“新”酒店是怎样炼成的——杭州开元名都大酒店维修保养实录

2009年3月,第56届国际金钥匙组织年会在杭州开元名都大酒店召开。一次晚宴上,一位来自广州的金钥匙向酒店总经理谈起对杭州开元名都的“第二印象”。作为中国酒店星评委员会成员的他,曾在4年前来过杭州开元名都,参与了酒店的五星评定过程。这次是他第二次来到酒店,     

上海松江开元名都大酒店

上海松江开元名都大酒店,环境优美,交通便利,为沪郊首家五星豪华商务酒店。酒店外观雄伟、气质华贵,以东方文化与国际标准完美融合的服务融入上海国际大都会。酒店位于上海市松江新城开元广场东侧(人民北路与新松江路之汇),毗邻中央公园,与松江佘山国家旅游度假区近在咫尺,离全国规模最大、集"动感、时尚、欢乐、梦幻"的大     

谈心制度与酒店文化建设

上海松江开元名都大酒店作为开元国际酒店管理公司进军上海的第一家高星级酒店,在酒店筹建期间,传承开元旅业集团和管理公司的优良传统,多次召开各种形式的座谈会与广大管理人员和员工进行沟通。然而,传统的座谈会存在一定的弊端：在座谈会上,员工出于种种考虑,心灵大都是封闭的,无论是苦口婆心的说教、店规店纪的教导,还是征询员工的建议,效果都不大好,实际问题也得不到切实解决。     

开元酒店集团

开元酒店集团是中国最大的民营高星级连锁酒店集团,位列最具规模中国饭店集团第二名。开元旗下目前拥有"开元名都"(豪华商务酒店)、"开元度假村"(豪华度假村)、"开元大酒店"(高档商务酒店)和"开元·曼居酒店"(中档商务酒店)、文化主题类酒店(大禹·开元)五大产品系列。迄今为止,公司管理和签约的酒店达100余家,客房总数近4万间。开元酒店集团以"为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务"为经营宗旨,务求使宾客无论下榻哪一家酒店,都能体验始终如一的"开元"品质,尽享殷切贴心的"开元"关怀。在酒店品牌化发展的过程中,开元     

Wi-Fi覆盖所有客房——上海松江开元名都大酒店总经理邵世俊谈服务之道

休息区可尽览松江美景，所有客房不但配备了互联网，而且全部覆盖Wi--Fi……人性、科学、高效的会议服务是上海松江开元名都大酒店的一大特色。总经理邵世俊介绍，酒店专设富有经验的会议服务团队，并设置和改造高标准、个性化的会议设施等，令商务会议客人慕名而来。     

人员招聘与选拔——筹备酒店的重头戏

酒店的人力资源是持续发展的动力，对于绍兴开元名都大酒店来说，前期的员工招聘与选拔是酒店筹备工作的重头戏之一。酒店人资部根据酒店的实际情况，按科学、合理的岗位人员编制，采取不同的招聘方式，为酒店开业筹备的正常进行奠定了坚实的基础。     

外宾盈门见深情

在杭州开元名都大酒店，无论是在大堂、总台，或是四季轩金爵会，总会发现许多外宾的身影。有时是和蔼地微微一笑，有时是一声亲切的“hello”，更有幽默的长住客已经学会了“你好”。就是这样一批批可爱的外宾在杭州开元名都和我们的员工发生了一个又一个有“情”的故事。     

酒店业格局生变，低价酒店迎良机

金融风暴正在打乱酒店业现有格局。继上海新天地两家豪华酒店停工后，目前不少高端酒店开始大规模促销或关闭部分楼层以求“自救”，而与之相反，一些主打低价的酒店反而获得商机。     

给国际金钥匙主席做专职管理的日志

题注：无论何时何地，只要穿着酒店的制服，我就是“名都”的代言人，酒店的声誉系于我的举手投足之间。我要做的就是管好客人在名都的家，并不断地寻求优中之优的服务。     

开元酒店集团在南通、舟山、台州又新签三家酒店

近日，开元酒店集团继新签约温州港龙开元大酒店和樟树开元名都大酒店后再发力，分别再度进驻江苏和浙江，南通润宏开元大酒店、岱山绿城开元度假村、台州半山一号开元度假村等三家酒店正式签约。截止2013年底，开元酒店集团管理和签约的酒店近150家，分布在中国24个省、自治区、直辖市及德国法兰克福。开元酒店品牌在全国范围内布局，将进一步助力完善城市功能，提升城市品质，推动产业升级。     

行政酒廊的功用

以前总觉得行政酒廊是个花钱不少（对酒店），用处寥寥（对客人）的地方。因为每到一个目的地，能待在酒店的时间都不多，哪有时间去行政酒廊耽搁时间？但实际上，住行政楼层的客人往往比住普通楼层的客人有更多的自由支配时间，有的人甚至能把享用行政酒廊当成住在行政楼层的理由之一。那么，行政酒廊对客人而言重要的功用有哪些呢？     

高级宴会服务师培训侧记

以商务为特色的杭州开元名都大酒店,会议接待是饭店Et常接待中尤为重要的一部分内容。面对接踵而至的各类大型国际国内会议,仅仅拥有一支成熟的接待团队似乎还是不够的。要想提升饭店品质,为宾客提供更专业个性的服务,还需要饭店去思考。2008年,杭州开元名都大酒店专业化提升工程进入“人才品质”的锻造阶段,提升内容从以“服务”为中心的深度接触体验转向以“人才”为中心的专业服务队伍建设。     

开元开元酒店集团又新签三家酒店

近日，开元酒店集团对外宣布，继上周新签约温州港龙开元大酒店和樟树开元名都大酒店后再发力，分别再度进驻江苏和浙江，南通润宏开元大酒店、岱山绿城开元度假村、台州半山一号开元度假村等三家酒店正式签约。截止2013年底，开元酒店集团管理和签约的酒店近150家，分布在中国24个省、自治区、直辖市及德国法兰克福。开元酒店品牌在全国范围内布局，将进一步助力完善城市功能，提升城市品质，推动产业升级。     

嘉兴开元名都酒店绿色营销存在问题及对策分析

绿色营销是一种以环保与节能为核心理念的新的营销模式,已经得到全世界人民的共识,而且酒店实施绿色营销是时代的必然趋势。本文以嘉兴的开元名都大酒店为例,先分析了该酒店在绿色营销方面存在的问题,并提出适合该酒店绿色营销发展对策的合理方案,同时更能把握酒店未来发展的现实价值,使之具有可实施性。从而达到该酒店绿色营销和环保的双重目的,并倡导绿色消费,提高居民环保意识,为嘉兴建设一流的现代化的绿色生态酒店和餐饮业的绿色发展提出相关的指导建议。     

杭州开元名都大酒店

杭州开元名都大酒店是开元酒店集团的旗舰酒店,以47层近218米的高度耸立天宇,为"杭州第一高楼",是浙江省规模最大的五星级酒店。酒店位于杭州市萧山区中央商务区,为距离国际机场最近的五星级酒店,2.5公里范围内拥有多个大型购物超级市场,萧山歌剧院以及萧山图书馆近在咫尺。酒店地处杭州市萧山区市心中路818号,金城路与市心中路交界处,交通便利,至杭州萧山国际机场仅20分钟车     

酒店特区——行政楼层

并不是所有的酒店都有行政楼层,它只存在于一些高级别的商务酒店中。通常入住行政楼层的都是VIP客人,因此这里的房间、设施和所提供的服务都是酒店里最好的。     

浙江三立开元名都大酒店

浙江三立开元名都大酒店由浙江三立集团投资兴建的五星级豪华商务型酒店。酒店地处杭州城北商圈核心地块,西至绍兴路、南临香积寺路,北依具有水上黄金旅游线之称的运河支流上塘河,东与占地46公顷城北体育公园连为一体。距市中心武林商圈15分钟车程,离西湖名胜风景区二十分钟车程,距萧山国际机场四十分钟车程,毗邻德胜快速路直通沪杭甬高速,交通十分便捷。酒店总建筑面积约4.5万平方米,共28层,主体建筑高98米,是目前杭州城北地标     

星级酒店员工流失原因分析研究——以北京开元名都大酒店为例

酒店作为我国目前发展最为迅速的行业之一,为社会提供了大量的就业机会。但由于行业之间的激烈竞争,核心员工的匮乏和需求旺盛存在着很大的落差,酒店自身面临着人员流失率过高的威胁,也给酒店的管理和日常经营带来相当大的困难。针对北京开元名都大酒店目前的员工流失现状、流失造成的影响,文章从社会环境因素、酒店因素、员工自身因素等三方面进行综合分析其原因,并从招聘、管理、培训、激励、职业生涯设计等多方面提出相应对策。     

上海浦东丽晶酒店将于5月亮相

洲际酒店集团近日宣布与上海二十一世纪酒店有限公司签署协议,将管理其位于上海陆家嘴地区的地标酒店。自2020年5月16日起,酒店将以上海浦东丽晶酒店的崭新身份正式亮相,以传奇丽晶品牌所著称的真正独特且奢华的体验迎接各方宾客。酒店现有预订将自动转入上海浦东丽晶酒店,宾客将能无缝体验由丽晶品牌带来的隽永典雅和真挚服务。根据该协议,洲际酒店集团也将接管位于酒店楼层之上的行政公寓。     

陈妙林：从“大窄门”通向“大格局”

面对强大的竞争对手，开元挤的是一个＂大窄门＂。但是很幸运，开元已经从＂大窄门＂通向了“大格局”。开元旅业总裁陈妙林见到记者脱口而出，放眼全国，开元旗下已有19家高星级酒店开业迎宾，是内地酒店业利润最高的企业之一。[第一段]