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1.
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是物业管理服务.与一对一的交易关系不同的是,物业服务合同的标的是物业服务企业提供的共用性物业服务,物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主,而不是一对一的单个业主. 相似文献
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新修订的《物业管理条例》中将物业管理企业的称谓改为了物业服务企业,这样做主要是为了突出物业公司的服务职能,但现实生活中,大多物业服务公司仍未转变其管理意识,加之广大业主尚未形成普遍的物业消费意识,造成物业服务公司的行为与业主需求的冲突。要解决这一问题,首先需要物业管理企业树立服务意识,从业主的利益出发为业主服务。 相似文献
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新修订的《物业管理条例》中将物业管理企业的称谓改为了物业服务企业,这样做主要是为了突出物业公司的服务职能,但现实生活中,大多物业服务公司仍未转变其管理意识,加之广大业主尚未形成普遍的物业消费意识,造成物业服务公司的行为与业主需求的冲突。要解决这一问题,首先需要物业管理企业树立服务意识,从业主的利益出发为业主服务。 相似文献
4.
对物业进行管理的权利基础为物业管理权,物业管理权为业主所有。物业公司获得业主的委托,获得这种专有的物业管理权,履行合同内容。对于物业管理服务的具体义务,由全体业主与物业服务企业在合同中明确约定。本文就物业管理中的权利与义务问题进行探讨。 相似文献
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对物业进行管理的权利基础为物业管理权,物业管理权为业主所有.物业公司获得业主的委托,获得这种专有的物业管理权,履行合同内容.对于物业管理服务的具体义务,由全体业主与物业服务企业在合同中明确约定.本文就物业管理中的权利与义务问题进行探讨. 相似文献
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对物业进行管理的权利基础为物业管理权，物业管理权为业主所有。物业公司获得业主的委托，获得这种专有的物业管理权，履行合同内容。对于物业管理服务的具体义务，由全体业主与物业服务企业在合同中明确约定。本文就物业管理中的权利与义务问题进行探讨。 相似文献
7.
随着物业管理市场进程的加快,业主按照自己的意愿选聘物业企业对物业项目进行管理的要求也越来越迫切。许多地方由于前期物业管理企业服务合同期满后不愿撤离,业主选聘的物业企业无法正常进入．造成管理的混乱,引发业主与企业之间的对抗和冲突。如何化解矛盾,实现物业管理的平稳交接,这是当前各级物业管理主管部门,尤其是区、县物业管理主管 相似文献
8.
在出现“物业服务无合同依据”的情形时，应如何认定物业服务企业为小区提供的事实物业服务呢？在审判实践中，当物业服务企业向业主起诉要求业主缴交该段无合同期间的物业管理费时，法院一般都会按照“事实物业服务关系”来认定，判令业主向物业服务企业缴交相应时期的物业管理费。 相似文献
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物业服务企业的最终目标是让业主感到满意。因此,了解业主的心理需求并予以满足,提高业主满意度是物业服务企业的工作重点,也是物业服务企业的立足之本。本文从分析业主心理需求的特点入手,提出提高业主满意度的心理学策略,旨在提升物业管理行业的整体服务水平。 相似文献
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通常情况下,区分所有权物业(以住宅小区为主)竣工销售前期,业主大会尚未成立,不可能由业主委员会代表业主选聘物业管理企业,但又需要对物业进行管理。这时,要求建设单位(以下统称"开发商")选聘物业管理企业来实施物业管理服务。这时的物业管理被称为"前期物业管理"。而一般意义上的物业管理是指从小区成立业主委员会,由业主委员会选聘物业公司后开始的物业管理。 相似文献
12.
物业建成之后,业主大会成立之前的前期物业管理活动中,物业所有者通常没有得到其应有的地位,在建设商与物业管理企业交接物业时容易出现损害业主利益的情况,前期物业管理中出现的问题为物业留下无穷隐患.本文从服务、业主委员会等角度剖析了这些问题发生的原因. 相似文献
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随着物业管理服务时代的到来,业主对物业服务企业的服务要求也越来越高,业主服务维权的意识也越来越强。物业管理企业需要处理各式各样的投诉。如何更有效地处理投诉,提升物业服务企业的服务和管理水平,这就需要对投诉进行分类、并懂得处理投诉的基本原则及常用技巧。本文拟从投诉的类型、处理常见投诉基本原则、方法等几方面进行阐述,以期对物业服务企业的服务水平有所提升。 相似文献
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物业管理活动的基础是物业服务合同。没有物业服务合同，任何一个物业管理企业都无法与任何一个物业区域的业主建立稳定，合法的服务关系。从这个意义上说，无论是对物业管理企业的生存发展，还是对维护全体业主的合法权益．物业服务合同是第一重要的。因而如何理解和把握好物业服务合同．必然成为大家关注的热点。笔者对国家建设部最新(2004年9月6日)颁布的《前期物业服务合同(示范文本)》进行了研究，认为合同有以下八大新意。 相似文献
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根据《物权法》修改的《物业管理条例》已于2007年10月10日开始施行，新条例将物业由管理定位为服务，物业管理企业改为物业服务企业。为使物业服务更好地为业主服务，本文运用价值链理论，分析石家庄物业服务中存在的障碍进而提出一些建设性措施，以促进包括石家庄在内的物业服务企业能够健康发展。 相似文献
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在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后,物业管理的属性发生了根本的变化,对于物业服务企业的要求也就越来越高了.物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展,就必须重视业主(住户)的调查工作,根据业主(住户)的消费需求提供服务. 相似文献
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林金涛先生在2007年第1期《现代物业·新业主》“物管咨询”上答复(下称《答复》文)“业委会是否有权要求小区物管公司公布物业服务成本”时说:“实行包干制的小区,业主支付固定物业服务费用即可,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或承担。由于物业服务成本涉及企业经营秘密,实行此种计算方式的小区业委会无权要求物业管理企业公布 相似文献
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今年4月6日由北京市人大通过并将于10月1日施行的<北京市物业管理办法>中,"物业管理"出现了新的解释.原来<物业管理条例>(国务院2003年颁布、2007年8月26日修订)中的第二条"本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动." 相似文献
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如上期所述,物业服务是物业服务企业与业主之间基于合同形成的交易关系,双方交易的标的物是物业管理服务.那么,物业服务企业应该如何签订和履行物业服务合同呢?物业服务合同期限届满后,物业服务企业还应当做哪些事情才能算做完全履约? 相似文献