善待顾客得人心

“小伙子，我已经把50美元交给您了。”一位中年妇女在一家超级市场的收银柜旁边对一个名叫伍道夫的收银员说。     

善待顾客

买方市场条件下 ,商家的竞争已从价格之战转向商品之战、服务之战。可以说善待顾客已成为商家致胜的又一张“王牌”。那么 ,怎么才算善待顾客 ,怎样才能做到善待顾客呢？善待顾客 ,首先要善于“钻”进顾客“心”里。花精力、下功夫去了解研究消费者的需求 ,从顾客的利益出发 ,针对他们的需求进行服务 ,随时让顾客明白 ,接受你的服务可以获得更大的好处 ,购买你的产品值得他付出同等的价钱。１９９９年 ,一家复读机销售公司 ,初到河南某县销售 ,由于那里的人们信息闭塞 ,对复读机还了解不多 ,消费群主要是中学生和他们的家长 ,而他们购买复读…     

善待每一位顾客

有一家超市,生意相当红火,营业额每月以5-8%的幅度增长。但最近一个月的月底,财务部却发现当月营业额比上个月下降了近10%。这是个相当严重的问题,财务部迅速将情况向总经理作了汇报,总经理又迅速召集了营销部的工作人员,责成他们立即调查营业额下降的原因。营销部迅速展开了市场调查。后来一员工给总经理送去了一张社区办的小报,营业额下降之谜得以解开。     

像对待顾客一样善待员工 最树企业形象

<正> 没给员工发工资被告上法庭张平德是四川平昌县人,他是去年来到长春某建筑公司的,当时该公司正在盖一栋消防器材厂房。等到工程竣工该领工钱的时候,这个建筑公司却迟迟不发。于是,他只好和其他打工者一样,住下来慢慢地等。转眼两个多月过去了,要过年了,可身无分文的他却因无法弄到回家的路费,而在他乡孤苦无助地等着。找老板几次,都说暂时没钱。一些打工者曾气愤地说,上法院去告他!于是一纸诉状,他们把老板告上了法庭。这样的老板,谁还敢在他手下干活,即使干的人还能安心好好干吗?拿餐票抵工资设备挨砸春节过后,张英相约几个朋     

大度得人心 和气生财路

<正> 公司要裁员,名单公布,有内勤部的小灿和小燕。规定一个月之后离岗。那天,大伙儿看她俩都小心翼翼,不敢和她们多说一句话。因为,她俩的眼圈都红红的。这事摊到谁身上都难以接受。第二天上班,小灿的情绪很激动,准跟她说话,她都"铳铳"的,像灌了一肚子的火药,逮着谁就向谁开火。裁员名单是老总定的,跟其他人没关系,甚至跟内勤部都没关系。小灿也知道,可心里憋气得很,又不敢找老总去发     

善待浙商便是善待自己

商人出钱修路造桥，地方政府以土地形式补偿，互利共赢，皆大欢喜。然而，浙江台州人金孟地却一点高兴不起来：700多万元拿出去了，路也修起来了，土地补偿却无着落了。如今金孟地不仅生计困难，还因多年劳累又承受巨大压力，患上了严重的疾病。     

善待失败，善待人生

美国《生活》周刊曾评出的过去1000年中100位最有影响力的人物中,托马斯·阿尔沃·爱迪生名列第一。爱迪生出身低微,他的"学历"是一生只上过3个月的小学,老师因为总被他古怪的问题问得张口结舌,竟然当着他母亲的面说他是个傻瓜,将来不会有什么出息。母亲一气之下让他退     

善待失败，善待人生

美国《生活》周刊曾评出的过去1000年中100位最有影响力的人物中，托马斯·阿尔沃·爱迪生名列第一。[第一段]     

善待

接连数月,全球不同国家的善待动物组织举行了大量的街头活动,或抗议,或倡导,或宣传,或控诉,他们的行为各有不同,形式千差万别,但宗旨基本一致,那就是＂倡导绿色,善待动物＂。中国、美国、英国、西班牙、意大利、新加坡、菲律宾等许多国家的善待动物组织、素食主义团体、动物保护组织、绿色组织、保护地球组织,各种名称各异却志同道合的民间团体以裸体彩绘、街头行为艺术、拍摄视频宣传片等丰富的形式,控诉那些宰杀动物的行为,阻止无肉不欢的饕餮之徒。人们在围观半裸模特的同时,也应该看到他们身体上写着的标语,或者脸上带着的面具。这些人通过招人耳目的方式,透过这些文字和画面,传达他们希望抵制肉制品、抵制皮草、抵制宰杀的观念。     

善待民工就是善待企业自身

“民工”是社会主义市场经济条件下,社会发展、企业发展不可或缺的重要力量,企业要做大做强更离不开“民工”兄弟的奉献.上个世纪八十年代,三公司构件工程处就已经出现民工的身影,他们从事着生产辅助性工作.近几年来,随着企业的发展,农民工规模也在不断扩大,他们正逐步成为建筑企业一线作业的主体,企业员工队伍的变化,民工在生产过程中的进一步渗透,这使我们不得不思考如何管理好这一特殊的社会群体,处理好改革、发展和稳定的关系,发挥企业在构建和谐社会中的重要作用,在这种背景条件下,“善待民工”的管理理念在我们企业中应运而生.本文试从善待民工的必要性、如何保障民工应有权益及继续完善民工管理工作等三个方面作一思索.     

善待金钱

善待金钱肖东程伯福一位军旅作家写道：金钱在我们各自的生活中悄无声息地走来走去，那挥之不去的感觉很象我们每个人都拖在身后的一条影子。只是，这条影子有时长些，有时短些，有时惹人喜爱，有时令人愤恨。它们会在缄默无声之中影响我们人类的生存环境。这就要求我们人...     

善待财富

当您阅读本期杂志时，一年一度的、与中国政治经济社会生活息息相关的两会正在北京召开。今年的两会，作为十六大召开后的第一次，具有特殊的意义，对个体私营业者而言更有特殊的意味。可以预见，与个体私营经济相关的话题是今年两会的一个亮点和热点。一是会有更多的个体私营业者的身影出现在两会的舞台上。他们作为有中国特色社会主义的建设者，肩负神圣使命，代表自己的选民和阶层，与其他来自各方面的代表一起，平等地参政议政，共商国是。二是完善财产保护制度、将保护私人财产的相关内容写入国家的根本大法——《宪法》的呼声会更加强…     

善待坏消息

<正>有坏消息不要紧.要紧的是坏消息被隐藏。有坏消息不要紧.要紧的是得不到及时处理。有坏消息不要紧.要紧的是酿成灾难.无法补救。有坏消息不要紧.要紧的是依赖英雄人物.而没有解决体制。在经营和销售过程中.难免会出现一些差错.发生包装破损、经销商抱怨、客户投诉;企业内部难免会产生一些问题.出现质量瑕疵、流程不畅、员工流失.这就是我们经常     

善待财富

现年47岁的李海仓出任山西省海鑫钢铁集团公司董事长兼总经理,在福布斯2002中国富豪排行榜名列第27位,于2003年1月在办公室被枪杀。李海仓这样一个中国富人之死,引起社会上上下下极大的震惊。人们从来没有像今天这样关注社会各阶层的生存状态,不仅仅是李海仓作为一个生命个体的命运,更多的是出于对中国的先富阶层生存状态的关注。     

善待差距

发展是有差距的。速度的高低 ,质量的优劣 ,效益的好歹 ,都是差距。明智的决策者总是胸装差距 ,善待差距 ,视差距为潜力。时下 ,不少地方突破均衡用力的发展套路 ,实施不平衡发展的战略 ,因地制宜地谋求发展 ,值得称道。但也有一些地方不能正视已有的差距 ,搞的仍是“大一统”。一个指标。不管地域大小 ,基础如何 ,GDP增速都是一样的计划。“黄牛三把草 ,水牛也是三把草”。在“均贫富”目标指导下 ,条件好的地方“慢慢来”,条件差的地方违背经济规律 ,仍搞“大干快上”那一套。一个调子。不管你是丘陵、平原 ,还是山区、滨湖 ,发展经济都…     

善待善者

今天,笔者读到一则关于"吉林一个12岁男孩救人牺牲后引起"社会热议"的消息.尤其是对一些发出"谁还愿见义勇为?"的质问,心中久久难以平静。据新华网报道,今年4月26日,吉林省农安县男孩曹杨为救掉入积水大坑的小伙伴,不幸溺水身亡。农安县见义勇     

善待委屈

人生在世,难得有终生不受委屈的人,就看我们怎样对待和理解. 来自单位的委屈可能多一些,复杂一些:既有来自上司的,也有来自同事的;既有调薪降级的,也有提拔免职的;既有批评指责的,也有讽刺挖苦的……无论是哪种委屈因何而起,都需要冷静,把胸怀放宽一点,看淡一点,想开一点,坦然对待,使自己的思想和精神感到宽松.     

善待张元

1998年,哈佛大学做了一个张元电影展映,其中《回家过年》的海报上这样写道:一个人误杀了另一个人,竟然被判了17年!这个无疑是美国人的误读和误导。但反过来想,我们几     

感情促销:先得人心 方能占市场

<正> 一位长春顾客曾去长春大街一储蓄所取到期的存款。由于刚开门,送款车未到,尚未开始营业。但营业员热情的话语令人深感慰藉。他看到,旁边放了一排沙发,沙发上放着刚刚送来的当天的长春晚报。另一侧安放一个电动热水器,上有一叠一次性塑料杯。就这几样摆设,就足以让     

靠诚信得人心 危难时必有贵人相助

<正>为维持生计下海凭诚信他四年赚了50万邹礼忠出生于贵州省黔西南自治州兴义市,因家贫,才读完小学的他便不得不辍学回家。在社会上闯荡了几年,18岁的他在兴义市民族商品厂谋到一份维修工的差事,月工资180元。父亲不幸病逝后,一家人的生活就全靠邹礼忠微薄的工资打理,日子过得非常