规范邮政信筒 改善企业形象

近年来，邮筒的重要地位被一些邮政企业忽视了，或者说庸俗化了，以致出现了许多混乱现象。从规格、形式来看：有圆的、有扁的，有小的、有大的。在某些城市的闹市、街头巷尾，不管信件有多少，竟都立有大到长120cm、宽90cm的广告邮筒。从简体质量来看：有铁的、有钢筋水泥的，有不锈钢的，也有木质的，还有玻璃体的。从简体色彩来看：有邮绿的、有绿白相间的、有黄白相间的、有黄色的，更有五彩缤纷、花花绿绿光彩夺目的广告灯箱型的。以上形形色色的邮筒形象是笔者到各地教学期间，在近20个省市的上百个邮政局所及街头巷尾所观察到的，决…     

只因有了我

只因有了我何崇光只因有了我，世界从此不再遥远，边寨从此不再闭塞，亲情从此不再阻隔，游子从此不再孤单。只因有了我，山野踩出了邮路，家书插上了翅膀，国界拆除了藩篱，友谊传遍了人间。我饱尝了暴风雪的洗礼、山洪海啸的狂澜、大地的摇撼、骄阳的熬煎、频仍战乱的硝...     

部分国家邮政改革的经验教训及启示

世界邮政改革始自20世纪六七十年代．80年代经历了第一次高潮，进入21世纪后开始了第二次高潮。迄今为止，已有众多国家对自己的邮政进行了不同方式、不同程度的改革，以适应发生巨大变化的形势和环境。综观世界邮政改革，时间有早有迟，力度有大有小，步伐有快有慢，结果有成功也有失败。值得注意的是，有一些国家邮政未按客观规律进行改革而遇到挫折，不得不走“回头路”，被迫作出重大调整。其中比较典型的有英国、俄罗斯、阿根廷和新西兰。     

奇案一桩 胜负已明

奇案一桩胜负已明西安市邮电学院周臣孚天下之大，无奇不有，邮政部门也是一样。这几年讼事甚多；有赔偿的，有私拆信件侵犯通信自由的，有殴打邮政工作人员妨碍公务的，有冒领汇款侵犯用户权益的等等案子，可说此起彼伏，有胜有负，好不热闹。去年在多种讼案中竟冒出了一...     

农资配送“七到位”

农资分销配送业务是一项典型的“市场有需求、邮政有能力、经营有效益、发展有潜力”的效益型业务。实践证明，邮政借助自身力量发展农资配送业务，具有得天独厚的优势，得到了政府的大力支持，受到了广大农村群众的欢迎，市场前景十分广阔。如何尽快拓展并占领农资市场？湖南省新化县邮政局在发展农资配送业务时采用“七到位”做法，取得了较为理想的效果。     

超六成读者对中国3G手机充满信心

一项关于3G的调查显示，有62.5％的受调查读者表示，国产3G手机不会失去发展机遇。虽然中国的3G网络还没有正式提供服务，但目前的网络技术已经很完善了，万事俱备，只欠东风，一旦放牌，应该会有拥有数量不少的用户。因为到目前为止，很多在国外销售的3G手机在国内的水货市场也有一定的地位。另外，也有读者认为，中国联通已经在澳门提供了3G服务，     

厉以宁——全国政协常委、著名经济学家 自律、宽容、责任，才能构建和谐产业生态

市场调节是一只无形的手，政府调节是一只有形的手，道德力量调节鉴于二者之间，有了市场调节的同时，如果再有道德力量的调节，市场运行就更顺了：如果有了政府调节，还有道德力量调节，这个比政府运行更有效。首先力量的调节主要表现在自律：个人的自律，企业的自律，行业的自律。我们要构建和谐产业的生态圈，不能离开行业的自律、企业的自律，以及每个从业人员个人的自律。     

全业务之下的“转型三惑”

“实现全业务经营，中国电信再没有任何借口，也没有任何退路……”听着这句话，相信每个人都不会轻松。这种沉重的背后，实际上折射着一种深深的担忧；所谓全业务，在有些人眼里，其实只有移动业务。在他们看来，终于有了移动牌照，终于有了和移动叫板的武器，终于有了和人“血拼”到底的一种资本。是耶？非耶？     

找到另一扇门

有一个村子，每家每户都种植甘蔗。但是，从这一年开始，甘蔗卖不动了。卖甘蔗的村民怨天尤人，表示明年不会再种甘蔗了。这时，有位20多岁的小伙子觉得这样下去也不是办法，于是就把眼光看向了城里。     

西门子谈UMTS网络优化

3G比2G的布网要求要复杂得多，更富有挑战性，更需要时间和精力。一开始，欧洲运营商在部署3G网络的时候，低估了网络优化的复杂性，3G在欧洲先期的挫折也有终端方面的因素，但从网络上来讲还是对优化和规划不够重视。西门子在欧洲，包括在香港都有一些切身的体会，比如在德国，西门子与另一家竞争对手一起建一张3G网，西门子的网络传输速率要比另一家高出一倍。西门子在意大利与运营商也有类似的经验，在开通之前为优化做了许多工作，积累了不少经验。后来，西门子在香港为和记做网络优化能够非常顺利，就是因为已经有了丰富的经验。     

收获未来——透视运营商2011年半年财报

尽管距离最为灿烂的金秋尚有时日，三大电信运营商先后发布的半年财报已经让我们有了收获的感觉。在财报所涉及的半年里，三大电信运营商均有不俗表现，业务增长、收入增长、客户增长，运营商收获了利润，更收获了未来。     

科学预测—科学地对待预测

要谈发展，必须要预测，预测见之于方方面面。发展，要预测；决定政策，必须有预测；开发新产品，要有预测；做计划，也要有预测。现在我们不搞指令性计划了，而做指导性计划，可以说指导性计划本身就是一种预测。     

成本管理关乎邮政企业健康持续发展

1998年走上独立运营发展道路的中国邮政，跨出了历史性的一步，同时也走出了原邮电企业耀眼的“光晕”，开始了艰难的二次创业。经过全国50万邮政人近五年多的艰苦奋斗，邮政整体实力有了很大提高，总体业务水平有了较快的发展，基本满足了人民群众的用邮需要。但与此同时，邮政行业整体盈利水平     

推行绩效考核激发企业活力

为适应建立现代企业制度的需要，河南省通信公司平顶山市分公司于2001年2月开始试行了绩效考核制度。这一制度的推行，进一步完善了企业激励机制，发挥了工资的调节和激励作用，使企业内部初步形成了高效、有序、公正的竞争环境，推动了企业的健康发展。总经理挂帅，思想工作领先为确保绩效考核制度的顺利实施，公司成立了由总经理任组长的绩效考核领导小组及相应的办事机构,并制定了《绩效考核实施办法》和《员工岗位考核暂行办法补充规定》等文件，使这项工作组织上有领导、制度上有保证。推行绩效考核，涉及到每个员工的切身利益，稍有闪…     

“1＋1”概念催熟医药配送项目

提起“1＋1”，你或许会一头雾水，这和物流业务有什么关系。但是对湖南邮政物流人来说，却很清楚，因为正是有了这样一个目标，他们的医药板块业务才得以迅速蓬勃发展，催熟了医药配送项目，在湖南医药物流市场拥有了自己的一席地位。     

李阳明的吸储绝招──攀谈

李阳明的吸储绝招──攀谈崔凯，陆斌江苏射阳盘湾支局营业员李阳明，于邮政储蓄才两年多时间，就取得了可喜的成绩。他的吸储绝招，就是与储户攀谈，套近乎。每当有储户来邮局办业务时，老李总是从关心的角度，询问储户家中的收人情况，农作物长势，是否有家庭副业等，有...     

西安电信：要让客户满意首先要让员工满意

5年多来，中国电信陕西公司西安分公司（以下简称西安电信）在“要让客户满意首先要让员工满意”的理念主导下，让公司4000多名员工有了归属感和自豪感，感到工作有干头，事业有奔头，未来有前途。那么，在身处前沿阵地的基层员工普遍感到工作压力之时，为什么西安电信的员工反而把公司当成自己的家，充满信心与干劲呢？     

“丰田”召回对邮政的启示

“车到山前必有路，有路必有丰田车”的经典广告语，曾帮助日本丰田公司制造了“丰田不败”。然而，随着丰田汽车“踏板门”的发生，“丰田不败”的神话瞬间破灭。接踵而至的是，2010年1月丰田汽车在美国的销量同比下降16％，丰田股价下跌22％，市值蒸发了约400亿美元。此情此境下的经典广告也招致反讽：有路还有丰田车吗？     

发展和留住核心用户——电信业用户流失分析

随着我国电信市场的逐步放开，市场竞争的日趋激烈，用户流失问题引起了越来越多的关注。国外对金融业和航空业的用户流失问题已经有了很深入的研究，对于电信业用户流失问题的研究只是近几年的事。虽然开始的时间不长，但是不乏值得我们借鉴的对策，而且也有不少成功地减少用户流失的例子。为什么要重视用户流失问题 就国外近几年的情况看来，用户流失带给电信运营商的损失是非常巨大的。 首先，用户流失影响公司的收入。即使公司新发展的用户数弥补了流失的用户数，公司在收入上依然有巨大损失。原因有三：第一，据统计，留住一个老用户比…     

市场经济下如何进一步办好邮政储蓄

市场经济下如何进一步办好邮政储蓄刘兴鲁改革开放的１４年，我国经济发展迅速，国力大增，人民生活水平有了很大的提高。各行各业发展趋势咄咄逼人。特别是我国的储蓄事业，１４年中有了长足的发展。到１９９２年底，全国城乡居民储蓄存款就已接近１２００亿元，是１９７...