企业应重视提升员工满意度

员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,企业如何对待员工,员工就如何对待企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。提升员工满意度可以通过建立有效的管理制度;帮助员工提高素质;创造公平竞争的企业环境;根据员工工作能力充分授权来解决。     

浅析工作环境与工作热情

在和谐的工作环境中,舒适的工作环境,同事的信任、领导、支持和鼓励,可以为员工的潜力发挥重要的作用.员工更愿意为企业的提供好的建议,帮助企业寻求更大的发展.不仅如此,员工在和谐的环境中可以用其他方式产生帮助的企业的渴望.他们常常手不闲置,大脑不停止,不满足于做好工作范围内的工作配额,他们将志愿来帮助企业的明天,将自己的目标与企业的目标结合在一起,全身心得投身于自己的工作,尽量使企业更具竞争力.如果你真的在快乐和谐工作的环境中工作,将会不断创新,点燃的创新的火焰,因此,企业保持健康发展.     

服务型企业员工同事关系与工作感知评价的相关性影响分析

"同事之间无朋友"这是职场众多处事"黄金法则"中醒目的一条。可见,职场中部分群体竭力划清工作与生活的界限,区分生活和工作的角色。然而,社交媒体和即时通讯工具的高覆盖及高渗透,促使企业员工交织在网状的社群关系中。以服务企业中的酒店为研究对象,通过问卷调查、主成分分析及相关分析,探讨服务型企业员工同事关系的类型及不同类型同事关系与员工自我工作感知评价之间的关系。研究发现:服务型企业员工同事关系存在于朋友伙伴关系、职业发展关系、工作助力关系,并且同事之间的伙伴朋友关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间职业发展关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关;同事之间工作助力关系与工作满意度、企业认同感、绩效表现感知、工作投入感正相关。     

上级发展性反馈如何影响员工创造力?——一个被中介的调节作用模型

在积极赋能、激活个体的组织情境下,上级发展性反馈对员工创造力的作用机制有待明确.突破被动适应视角局限,本文基于创造力领导理论与个体成长整合模型,对上级发展性反馈、工作旺盛感、同事间隐性知识共享影响员工创造力的作用机制进行研究.通过对384位企业全职员工的调查数据进行统计分析,结果表明:上级发展性反馈对工作旺盛感与员工创造力均具有显著的正向影响;同事间隐性知识共享对上级发展性反馈与员工工作旺盛感的关系具有调节作用;工作旺盛感对员工创造力具有显著的正向影响;工作旺盛感在上级发展性反馈与员工创造力之间发挥部分中介作用;隐性知识共享与上级发展性反馈的互补性调节作用会通过工作旺盛感进一步影响员工创造力.     

提高煤炭企业工作效率的几点措施

煤炭企业效率不高的原因主要有:员工报酬不合理、工作环境差、考核制度不规范、员工工作上的应付心理、企业成员间目标的不一致等.提高煤炭企业工作效率,要分清工作的轻重缓急;鼓励工作效果,兼顾工作过程;让员工了解工作的全部;进行企业薪酬体系设计,实现和谐薪酬;提高员工的精神激励,使工作效率在员工价值实现的过程中得以提高.     

试论新员工培训与企业发展的关系

现代企业中人员流动非常频繁,随着某些员工的离职,及时补充新鲜的血液成为人力资源部门的日常工作.相对而言,新员工对工作更有热情,但是在着手投入工作时,却往往因为对工作环境不熟悉和对公司了解不够而无所适从,在很长一段时间内工作效率低下.员工适岗期过长,对企业发展必然有所制约.如何通过培训,让新员工在最短的时间内由社会人转变为公司职业人,迅速适应本职工作,是企业普遍关心和迫切需要解决的问题.新员工培训是企业人力资源开发与管理的重要内容,对于开发新员工的潜能、培养他们的企业忠诚度、提高工作效率、促进企业文化的建设有着关键作用.明确新员工培训内容,提高新员工主动性,以企业战略为导向,使新员工培训适应企业发展阶段的需要,有助于提升企业核心竞争力.这是企业人力资源规划的重要部分,与企业发展紧密相关.     

心理授权对个体创新行为的影响——同事支持的调节作用

心理授权的四个维度对个体创新行为具有直接显著的正向影响,其影响程度从大到小依次为自我效能、工作意义、工作影响和自主性.自我效能感高的员工更有信心面对不确定性并用新的方法解决问题,从而产生创新行为;从事有价值、有意义或对组织战略和政策具有较强影响力工作的员工,工作热情和创新积极性高;在工作上有充分自主权的员工,从工作中获得的内在激励程度更高,因而会产生更多的创新行为.同事支持对心理授权与个体创新行为之间的关系具有正向调节作用,即同事支持感越强,心理授权对个体创新行为影响越大.     

搜索潜在国外买家的4种渠道

不少外贸公司的老板喜欢让员工在闲暇的时候上网搜潜在客户,外贸群里也时常有外贸人询问有没有可以查询外贸客户资料的网址.通过网上搜索来开发新客户是个成本低且有效的开发客户途径.     

某大型企业90后新员工分析和管理经验研究

以独生子女为主体的90后员工已成为当前企业的生力军,90后有其特殊的成长环境和社会背景,由此塑造了这部分人特有的素质和特征。为了掌握某大型房地产企业90后员工对物质和精神上需求、好恶、对工作目的、工作状态以及对工作生活关系的认识情况等,开展问卷式调查,并对调查结果进行了统计和分析,为企业构建更加人性化的企业文化,更充分地发挥这部分员工的潜在才智,推动企业的更好、更快地发展,提出了管理方面的经验和建议。     

如何提升员工对企业的忠诚度

<正>提升员工的忠诚度,是企业管理的一个全过程的任务。企业必须营造良好的环境,让员工愉悦地工作,对企业有认同感,使员工与企业共存共荣,从而保持员工队伍的稳定,使企业获得永续发展的动力。     

关于员工心理报酬问题的调查——以我国民营零售企业销售人员为例

现代企业在管理员工的过程中,不仅要给予员工适当的经济报酬,还必须重视员工的心理需求,只有如此才能提高员工的工作满意度.文章通过调查研究发现,民营零售企业中的销售人员和管理者对于心理报酬概念模糊,现行薪酬制度有待完善,心理报酬制度在企业中尚未普及,在应用中存在很多问题.而且,很多销售人员工作满意度很低,因自身心理报酬未被满足而离职的销售人员不在少数.为更好地满足员工需求,提高员工工作满意度,发掘员工内在潜力,激发员工工作热情,企业应转变观念,重视心理报酬的重要作用;让员工了解心理报酬的含义、构成、重要性,参与心理报酬制度制定过程;应采取得力措施帮助员工缓解压力,使员工保持身心健康和积极的工作状态;应优化工作环境,建立和谐的人际关系;应重视激励设计,让激励真正发挥作用.     

论企业员工满意度的提升

21世纪,企业必须把提升员工满意度作为企业管理的重中之重。提升员工满意度的关键在于了解员工满意度现状,在此基础上,有针对性地采取相应的措施。具体来说包括:提供富有挑战性的工作、公平的报酬与晋升政策、支持性的工作环境、融洽的同事关系等。     

从员工忠诚到客户忠诚

21世纪的企业除了人才,科技竞争外,谁最先发现消费空当,以良好的形象占据客户的心,培养客户对企业的高度忠诚,谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外,更为关键的是员工忠诚度的培育,员工如果不满意企业的所作所为,就不会有激情和活力投入到工作中去,甚至可能不会对其工作尽职尽责.尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业,必须以客户为导向,而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。     

浅议人力资源管理激励机制

吸引、招募合适的潜在员工,激励员工,留住所需的员工,提高企业效率,改进工作质量,帮助员工在企业内发展都是企业人力资源管理的目标.基于这一现实,本文对人力资源管理的激励机制进行了深入分析.     

零售企业一线员工流失问题研究

当前,零售企业普遍存在着一线员工流动率高的问题,对零售企业经营造成了不利影响。导致一线员工高流动率的主要原因来自两个方面：从员工方面看,他们希望寻求到更能实现自我价值的舞台以及更加轻松和愉快的工作环境;既要得到一份长期安定的工作,还希望得到更高的薪酬待遇。从企业方面看,一些零售企业对员工的招聘工作不够重视,所招聘的人员素质不高;企业缺乏有效的激励性薪酬机制。解决好零售企业一线员工流动率高的问题,应建立科学的招聘程序;做好员工职业生涯引导规划;改善员工工作环境;建立有效的激励性薪酬机制等。以此遏制员工流失,保证企业效益的增加。     

莫让薪酬成“心愁”

在经济飞速发展、人人都喊"压力大"的今天,企业需要为员工更人性化地提供员工需要的东西,帮助员工实现"工作与生活的平衡",才能更快地吸引到人才,让人才更努力地工作,也让人才尽可能长久一点地为企业服务。     

基于ASP.NET技术构建企业内部网站

企业的传统管理模式就是"面对面"的模式,在企业内,上级向下级发布工作,同事与同事交流工作,下级向上级提交工作,企业内部事务管理等等都需要依靠人与人直接面对面传达信息。为了让企业采用信息化的管理模式,提高工作效率,在商场中立于不败之地,就必须架设企业内部网站。ASP.NET是微软公司开发的建立在公共语言运行库上的编程框架,与以前的Web开发模型相比,具有开发的灵活性、自定义性、扩展性和安全性等优点。本文介绍了使用ASP.NET进行企业内部网站开发的部分关键内容。     

提高员工工作满意度对策研究

员工工作满意度作为企业人力资源工作效果的评价指标之一,最能体现从＂员工服务于企业利润＂向＂企业为员工服务＂管理思想的转变。应把提高员工工作满意度的重点放在工作回报和工作本身两方面因素来考虑,同时兼顾外部环境、组织环境及工作条件等方面。具体包括工作丰富化,发挥员工积极性,增强工作成就感;建立公平合理的绩效考评体系,给员工合理、公平、及时的反馈;建立有竞争力的薪酬体系;建立公平竞争的晋升机制,完善员工职业生涯管理。     

浅析SEO技术在电子商务中的应用

随着互联网的飞速发展,越来越多的企业为了通过网络更快捷地推广自身的产品或者服务都纷纷建立了企业网站。实际上,建立了网站并不能意味着就能通过互联网向潜在客户推广自身的产品或服务;重要的是要吸引潜在顾客访问企业网站,更好的了解企业的产品或服务,这些就涉及到了网络营销问题。     

客户忠诚才是企业的最终目标

我去过不少企业，它们都以这样或那样的方式(如标语牌)向员工传递一个信息：让客户满意是我们的目标。