堵住满意漏洞

在一些汽车企业内部,客户满意度管理还处在各自为营的状态;目前部分厂商因认识不足或手段受限,重视经销商外部工作改进,而忽视其内在能力提升     

堵住营销管理中的漏洞

管理是企业永恒的主题,调查一些万损或破产国有企业不难发现,营销部门都存在这样那样的问题,一些企业的个别营销员钻营销管理上的漏洞,利用职务之便,采取非正当手段谋取私利,这种人成了潜伏在企业肌体上的重要部位的蛀虫,侵蚀企业和职工的利益,损害企业的形象,给企业的正常生产经营造成严重影响。     

堵住满意漏洞

在一些汽车企业内部,客户满意度管理还处在各自为营的状态;目前部分厂商因认识不足或手段受限,重视经销商外部工作改进,而忽视其内在能力提升由于内部组织设置分工、职责权限划分及运作层级差异等多方面因素的影响,在一些汽车企业内部,客户满意度管理还处在各自为营的状态,主要问题包括:缺少横向整合。     

合同的欺诈行为及反欺诈措施

合同欺诈是一种违法行为，为了减少和避免合同欺诈的发生，结合实际介绍了合同欺诈的概念及种类，提出了反欺诈的一些措施，为防范合同欺诈提供了参考。     

堵住白条开支漏洞

白条开支是指以领条、不合规合法的票据及支出证明单等形式公款报销有关费用。笔者通过近几年的审计实践,接触了不少被审计单位,其大多对白条开支现象不以为然。然而笔者     

堵住报账制和包干制经费管理中的漏洞

根据各自实际情况的不同，各单位对经费的管理模式各有不同，现实工作中各系统主管部门对所属站、所实行报账制和包干制经费管理的较多，通过近年的审计，发现存在不少问题。     

互联网背景下的保险欺诈与反欺诈探讨

互联网保险线上交易便捷性、虚拟性等特征为保险欺诈提供了可乘之机,从而导致客户套保、骗赔和洗钱行为产生。为了提高反欺诈能力,保险公司首先应完善核保流程和保险条款,强化客户身份识别,加强客户信用评估和信息共享,以防范客户套保风险;其次,应完善理赔流程,建立理赔信息社会共享机制,规范与调查公司的合作,自建理赔服务中心,以防范客户骗赔风险;另外,应保证客户身份信息完整,明确合作方相关责任,优化产品设计,加强对网络支付的监测,规范退保流程,以防范客户洗钱风险。     

内部审计与控制欺诈

控制欺诈是大多数企业非常重要的管理内容。尽管存在欺诈机会、可能管理缺失甚至没有处分后果,但总有一部分员工是很正直的。同样,也存在一些不诚实的员工,尽管他们的行为面临严重的惩罚。大部分员工介于这两种现象之间：如果处罚和适当控制加强了他们对自身道德的约束，他们一般将避免出现欺诈行为。     

内部审计与控制欺诈

控制欺诈是大多数企业非常重要的管理内容。尽管存在欺诈机会、可能管理缺失甚至没有处分后果,但总有一部分员工是很正直的。同样,也存在一些不诚实的员工,尽管他们的行为面临严重的惩罚。大部分员工介于这两种现象之间：如果处罚和适当控制加强了他们对自身道德的约束，他们一般将避免出现欺诈行为。     

谈企业财产保险反欺诈策略

因为投保人法制观念淡薄,保险人缺乏必要的内控机制等原因使得企业财产保险欺诈案件常有发生.企业财产保险欺诈手段越来越专业化,保险公司迫切需要加强内控制度建设,提高业务人员综合素质,防止内外勾结,建立完善的反欺诈体系以促进企业财产保险健康发展.     

13种行为是价格欺诈

国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》,自2002年1月1日起施行。认定以下13种价格行为为价格欺诈行为: 标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、