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今年3月15日公布的《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》（局令第75号，以下简称《办法》是国家工商行政管理局出台的又一个与《消费者权益保护法》相配套的行政规章，也是加强工商行政管理机关行政执法力度，树立良好的执法形象的新举措。出台这个《办法》的目的，就是要动员起全国3万多个工商行政管理所的力量，充分发挥工商行政管理机关行政执法简便、快捷、有力度的优势，积极处理消费者权益纠纷，坚决查处侵害消费者权益的行为，切实维护消费者权益。一、保护消费者权益是国家赋予工商行政管理机关的重要职责（消费者权益保护法）… 相似文献
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《消费者权益保护法》颁布后，福建省工商行政管理机关积极调查研究，结合实际情况，修改和制定了有关消费者权益保护方面的地方性法规，在全国率先出台了《福建省实施〈消费者权益保护法〉办法》、《福建省保护农民购买使用生产资料若干规定》和《福建省实施〈反不正当竞争法〉办法》。据不完全统计，仅去年“3·15”期间，全省工商行政管理机关接受现场咨询和受理投诉18万人次，为消费者挽回损失105万元，印制和分发各种宣传材料80万份。一、抓认识．统一思想，为职能到位打基础要加大消费者权益的行政保护，就要提高对保护消费者权益工作… 相似文献
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依法履行职责 保护消费者权益──《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》发布施行黎晓宽，肖学文《消费者权益保护法》实施以来，各地工商行政管理机关为保护消费者合法权益，维护市场经济秩序，做了一定的工作，取得了良好的社会效益。但对消费者权益争议的申诉案... 相似文献
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加大行政执法力度 保护消费者合法权益──纪念“３．１５国际消费者权益日”黎晓宽一年一度的＂３．１５国际消费者权益日＂又来临了。《消费者权益保护法》实施已逾两年。各级工商行政管理机关切实履行法律赋予的保护消费者权益的职责，大胆探索，积极实践，在保护消费... 相似文献
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中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”,为开展消费者权益工作提出了明确的方向。工商行政管理机关作为社会主义市场经济的监管主体、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关,履行市场监管的职责,加大市场监管力度,完善有关消费与保护的法律法规和规章制度,切实保 相似文献
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1999年1月1日是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施五周年纪念日。为深人宣传《消费者权益保护法）,总结消费者权益保护工作的经验,提高全社会保护消费者权益的法律意识,强化工商行政管理机关保护消费者权益的执法力度,进一步推进保护消费者权益工作的开展,去年12月25日,国家工商局召开了纪念《消费者权益保护法》实施五周年暨保护消费者权益工作理论座谈会。国家工商局副局长甘国屏到会并讲话。全国人大法工委、国务院法制局、全国政协经济委员会、最高人民法院及有关单位的领导、专家学者和部分省市工商局的分管局长就如何完善… 相似文献
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根据全国公平交易系统工作会议的部署，辽宁省去年以来，开展了工商行政管理所贯彻执行《消费者权益保护法）的试点。一、消除认识误区，调整执法思路《消费者权益保护法》实施后，经过两年执法，辽宁省公平交易系统运用该法查处了一些案件，但数量很少。1994年仅4件；1995年经大力推动，也仅有164件。为什么执法效果不明显？误区在哪里？认真学习《消费者权益保护法》，分析主要原因，一是对工商行政管理机关保护消费者合法权益的职能在认识上有误区。工商行政管理机关代表国家保护消费者合法权益，主要职能是：（1）对不特定多数消费者整… 相似文献
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1997年,工商行政管理机关执行《消费者权益保护法》的工作进入了第四个年头。在过去的一年中,各级工商行政管理机关将消费者枚金保护作为"公平交易执法年"和"工商形象建设年"的中心工作的一项重要内容来抓,使这项工作较之往年育了重大进展和突破。一年中,各级工商行政管理机关共查处侵害消费者权益案件14962悻,比1995年房长了79．8％,真中移送司注机关的案件285件,比1995年增长了41．1％：使消费者得到赔偿损失差额3318万元,退还消费者货款3470万元,分别是1995厚的6．2倍和5．1倍;定年查处侵害消费者仅金案件的罚没款为4143万元。… 相似文献
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改革开放23年特别是近13年来,我国发生了前所未有的巨大变化,尤其是人民生活发生了翻天覆地的变化。在这个变革的渐进过程中,中国保护消费者权益的事业从无到有、从弱到强的历程无不凝结着工商行政管理执法人员的智慧和血汗。值此《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布十周年之际,谨以此文奉献给奋战在消保战线的同仁。一、中国第一个消费者组织诞生,标志着在全国范围内有组织的保护消费者运动正式拉开了帷幕1980年,工商行政管理总局起草了第一个建议国务院成立专门从事保护消费者权益机构的报告。当时的总局局长魏今非到香港地区考查了“… 相似文献
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近两年来,不少基层工商行政管理机关在保护消费者权益行政执法中,常遇到受侵害的消费者要求行政机关依法裁决赔偿损失,对这一合理合法要求,行政机关不作为,显然是不对的。但如何正确运用法律法规赋予的行政裁量权,做到既公平合理解决争议,又能在法律法规规定的范围内行政,迫切需要建立和完善规范的工商行政管理机关行政裁决消费争议制度。一、建立制度,依法行政首先应了解工商行政管理机关行政裁决的法定依据。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》规定,经营者违反规定销售不合格产品或应履行商品"三包"责任或者应赔偿损失而… 相似文献
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为了进一步方便全国广大消费者投诉举报,及时有效地查处假冒伪劣等违法案件,加大行政执法力度,切实保护消费者的合洁权益,国家工商局在国氧信息产业部的大力支持下,将全国工商行政管理系统的消费者投诉服务专用电话统一为“12315”。消贸者投诉服务电话是工商行政管理机关充分发挥职能作用、保护消费者权益的一个新起点。这是我国政府保护消费者合法权益所采取的又一举措。“12315”,读起来很简单,但其意义重大。《消费者权益保护洁》实施五年来,广大消费者自我保护的意识逐年增强,主动到工商行政管理机关投诉举报的越来越多,为了… 相似文献
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《消费者权益保护法》作为保护消费者权益的基本法,对于保护消费者的合法权益,规范生产经营者的行为,加强对商品和服务的社会监督,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。《消法》实施五年来,各级工商行政管理机关作为其主要执法机关,充分发挥职能作用．加大执法力度,为推进我国保护消费者权益事业发展做出了积极的贡献。去年12月‘25日,国家工商局召开了纪念《消法》实施五周年暨消费者权益保护工作座谈会。这里刊登了会上的部分发官及几篇相关的文章,以飨读者。专题主持江林（消费者权益保护法）实施已… 相似文献