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服务业实施六西格玛管理的模式研究 总被引:2,自引:0,他引:2
近年来六西格玛管理以一种追求几乎完美的管理方法与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措。六西格玛管理起源于制造业并有很多成功的案例,但是在服务业实施六西格玛管理有很多挑战性。通过分析服务业流程特点和比较制造业实施模式,提出了一种基于人性管理与目标管理的服务业实施六西格玛管理的模式,从人性管理制度、企业文化、核心团队和培训教育四个方面提出服务业实施的关键点,以此为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,为服务业实施六西格玛管理提供参考。 相似文献
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上世纪80年代以来,世界各知名企业推行六西格玛管理并取得辉煌的成绩。六西格玛不仅仅是一项质量标准,更是成为企业追求卓越管理的战略举措。然而,目前六西格玛在我国企业的认知度和应用较为狭小,尤其在人力资源管理领域。本文通过六西格玛视角下人力资源管理理论的阐述,着重探讨六西格玛在企业人力资源管理方面的实施策略,以期为企业经营管理提供一些有益的参考。 相似文献
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随着六西格玛管理在摩托罗拉、通用电气等国际大公司获得巨大成功,近年来,我国企业学习国外经验,开始导入六西格玛管理。文章结合国内企业实际,对六西格玛的含义以及在质量管理中的应用进行了探讨。 相似文献
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六西格玛管理以一种追求完美的管理方法成为世界500强企业和各大金融财团追求卓越性管理的新举措,并取得有目共睹的成绩,那么如此的先进的管理方法是否可以应用到农村信用社改进产品质量、服务流程中来?本文从农村信用社的发展情况和外部环境阐述了农村信用社导入六西格玛管理法的可行性,进而提出农村信用社推行六西格玛管理法过程中应注意的步骤和采用的方法。 相似文献
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六西格玛管理是一种在提高顾客满意程度的同时降低经营成本的过程的革新方法,通过提高核心过程的运行质量,使组织赢利能力不断提升的现代管理方式,也是在新的经济环境下企业获得有力竞争力和可持续发展能力所必须的有效经营策略。六西格玛管理已得到全球各国企业和跨国集团,尤其是电气、电子行业的普遍认可。本文主要分析了六西格玛管理在企业中应用的重要意义。 相似文献
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六西格玛管理是-种基于数据和事实、追求完美的卓越管理模式,自诞生之日起已经被广泛证明有效.为实现与国外先进管理制度对接,我国很多企业纷纷推行六西格玛管理.由于企业自身的条件所限,推行六西格玛管理的水平参差不齐,对于六西格玛管理的具体效益和评价难以确定,所以造成现阶段国内很多推行六西格玛管理的企业处于迷失状态,既无法准确定位当前阶段,也不能明确前进的方向.本文以企业六西格玛管理成熟度的评价为研究对象,提出了企业六西格玛管理成熟度的四个级别,并分别对四个级别的特征加以阐述,以此帮助企业自身定位,进而采取相应的实施策略,充分做好六西格玛管理. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(25)
问题导向是企业发展的推动力,企业发展壮大的过程是以问题为导向,发现、研究和解决问题的过程。基于这一理念,科学地建立问题管理体系并充分发挥效用,成为突破企业发展瓶颈、破解发展难题的关键。本文选取国网张掖供电公司作为研究对象,通过六西格玛管理理论的运用,全面建立问题管理体系,在问题的发现、解决这一循环闭环中,提升公司整体发展质量。 相似文献
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六西格玛管理作为一种追求卓越的管理方法,而风靡世界。六西格玛管理起源于制造业,并在制造业实施已经取得了很多成功的经验。文章从服务业的行业特点着手,分析了其应用六西格玛管理的必要性和可行性,并对其实施的注意事项和应用措施等关键问题进行了研究。 相似文献
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基于六西格玛理论的制造企业质量管理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
产品质量是制造企业赖以生存的根本保障。本文将六西格玛管理理论引入到现代制造企业的质量管理之中,从该理论的基本内容展开分析,并介绍了我国制造企业的质量管理现状。文章在最后给出了如何在制造企业中实施六西格玛管理的建议措施,希望对制造企业的质量管理方法选择有所帮助。 相似文献
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六西格玛管理方法多数用于制造企业,用来提高制造产品的质量.本论文中,将着重论述六西格玛在服务行业中的应用,探讨六西格玛项目实施过程. 相似文献
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六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司倡导的现代质量管理方法。20世纪末期,六西格玛管理思想开始在我国传播,许多企业跃跃欲试,但六西格玛管理作为一种舶来品,在我国企业实施时不得不面临各种障碍,本文从六个方面定性地分析了我国企业实施六西格玛管理过程中存在的具有共性的障碍因素。 相似文献
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本文基于六西格玛管理理论,结合服装生产企业生产特点,探讨六西格玛管理在服装生产企业中的具体实施,提出了在实际应用中应注意的问题。 相似文献
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张玲玲 《现代营销(创富信息版)》2011,(3)
六西格玛管理法在摩托罗拉和通用电气公司获得巨大成功,六西格玛管理法是当今企业追求卓越的一种先进的管理理论和方法。本文通过介绍其内涵、由来、特点和意义,对中国服务企业实施六西格玛管理的概况以及面临的问题进行详细分析,提出中国服务企业实施六西格玛的影响因素、实施意义及实施策略。 相似文献
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自其诞生以来,六西格玛这种全新的质量管理模式就受到各类企业的关注。近年来六西格玛被引入服务行业,并在世界知名的饭店集团中成功实施,实现了降低成本、提高工作效率、提高顾客满意度及饭店经济效益的目标。本文从六西格玛的含义及作用处着手,对饭店如何引入六西格玛做了详细的介绍,其中包括饭店此前必须具备的基本观念和指导思想,并在论文结尾处指出在饭店业实施六西格必须注意的特殊事项。 相似文献