中国ATM布设选址现状、问题和对策分析

一、ATM布设选址的现状 ATM即自动柜员机,因大部分用于取款又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化智能装置,利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务来代替银行柜面人员的工作。作为银行储蓄或信用卡终端设备,持卡人可通过ATM使用信用卡或储蓄卡,根据密码办理自动取款、查询余额、转账划拨,还可进行现金存款、存折补登、更改密码、手机充值、支票存款（目前,国内尚未开通此业务）等业务。     

最大化自助服务渠道--关注ATM运营管理

自1987年中国银行投入作用国内第一台ATM以来，ATM便在我国银行业得到了迅速而广泛的应用，据中国银行联2004年底发布的数据，我国ATM的总拥有量已经接近6.7万台。在银行服务渠道不断丰富，日趋多样化的今天，ATM作为一种直接面对客户的终端设备已经成为银行主要的竞争手段之一。     

商业银行如何联动提升ATM的运营服务水平

2008年后,商业银行以ATM为代表的自助业务迅速发展,不仅缓解了客户办理业务排队难的问题,也得到越来越多客户的认可和使用,成为零售业务的主渠道。2011年后,国内部分自助业务发展水平较高的商业银行,ATM的业务量和交易金额占比双双突破30%,在巩固个人业务交易主渠道的基础上,成为名副其实的交易主渠道——这标志着部分商业银行已经完成了从网点向自助交易的渠道转型,自助服务的     

银行基层部门对ATM选型的建议

目前，金融自助服务已深入到社会的方方面面，各种型号的ATM分布在大小城市的街道、商场、校园中，给人们的生活带来许多便利。     

对ATM运营产出的思考

信息技术的日新月异带动了银行的服务渠道由实体网点为主向多元化虚拟化的方向发展，其中以ATM为典型代表的自动设备，已作为银行服务渠道的重要组成部分，它充当了替代物理网点，转移常规业务交易，开展增值服务等多方面的新角色。同时它也为银行降低经营成本，减轻柜台压力，增加中间业务收入发挥了积极作用。贵阳作为全省政治、经济、化的中心，各家银行近些年来都以极大热情不断加大了对ATM的规模投人，到目前为止各家银行投入营运的ATM总数已达到1000余台。各家银行每年成功交易笔数和金额逐年呈大幅攀升的态势。从2005年l～lO月ATM交易统计数据来看，我们营业部全辖16家支行共拥有117台ATM，月交易笔数均达到65万笔以上，月交易总金额接近2亿元左右，而单台ATM的日均交易也普遍达189笔以上，最高的龙井支行师大所日均交易量达580笔以上，这组数据较上年同期大幅上升，给我们发展和投入新的ATM以较好的信心。     

我国自助设备应用现状和发展趋势

自20世纪80年代出现第一台ATM以来,我国自助设备经过20多年的发展,全国保有量已接近30万台,成为了银行维护客户、延伸服务、打造品牌的重要渠道之一。本文对我国自助设备的运用现状和发展趋势进行简要分析。     

合作运营布放ATM机之策略考量

近期，合作运营布放ATM机等自助设备，成为国内银行界、IT服务商和风险投资商的热门话题。本文主要从银行角度，考量ATM机合作运营布放需注意的几个问题，以保证合作运营项目顺利运行和实施。     

ATM的历史、运营现状和发展趋势

一、ATM的历史 ATM是一种高度精密的机电一体化智能装置,通过磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务以代替银行柜面人员的工作.作为银行储蓄或信用卡终端设备,持卡人可通过ATM使用信用卡或储蓄卡,根据密码办理自动取款、查询余额、转账划拨,还可进行现金存款、存折补登、更改密码、手机充值、支票存款等业务.     

ATM管理与维修的一些经验和体会

21世纪,我们的社会全面进入信息时代。在中国加入WTO后更加开放的形势和国内大力发展“联网通用”的大环境下,银行卡的使用量激增,这必然对POS和ATM等用卡设备的数量和质量提出更高的要求。金融自助设备的管理、维护也必须走向科学化、正规化。笔者在单位负责ATM的管理、维修及维护工作,至今已有七年时间,在实践中积累了一些有关ATM管理与维修的实际经验与读者分享。     

未来ATM与自助服务的新趋势

自助服务在柜台前排队，消费者会选择哪一个呢？调查显示超过43%的消费者会选择光顾设有自助服务亭或其它自助服务设施的银行和商店，以减少排队时间。由此可见，ATM和自助服务已经成为银行和零售业不可缺少的服务设施。     

ATM运营外包创新金融服务

为了解决银行网点排队现象,满足消费者日益增长的现金需求,ATM外包业务应运而生。     

CR Secure全面安全解决方案——保护ATM渠道和维持消费者信任的行业最佳选择

如今，ATM已然成为金融机构与客户接触最主要的渠道，高达65％-80％的金融交易通过ATM进行，而在ATM自助服务为消费者提供便利、快捷服务的同时，银行卡欺诈活动以及随之而来的入侵银行账户犯罪行为也与日俱增。各大厂商已经深刻地认识到，保护ATM安全，维持消费者对ATM渠道的信任乃当务之急。     

ATM管理设想

自助服务（ATM机）作为银行服务客户的一种方式,越来越被广大客户认可,对我行的小额分流、24小时服务起到了较为明显的作用。随着我行业务的高速发展,发卡量的剧增,能否增加ATM机数量,对其进行更加合理的管理,充分挖掘潜力,发挥其影响力,为我行的发展服务。笔者有如下设想：     

当前ATM运营风险的管理与防范

随着ATM自助银行的迅速发展和普及,我国银行业已从实体向虚拟延伸,银行卡消费已走进百姓的日常生活,但ATM机仍存在着验钞、计数计额、计录户名账号、记录钞票编号等功能缺陷。银行应加强ATM营运及风险管理,建立风险防范机制,改进完善ATM服务功能,改进服务方式,加强安全教育,提高风险防控意识,创建平安银行,为全社会营造并提供一个安全、和谐、高效的金融服务环境,维护金融消费者的合法权益。     

银行自助服务设备的发展趋势

本文介绍了国外银行自助服务设备的使用方式，论述了银行自助服务设备的现状及发展趋势，结合实际提出了管理银行自助服务系统的对策。     

创新金融自助服务 提升ATM管理水平

自助银行是现代银行重要的服务渠道之一,由于服务成本相对于传统柜面低,并可提供标准的、7x24~时不间断的金融服务,自助银行已成为银行柜面服务的有力补充和营业网点的有效延伸,在分流传统柜面业务、缓解柜面服务压力等方面发挥着重要作用。     

如何提高ATM存款机的使用率

ATM作为银行的形象窗口，是客户自助服务的重要手段，各级行一直都十分重视。2002年底，工行杭州分行引进了新型自助设备——ATM现金连续存款机，为客户自助服务提供了新型功能。在经过近一年的使用后，我们对放置在第二：营业部的现金连续存款机的各项数据进行了统计，并     

ATM及自助银行的发展规划

随着各商业银行不断加大金融电子化建设,扩大市场占有率,建行深圳市分行也大力推出新的金融服务手段,参与市场竞争。本文从规划目标、效益分析、经济效益、总体规划等方面详细分析了ATM及自助银行的发展前景。