信用是电子商务的重中之重

电子商务改变了人类传统交易方式，摆脱了地域的限制，把散布在全球的买方和卖方集聚起来，提供丰富的信息和商务支持，促成交易。目前我国，对于无论商家还是消费者大部分都仍处于摩拳擦掌的观望阶段，不管是商家还是消费者都应该遵守各自的信用，是电子商务发展的重中之重。     

C2C模式下的商家信用评价体系探讨——以淘宝网为例

随着电子商务的蓬勃发展,信用方面的问题一个个接连出现,在一定程度上阻碍了电子商务的发展。C2C电子商务模式是消费者与消费者之间的电子商务,有很大的市场发展潜力。本文通过对淘宝网的信用评价体系进行分析,分析影响商家信用等级的因素,提出对淘宝网商家信用评价体系的改进意见,并建立了改进后的商家信用评价公式。     

电子商务网站建设的可伸缩性策略

随着网络的发展和技术的进步,商家与消费者(BtoC)、商家与商家(BtoB)的经营模式越来越多地转向了电子商务,各个从事电子商务的企业都建立了自己的网站。在电子商务网站建设的过程中,必须考虑其可伸缩性问题,以保护企业投资,增强其核心竞争力。本文对此进行了讨论。     

电子商务网站建设的可伸缩性策略

随着网络的发展和技术的进步,商家与消费者(BtoC)、商家与商家(BtoB)的经营模式越来越多地转向了电子商务,各个从事电子商务的企业都建立了自己的网站.在电子商务网站建设的过程中,必须考虑其可伸缩性问题,以保护企业投资,增强其核心竞争力.本文对此进行了讨论.     

当前B2C发展的问题浅析

假如说二十世纪末电子商务在我国还停留在概念的高度,那么二十一世纪后就属于电子商务的务实创新的阶段,电子商业网站数目、规模都进入了快速发展阶段。目前商务网站中,包含商家对商家的B2B网站,消费者对消费者的C2C网站、还有以主要业务为提供电子商务服务或提供商务信息的商务网站。     

B2C网站的信用机制问题研究

在这个互联网极速发展的时代,电子商务的出现引领了新的购物风潮.它为消费者及商家带来的好处不容置疑,然而层出不穷的信用问题却是制约电子商务发展的瓶颈.本文将以我国B2C电子商务交易的现状为切入点,找到电子商务环境下B2C网站信用缺失的主要原因,探究B2C网站的信用问题,力求建立一个健全的信用管理制度.     

B2C电子商务信用风险评价体系设计研究

随着经济的多元化发展,无论国内还是国外,与线下相比,在线收入仍然相当有限,信任的缺失是消费者不愿在线购买的主要原因之一。消费者对商家和整个在线环境信任的缺失,成为电子商务发展的主要障碍。通过阐述B2C电子商务信用风险的现状,分析了其存在的原因,结合对B2C电子商务信用评价指标的调查与分析,初步设计出了信用风险评价体系,期望此体系能够提高B2C电子商务的在线交易和参与度,促进我国B2C电子商务的发展。     

好评返现对电子商务网购市场的影响及治理对策

好评返现作为一种全新的网络营销方式,在为商家带来短期利润的同时,却损害了消费者的利益,对电子商务购物平台精心打造的信用评价体系也提出了挑战。好评返现对网购市场交易主体"看似双赢,实则双输",它不但破坏了市场竞争秩序,使优胜劣汰机制发生扭曲,而且还破坏了电子商务平台的诚信环境。对此,要大力营造诚信环境,完善诚信文化;严格消费者身份认证,扩大消费者义务主体范围;进一步完善信用评价体系,提高消费者的参与度;建立第三方信用评价机构;拓展技术手段,提高监管水平;加强行政指导,强化法律责任。     

淘宝商家的质量信用评价体系构建

现如今电子商务已走进人们的生活,随着电子商务的发展,质量信用问题逐渐增多,本文通过资料搜集和淘宝现有评价体系的研究,构建了一个符合淘宝商家的质量信用评价体系,并利用具体商家对体系进行实证。     

BtoC交易方式中网络消费者权益保护分析

随着互连网的普及和信息技术的发展,网上购物成为消费者的消费方式,但在网络消费过程中,由于是在虚拟市场的消费,消费者的权益无法得到真正的保护,从而影响了我国电子商务的发展。通过具体案例,分析了BtoC交易方式中网站与商家、商家与消费者、网站与消费者的相互关系以及网站与消费者、商家三者综合的关系,提出了网络消费者权益保护的方法和法律依据。     

基于C2C模式的电子商务信用评价模型研究

目前,人类进入信息化时代,电子商务C2C模式迅速发展,与此同时也存在很多问题,尤其是商家与消费者的信任问题,信任问题愈演愈烈成了电子商务发展路上的一大阻碍。针对这一障碍,C2C电子商务的网站技术管理人员也构建了信用评价模型,提出信用评价体系,这一模型的提出促进了人们对网购产品的质量信任,保证买家与卖家网络交易的安全性,但,信用评价模型也存在着一定的不足之处。因此,本文将浅析C2C模式的电子商务信用评价模型,以此来供相关人士参考与交流。     

电子商务的分类

ABC模式是由代理商(Agent)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。大家都是这个平台的主人,生产者、消费者、经营者、合作者、管理者,大家相互服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个利益共同体。C2C模式消费者对消费者的电子商务(Consumer-to-Consumer),电子商务的发展趋势是向精细化和区域化发展,这种模式的特点是,规模小,交易平台可带可不带,信任度高。     

电子商务市场品牌建设策略的博弈分析

本文运用博弈论的思想和方法,对电子商务的品牌建设策略进行研究,通过分析电子商务商家之间的博弈关系以及商家与消费者之间的博弈关系,试图给出电子商务在品牌建设上的策略建议。     

论电子商务中个人信息保护

<正>经济学告诉我们,任何商家的经营行为都离不开消费者这一群体,电子商务也不例外。开展电子商务的最基本条件是拥有尽可能多并且有一定消费能力的用户。由于网络本身具有的虚拟性、流动性、隐藏性和无国界性等特点,使得网上消费者的权益面临着严峻挑战,特别是电子商务中个人信息的保护问题。因此,要充分发展电子商务,就有必要加强电子商务中个人信息的保护。     

基于信任的移动社交电子商务购买意愿影响因素

近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。     

电子商务交易中消费者权益保护的法律问题研究

互联网技术的进步将现实生活中的商品交易转移到虚拟的空间中进行,消费者与商家间的关系也在虚拟的场域中进行维持。电子商务中进行的各种交易双方都不在现场,商品的质量信息等问题完全依靠经营者的自律,在相关法律缺失的背景下,消费者自身的权益无法得到保障。从经营者与消费者之间的和谐关系到电子商务的健康发展,都要通过对电子商务交易中消费者权益保护法律问题的研究才能够最大化地保护消费者的利益,从而更好地促进电子商务的繁荣发展。     

基于网络购物的退货物流规避措施研究

随着电子商务模式的出现,网络购物这种新型购物方式开始慢慢普及,在网络购物过程中由于种种原因难免出现退货现象,退货物流的产生不仅降低了网购客户的满意度,同时也增加了商家的物流成本,给消费者和商家都带来了不同程度的损失,采用何种措施规避网络购物当中存在的退货物流已经成为现阶段电子商务物流关注的热点问题。     

跨境电子商务中消费者退换货问题分析及对策研究

随着跨境电子商务的迅猛发展,随之也带来了困扰跨境电商卖家的消费者退换货问题,作为售后服务中的非常重要的组成部分,消费者退换货问题关系到消费者合法权益的维护及商家成本控制和店铺信誉等。文章分析了跨境电商消费者退换货问题对商家的影响、原因,并提出了相关的对策。     

社会化电子商务消费者信任对初次购买意向影响的实证研究

随着社交媒体的快速发展,社会化电子商务正在兴起。信任对于社会化电子商务中消费者初次消费有着重要影响。本文将消费者信任分为对推荐的信任、对网站的信任以及对商家的信任,并通过实证研究证明其对消费者初次线上购买意向均有显著的正相关相系。最后对电子商务商家的营销实践提出一些建议。     

直面消费者信用心理瓶颈

消费者交易信用心理,是消费者对于交易要素的掌控感,是成为特定交易启动与实现的核心因素之一。消费者交易信用心理是由若干相关因素构成的。在某些交易方式中,影响交易心理的主要是有限的个别因素;而在电子网络交易中,则几乎涉及交易实现的所有因素都对于消费者信用心理的变化起着重要作用。直面消费者信用心理瓶颈,是电子商务启动和实现的核心因素之一。