心竞争力；加强与客户的沟通和交流，为客户创造更多的让渡价值，同时也提升了企业的价值。本文对国内目前所做的客户知识管理研究进行了全面综述，并对我国客户知识管理研究未来的发展方向进行了探计。     

电子商务环境下的客户满意研究

本文首先阐述了电子商务与客户满意的内涵,接着分析了电子商务环境与客户满意的关系及影响客户满意的因素,最后提出在电子商务环境下如何有效提高客户满意度。     

中国电子商务发展中的问题与对策

电子商务是中国新兴的商业运营模式，近年来发展迅速，有着广阔的发展前景。本文首先分析了中国电子商务的发展现状，并就我国电子商务发展中存在的问题进行了分析，从多个角度对阻碍电子商务发展的因素展开研究。根据对存在问题的分析和研究，提出了中国电子商务未来发展的对策。