旅游服务合同转让研究

<正>旅游服务合同转让区别于委托履行或履行承担,旅游者转让合同原则上不需要旅行社同意。而旅行社转让合同应经旅游者同意,擅自转让的,若受让的旅行社明显没有资质,让与人和受让人可成立共同侵权;旅游者知情这一转让而未及时主张损害赔偿或解除合同等违约责任的,可解释为构成并存的合同承担,受让人和让与人连带地对合同履行负责;旅游者根本不知情这一转让的,受让的旅行社构成通谋侵害第三人债权,应对让与人的违约行为承担连带责任。旅游合同不当履行同时构成侵权行为的,应允许受害人选择之。     

论旅游服务提供者在包价旅游合同中的法律地位及责任

针对旅游服务提供者的法律地位及责任问题,《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》和《旅游法》都设置了若干规则,但其中某些规则值得商榷。在包价旅游合同中,旅游服务提供者并非旅游合同当事人,而是向债权人(旅游者)履行义务的第三人,也是《合同法》第121条中的"第三人"。旅游服务提供者是否属于旅游经营者的履行辅助人,在我国《合同法》对旅游合同中的违约责任不以过错为要件的背景下并不重要。旅游经营者无干涉、控制可能的公共交通运营者仍应属于旅游服务提供者。根据《合同法》第64条,旅游者对旅游服务提供者应享有履行合同义务或承担违约责任的直接请求权。因旅游服务提供者的原因而致旅游者人身损害或财产损失的,《旅游法》施行以后,旅游服务提供者与旅游经营者承担的是不真正连带责任。     

因新型冠状病毒肺炎疫情引发的旅游合同纠纷问题解析

根据我国法律规定,2020年1月爆发的新型冠状病毒肺炎疫情属不可抗力事件,因此,旅行社与旅游者均不存在过错。在退团或变更行程方面,如酒店、航空公司等不同意全额退款的,则旅游者需按照合同约定承担损失;因变更行程导致费用增加的,相关增加费用需由旅游者承担。旅行社依法有责任协助旅游者办理退款手续。旅游者相关损失可通过旅游意外保险获得补偿,但旅游意外保险合同所保障的范围必须包含不可抗力情形。若由旅行社承担全部损失,易对整个旅游行业带来严重冲击。     

第三人侵权时旅行社责任研究

第三人侵害旅游者权益而旅游者往往把旅行社推上法庭,原因是出现了侵权责任与违约责任的竞合,旅游者选择诉由的结果。本文首先分析了第三人侵权时适用法律的选择,接着展开论述合同当事人一方旅行社的安全保障义务和第三人侵权时所导致的复杂的法律关系,最后研究了旅行社赔偿责任的确定问题。     

旅行社责任保险赔付制度之反思与重构

现行法之所以强制旅行社投保旅责险,其主要目的在于为旅游事故受害人提供基本保障.然而,《旅行社责任保险管理办法》在诸多制度上沿袭了《保险法》关于自愿保险的规定,致使旅责险的制度功能难以彰显,立法目的难以实现.我国未来立法应当在厘清旅责险"第三者"范围的基础上,赋予受害第三者直接请求保险人赔付保险金的权利.无论是旅行社还是保险人,原则上不得撤销或解除合同,以最大限度维持合同之存续.旅责险的赔付范围限于受害人因人身伤亡而发生的财产损害,履行利益损害、财物损害以及精神损害等与基本保障无关,因此不应纳入赔付范围.保险人之免责事由应受严格限制,司法实践中常见的旅行社违法违规行为、履行辅助人故意行为等原则上不得作为保险人对抗受害人的免责事由.     

浅析旅游景区应承担的社会责任

“旅游热”推动旅游景区门票“涨价热”，旅游景区经营者的收益提高了．但他们应对旅游景区承担的社会责任却鲜有人提及。为了使旅游景区更能体现社会价值。为了使旅游景区更能与当地环境和谐相处，为了使景区门票收入的分配比例更趋于合理，旅游景区应主动承担社会责任．以期实现旅游景区更大的发展空间。     

基于游客知情权的旅行社信息披露制度探讨

文章针对旅行社经营中失信于游客的问题,以游客知情权为法律基础,提出以信息披露改善旅游市场信息不对称。从包价旅游合同信息、旅行社经营信息和监管信息3个方面,分析目前我国旅行社信息披露实践操作存在的诸多问题,探讨建立完整的旅行社信息披露制度,包括在包价旅游合同中进一步明确服务质量标准,递交统一内容标准的旅行社年度经营信息报告,建立垂直搜索数据库,建立旅游消费者组织,提供旅游服务体验信息,指导游客消费等,并以游客知情权救济做制度补充。关注强化旅行社信息披露义务,推动旅游行政管理部门和旅游消费者组织信息监管能力的发展,以期构建旅游业诚信经营环境。     

基于微分博弈的旅游供应链低碳合作研究

二氧化碳排放量是区分低碳与普通产品的关键指标,但旅游服务产品的特殊性决定了游客对于低碳旅游景区与普通旅游景区的偏好取决于体验价值的高低,同时受到旅行社低碳宣传的影响.文章构建旅游景区低碳系统,指出低碳服务投入所对应的体验价值是景区低碳化的核心内容,并将低碳景区体验价值分离为基本消费效用与低碳消费效用两部分.在初始需求基础上纳入旅行社低碳宣传以及景区低碳消费效用对客源市场的影响,构建低碳旅游景区需求函数,同时考虑低碳服务与低碳宣传对低碳消费效用的提升作用,形成一个景区与旅行社两主体微分博弈模型.通过不同机制下的均衡结果比较,发现成本分担与协同合作均优于非合作的独立决策状态,能够有效引导旅游企业增加低碳投入,并改善供应链收益情况,其中成本分担机制是现阶段旅游企业低碳合作的可行方案.     

游客环境责任行为驱动因素研究——以台湾为例

文章构建了游客环境责任行为概念模型,以台湾游客为例进行了实证研究,深入探讨了游客环境责任行为实施的复杂环境认知、态度、情感、意志的心理活动机制.研究表明:环境知识、环境态度、亲近自然旅游动机、环境行为意向、景区环境质量和景区环境政策是影响游客环境责任行为的6个重要驱动因素,其中,环境态度和环境行为意向发挥着关键的中介作用;修正后模型可解释游客的环境态度26.9％方差,环境行为意向31.8％方差以及环境责任行为77.5％方差,整个模型的解释效力较好;游客环境责任行为的形成受到个人因素和情境因素的影响,可相应划分为个人因素作用过程和情境因素作用过程两个循序递进、相互依存、相互渗透的过程,个人因素作用过程存在复杂的内部交织关系,并不能截然区分开来,其对游客环境责任行为的形成起到了主导作用,既存在直接影响,又存在间接影响,且影响程度较大,而情境因素作用过程相对简单,仅对游客环境责任行为起到直接作用,且作用力度较小.     

景区英文标识对入境游客选择偏好的影响研究——以贵州黄果树景区为例

随着对外开放的不断发展,英文标识语越来越广泛的被运用于在景区的各个角落,在中外交流中发挥着重要的作用。景区英文标识语具有鲜明的标识特征,是沟通信息和文化的桥梁。从旅游景区英文标识语的符号本质出发,研究景区英文标识语对入境游客的选择偏好影响研究具有积极的现实意义。本文是以入境游客为研究对象,以景区英文标识对入境游客选择偏好的影响研究为主要内容。通过景区英文标识对入境游客选择偏好的影响研究,有利于贵州旅游景区的调整规划,促进贵州旅游市场的扩大和旅游业的发展。景区英文标识对旅游者的旅游行为有很大的指导作用,在一定程度上反映或影响游客的旅游行为。景区英文标识语对入境游客的选择偏好影响研究对扩大旅游市场和开发旅游资源具有重要的指导意义。     

论旅游产品的知识产权保护

旅游产品知识产权的保护是一个系统工程。旅游产品内容的综合性决定了其知识产权保护方法的多样性．旅游产品的商业服务特性决定了其创意的不可专利性。面对激烈的旅游行业竞争，旅游经营者可以采用全面的创名牌战略辅之以商标法律保护、著作权法律保护，以及积极参加旅游市场公平竞争辅之以反不正当竞争法律保护措施，维护自己的权利。     

强化国家义务之《旅游法》立法理念创新——基于公民旅游权保障视角

我国传统的管制型政府(国家)背景下,立法在规制国家与公民关系时,以"公民基本权利-国家权力关系"为指针,立法者将侧重点放在国家权力规范设计上,突出国家权力对公民权利的保障。今天,随着"以人为本"法治理念与服务型政府建设的推进,我国服务型政府正取代传统的管制型政府,公民权利保障制度设计上必然走出传统的"公民基本权利-国家权力关系"理念,采取替代性"公民基本权利-国家义务关系"理念。2013年4月通过的《旅游法》作为综合性法律,适应新形势要求,全面规范了国家尊重、保护、促进公民旅游权之义务,呈现了规制"公民-国家"关系之国家义务强化趋势。     

邮轮霸船之法律考量——以《旅游法》为分析进路

邮轮霸船已成为邮轮旅游发展之实质障碍,在2013年《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)生效之后,将邮轮霸船行为置于《旅游法》框架下进行考量确为解决问题之良策。首先明确邮轮公司与旅客各自的法律定位,邮轮旅客身份发生了从旅客到消费者再到不轨旅客的嬗变,将邮轮公司定性为《旅游法》下的履行辅助人则更为恰当,并厘清彼此之间的法律关系,进而分析邮轮霸船中"不轨旅客"因违反法定义务而对邮轮公司法定权利的践踏与公共秩序安全的危害。为此,邮轮霸船问题的有效解决亟须确立"疏堵并举"的法治化治理理念,严格执法,并以倒逼的方式来培养旅客的规则意识,同时,需要通过域外旅游纠纷裁决制度的本土化构建来形成一套行之有效的争端解决机制。     

论我国旅游合同瑕疵担保责任的建立

瑕疵担保责任是指违反瑕疵担保义务所承担的民事责任,它是买卖合同中的一项法定责任。由于旅游合同是有偿合同,根据公平原则,也应该建立瑕疵担保责任。同时旅游合同还有其特殊性,为了更好地保护旅游者的利益,我国很需要建立旅游合同的瑕疵担保责任。对于如何建立,可以借鉴德国和中国台湾的一些相关规定。     

Exploring the interaction between perceived ethical obligation and subjective norms,and their influence on CSR-related choices

The aim of this study is to explore the relationship between perceived ethical obligation and subjective norms as well as their simultaneous influence on CSR related choices. A scenario based experimental approach was employed. Our results indicated that subjective norms strengthen the explanatory power of the model. Subjective norms are additionally found to have a mediating effect on perceived ethical obligation.     

Measurement of feelings of obligation to volunteer: the Obligation to Volunteer as Commitment (OVC) and Obligation to Volunteer as Duty (OVD) scales

While definitions of volunteering centre on the concepts of freedom and choice, in practice volunteering can be imbued with aspects of obligation. This paper describes the development of measures of feelings of obligation to volunteer. As a foundation for scale development, a literature review of feelings of obligation to volunteer suggested two dimensions of obligation: commitment, related to the devotion of volunteers who engage in serious leisure and the rewards that result, and including sub-dimensions of reward, affective attachment, flexibility and side bets; and duty, related to volunteers’ feelings of being burdened by their volunteer pursuits, comprised of the sub-dimensions of expectation, burden and constraint. These two distinct dimensions of obligation to volunteer evolved as two measures in a scale-development process that included review of potential items by subject experts and volunteers, exploratory factor analyses of potential items using data from a student sample and validation of the scale with a volunteer sample.     

The provision of travel advice to tourists and travellers: The legal implications in New Zealand

Obtaining travel advice prior to departure is a recommended prerequisite in minimising any detrimental effects that may cause harm to unsuspecting travellers. Tourists may seek travel advice from a variety of different sources. Thus, the quality of travel advice that is obtained would vary according to the knowledge and experience of the source that provides that information. This paper examines the legal position of the providers of travel advice in relation to the information that they may give to travellers in New Zealand. The legal implications and repercussions of providing travel advice can vary according to the source of the provision and expectations of the public. With generally no legislation specifically enacted for the provision of travel advice, it is the common law, as handed down by the courts, and the civil statutes that, to a large extent, provide a possible solution to a situation of this kind. Strangely, in some instances, not providing any travel advice at all may be a viable option for certain travel providers in order to avoid severe civil penalties that may arise when doing so. Although this paper focuses mainly on the laws applicable in New Zealand, the law of contract is similar in most common law countries and thus has an international application. However, local legislation may amend or modify the common law to suit its local environment.     

The ethical dimension of tourism certification programs

How much does perceived ethical obligation influence decision outcomes? This study investigates the decision-making processes involving corporate social responsibility in small and medium sized hospitality enterprises. Drawing on attitude–behavior theory we use a revised version of the theory of trying and include a measurement of perceived ethical obligation to explore these decision-making processes. A scenario based experimental design was employed, presenting four different CSR related choices to the respondents. Standard multiple regression analysis were run to test the model. The results gave moderate empirical support for the model and support was found for the proposed link between perceived ethical obligation and CSR engagement.     

Post-colonial heritage,post-colonial tourism: culture,politics and development at Angkor

This conceptual article represents an endeavor to create a typology of the various tourist experiences at heritage sites, based on tourists' sense of obligation to see or visit a heritage site, and to experience it in a certain way. In this article references are made to the visitors' expected impact of the visit, their perception of the site in relation to their own heritage, as well as their preferences of the onsite interpretation. It is argued here that this typology is crucial to the understanding of the tourists' experiences at heritage sites and to the actual management of such sites.     

风景名胜资源产权辨析及使用权分割

所有权既是一个法律概念，也是一个经济概念。法律框架下的风景名胜资源的所有权并不能达到产权意义上对资源使用的约束和激励。在所有权归属不变的前提下，从资源的物质角度可以确定出比较重要的三项权利——占有权、使用权和管理权。它们在不同的经济关系中有不同的表现形式。风景名胜资源产权分割的分析表明：资源管理也可以拒绝经营权；当所有者代理人选择经营权后，选择经营者、决定转让价格、制定约束合同是产权变更的关键环节。