金融企业的服务品牌内化研究

服务品牌内化研究是当前服务品牌研究领域的热门话题。金融企业通过构建基于机制设计下的服务品牌内化模型,能够有效地确定目标市场,进行品牌定位,实现品牌承诺和价值主张,激发员工参与行为,培养客户的忠诚度,实现获利战略目标。论文在研究前人成果的基础上,创新性的提出了"三维客户价值体验公式"、服务品牌构建路径、服务品牌内化"六力"假设模型、基于机制设计理论的服务品牌内化模型,为下一步的品牌内化研究提供了初步的理论模型,并对中国金融企业,以及其他企业服务品牌建设有着较高的实践意义。     

网络金融的风险与监控

中国网络金融的发展已将近十年时间,取得了许多实质性的成果。但也暴露了中国金融业在技术,管理等多方面的问题。我国网络金融发展应该重点解决安全保障,外部环境、公众意识,标准规范、法律规章等问题,朝着以信息技术为基础、以互联网为依托,以金融品牌为主导,以全面服务为内涵的综合化,全球化,集团化,一体化的全能服务机构的方向迈进。     

对商业银行结合互联网金融支持民营小微企业融资情况的调查与思考

互联网金融是普惠金融的重要实践方式,互联网金融健康有序发展,对缓解中小微企业融资难、融资贵问题具有积极的作用。本文通过分析我国商业银行金融科技的发展现状,探讨运用互联网金融解决民营小微企业融资问题的主要优势与潜在风险。结合赤峰地区商业银行采用互联网金融技术服务民营小微企业情况,对更好发挥金融科技促进民营小微企业融资提出政策建议。     

网络金融的风险与监控

中国网络金融的发展已将近十年时间,取得了许多实质性的成果.但也暴露了中国金融业在技术,管理等多方面的问题.我国网络金融发展应该重点解决安全保障,外部环境、公众意识,标准规范、法律规章等问题,朝着以信息技术为基础、以互联网为依托,以金融品牌为主导,以全面服务为内涵的综合化,全球化,集团化,一体化的全能服务机构的方向迈进.     

导入全面质量管理 塑造卓越服务品牌

一流商业银行品牌依托的是质量稳定、标准卓越的金融产品和服务。作为上市公司,农业银行正经历由＂创＂向＂办＂的战略转型期,发展质量不高,基础管理薄弱,仍然是困扰农行发展的两大问题。质量管理粗放、零散,产品和服务的管理流程中普遍存在着各类偏差,产品、服务与市场的互动不够紧密,很难适应未来充分化的市场竞争。全面质量管理的＂外部服务差异化、内部操作简明化、后台运营集约化、流程管理精细化＂的管理理念和＂标准化、流程化、图表化＂的工具方法,经过了国内外同业的实践检验与提炼优化,可为农业银行提升基础管理、塑造服务品牌提供持续的智力支持和工具保障。     

加快创建我国自主金融品牌

品牌是一个企业经济实力和市场信誉的重要指标。从我国金融品牌建设的现状来看，著名的金融品牌少，且品牌技术含量低，品牌模仿、复制多。面对日趋激烈的金融市场竞争，我国金融企业必须加快创建自主金融品牌的步伐，打造具有国际竞争力的中国金融品牌。     

金融市场化、科技化视角下的大型银行新兴业务体系重构

近几年来,金融市场化、科技化极大地改变了银行业务流程、业务体系和客户服务模式,甚至颠覆着"需求至上"的服务理念。尽管新兴业务发展迅速,但新兴业务组织体系总体上缺少顶层设计和主动推进的考虑,需要站在"供给侧"角度重新审视、设计银行的组织体系。论文通过对我国金融市场化、科技化的分析研究,结合国际发展经验,主要从机制设计和组织体系上提出了我国大型银行新兴业务体系的重构设想。     

县域中小企业贷款难问题的解决建议

县域中小企业贷款难问题形成已久。由于我国原有的经济、金融政策主要是依据所有制类型、规模大小和行业特性而制定，国有商业银行的多项优惠政策措施几乎都倾向大企业。银企合作项目、承诺贷款合同等往往也只对大企业敞开大门，缺少专门为中小企业服务的金融机构。由于中小企业还处在发展壮大的过程中，规模小，信息少，管理不规范，效益欠佳，自身信用度不高，     

陶瓷行业发展升级的金融思考--以白银市平川区为例

文章分析了金融支持平川区陶瓷行业发展的现状和优势,以及该行业发展存在的问题,主要是企业整体规模小、融资较为困难、管理人才缺乏、自主品牌打造困难、产业链条过短等,提出了金融支持平川陶瓷行业发展的可行性建议：加快建立健全间接融资服务体系、大力推动和发展资本市场、完善信用管理和担保融资服务体系、大力推进政银企战略合作、加大金融支持陶瓷企业技术创新等。     

金融排斥到普惠金融：基于特定对象的路径设计

发展普惠金融,加快从金融排斥到普惠金融的转变是我国当前金融发展的重要内容,而有效解决“三农”和小微企业的融资可得性问题则是最关键的环节。从信息不对称这一问题根源出发,面向特定对象破解金融排斥是一种可行的思路,并基于该思路具体提出了面向特定对象发展新型农村合作金融、建立与正规金融有效对接的代理渠道,构建面向小微企业的主办银行制度等具体解决路径。     

金融排斥到普惠金融:基于特定对象的路径设计

发展普惠金融,加快从金融排斥到普惠金融的转变是我国当前金融发展的重要内容,而有效解决"三农"和小微企业的融资可得性问题则是最关键的环节。从信息不对称这一问题根源出发,面向特定对象破解金融排斥是一种可行的思路,并基于该思路具体提出了面向特定对象发展新型农村合作金融、建立与正规金融有效对接的代理渠道,构建面向小微企业的主办银行制度等具体解决路径。     

合同能源管理模式融资问题探究及建议

从节能服务企业行业的发展特点、融资结构和重点融资单位的认知情况、融资产品等方面分析节能服务行业融资现状,通过大量实地调研及政府相关部门走访,从合同能源管理的三个利益主体出发,分析了造成融资难的本质性原因。根据实地调研分析及综合文献资料得出结论,提出了应当建立完善的金融支持体系来解决合同管理融资难的问题,并就该体系的各个构成部分应如何发展给予了政策建议,为解决我国节能服务行业融资问题提供一定的指导意义。     

BPM N2.0在IT服务管理流程设计中的应用

在金融企业中,IT服务管理是一项迫切而重要的信息化工程,需要以流程为中心,强化IT服务管理。本文通过直观易于理解的BPMN2.0符号,降低业务人员、业务分析人员和开发人员之间的沟通成本,提升流程设计速度和质量,达到强化IT服务管理的目的。     

观点集录

我国商业银行金融创新活动尚存问题近年来,扁平化、流程银行、业务再造、理财服务等概念频繁见诸我国各商业银行的发展规划中。但从金融创新的过程和结果看,我     

锻造金融品牌与企业文化 提升商业银行竞争力

银行品牌消费的市场份额、品牌的客户忠诚度和知名度以及金融企业文化的水准已成为衡量银行综合竞争力的重要标准。金融品牌与企业文化是一个银行能够基业长青的关键,如何建立、管理、应用和营销银行品牌,同时把金融企业文化转化成一种凝聚人心的核心价值观,进而提升核心竞争力,是商业银行目前亟待研究的重要课题。本文拟从金融品牌与企业文化两个方面阐述其现实意义,并提出国有商业银行品牌战略和企业文化实施的具体策略。     

商业银行小微金融可持续发展对策探讨

小微企业的发展是助推中国经济腾飞的重要因素,但是融资难、缺少相关金融服务一直是制约小微企业发展的瓶颈。时下,各商业银行纷纷开展小微金融服务,一方面作为商业银行拓展业务途径,另一方面也用来解决小微企业解决贷款难题,因而研究如何实现商业银行小微金融的可持续发展,对于小微企业和银行自身发展都有着深远意义。本文主要分析商业银行开展小微金融的必要性及其现存问题和状态,提出了有助于实现商业银行小微金融可持续发展的几点建议。     

论企业品牌效应与企业发展

品牌实质上就代表着销售者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺,好的品牌就意味着好的品质,高质量的产品或服务,企业的品牌效应主要体现为高价值的品牌资产能为公司创造高的效益。而研究企业品牌效应及其对企业发展的作用,最终是要通过对它的认识与理解,以及根据我国企业现存的品牌建设方面的问题,进行一些品牌建立与发展方面的方法探讨,这些最终将在带动企业发展,促进企业规范经营行为等方面起到积极的促进作用。本文从品牌的实质出发,引出品牌资产的概念,并以此为先导,对品牌及品牌效应相关理论的阐述,分析品牌实质后指出品牌资产权益的重要性和品牌效应对企业发展的作用。论文从内外因角度分析我国企业在品牌建设与发展过程中存在的问题,着重指出影响我国企业品牌建设与发展的内因,并从品牌建设过程和长期品牌维护过程两方面提出了有一定针对性的建议。     

我国商业银行营销策略分析

一、我国商业银行市场营销发展现状 市场营销作为现代企业市场运作的核心理念,是企业管理的重要组成部分,我国商业银行的市场营销面临着诸多问题与挑战,如金融产品品种不足,金融创新仍停留在一个较低的水平上,没有充分利用微电子技术开发深层次的金融产品或服务;营销渠道发展效率较低,结构不合理,技术上急需提高完善;营销发展空间狭小,形式单调,层次较低,直接影响银行展业效果等等诸多问题都有待于解决.     

浅谈专业银行“过渡时期”的经营与发展

目前,由于内外条件的制约,专业银行转变为商业银行,需经历一个“过渡阶段”。在此阶段作为微观金融营运重要主体的各专业银行,应解决好以下三个方面的问题: 一、经营上的自主性 自主经营是银行商业化经营的一个突出特点。没有经营自主权,就不能承担盈亏的责任,也就不能形成自我发展的动力和自我约束的要求。现阶段,由于我国专业银行缺乏经营自主权。与国外商业银行相比。明显处于劣势,主要体现在资金管理体制、利率管理体制和资产负债管理落后,服务效率和质量不高,缺少现代金融品种等等。这些问题的根源就在于我国专业银行     

我国财险公司多元化经营的最优边界研究

在“互联网+”时代,品牌核心受众发生重大变化：从目标客户到目标用户;品牌内涵的重心发生重大变化：从功能差异到情感差异;品牌构建的方式发生很大变化：从讲理念到讲故事;品牌构建的策略发生重大变化：从大一统到碎片化;品牌构建的方式发生很大的变化：从单向传播到双向互动。针对金融保险企业而言,相对产品品牌,金融企业更加强调企业品牌;相对于短期品牌提升,金融企业更加强调长期品牌塑造;相对于功能体验品牌,金融企业更加强调功能体验品牌与情感体验品牌的整合。为此,“互联网+”时代金融企业品牌建设的方向,是系统性、情感性、互动性和关联性。要在品牌规划的引领下,着眼于自身品牌定位,充分考虑不同媒介组合、品牌活动之间的关联,做到“形散而神不散”,能够相互支撑、协同递进;同时在品牌与业务互动的过程中,要建立品牌联想与具体产品或服务的关联性。