物业管理的本质在于管理物业，而不是服务，服务只是辅助手段？

物业管理的本质是服务。无论是对人的服务,还是对“物”的管理,其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务。     

物管大洗牌 难经亦易念

经历了多次的体制变革和理念革新，物业管理无论是在沿海还是在内地都已经取得了很大的发展，其服务不但能够被人们逐渐接受，而且已越来越成为居民必不可少的消费需求。但我们也应清晰地看到，现实中在物业管理的定位和意识上仍然存在一些不和谐的声音，物管行业亦有诸多瓶颈。这些均阻碍了物业管理向     

“物业人”应具有的几种意识

一、高度的服务意识 这个观点相信物业人都会认同。就工作本身而言,我们做的每一项工作都是在为业主提供服务;从立法来说,《物权法》颁布后,《物业管理条例》的内容修订中已经明确将“物业管理企业”改为“物业服务企业”;从我们与开发商或业主委员会签订的合同来看是“（前期）物业服务合同”;从管理内容看,是“物的管理、人的服务”,但对物的管理最终还是为“人”服务的。     

探讨物业服务收费矛盾与决策

物业服务收费问题是当前物管行业中矛盾较突出，业主和物业管理企业都十分关心的问题。解决收费问题引发的各种矛盾纠纷，规范收费行为，推动收费向市场化方向发展，是目前行业迫切需要解决的问题：本文依据《物业管理务例》及《物业服务收费管理办法》确定的原则和方向，从物业服务收费存在的问题、解决思路、理论和实践探索等方面，从价格构成要素分类定量、从业人员劳动定额等思路出发，探讨如何通过加强收费政策指导，规范收费行为，引导收费市场化的发展方向，促进物管行业健康规范发展。     

成都家园经营管理有限公司

<正>家园领航人罗红军,董事长兼总经理,国家注册物业管理师,四川省物业管理专家、成都市物业管理专家。成都物业管理服务明星,成都市物业管理行业新锐人物,成都市和谐物管十佳企业经理,成都市资深物业服务企业经理人。     

威海市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动

威海市物业管理行业“亲情服务送万家”活动于2005年5月21日在人民广场举行启动仪式。仪式上，市物管办负责人宣读了市物业管理主管部门《关于在全市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动的意见》，永兴物业管理中心负责人代表环翠区金谷、祥云等六家企业向全市物业管理企业发出开展“亲情服务送万家”活动的倡议书。     

用心服务 和谐美满

2011年7月12日,在成都市物协举办的“和谐物管·幸福成都”中国物业管理改革发展30周年暨成都物业管理发展20年庆典晚会上,成都罗浮物业服务有限公司获评为成都市物业服务企业综合实力排名、成都市物业管理行业贡献奖。     

金融危机对物业管理行业的影响

如何看待世界性金融危机对我国物业管理行业的影响？金融危机对中国物管行业是机遇，还是灾难？不同的结论会产生不同的对策，不同的对策将得出截然不同的结果。应该说，面对金融海啸，中国的各行各业都不可能置身事外，物业管理界亦然。但是我们发现，不少人对此却持有片面乃至错误的认识。多数持侥幸观点的人认为，金融危机与物管行业距离十分遥远，事不关己，可以置身事外，独善其身!对他们来说，在物业管理界研判金融危机的冲击无异于杞人忧天。一部分人虽然并不完全否定金融危机对物业管理的影响，但却犯了形而上学的片面性错误。在他们眼中，金融危机带给物业管理的都是积极的正面的影响。笔者认为，金融危机对物管行业的影响是毋庸置疑的，必须加以正视。辩证地全面地看，我们既要善于发现并正确化解金融危机给行业带来的不良影响，也要看到并积极利用金融危机带给物业管理的积极正面的影响。     

内外销房物业管理服务水平的差别

现在,无论是内销房还是外销房,大家都越来越关心物业管理的服务问题。随着房地产从卖方市场转向买方市场,购房者也越来越理性,他们在多方比较选择自己所认可的开发公司的同时,对物管企业的要求也非常严格。开发商完成楼房的建设,不再被看作是成品的完成。要使房子可...     

物业管理在防疫中价值凸显

当许多行业受到疫情的影响而处在低迷、停滞之时,物管行业却成为为数不多“逆势”操作的行业之一。疫情,让我们绝大多数人“宅”在家中,小区的物业管理成了我们身边最坚实的保护屏障:实行封闭式管理,人员进入测体温,禁止外卖、快递进入,对所有进入的人员和物品进行问询和标准化表格登记,每日消毒公共区域并张贴提示信息,定时宣传防疫要点,电梯内配备消毒纸巾,更及时的垃圾处理,有的物业公司甚至还提供口罩、消毒水等防控物资等等防护工作措施,无不显示出物业管理人员的辛苦和细致,更凸显出物管服务的价值所在。