构建“青山维权”模式维护农村消费者合法权益

近几年来,我们当阳市工商局根据农村消费者识假难、投诉难、维权难的现状,秉承“消费者权益无小事”的工作理念,以维权网络“进农村、进农户、进田头”为重点,建立和完善了农村消费维权体系,将维权工作关口前移,在广大农村密织维权网络,创建了“张青山农村维权”模式,方便农村消费者及时、就近反映问题,解决问题。     

消费者，请拿起“责任消费”武器

最近一个时期,国际国内企业社会责任恶性事件接连不断,特别是食品领域问题频发,相继出现了河南双汇“瘦肉精”事件、上海染色馒头事件、台湾“塑化剂”饮料事件、欧洲肠出血性大肠杆菌事件等,引起了消费者的极大恐慌和对食品行业的信用危机。他们从心底里发出呐喊：“商人的道德良心哪里去了？究竟还有什么东西可以放心食用？”     

推进消费维权“进校园”活动 惠及千家万户

今年初,根据自治区工商局的工作部署,我们宁夏银川市工商局、银川市消费者协会联合市教育部门,在全市中小学校开展消费教育与维权“进校园、进课堂”活动。我局成立了“一把手”负总责的活动领导小组,和教育部门联合印发了在全市中小学校开展消费维权“进校园、进课堂”教育活动实施方案。一是针对中小学生不同的接受能力,分别制作了小学版和中学版教学光碟,采用卡通、动漫、图像与讲解相结合的方式,内容浅显易懂,让学生感兴趣、喜欢看,     

凝聚消费维权正能量——开拓创新做好新时期消费维权工作——国家工商总局纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会综述

创新社会管理,服务改善民生。全力维护消费者合法权益是一个系统工程。在第30个“3·15”国际消费者权益日来临之际,我们迎来了“让消费者更有力量”的2013年消费维权年主题。     

深化12315“五进”活动 提高消费维权效能

工商所是共和国市场卫士的坚强基层堡垒。星罗密布于华夏大地的近2万个工商所凝聚了工商行政管理机关最为集中的基层监管执法力量。众多扎根基层、默默奉献的工商干部将激情与汗水抛洒在工商所这个舞台上,与共和国的经济社会发展同脉动,尽心尽力守护着老百姓的创业梦想、消费权益,尽职尽责维护着市场秩序的和谐稳定、公平正义。     

大力推进“农村消费维权日”活动 全面构建绿色消费服务网络

近年来,我们北京市工商局房山分局扎实推进新农村建设,以＂面向农村,服务三农＂为宗旨,以维护广大农村消费者的合法权益,促进房山区经济发展为出发点,每月15日积极开展＂消费维权送法下乡,消费咨询服务上门＂的农村消费维权服务日活动,在辖区463个行政自然村筑起一张绿色消费服务网络。     

电子商务环境下的网购策略及消费者权利维护——玩转购物 疯狂维权

信息技术的快速发展,物流配送系统的逐步完善,消费者购物理念的深刻变化,各种因素下,网络购物逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。面对如此多的网店,消费者如何选择?怎样的网购方式可以使费用最省?当自己的权益被侵犯,例如网购买到假货,消费者该如何维权?本文描述了一次亲身购物的全过程,细致分析了网购的各个环节,内容涉及选网上商城,选物品,下单,签收,售后等。     

消费与环境——“3．15”活动剪影

为隆重纪念“3.15”国际消费权益日．更好地维护消费的合法权益，“2006年四川省3.15国际消费权益日纪念宣传活动”启动仪式于3月12日在濛濛春雨中拉开帷幕。今年消费年主题是“消费与环境”。省物价局与省工商、质检、卫生等政府职能部门一道在雨中展开了法律法规现场宣传咨询及受理投诉举报活动。     

“营造放心消费环境”是消费者的最大愿望

“营造放心消费环境”是中消协2003年的年主题活动,也真实反映了广大消费者的普遍心声。2003年3月8日,湖南省消费者委员会、湖南师大商学院、《消费经济》编辑部联合举办了一次“营造放心消费环境”的理论研讨会,70多位专家学者和实际工作部门的同志出席了会议。会议由省消委秘书长伍作法同志主持,与会人员就“营造放心消费环境”的问题进行了热烈的讨论,现摘发部分观点如下(按录音整理,未经本人审阅)。     

以“3·15”系列宣传活动为重点深化消费教育引导工作

一、精心组织“3·15”晚会,打造重庆自己的消费维权宣传品牌 2010年至2012年,重庆市委宣传部、市工商局、市消委会依托重庆电视台,连续举办了三届“3·15”电视晚会。历届晚会的播出对提升工商部门的整体形象和全社会消费维权意识产生了积极影响,成为每年“3·15”系列宣传活动不可或缺的重头戏。     

"消费与责任":对既往及未来维权年主题的一个解读——兼析作为"消费与责任"重要维度的消费者责任

文章从中国消费者协会2008年的"消费与责任"年主题出发,对历年的消费维权年主题进行了回顾性解读,指出责任诉求贯穿着过去和将来的年主题。同时,文章也分析了《消费者权益保护法》存在对消费者责任这一具有应然性特征的消费责任缺失规定条款的不足,建议作出相应的增订。     

开拓创新 做好新时期消费维权工作——国家工商总局纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会综述

3月14日,总局纪念3·15国际消费者权益日座谈会在京召开,王东峰副局长出席会议并做讲话。来自全国人大常委会法工委、最高人民法院、国家发改委、工信部、商务部、国家质检总局、国务院法制办等部门有关司局负责人、行业组织代表、企业代表和消费者代表等,围绕加大消费者保护力度、创新消费者保护方式等话题     

让消费者满意——湖北省创建“打假维权、消费者满意街”的做法

湖北省工商局于２０００年５月２６日下发了《关于在全省工商行政管理系统开展创建“打假维权、消费者满意街”活动的通知》 ,并确定在全省１０６条街（区）开展创建活动。２０００年底 ,湖北省工商局在各市、州自查自评的基础上进行了抽查。从自查和抽查的情况看 ,全省创建活动已取得较明显的成效。经营者守法经营、消费者维权意识加强 ,市场得到了净化。去年一年 ,湖北省开展创建活动的主要做法有 :１ 领导重视 ,组织机构落实。一是成立了创建协调指导小组 ,负责创建活动的组织、指导、协调、督办、检查。二是积极向当地党委政府汇报 ,得…     

深入研讨“科学消费”认真维护消费者权益——湖南省消委阎子法会长在“科学消费”理论与实践研讨会上的致辞

各位领导、各位教授、专家、学者、新闻界的朋友们! 我们今天在这里举行“科学消费”理论与实践研讨会，我代表省消委、湖南师大经管学院、《消费经济》杂志社三家举办单位，对各位的光临、参与，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!并通过你们向……     

努力做消费者的“保护神”——广州市“12315”消费者投诉举报中心打假维权一周年回眸

迈进广州市工商局十楼“１２３１５”受理室 ,你会看到这样一幅情景 :当有投诉举报电话打入时 ,值班人员一提起话筒 ,其面前的电脑屏幕立即显示出消费者正在使用的电话号码 ,电脑系统也同时弹出广州市电子地图 ,并闪出举报者所在的方位 ,根据这些信息 ,值班员迅速将出案指令发送到邻近的市局、各分局、工商所 ,而几乎与此同时 ,遍布全市装有车载专用传呼对讲系统的“１２３１５”专用车也就出发了……这就是广州市“１２３１５”消费者投诉举报中心。该中心自２０００年３月１４日揭幕启动一年来 ,打假维权工作取得瞩目的成绩 :全年共接到群…     

邳州物价局以“诚信促和谐”为主题开展“3·15”消费者维权活动

正值3·15国际消费者权益日来临之际,为稳定市场价格秩序,维护广大消费者的价格权益,扩大价格法律、法规的宣传力度,邳州物价局开展了"诚信促和谐""3·15"消费者维权主题活动。这次活动内容有:一是通过邳州物价局网、政府网、广播、电视等媒体向广大消费者和经营者宣传国家的价格方针政策,印发涉及民生的价格与收费手册发放给经营者和消费者。二是开展明码标价和明码实价的专项整治活动,对不按规定明码标价的行为进行严查严处,提高标价率和标价质量。三是打击价格欺     

国家工商行政管理局关于对创建“打假维权消费者满意街”活动检查评比的通知

工商消字［２０００］第３１２号各省、自治区、直辖市工商行政管理局 :全国工商行政管理系统开展创建“打假维权、消费者满意街”活动以来 ,各省、自治区、直辖市工商行政管理局高度重视 ,把此项工作作为打击假冒伪劣商品 ,保护消费者合法权益 ,促进地方经济发展和精神文明建设的重要举措来抓 ,按照国家工商行政管理局王众孚局长的多次讲话精神和有关文件的要求 ,结合本地实际情况 ,采取形式多样、行之有效的措施 ,积极开展创建活动。目前全国参加创建活动的街（区）已达到１２３６条 ,并取得了显著的社会成效。为了把创建活动广泛、深入、…     

保护消费者权益是企业应尽的社会责任 “消费和谐与企业社会责任”高层论坛综述

3月15日,中国消费者协会联合搜狐网在北京召开“消费和谐与企业社会责任”高层论坛,全国整规办、国家工商总局、信息产业部、中国企业联合会等部门的领导,著名学者李义平教授、孙立平教授、吴景明教授以及部分企业代表就企业维护消费者利益、承担社会责任与构建和谐社会、和谐消费环境的关系进行了广泛深入的探讨。     

“消费与环境”理论与实践研讨会发言与论文选登——大家都来关心“消费与环境”——在“消费与环境”理论研讨会上的致辞

“中消协”006年的年主题是“消费与环境”，这一年主题具有重要的意义。3月11日。湖南省消费者委员会、湖南师大商学院和本刊编辑部在湖南师范大学商学院联合举办了一次“消费与环境”的理论研讨会。50多名专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。[编者按]     

“与爱同行”系列活动在广州启动

不久前，“呼唤把爱心奉献给孩子”之“与爱同行”系列活动（广东地区）启动仪式在广州举行。此次活动由人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台和广东的主要媒体主办，中国儿童少年基金会、广东高科技产业商会、深圳市福田民营企业家联谊会承办。中国儿童少年基金会秘书长程淑琴、广东高科技产业商会秘书长王理宗及企业家代表和媒体朋友们参加了启动仪式。