业委会：物业管理者与业主的“义工”

业主委员会的产生．至今也有好些年头了，然而如今在多数的业主眼中．仍然是相当陌生的新鲜名词。业主委员会平常都该做些什么事？在小区物业管理活动中，它应该扮演什么样的角色？在物业公司与业主之间．它又应该如何选择自己的位置？……这些问题．其实也是每一位有意投身”自治”大潮的业主事先所应该了解的。带着这些问题，笔者近日走访了汕头中泰花园小区业委会主任沈广鑫．下面就让我们一起看看这位活跃在最基层社区的“业主自治”实践者是如何当好他的“业委会主任”的。     

物业管理的政治学思考(十三)责任混同:社区的奴役之路

业主们针对开发商、物业公司和自身的一切斗争,包含着新生事物的希望,但同时,也带来了混乱。曾几何时,开发商早已取代物业公司本身成为了物业管理行业变革和社区变革的最大推动力量,无论是上海陆家嘴的“服务论”还是万科的“服务中心”,它们都有一种“改革”和“服务”的真诚,正如塞缪尔·亨廷顿所提到的“处于权威危机中的统治者将会迅速的变成真诚的改革     

对应收物业管理费的管理心得

物业公司，作为一个具有独立法人资格的经营组织，应当实行“自主经营、独立核算、自负盈亏”。物业公司的经营业务具有自身的特性，它的特点在于：物业公司在物业经营过程中，要进行物业的服务、维修和养护等。这种特点决定了它与一般企业的不同之处是：它有相对稳定的租金收入和有偿服务管理费收入。那么如何真正地获得这种稳定的收入，如何使得物业管理费收缴率达到100％呢？     

小地方也能做好物管

目前．全国各地的物业公司如雨后春笋般出现。在我国中小型城市中物业公司也在不断增多。在这些新成立的物业公司中．有一部分是外地物业公司进驻后成立的分公司．但大部分都是本土企业。或是本地开发商出资成立的子公司，或是本地房管所转制而成．或是本地其它企业分流设立的，笔者将这种类型的物业公司统称为本土物业公司。     

业主应重视"三个代表性"文件

在许多关于物业管理纠纷案例中．我们可以看到业主往往不能胜诉．而事实上很多是业主被侵权的案例。比如业主的共用部位被物业占用、公共部位收益被物业公司侵吞或物业乱收费等。由于业主的权益不能依法得到保护．因此．不少业主聚集大搞“维权运动”．张贴“大字报”等形式与物业公司或开发商对抗。那么．有些业主要问,难道业主的合法权益真的很难维护吗?我们说办法是有的．关键是要重视物业管理中的“三个代表性”文件。     

欠交物管费房屋出售受阻

“拒交物业管理费和公维金及相关费用”一直都是业主对付物业公司的看家法宝，也是令物业公司倍感头疼的事情。但是，近日在厦门这一被部分业主作为“维权”手段的“撒手锏”却反而杀伤了业主自己。     

北京易倍思特科技有限公司：Ebsuite智能物业管理系统，开创物业管理信息化之路新纪元!

在房地产业发展日趋理性化的今天，“以消费者为中心”的新住宅文化已经悄然兴起．适合现代人居住观念的物业管理已显示出巨大的发展潜力。与此同时。物业管理的市场化、规模化、集约化进程．使得物业公司的管理结构日益庞大。成本控制、内部沟通、管理难度的增加，迫切要求采用网络化的信息传输机制，提升资源的共享利用率．提高物业管理效率。小区物业信息化管理．不仅可以简化、规范物业公司的日常操作，更可以促进物业公司全盘管理向现代化的企业管理迈进。     

如何发挥"建管一体"的物业管理优势

俗话说，“肥水不流外人田”，开发商选择下属物业公司管理自己开发的楼盘，让能够配合开发商自身，并能够直接传递开发商地产品牌文化的下属物业公司对项目实施管理和服务。开发商自己开发，自己销售或租赁，自己进行物业管理的“一条龙”服务方式，思想上统一，在办理事情、沟通方面都会比较顺畅。     

当政府面对业主维权

“三不管”的尴尬境地 在轰轰烈烈的业主维权运动中，业主所面对的．有物业公司，有开发商．有时是业主委员会．有时是政府部门。[第一段]     

物管绿化工的配置技巧

物管绿化工作，受季节和气候影响较大。不同的季节．其工作强度不同．既使是同一季节．在不同的天气状况下．其工作强度也仍有差别。正是因为这样的特点．导致很多物业公司在绿化工的配置和工作安排上．无法像配置保洁员和保安员的工作那样从容和井井有条。     

物业公司"先做大"理念面临考验--上海"M新苑"改聘"管家"的感思

据上海《新民晚报》2005年10月11日至11月26日的连续报道,上海“M新苑”的业主们更换新“管家”了。近年来,某物业公司在全国迅猛发展,正如公司艺术团在舞台上高歌的:“上海一流．全国第一”,如今怎么也会遭到业主解聘呢？笔者不禁疑窦丛生,感思从中而来。     

进退两难的社区文化活动

社区文化作为有中国特色的物业管理的一个最明显的佐证，长期被业内人士所津津乐道．政府部门有意发扬，物业公司也乐此不疲。不过我们今天已明显感觉到它步入寒冬的迹象．我甚至对此更略显悲观：缺乏创新与活力的社区文化会完全丧失它往日的光环。如今．生活方式和娱乐形式的不断翻新与变革．以及大众休闲方式选择的多样化，其实已使现在的社区文化处在一个两难的境地。     

关于在浦东旧住房居住小区实行陪收优惠政策的调研报告

浦东旧住宅小区的住房是指以动迁户为主的公房和售后公房，这一地区是新区物业管理矛盾最多、历史遗留问题最集中的地方，表现为住房质量差、管理不规范、物业服务水平低。根据调查，物业公司由于收费低、负担重、政策不配套，致使多数企业处于亏损和潜亏状态，难以承担旧住宅小区的物业管理重任。调查表明，如果在浦东旧住宅小区实行营业税“先征后返”的税收优惠政策，一方面可以提高物业公司的收入；另一方面通过制定“具体实施办法”将这部分收入直接用于提高物业服务质量，使这一地区的住户真正得到实惠。而物业公司通过提高服务质量进而提高物业管理费的“收缴率”，从而逐步解决旧住房小区的历史遗留问题，减少矜持，缩小旧住房与商品房物业管理服务的差距。     

从“水刀功能”说开去

最近,中央电视台“科技博览”专栏介绍了一种水刀的功能。这种高压水射流技术是将水加压加速到一定程度,使其削铁如泥。看着注射器射出的水流在那里削铁割木,惊奇之余更佩服先贤老子的论断“天下莫弱于水,而攻坚强者莫之能胜。”“高压、高速、精确”是水刀功能的原因所在,有人称之为“水刀精神”。笔者由“水刀精神”联想到了日常工作,认为它至少可给我们三点启示。压力出动力。在充满竞争的社会里,压力便是工作的     

打造科技创业的"时代"乐土--访时代创新投资有限公司总裁马启元

科技园不是“加工区”,孵化器的管理者也不同于“物业公司”;究竟什么样的孵化器,才能真正培养出拥有自主知识产权的科技企业。一群特殊的创业者,用他们的实践寻找着答案。     

芝华士：天使的礼物

“天使”诞生 古苏格兰部落时期，生活粗陋，威士忌酒也较粗劣。在这样一个部落刚刚形成时，私利消失，取而代之的是一种共有感的时期，威士忌象征着生命。这也就是在盖尔语中它被称为“生命之水”的原因。     

浅析麦当劳的企业理念“QSCV”

企业理念是企业CI战略中的主导，也是企业的灵魂和精神支柱，它充分体现了企业的价值观，也支配着企业的行为。麦当劳是美国比较早的导入CI战略的企业，它的理念“QSCV”是它成功的一个重要因素，它使麦当劳在激烈的竞争中始终立于不败之地，跻身于世界强手之林，成为世界快餐业的巨子。     

物业管理第三方监督的逻辑

近闻深圳某民营物业公司在西南某项目承担了一个“第三方监督”项目，类似于物业管理方面的“监理”，以考察和评估开发商所聘请物业公司的实际水平和能力，虽然，一直以来由政府部门扮演着物业管理行业监管的作用，     

地位悖论:物业公司的强势与弱势分析

物业公司是舶来品,进入中国之后至今仍然水土不服,这与长期的计划经济体制有着直接的关系。目前,在与房地产相关的领域中,小区物业管理问题成了最引人关注的问题之一。在与居委会等有着行政背景的组织博弈的过程中,物业公司面临着争夺生存空间的压力,可以借用的经济力量在政治权力的挤压下往往无法施展空间;但是在与业主之间的利益分配上,物业公司却又可以转而以强势的面貌出现,以自身所有的经济优势,强行保证自己的利益不受侵犯。在强势与弱势之间,中国物业管理面临着多方面的问题。     

物管企业抵御风险“四步曲”

就目前物业管理市场形势而言．物业管理行业还不像一些媒体所说的那样冠冕堂皇——“朝阳产业”。尽管《物业管理条例》已出台．但法律环境还是不够明朗；尽管物业企业管理物业数量、面积、市场份额都很大．但普遍处于一种有“量”无“质”状态；尽管很多物业公司已进入市场．但作为市场竞争主体的企业竞争能力还不够强；尽管关联产业正在与物业管理行业协调发展．但这些行业的服务配套能力还很脆弱；尽管全国有20000多家物业公司．