浅谈数据挖掘技术在交叉销售中的应用

随着经济的快速发展,不同企业之间的竞争已经从过去的以产品为中心的竞争逐渐发展为以客户为中心的竞争。为了满足客户的不同层次需求,企业利用数据挖掘技术充分发现客户的潜在需求,并且进行有针对性的营销,已经成为现代企业进行交叉销售的重点。本文首先阐述交叉销售的概念和优点,然后对数据挖掘的概念做了简要说明,进而探讨利用数据挖掘技术进行交叉销售分析。     

浅谈数据挖掘技术在交叉销售中的应用

随着经济的快速发展,不同企业之间的竞争已经从过去的以产品为中心的竞争逐渐发展为以客户为中心的竞争.为了满足客户的不同层次需求,企业利用数据挖掘技术充分发现客户的潜在需求,并且进行有针对性的营销,已经成为现代企业进行交叉销售的重点.本文首先阐述交叉销售的概念和优点,然后对数据挖掘的概念做了简要说明,进而探讨利用数据挖掘技术进行交叉销售分析.     

数据挖掘技术在寿险业交叉销售中的应用

一般来说,保险公司获得新客户的成本比维持老客户的成本要高得多,因此保险公司开始更多地关注现有客户的发展,交叉销售正是挖掘现有客户的消费潜力的有效方法。本文以CRISP-DM(Cross-Industry Standard Process for Data Mining)方法论为基础,探讨聚类分析和关联规则在寿险行业交叉销售中的应用,并结合某寿险公司的基础数据应用Clementine挖掘工具建立了交叉销售模型,帮助寿险公司有针对性地开展产品营销。     

呼叫中心在保险业交叉销售中的应用

在系统分析呼叫中心成功实施交叉销售的商业模式以及关键因素的基础上,本文认为,我国保险业呼叫中心已具备了实施交叉销售的基本前提条件.为充分发挥呼叫中心的交叉销售功能,我国保险公司应建立统一的呼叫中心平台,规范呼叫中心的交叉销售职能,建立呼叫中心与专业销售队伍之间的协调机制,对现有客户服务人员进行产品销售培训,制定科学的考评与激励机制,并为呼叫中心提供信息技术支持.     

寿险交叉销售的聚类技术实务分析

现有客户的价值提升和消费潜力挖掘己经成为保险公司市场经营的首要工作。作为新兴营销方式的交叉销售正是适应了这种变化,而信息技术的发展和大规模数据处理技术的推广又为交叉销售的实施提供了可能。尤其对于我国保险行业来说,交叉销售更具有实际意义和实施优势。本文主要解析寿险交叉销售实务,为保险公司提供相关的理论与实践。     

浅议交叉销售在金融业的应用

交叉销售是金融机构在统一销售渠道中对客户深层次的挖掘及潜在客户的开发,以销售多种产品,满足客户多种需求,降低销售成本,提高经济效益的有效方法。本文对此进行了探讨,以期在我国推广应用。     

对保险集团交叉销售的再认识——基于客户份额的思考

在渠道论的影响下,交叉销售仅被保险集团各子公司销售团队视为附加的销售任务。这种认识上的误区阻碍了保险集团交叉销售的发展及其功效的发挥。基于客户份额的视角,本文分析了交叉销售在保险集团子公司提升客户生命周期价值、提高销售利润、扩大市场份额、规避价格竞争以及稳定销售团队等方面的重要作用,并认为,交叉销售是各子公司发展主营业务、拓展客户资源的重要营销战略。为更好地推动交叉销售发展、发挥交叉销售功效,保险集团应首先使旗下各子公司认清交叉销售的本质与作用,并与客户建立良好关系,关注客户生命周期价值,同时强化交叉销售管理体系。     

浅析交叉销售在我国保险业的应用

本文首先对交叉销售理论进行了简单介绍,并认为交叉销售适应中国保险业发展和竞争的需求。其次文章分析了保险业交叉销售的四个阶段,介绍了中国保险交叉销售的三种模式及发展现状,并指出我国保险业交叉销售中存在的内外部问题。最后,文章就我国保险业发展交叉销售提出了若干建议。     

商业银行交叉销售的发展研究

随着同业竞争日趋激烈,商业银行面临着营销方式简单、金融产品滞销等制约业务快速发展的瓶颈,交叉销售已成为银行业竞争的重要方式之一。本文对国内外商业银行交叉销售的发展情况进行深入分析,以期促进我国商业银行交叉销售和各项业务开展。     

财险竞争：依靠创新求发展

在财险竞争中，中国人保公司只有依靠创新才能求得发展，而创新的范围则包括观念创新，组织创新，产品创新，服务创新，市场创新等几个方面。     

基于R-Vine Copula的财险业务保险风险经济资本测量

经济资本管理是保险公司内部进行风险控制的有效方法.以某财险公司2005—2020年的五条业务线的赔付率作为保险风险的风险因子,用核密度方法刻画边缘分布,分别计量了业务线独立情景、多元Copula和Vine Copula模型下的VaR和TVaR,进而得到防范业务线非预期风险所需要持有的经济资本和相关的分散化收益,并从理论上对比了经济资本与"偿二代"最低资本的测算方法.结果表明:多维变量的建模中,Vine Copula很好地展示了Copula的风险聚合和收益分散效应,大大降低了财险公司为应对保险风险所需持有的财务资源,为财险公司在业务管理和风险管理方面提供了新的思路,同时为最低资本的测算方法从风险度量模型、风险因子选择、相依结构确定和相关系数的改进提供了一定的参考价值.     

河南产险市场解析

河南作为一个内陆省份,保险市场总的容量虽然并不算大,但河南作为我国的经济、资源大省,财产保险市场在业内也是不容忽视的重要市场。河南产险市场具有的六项优势,三个方面的突出问题,进一步发展需要加强四项工作。     

Capitalizing on Catastrophe: Short Selling Insurance Stocks Around Hurricanes Katrina and Rita

We develop several hypotheses regarding short‐selling activity around Hurricanes Katrina and Rita. We find that abnormal short selling does not increase until 2 trading days after the landfall of Katrina and that short‐selling activity is much more significant around Rita. We find a substantial increase in short‐selling activity in the trading days prior to the landfall of Rita and relatively less short‐selling activity in the trading days after landfall. There is little evidence that suggests that traders short insurance stocks with more potential exposure in the Gulf region than other insurance stocks in the days before landfall.     

基于生产法的我国产险业的前沿效率分析

前沿效率分析是当前研究公司绩效方法的主流,它在多个投入产出变量的绩效度量上具有稳定性好、富有解释力等优点。度量财产保险企业行为的方法有生产法、金融中介法和使用者成本法。基于生产法角度选取投入产出指标,运用OnFront软件度量2003～2005年16家中外资财产保险企业的动态效率,结论表明,随着市场放开,产险业生产力逐年提高,中小企业效率改善最为明显。     

中国产险业价格竞争有效性的实证研究

中国产险市场的迅速发展,吸引了大量机构进入,同时也加剧了价格竞争。本文用赔付率作为保费价格的代理变量,采用横截面数据及最小二乘法分别对中美两国产险公司保费收入增长与保费价格、保险公司费用率之间的关系进行了研究。结果表明,在产险市场中,虽然价格竞争对增加保费收入有效,但其却极可能导致利润减少;而降低保险公司费用率可以同时增加保费收入和保险公司利润。以上结论对中国产险业尤其有效,最后本文建议中国产险业应以降低保险公司费用率作为首要选择;同时要限制价格过度竞争。     

财产保险公司对地震保险的承保管控和风险控制分析

本文通过收集全球地震灾害发生的数据,归纳出全球地震的变化趋势和规律。在此基础上概述了我国地震活动规律和地震带分布特征,并引用稳定分布函数分析了地震损失具有右偏、厚尾、长尾特性,解释了我国地震保险供需矛盾的原因。最后描述了我国财产保险公司对地震风险的控制思路,提出了由政府干预解决市场失灵问题的具体建议。     

我国产险公司服务能力提升研究

近年来我国产险公司服务能力不足已严重影响到保险公司的业务发展,影响到产险业在消费者心中的形象。本文从分析服务在产险公司经营中的重要地位出发,剖析了影响产险公司服务品质和能力的诸多因素。认为通过提升服务能力获取竞争优势已经成为我国产险业竞争的大趋势,并进一步提出了增进我国产险公司服务能力的建议。     

保险险种知识产权保护探析

保险险种的创新过程是一个充满智力劳动的过程，完全符合知识产权的定义。但是，中国现行的知识产权法适用新险种的部分很少，目前只有反不正当竞争法和行政保护可在一定程度上给予新险种以保护。为加快保险险种的创新，保险险种的知识产权保护刻不容缓。因此，保险监管部门应依据知识产权法的基本原则、结合保险产品的特点修订《保险公司管理规定》，适当加长对新险种的保护期限、扩大保护范围，并增加对侵权行为的处罚条款。     

论中国渔业互保协会的运作模式及其完善

中国渔业互保协会在实际运行中采用了"合作组织+行政辅助"运作模式,这种模式缘起在于渔民的自组织成本高于官方组织成本这一现实,两种成本之比决定了"合作组织+行政辅助"这一制度安排动态变动的边界.在这一制度安排中,实现了政府、协会本身和协会会员之间的三方正和博弈状态,这构成了该种制度安排的运作逻辑.随着渔业保险规模的扩大,...