论建立物业管理与社区管理的良性互动机制

社区是建设和谐社会的细胞,物业管理是构建和谐社区的重要组成部分,物业管理企业是社区建设的一支重要力量。文章主要探讨如何建立物业管理与社区管理的良性互动机制、良性互动关系,使之既能有效地提高物业管理水平,又能促进社区资源的整合,提升社区管理水平。     

“我的社区·的家我”参赛作品展播(二)

<正>为落实温家宝总理"大力发展物业服务业"的号召,增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志社发起并组织了中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向行业征集优秀摄影作品。     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

摄影作品继续火热征集中

<正>为落实温家宝总理"大力发展物业服务业"的号召,增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志社发起并组织了中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向行业征集优秀摄影作品。     

建立三方联动机制,努力构建和谐小区

<正>建设和谐小区是物业管理企业与业主的共同追求,笔者所在公司在创建满意物业管理服务的过程中,逐步领悟到:物业管理公司要想构建和谐社区必须有小区居委会和业委会的支持配合,建立居委会、业委会和物业管理公司的三方联动机制对于构建和谐小区很有必要。     

我国物业管理的显著纠纷及其化解机制

自20世纪80年代我国引入物业管理以来，物业管理行业迅速发展，但物业服务企业与业主之间利益分配的纠纷、物业服务的纠纷也随之而来。文章针对各种类型的纠纷，提出小区物业管理纠纷化解机制。物业服务企业应改变管理观念，明确自身物业服务者的定位；加强内部管理，提高物业服务水平；完善物业服务收入透明化机制。业主需要培育维护权利意识，积极行使业主权利；履行物业服务合同义务，促进物业公司互利共赢。通过物业服务企业与业主双向联动，化解物业管理纠纷，构建文明友好的社区环境。     

“我的社区·我的家”参赛作品展播

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。本期选取部分参赛作品刊载,先睹为快。     

让西北物业管理腾飞——写在西安紫薇物业通过建设部一级资质审核之际

西安紫薇物业管理有限公司(以下简称紫薇物业)成立于1997年11月,现有员工1000余人,是国家一级资质物业管理企业,目前主要负责西安高科(集团)公司旗下紫薇地产所开发楼盘的物业管理服务,管理面积达300多万平方米,物业类型涵盖了普通住宅、别墅、高档商住楼、写字楼及产业园区等。经过这几年的实践和探索,紫薇物业已从一个物业规范服务的初级阶段完成了质的蜕变,逐渐形成了一种符合中国国情和西部实情的,具有紫薇物业特色的服务理念——“亲情服务,人文关怀”。这种“以人为本”的服务理念成为紫薇物业创建和谐社区、关注业主心灵成长的又一基石和标签。2006年5月8日,紫薇物业顺利通过建设部一级资质审核,成为西北地区为数不多的一级资质物业管理企业之一。这是紫薇物业值得深刻铭记的一个日子,是紫薇物业经过九年艰辛创业的璀璨结果,也是对紫薇物业近十年不断进取的肯定和褒奖。     

大连：构建和谐的物业管理环境

从1991年大连市第一家物业管理公司设立以来,大连市物业管理行业已经走过了20年时间。到2010年底,全市已有物业公司582家、从业人员近5万人。有1338个项目实施了物业管理,管理面积8932万平方米：其中住宅小区968个,有89万户居民享有专业的物业管理服务。物业管理类型也从单一的住宅物业扩展到了机关、学校、商场、医疗卫生、工业厂房等非住宅物业。物业管理行业在物业的增值保值、环境美化、精神文明建设、构建和谐社区、安置下岗再就业人员等各方面发挥越来越重要的作用,成为城市建设和居民生活不可或缺的重要组成部分。     

物业管理建设和谐社区的两个支点

<正>在建设和谐社区,进而构建和谐社会的过程中,没有一个行业像物业管理那样将管理和服务两种职能紧密联系,没有一个行业像物业管理那样与自然、与人、与社区的关系紧密联系。构建现代人文环境和开展社区文化建设是物业管理建设和谐社区的两个支点。     

创建物业管理品牌推动物业管理企业可持续发展

物业管理企业要树立品牌意识,培育企业核心竞争力和创新能力;重视管理服务质量;服务质量是物业管理品牌的基础或核心,创建物业管理品牌,首先必须提供适合物业的物业管理服务,根据物业的性质和目标客户的需求不同,提供不同档次的服务项目,尽量为业主提供舒适和便捷的生活或工作环境.要注重对人才培养和企业文化建设,在物业管理市场竞争日趋激烈的情况下,物业管理企业生存和持续发展,必须走品牌化道路.     

精耕细作提升品牌 创新开拓加快转型——谈首开鸿城实业的发展之道

<正>面对政府,品牌是承担社会责任、提升城市价值的信心;面对业主,品牌是提供优质产品、履行放心服务的承诺。作为北京首开鸿城实业有限公司(以下简称首开鸿城实业公司)的董事长,非常高兴能与大家分享首开鸿城实业公司在近几年开展提升物业服务品质、打造企业品牌、构建和谐社区所做的一些工作。一、关于提升物业服务质量,打造服务品牌,建设幸福社区首开鸿城实业公司是北京首开集团的全资子公司,是旗下拥有六家全国物业管理一级资质(各自管理着数     

用诚信文化 建和谐社区——中海物业管理有限公司之诚信篇

<正>中国人常言:“平安是福,和谐为美”。“和谐”是中国的传统文化和哲学思想的精髓所在。晋代陶渊明在《桃花源记》中所述“黄发垂髫,并怡然自乐”,就充分表达了“礼仪之邦,天下同福”的理想,这是古人对“和谐”的追求与憧憬。实现和谐社会,建设美好家园,是人类孜孜以求的社会理想。“两会”以后,“构建和谐社会”成为了全社会关注的焦点,是各社区最热门的话题,更成为了广大物业管理企业举措的方向。如何适应时代发展,把社区建设纳入“构建和谐社会”的伟大工程中,创建一个“民主法治、公平正义、诚信友爱,充满活力、安定有序,人与自然和谐相处”的社区,是时代对物业管理行业提出的新要求,也是物业管理工作面临的新任务。中海物业管理有限公司(以下简称为“中海物业”)作为肩负市场主导作用的大型物业管理企业,把和谐深深地根植于企业文化和品牌理念之中,用二十年的不懈努力,铸成了中海物业“精细、专业、诚信、和谐”的企业文化和品牌理念,推动了中海物业所管社区的和谐建设。企业诚信文化是建设和谐社区的保障“治业之道在于诚”,这是中海物业始终不渝的企业信念。诚信经营是企业的立业之道、兴业之本,也是追求“社会和谐”的具体体现。中海物业以“企业诚信”带动“社区诚信”,做到企业自身利益与社会利益的有效结合,用诚信的企业文化,积极参与“和谐社会”、“和谐社区”建设。中海物业管理的小区,均呈现出一派“充满活力、诚信有爱、秩序井然、安定有序”的和谐景象。中海物业在充分吸收“敦信修睦”传统文化的基础上,结合时代特征和自身行业特点,创造了企业“平淡忠厚、严谨高效、诚实守信、勤存德治”的诚信文化,来实现对业主的诚信、对员工的诚信、对社会的诚信。管理品质诚信文化的基础中海物业是国内首家通过ISO9001、ISO14001、OHSAS1800三位一体认证的物业管理企业。中海物业的深圳、上海、广州等公司都相继获得当地政府颁发的最高质量奖项,在管项目中有48个社区(大厦)成为国家和省市示范小区(大厦),其优越的管理品质成为国内同行竞相学习的样板。中海物业以优质的服务、优越的性价比、可靠的品质和优异的管理,构建了企业实现“对业主诚信”的基础。全程服务诚信文化的保障中海物业坚持“说到做到”,凡是对业主的承诺都郑重对待,认真落实,并严格履行企业在法律上所负的责任,这是中海物业对社区管理诚信的基本态度。中海物业规定小区内发生紧急     

浅谈物业管理在构建和谐社区中的作用

<正>自我国建立和谐社会目标提出后,各行各业热烈响应和支持。而建设和谐社会从创建和谐社区做起的观点,也在社会上得到广泛认同。物业管理企业作为社区的管理服务组织,对创建和谐社区具有得天独厚的条件和应尽的义务。     

和谐——创新物业管理 构建和谐社会：上海市：探索物业党建联建 促进和谐社区建设

为贯彻落实党的十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的精神，使物业管理更好地为建设和谐社区服务，各地物业管理主管部门先后开展了通过社区物业管理党建联建工作，努力整合社区党建资源，行政资源和社会资源的活动。一些物业管理企业也在实际工作中摸索经验。走出了一条创建“管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐”社区的道路。     

“我的社区·我的家” 摄影作品继续火热征集中

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。活动期间,杂志社收到近百家企业的作品:有天力物业、城建物业、卓达物业、浙江南都物业、开元国际物业、新龙湖物业、德律风物业、天房物业、耀江物业等众多百强企业;有华侨城物业、泛海物业、新东升物业、南京栖霞物业、居佳物业、华润置地物业、金都物业、怡     

物业新实例能否走通？

三方物业服务合同、物业管理公共账户、信托法合同等,这些新的物业管理现象的出现,体现出随着物业管理行业的逐渐成熟和进步,行业管理水平和管理模式有了提高,同时,也引发一些积极参与社区建设的物业管理资深人士,探索更为有效的新的管理服务模式。     

打造高端物业管理品牌

<正>企业简介河南国基物业管理有限公司(以下简称“国基物业”)成立于 2001年8月7日,是国家一级资质物业管理企业,目前已通过 ISO9001国际质量体系认证和IOS4001国际环境体系认证。公司管理项目涉及别墅、多层、商业用房、高层、写字楼、大学后勤及外派顾问等多种物业形式,实现了智能、网络与物业管理相结合的全新物业管理服务模式。公司拥有丰富的物业管理服务经验和资深的物业管理人员、专业从业人员,具备提供物业管理顾问服务的能力。     

发挥综合协调作用提升住宅小区管理水平

近几年,我们坚持将提升小区物业管理水平,加强住宅小区综合管理作为夯实社区管理基础、推进和谐社区建设的重要抓手。2006年,街道又在市区有关部门的指导下,开展了社区物业管理党建联建试点工作,从统筹小区综合管理、提升物业专业管理和引导业主自我管理等方面入手,充分发挥街道综合协调和指导监督作用,有意识有步骤地推进住宅小区管理水平的整体提高。     

南宁市物业服务收费现状分析及对策

<正>南宁市物业管理行业经过10多年的发展,目前已经具有了一定的规模,在管理质量、管理水平、服务层次不断上升的同时,物业服务收费也日益成为一个物业管理企业与业主共同关注的焦点问题。一方面多数物业管理企业在生存线上苦苦挣扎,而另一方面业主们却普遍认为物业费太高。基于这一现状,我们对南宁市的物业服务收费情况进行了全面的