话说王海…

山东小伙王海,成了“购假索赔”专业户。京城争说王海事。在全国,投诉索赔的只占应索赔案的七千分之一。王海成立打假公司。     

“打假英雄”王海“假打”起风波

名闻全国的“打假英雄”王海又爆新闻,1月4日一篇报道称,有人举报王海与一卖假者签订秘密合同,帮其整垮竞争对手——另一制假卖假者。记者电话采访了王海本人,王海却另有说法。请看——     

打假“先行者”如今在干啥

王海、臧家平、许正，这些从青岛走出去的打假者，在经历了“打假”历程后．有的开起了“打假”公司，专打大“假”；有的隐藏起真正身份．冒着风险为执法部门做“线人”；还有的己沦为阶下囚，令人叹惋。又是3．15国际消费者权益保护日。记者将这些打假“先行者”展现读者面前，通过采访回顾他们的打假史，想重复一次王海曾说过的话——“我们是在做一件‘利人也利己’的事情。”     

谁是转换者--银行服务的转换者与非转换者

企业的目标是满足消费者的需求，创造利润，但是有资料显示，随着人们生活水平的不断提升，消费者的不满意率也在不断上升。据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计汇总，2003年全国各级消费者协会共受理消费者投诉695142件，与上年同期相比上升了0．7％。这些数据间接地说明了不满意的消费者也在不断增加，而且采取投诉手段来解决问题的消费者也在不断增加。     

来自中国消协的报告

中国消费者协会自1984年成立以来,十多年间已经成立了从国家到省、市、县等各级保护消费者合法权益的机构,为维护消费者权益做出了巨大努力。特别是《消费者权益保护法》公布实施4年来,越来越多的消费者懂得运用法律武器维护自己的权益,也为“消协”的工作开创了前所未有的条件。 据中国消费者协会和全国29个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的材料统计,1996年全国共受理消费者投诉信52万多件,其中进口商品7000多件,总信件比1995年上升18％,解决率为97％,为消费者挽回经济损失3亿多元。 从投诉问题的性质看,质量问题仍高居榜首,占投诉总量的69.5％。各类投诉与上年同期比较,高于总体增长幅度,增加最多的是服务类。另据山西、安徽、     

消费者的自主选择权：从QQ与360大战说开去

QQ与360之间的＂网络核战争＂使消费者的自主选择权受到前所未有的关注。全国数地法院都已接到用户起诉,称腾讯公司擅自要求用户＂二选一＂的行为侵犯了用户的＂自主选择权＂。消费者自主选择权,不仅仅是消法规定的消费者的基本权利之一,同样也是反不正当竞争法和反垄断法的立法宗旨和立法目的。此次网络大战,应当带给我们更多的思考。     

阳光事业谱新篇——宝鸡市残联创建“全国残疾人工作示范城市”纪实

＂全国残疾人工作示范城市＂是残疾人工作领域的一块金牌,需要扎实服务,创新精神和实干作风。在宝鸡市委、市政府的正确领导和上级残联的大力支持下,宝鸡市残联一班人带领全市残疾人工作者,把残疾人保障作为解决民生、构建和谐社会的首要任务,立足＂全省第一,西部领先、全国有位＂的指导思想,在知难中奋进,在奋进中创新,在创新中提升,一步一个脚印,一件一件实办,＂亮点＂、＂先进＂、＂荣誉＂接踵而来,他们以实际行动,     

青啤为什么成为“中国人喜爱的品牌”

5月22日,全球独立品牌研究机构Superbrands,基于独立消费者调研结果,评选出＂2012中国人喜爱的品牌＂。青岛啤酒、飞利浦、雀巢、国航等八个国内外知名品牌从被调研的2000多个中国市场消费品牌中脱颖而出,获此殊荣。作为一个拥有近110年历史而又不乏激情活力的中国品牌,青岛啤酒刚刚获得哈佛商业评论十年稳定增长认可,又在消费者品牌评选中脱颖而出,赢得了消费者的认可和喜爱。正如出席颁奖礼的青岛啤酒公司副总裁姜宏所言：＂消费者的快乐是品牌发展的不竭动力,     

论王海鸰情感心理对其小说创作主题的影响

素有＂中国婚姻第一写手＂之称的女作家王海鸰创作出版了系列婚恋题材小说,她用＂冷静而近乎残忍＂的写实手法阐述婚姻困惑从而引发社会思考。文章探析了她情感心理中对男人迷信的破灭、人生成功的喜悦及婚姻否定观对其小说创作主题的影响。     

一书看尽广东水产业改革30年——姚国成《鱼塘风波——“陈氏承包”与广东渔业发展纪实》正式发行

广东水产业,是一个有故事的行业。 1978年底,广东珠江三角洲腹地肇庆高要农民陈志雄雇工、跨队大面积承包鱼塘,这在当时是一件关于＂姓资姓社＂的了不得的大事情。1981年5月29日,《人民日报》发表了《一场关于承包鱼塘的争论》一文,并由此揭起了持续3个月的全国大讨论。     

请帮助消费者向媒体讨债

据近日完成的"2000年广东省消费者投诉情况分析",广东省消费者委员会披露:"2000年,广东省各级消委会共受理消费者投诉26103件,解决24239件,为消费者挽回经济损失4143.6万元………"在这样多的消费者投诉中,有三个热点:第一是"房地产和物业管理存在问题较突出";第二是"对邮购投诉居高不下";第三是"手机总是成为新的投诉热点".     

双汇“瘦肉精”事件反思：企业对消费者的社会责任

2011年＂3·15＂双汇＂瘦肉精＂事件被炒得沸沸扬扬,食品安全问题再度成为人们关注的焦点。纵观近年来的食品安全等问题,大多是因为企业家对消费者利益漠视,为了单纯追求利润铤而走险。以双汇＂瘦肉精＂事件引出企业对消费者的社会责任问题,在分析企业对消费者履行社会责任的必要性和核心内容的基础上,详细提出企业对消费者履行社会责任应采取的具体措施。     

国家工商总局披露消费申诉十大热点

国家工商总局在刚刚公布的去年消费者权益保护工作情况分析报告中披露,当前消费者申诉集中于十大热点: (一)食品安全令人担忧。去年全国工商机关受理消费者关于食品方面的申诉8.3万件。     

千呼万唤《广告法》

千呼万唤《广告法》孟亚生据全国消费者协会统计，全国每年收到的几万件消费者投诉信中，其中因虚假广告而投诉的信件占到近一半。虚假广告，主要有这样几个方面：一是夸大其词，随意扩大产品的功能，某企业生产的营养液在配方制作中根本没有药物“秘方”，在广告词中竟然...     

转变作风勇创先 监管服务齐争优

江阴市作为中央确定的全国改革开放30年18个典型地区之一,被中央调研组誉为＂科学发展的先行者＂,在全国县域经济基本竞争力排名中实现了＂八连冠＂。     

中国寿险“理赔难”问题浅析

2012上半年,保监会接收人身险公司消费者投诉3923件,同比增长145.96%。人身险多因理赔给付纠纷和销售误导原因投诉,其中理赔纠纷类投诉700余件,占比28.64%。全国保险消费者投诉维权热线12378自4月26日上线开通已满一个月,截至5月23日,呼入的有效投诉3930个,消费者通过12378热线反映的问题主要集中在理赔纠纷、服务管理和销售误导引发退保纠纷等三方面,分别占总量的33%、24%和22%。,理赔纠纷问题仍然是投诉的重点。     

试论POP广告对消费者购买行为的影响——以POP广告中感性信息为中心

卖场POP广告是以激起人脑深层次地处理复杂信息来唤起消费者购买欲的,感性消费也就是消费者深层次信息处理的结果。消费者的＂感性行为＂,是指该商品或服务的POP广告传达出的信息对消费者产生影响,并促使消费者去购买。这是贩卖活动中通过信息来唤起购买欲的机制。所以在卖场中,POP广告必需制造一些感性信息。POP广告如何设计感性信息尤为关键,它左右着能否让消费者实际感受到一件商品的价值。     

北京家乐福商业有限公司

家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供物美价廉的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其＂开心购物家乐福＂、＂一站式购物＂等理念已经深入人心。如今,家乐福已成功地进入中国的25个城市,北至哈尔滨、南至深圳、     

江苏省专利活动状况分析与对策研究

正一、江苏省专利活动现状(一)专利申请与授权状况。2001~2010年期间,江苏省的专利申请量和授权量保持了快速上升,专利申请量由2001年的10 352件增加到2010年的235 873件,年均增长速度为41.53%,比同期全国的增长速度高出18.01个百分点,专利申请数量占全国的比重也从2001年的6.24%上升到2010年的21.26%;另一方面,江苏省的专利授权数量也从2001年的6158件增加到2010年的138 382件,年均增长速度为41.31%,比同期全国的增长速度高出16.29个百分点,专利授权数量占全国的比重也从2001年的6.20%上升     

“马神”的前世今生

甘肃省博物馆至今珍藏着一件名扬中外的镇馆之宝＂马踏飞燕＂。 这件被考古学界堪称为＂马神＂的珍宝,2002年在中美建交30周年之际,国家主席江泽民将原大仿制的24K镀金＂马踏飞燕＂,作为国礼赠与来华访问的美国总统乔治·布什。