金融危机下汽车4S店的生存与发展策略

汽车4S店作为汽车流通领域一种主要的销售模式始终处于市场的最前沿，对市场变化最敏感，受市场影响也最快、最大。金融危机对汽车4S店影响非常大，汽车产业格局的进一步调整又为4S店的经营带来许多不确定因素，其生存与发展面临极大的考验。在金融危机和面临汽车行业格局调整带来不确定因素的影响以及汽车“4S”模式本身的束缚三重压力下，汽车4S店惟有不断转变经营思路，拓展业务渠道，提升经营管理水平才有可能在此次金融危机中幸存并得到发展。     

浅议汽车4S店财务管理方法的运用

汽车4S店管理模式起源于国外，一般销售、服务管理方面往往有现成的模式可以参考借鉴，但在财务管理方面，由于各国财务制度的不同性和特殊性，相互参考借鉴的地方不多；根据对国内某地区不同品牌4S店的了解，在遵循国家统一财务管理制度下，不同品牌4S店各自具有不同的财务管理方法，没有形成相对固定的财务管理模式。以下从经营管理流程入手，探讨汽车4S店的财务管理方法的运用。     

汽车4S店服务质量及其测评指标研究

本文从我国汽车4S店现存服务质量问题入手,引入服务质量差距模型和汽车行业服务价值链,分析汽车4S店服务特点和服务质量的内涵,在此基础上构建了包括两个层次、三个方面、十二项指标的汽车4S店服务质量测评指标体系。     

JIT理论在汽车4S店中的应用研究

本文通过对汽车4S店的调查研究,发现在4S店经营过程中存在很多问题。通过深入分析我们发现,很多4S店经营方面问题的根源在于库存管理。笔者决定将JIT思想引入4S店的库存管理中,将订货模式改为补货模式,并且提出了相应的库存管理优化方案。在方案中笔者清晰地表达了JIT库存管理的思想,并提出了实施这一优化方案。在最后,笔者提出了优化方案将要达到的目标和效果。     

浅议4S店财税风险的防范与规避

所谓4s店是由汽车生产厂商授权建立的，由厂家统一设计，根据厂家的模式经营管理的，强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的“四位一体”汽车销售专卖店，它包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（survey）四个主要方面，因其四个英文单词的首写字母均为“S”，所以简称4S店。     

对汽车销售4S店财务核算与管理探讨

汽车销售4S店为客户提供了汽车消费的良好体验,也提高了汽车品牌形象。汽车销售4S店涉及的财务事务较为繁杂,4S店应提高财务核算与管理能力,进一步提高4S店运营效率。本文分析了当前4S店财务核算与管理中的不足,并从汽车销售、二级经销商销售以及销售后的服务等三个方面提出相应的财务核算与管理建议。     

浅议新形势下汽车4S店财务管理的重点

汽车4S店是一种集销售、零配件、售后以及信息反馈于一体的汽车销售模式,是现阶段各大汽车生产厂商促进销售以及扩大市场份额的重要手段.随着我国汽车行业的不断发展,汽车4S店所面临的市场竞争也日益激烈.对于汽车4S店而言,仅仅扩大销售额是远远不能适应市场发展需求的,还应从内部管理中不断发掘自身的潜力以及增效,才能为企业的稳定、长远发展提供保障.财务管理作为企业内容管理的重要内容,其重要性不言而喻.本文对新形势下汽车4S店财务管理的常见问题提出了几点看法,以供广大同行参考.     

从客户信息准确性角度分析4S店渠道车险续保业务

作为财险保险公司最为重要的中介销售渠道之一,4S店渠道代理车险保费收入约占财险业保费收入的四分之一,而其中4S店渠道的续保业务约占4S店渠道代理车险保费的三分之一。本文总结了4S店渠道续保业务影响因素,着重提出了影响续保业务根本的客户信息准确率,通过电话回访调研的方式确定了目前4S店的客户信息准确率,最终通过分析给出了相应的建议。     

浅谈我国汽车4S店售后服务

当我国汽车销售不断增长的同时,汽车售后服务变得越来越重要并逐渐成为我国汽车4S店的主要利润来源.但是我国4S店的售后服务存在着很多问题,本文择其重点三个问题进行分析并提出改进的初步建议.     

HR:学会接纳真实的自己

丰田汽车4S店的做法已成为行业标杆,各品牌4S店竞相学习和模仿,我们公司就是地道的"丰田式管理精神"的拥趸。周四,总经理要去贵阳出差,去号称"丰田4S店中的第一——贵阳源通公司"考查。总经理每次去考     

汽车售后服务市场的发展与完善探析

近年来,随着汽车制造业及汽车消费市场在中国的迅速发展,汽车销售由原来的厂家设立子公司直销及总代理制转变为大量的品牌汽车4S专卖店.4S是指集汽车销售(sale)、汽车配件(spare apart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)功能为一体的车经营场所.汽车4S店在1997年引入中国后,在市场上发挥的作用越来越明显,但是中国4S店管理的缺点和不足也充分体现出来.     

汽车4S店内部控制常见问题分析

近年来整车销售市场有饱和的迹象,企业为了生存都在抢占市场份额.市场竞争也越来越激烈,企业的利润也在不断地压缩.企业管理者对企业的精细化管理越发重视,以求降低不必要的费用或者是损失.汽车4S店经营管理中主要存在的风险因素有多钟多样,每家公司的风险特征也不尽相同,但业务模式基本都是相同的.在内部控制实践中,经营管理中的风险...     

浅谈汽车4S店内部审计策略

伴随我国汽车消费需求的高速增长,作为集新车销售、维修服务、备件精品销售及代办保险等业务于一体的汽车4S店发展迅速.针对汽车4S店的业务特点:内部审计应从毛利率分析入手,关注存货审计、整车及备件收入成本的确认、装具赠送业务和代办保险上牌等业务的审计.     

浅谈汽车4S店内部审计策略

伴随我国汽车消费需求的高速增长，作为集新车销售、维修服务、备件精品销售及代办保险等业务于一体的汽车4S店发展迅速。针对汽车4S店的业务特点，内部审计应从毛利率分析入手，关注存货审计、整车及备件收入成本的确认、装具赠送业务和代办保险上牌等业务的审计。     

浅谈新形势下中小汽车4S店财务风险管理

当前,我国经济经济增长动力和经济结构调整进入关键阶段,机遇和挑战并存.汽车产业作为作为我国经济的重要一极,同样面临新情况新常态,汽车4S店行业竞争日益加剧,粗放式经营和低水平管理的问题开始显现.汽车4S店作为汽车流通环节的特许经营模式和重要销售渠道,主要包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四种业务.财务风险作为企业...     

汽车营销直面“S”缺失

占据汽车销售市场半壁江山的4S店，在进入微利时期的首要问题是，不能只看SALE，还要关注其他“S”的指标，比如服务等等[编者按]     

浅谈怎样提高汽车4S店的售后服务质量

中国汽车市场蓬勃发展，4S店也如雨后春笋般相继建立。如何提高其服务质量。特别是售后服务，是汽车经销商的主打战略王牌。做好售后服务各项工作。不断提高品牌客户满意度，培养客户忠诚度，是许多4S店面临的重要课题。     

首家私人飞机4S店营业

事件：国内首家私人飞机4S店日前在珠海正式开门营业。     

我国连锁零售企业经营管理模式研究

中国零售业取消了对外资出资比例、设店数量和设店地区的限制后,国际知名零售商家乐福和沃尔玛等在中国的销售业绩年年增长,对比之下内资连锁零售企业面临的是前所未有的发展机遇和巨大挑战。本文通过对家乐福经营管理模式的分析,指出家乐福的管理特点体现在总部专业化、分店灵活自主的运营管理方式,并指出这一方式的缺陷。通过分析国内知名连锁零售企业国美电器的发展和运营管理模式,指出内资连锁零售企业经营管理模式的主要缺点,并根据我国连锁零售企业的普遍发展方式提出在不同时期采用不同经营管理方式的建议。     

基于CRM系统的4S店信息挖掘

CRM是一种深入分析客户信息、了解客户、进而提高客户满意的手段,在服务业应用广泛。4S店作为典型的服务业,CRM利用水平较低。为了提高CRM利用率,提出顾客信息挖掘的模型,提出如何利用与获取有价值的顾客信息、如何分析顾客价值、如何预测主动服务与分析流失顾客等办法,帮助4S店提供更好、更有针对性的服务,提高顾客满意度与忠诚度。