国内知识协同研究综述

知识经济时代下知识管理成为研究和实践探索的热点.面对各类组织内外部海量、异构的知识资源,知识的协同将更加具有难度和挑战.不管是将其定义为知识协同是知识管理发展的第三阶段和在知识管理基础上的超越,还是认为知识管理的本质就是知识协同,知识协同或者协同知识都将是绕不开的研究课题,成为知识管理的核心.为了加深对知识协同的理解和便于对其进行深入研究,本文在对国内知识协同相关研究作出比较全面分析的基础上,重点从概念、方法和技术、包括组织内部和组织间应用三个角度对国内知识协同的研究进行了梳理,总结出信息管理和人与组织管理两条知识协同研究主线以及“传统型”与“知识型”两类组织应用类型,并作出评价.     

协同管理国内外文献比较研究——基于科学计量学的可视化知识图谱

运用可视化文献软件CiteSpace Ⅴ,以ISI Web of Science数据库和国内CNKI数据库中的1 831篇论文为原始数据,应用科学计量学的知识图谱,绘制出协同管理研究的知识框架与研究进展,通过文献时间分析、关键词分析、重点文献分析、国内外研究阶段分析、聚类分析,梳理了协同管理研究发展阶段、知识族群和未来研究热点及前沿。研究结果显示,协同管理具有鲜明的中国特色,是根植于中国管理的概念;国内外对供应链协调管理关注较多,国外侧重绩效,国内重视协同管理软件问题;国内研究分为协同管理理念兴起、协同理念在供应链管理中的应用、协同办公软件广泛使用、协同机制及模式调整4个阶段,其中,协同软件、物联网、协同产品、协同流程等成为协同管理研究热点。     

异质性知识团队协同效能评价研究

针对异质性知识团队协同效能评价的问题,首先界定了异质性知识团队和团队协同效能的概念,并对异质性知识团队协同效能的特点进行了深入研究;然后,运用Dephi法对团队协同效能一级评价指标进行研究,得出5个一级指标:成果数量和质量、成员协作满意度、能力提升度、团队未来生存力、经费使用合理性;最后设计出团队协同效能的二级评价指标。     

环境扰动对创新活动中非知识协同行为和知识协同行为的影响

知识协同行为和非知识协同行为是知识管理领域新的研究主题,探讨其内在影响机理具有重要意义。通过数据调查,利用结构方程模型深入分析和探讨了环境扰动对知识协同行为和非知识协同行为的影响机理。实证研究表明：环境扰动正向影响非知识协同行为的产生,而环境扰动对知识协同行为的影响并不显著;良性非知识协同行为与企业创新绩效显著正相关,而恶性非知识协同行为对企业创新绩效有一定反向影响,知识协同行为对组织创新绩效有着显著正向影响;良性非知识协同行为对知识协同行为有较强的正向影响,而恶性非知识协同行为反向影响良性非知识协同行为的产生,这意味着恶性非知识协同行为可以通过良性非知识协同行为的中介效应对知识协同行为、创新绩效起反向作用。     

知识管理与信息服务流程协同研究

知识管理同信息服务流程之间存在着内源相关,知识管理融入服务流程中是一个极具实用价值的全新的实践领域和研究方向。在信息范畴内实现知识的协同利用和资源整合,能够解决目前存在的信息服务流程同知识管理之间缺少有机结合的顽疾。从知识管理对服务流程的影响出发,提出基于知识管理的协同知识构架在信息服务流程层面上的实现方法。     

知识管理技术与协同技术的融合

知识管理技术与协同技术存在密切的关系,也存在融合的可能性。在知识管理技术、协同技术以及二者紧密联系的基础上,论述了知识管理技术与协同技术融合的两个关键因素,并进一步论述了知识管理技术与协同技术融合的目标以及融合的路径。为实现知识管理主客体协同作用程度最高的融合目标,通过人员协同达成知识协同将是合理有效的融合路径。     

基于协调理论的协同产品创新客户知识集成

为了满足企业对产品创新知识管理与设计支持的要求,提出了协同产品创新中的客户知识集成模式;定义了协同产品创新中的客户知识及客户知识库,并对基于协调理论的知识共享、协同产品创新中的客户知识引擎、基于客户知识集成的创新度评估等集成方法进行了研究;最后通过摩托车车架创新设计的实现,验证了协同产品创新过程中客户知识集成模式的有效性。     

分布式创新网络知识协同空间:概念、系统模型及研究展望

在全球化和知识经济高速发展背景下,主导或参与分布式创新网络以实现组织内外创新资源的分布式协同,成为企业的必然选择。“分布式创新网络知识协同空间”这一概念有利于从知识管理视角、信息空间的技术范式和分布式创新协同的效能目标来解释及评价分布式创新网络中的知识活动。在对分布式创新、协同创新、知识协同、信息共享空间等理论进行整合梳理的基础上,提出了分布式创新网络知识协同空间的概念,初步构建并分析了其系统构成及运行机制模型,并对相关研究进行了展望。     

高校知识协同与研究能力提升机制

从高校知识创新的基本属性以及科学研究的基础职能出发,结合已有理论,构建了高校知识协同与研究能力的整合模型框架,并通过对斯坦福大学（工程学院）与浙江大学的实践案例对比,分析了高校知识协同核心要素——知识资源属性、组织学习、界面管理、信息化与高校科研能力核心要素——基础研究能力、应用研究能力的互动及提升机制,进而提出了知识协同与科研能力提升的对策启示。     

高校知识协同与研究能力提升机制——基于斯坦福大学与浙江大学的案例研究

从高校知识创新的基本属性以及科学研究的基础职能出发,结合已有理论,构建了高校知识协同与研究能力的整合模型框架,并通过对斯坦福大学(工程学院)与浙江大学的实践案例对比,分析了高校知识协同核心要素——知识资源属性、组织学习、界面管理、信息化与高校科研能力核心要素——基础研究能力、应用研究能力的互动及提升机制,进而提出了知识协同与科研能力提升的对策启示。     

客户知识的关键维度及其管理过程

客户知识成为企业维持持续竞争优势的关键资源。理解客户知识的内涵和关键维度是企业进行客户知识管理的前提和基础，论文结合不同行业企业的实践经验，提出客户知识应包括四个关键维度：用于客户的知识、来自客户的知识、关于客户的知识和共同创造的知识，并针对每个雏度分析了企业当前运用的管理方法，基于此．界定了客户知识管理的概念，构建了客户知识管理的过程模型，为企业有效进行客户知识管理提供参考。     

面向CRM的客户知识管理能力研究

CRM过程是一个知识密集型过程,客户知识是实现CRM绩效的关键战略资源之一,最近的研究文献表明CRM和KM可以达到很好的集成．论文通过对CRM过程中客户知识流的分析,界定了客户知识管理的内涵：基于此,研究了面向CRM的客户知识管理能力问题,构建了客户知识管理能力的理论模型,主要包括部门之间的相互协同、支持的组织系统、与客户的协作、支持的IT系统和支持组织学习及面向客户的组织文化五个关键维度。     

基于协同知识管理的智能城市创新体系研究

智能城市作为面向未来的城市发展方向,在其自身创新体系建设中面临的主要问题是知识管理的困难性和复杂性。对智能城市中知识管理任务的内涵进行了分析,提出了基于wiki-folksonomy的知识协同模式和面向智能城市的协同知识创新体系。     

基于流程的产学研协同创新机制研究

企业、高校和科研院所的协同创新可分为协同创新联盟建立、协同创新运行及运行过程风险监控3个模块,采用流程图清晰表达3个模块的构成环节和运作过程,对流程图中每个节点进行节点描述,明确其任务事项、管理规则、操作方法,重点研究了协同创新运行过程的动力层、行为层,即知识创造、转移和对接以及评价层。3个流程图具有衔接点,使产学研协同创新形成流畅的完整体系。     

高新技术企业间知识治理对协同创新绩效的影响

知识治理是知识管理理论发展的新阶段,在动态复杂的创新环境下,知识治理与创新的关系已成为学术界关注的热点话题。对高新技术企业进行问卷调查,探讨知识治理对协同创新绩效的影响并采用有调节的中介效应模型,分析知识转移和制度环境在其中的作用机制。结果表明,正式知识治理与非正式知识治理均会对知识转移产生正向影响;知识转移在知识治理与协同创新绩效关系中存在完全中介效应,即知识治理对协同创新绩效的正向效应是通过知识转移实现的;制度环境正向调节知识转移对协同创新绩效的影响,即在良好的制度环境下,知识转移的中介作用更强。     

制造业共性技术研发协同知识链及知识流动模型

多主体模块化协同是制造业共性技术研发的主流创新模式，协同知识链的运行绩效决定着协同研发绩效和组织竞争能力。构建了共性技术研发模块化协同的过程模型、基于共性技术研发业务流程的模块主体协同知识链模型以及协同知识链的知识流动模型，探讨了协同知识链知识流动的若干运行机理,分析了协同知识链中需要研究的关键技术，以期为我国制造业共性技术研发知识链管理提供借鉴。     

跨行政区域协同创新界面管理研究

研究跨行政区域界面管理问题,对于实现协同目标、提升协同绩效具有重要意义。本文主要研究跨行政区域协同创新界面类型、成因,应对界面障碍策略等问题。结果表明,从协同创新演化及其协同机理来看,跨行政区域主体协同创新界面可以分为内外界面两类;跨行政区域协同创新形成的界面主要有制度、知识、技术、交易、组织和管理等表现形式,起因为界面对应的壁垒。最后提出通过构建协同创新平台来解决跨行政区域协同创新界面障碍的设想,设计了平台形式、结构及其运行机制。