实施优质客户发展营销战略

按照国际通行的二八法则:百分之二十的客户能为银行带来百分之八十的收益。当前形势下,银行间竞争的焦点就是对优质客户的竞争,谁能拥有较多的优质客户,谁就能赢得市场竞争的主动权。因此,优质客户的选择和维护关系到业务经营又好又快发展。在争取优质客户的过程中,银行会通过各种营销手段,提供各种便利与优惠,以促使客户在该行     

浅谈金融品牌的创建

品牌，是商品经济，市场经济的必然产物，是市场营销中一种强有力的公关形式，与现代人们的生活，工作密不可分，品牌已成为市民对企业进行识别并产生信任感的几乎唯一,谁的品牌度强，谁就能创造市场附加值，谁就能赢得消费，谁就能主导市场，一句话，凡具有强大竞争力的商品，无不具有一个丰富内涵而家喻户晓的品牌，随着我们步入社会主义市场经济时代，市场机制正逐步健全，竞争也日趋激烈而复杂，何况，加入WTO的日子越来越近，创建金融品牌，展开形象宣传已刻不容媛，务必高度重视。     

构架一体化营销体系创造最佳经营效益

市场营销是商业银行生存和发展的重要基础 ,在竞争日趋激烈的市场上 ,谁营销做得好 ,谁就拥有客户 ,占有市场。几年来 ,农行的市场营销工作取得了突出的业绩 ,但是 ,与其他商业银行先进水平和客户的要求相比 ,农行在市场营销中还存在一些问题 ,主要表现在营销层次低、产品的含金量低等问题没有得到根本性的解决 ;前后台之间、前台各部门之间的协调不够 ,本外币、资产与负债、中间业务等金融产品之间脱节 ,使得客户办理业务 ,要面对银行几个部门。因此 ,推行能充分地满足客户对全部金融产品需求的一体化营销 ,是农行亟待研究解决的重大问题。…     

转型:跨国公司的示范和谋略

跨国公司开始向服务业要利润,而淡化制造业的比重。北京一些比较大的企业也开始迎接这种潮流,在与跨国公司的竞争和学习中,谁能尽快完成转型谁就能赢得未来。     

实施人才兴行战略 建设高素质员工队伍

当今中国社会，随看金融改革的不断深入，金融同业竞争日益加剧，人才资源已成为最重要的战略资源，人才竞争已成为最具全局影响力的竞争。对于商业银行来说，谁拥有了人才优势，谁就有了竞争优势，谁就能把人才优势转化为知识优势、科技优势、行业优势，谁就拥有竞争的主动权，人才在金融同业竞争中越来越具有决定性的意义。今年以来，农行淮北分行党委抓住市场机遇，大力开展市场营销，积极参与同业市场竞争，努力抢占更多的市场份额，使全行的     

农行市场营销：误区与导向

中国加入 WTO 的梦想成真后.围内银行业、特别是国有商业银行的经营理念发生了重大的变革。市场营销已经在国有商业银行的经营理念中占据了重要的席位。引入市场营销理念,调整市场营销策略,建立营销体系,通过市场营销渗透市场,接触客户,赢得信誉,拓展业务领域,已经成为国有商业银行各个层次经营决策的     

企业文化--农行生存与发展的核心竞争力

市场经济是竞争经济,谁拥有竞争优势,谁就能赢得市场份额,也就能赢得发展的动力。竞争的胜负取决于什么?就是竞争主体的核心竞争力。所谓核心竞争力,就企业而言,是企业所有能力中最核心、最根本的部分。核心竞争力从何而来?有人说是技术、资金;有人说是人力资源、管理水平;也有人说是产品的质量和品牌。这些都不无道理,但核心竞争力作为一种根本性、综合性因素,并不是哪一种力量或因素所能替代的。     

建设银行储蓄卡营销策略分析

随着中国金融零售市场逐渐对外开放,中国银行业面临着日益严峻的挑战.建设银行要想在激烈的竞争环境下赢得挑战,就必须不断地适时调整和完善营销策略.本文在建行储蓄卡顾客满意度调查的基础上,对建设银行市场营销现状以及存在的问题进行分析,并提出了优化建设银行储蓄卡营销策略的建议.     

我国商业银行营销创新探析

一、有效的市场细分银行业的竞争日趋激烈,谁能吸引更多的客户,特别是优质客户,谁就能掌握更大的主动权。国有商业银行针对自身的特点,进行市场细分,选出自己的目标客户群,目前显得尤为重要。一般而言,银行80%的利润来源于只占20%的优质客户,所以银行必须集中大部分的资源为这20%的客户服务。通过市场细分确定目标客户群,尤其是重点客户,银行可以集中有限的资源为他们提供最有效的服务,赢得利润,而不是遍地开花、无的放矢。市场细分还有利于商业银行在竞争激烈的环境下确定市场定位,找准生存发展的空间。在市场需求多样化、个性化的今天,企业无论多大多强,也不可能把整个市场全部占领,把所有消费者的所有需求都充分满足;同样,无论多么弱小的企业,只要集     

改进银行服务工作管见

服务体现着银行形象，是银行的无形资产和可持续发展的基石。在金融市场的竞争中，谁能提供更好的服务，谁便拥有更广泛的客户，也就能够赢得更可观的效益。笔者试提出以下浅见：     

细解外资银行品牌服务

银行产品日趋同质化，使银行竞争差别更多地体现在服务上，谁能为客户提供亲情化、个性化、一站式、全天候的理财服务，谁就将赢得市场。     

以数字化全面提升客户饨验

当前,新一轮科技革命和产业革命正深刻改变世界,面对席卷而来的数字化浪潮,金融保险业积极应对变革,与时俱进推进数字化转型,优化商业模式,迎来全新的发展机遇。在数字化转型过程中,提升客户体验已成为金融保险业赢得竞争的重要手段,谁能紧紧抓住移动化、智能化、数字化新机遇,打造领先的客户体验,谁就将在激烈的市场竞争中赢得先机。     

提升银行服务水平刍议

服务体现着银行形象,展示着银行的信誉度和美誉度、创造着银行丰厚的有形与无形资产,是银行实现可持续发展的基石。在金融市场的竞争中,谁能提供更好的服务,谁便拥有更广泛的客户,谁就占据主导地位,谁也就能够赢得更可观的效益。为此,笔者对提升银行服务这一老话题谈点新见解。     

金融产品的市场营销策略：品牌化与品牌忠诚

加入WTO，中国金融业面临的竞争将越来越激烈，而目前我国商业银行的市场营销效果最普遍较低，营销观念、方式雷同。因此树立品牌意识强化品牌营销，使消费者产生品牌偏好，形成品牌忠诚，是我国商业银行参与竞争、赢得市场的重要策略。     

浅谈服务在农信社发展中的重要作用

银行之间的竞争,是服务的竞争.谁的服务好,谁就能赢得客户,谁就能占领更多的市场.对农信社来说,服务是天性,是本质,是责任,是义务.面对日趋激烈的市场竞争,农信社要站稳脚跟,赢得胜利,唯一有效的杀手锏就是服务,唯一有吸引力的金字招牌也是服务.服务出品牌,服务出效益,服务出竞争力.因此,我们必须提升经营与服务的精细化程度.市场是最公正的,客户心里最有数,只要我们付出真诚的服务,就必然获得应有的回报.     

农业银行市场营销策略之选择

市场营销是指或其他组织探查市场赢得顾客，满足需求，以实现商品和劳务的顺利交换而达到其目标的一系列商务活动。这一过程包括需求调查、市场以预测、市场选择、促销等一系列与市场交换有关的行为。强化市场市场营销，是市场经济条件下企业竞争致胜的有效途径，作为商业银行的农业银行，要增强市场竞争能力，提高经济效益，有必要以现代市场营销理论为指导，结合金融服务的特点开展营销活动。     

农业银行市场营销策略的创新

面对深化的市场经济和激烈竞争的金融环境，农业银行要想克敌制胜，就必须深化市场营销的对策研究。我们认为，深化农业银行市场营销的对策就是：营销理念创新、运作机制创新、发展战略创新和形象经营创新，从而开创农业银行市场营销的新局面。     

浅谈建设银行事件式营销模式的推广应用

随着国内银行业竞争的日趋白热化,优质个人客户已经成为各家银行的稀缺资源,特别是个人中高端客户已成为各家金融机构锁定的战略目标市场,银行业的竞争说到底就是客户的竞争,谁赢得了更多的优质客户,谁就赢得了市场竞争的主动权。因此,早在2005年建设银行就率先提出了“以客户为中心”的经营理念,而推进这项经营理念转变,就是要努力在业务经营管理等各方面,推进从以往传统的“以产品为中心”向以“客户为中心”的经营体制、方法和流程的转变。而事件式营销就是从客户营销服务的具体执行层面,推进“以客户为中心”理念的重要举措,目前已越来越得到各分行的重视和认同,这种以客户需求为驱动、基于数据分析的事件式营销模式,能更好地支持一线人员开展针对性营销和销售,效果已初步显现。     

谁持彩练当空舞——芜湖市分行致力发展低风险业务

对基层行来说，经营战略的正确选择，是能否在激烈竞争中赢得主动的关键。谁能在资源的利用中明眸善睐，在市场运作中长袖善舞，谁就能在竞争中赚得盆满钵盈。而做大做强低风险资产业务，并以此带动负债和中间业务的联动发展，不仅是芜湖分行三年发展规划战略的“灯塔”，更是该行近两年来转变增长方式，实现业务大发展、效益大跨越的秘诀所在。     

VIP客户流失分析系统的开发与实现

随着外资银行逐步进入竞争激烈的国内金融业,优质客户资源成为各家银行的稀缺资源,特别是高端客户已成为各家金融机构首选的市场目标。银行业的市场竞争已不仅仅是业务份额的竞争,而更多地表现为客户占有量,特别是优质客户占有量的竞争：谁赢得了更多的优质客户份额,谁就赢得了市场竞争的主动权。由此可见,优质客户资源已转化成为一种核心竞争力。这就要求商业银行必须在业务定位、产品功能、市场营销、客户服务等方面确立差异化战略,对客户进行适当细分。VIP客户流失分析系统主要是着眼于优质客户的精细化营销,利用新科技手段进行数据挖掘,针对客户流失这个主题,通过客户细分的方式,将目标客户群切割开来,再针对各个目标客户群的产品持有关联及行为特征,找出每次营销所适合的目标对象群。