共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
2.
前往相同的目的地,如何让比较富有的乘客多掏钱去坐头等舱呢?答案并不复杂,为了进行有效的价格定位。企业必须拉大不同服务等级之间的差距。英国火车的普通车厢里没有桌子,这根本就不合理,但事实就是如此。原困只有一个:如果普通车厢很舒服,那么头等车厢的潜在顾客看到这种情况后,就会选择购买便宜的车票,所以普通车厢的乘客必须受这份罪。 相似文献
3.
企业要想摆脱困境,就要创造市场需求以扩大产品销售。那么在目前情况下,如何创造市场机会扩大消费需求呢? 卖水的学问 在美国某年冬天,盛传人们将大量需要冷饮。一些冷饮厂加紧生产,但商品生产出来后无人问津。其中有个小型冷饮厂将自己的全部资本都投了进去,若产品卖不出去,后果不堪设想。一日,经理在街上行 相似文献
4.
5.
郑海航 《当代经理人(中旬刊)》2007,(3)
20多年前的改革初期,面对卖方市场中售货员的僵硬冷漠态度,提出了服务员“向顾客微笑”的课题。20年后的今天,当服务员的微笑终于成为习惯之后,高明的商家又提出了“让顾客微笑”的新课题。一字之差却是商家经营之道的升华。 相似文献
6.
7.
8.
9.
美国的卡纳可在自家附近开了一个比萨饼店,生意火爆,他又接连开了两家分店,仍然顾客盈门、出奇地好。后来,他在纽约开了几家饼店,销售却十分清淡。经过调查,因比萨饼的硬度不适合纽约人的口味,通过改变硬度,增强了“咬劲”,一改颓势,生意一天比一天红火,后来竟成了纽约人的必备早餐。19年以后,比萨饼店遍布了整个美 相似文献
10.
11.
12.
13.
传统的营销观念往往把营销活动看成是单一的企业活动,而把顾客看成是单纯的产品或服务的被动的接受者。现代营销越来越看中顾客的作用。顾客是产品的最终使用者,产品性能如何,价格是否合理,服务是否周到,最终要由顾客说了算。通过顾客参与能大幅度提升产品、改进服务,使企业赢得顾客的忠诚。此外,通过顾客参与,一方面使一些顾客通过参与过程与企业发生紧密联系,结成伙伴合作式关系;另一方面企业将其视为准员工,让顾客通过各个层面的参与,“自己满足自己的需要”,利用他们的知识提高了企业竞争力。更重要的是,消费者参与顾客价值创造过程使生产和消费合二为一,消费者得到了独一无二的体验,情感和心理得到了满足,可以收到一举多得的效果。 相似文献
14.
如果能够把产品的生产完全按照顾客自己的创意来运作并且受到市场追捧,那就是一个大创意了——而这正是一种全新的体验营销的模式。 相似文献
15.
16.
满意的顾客就是我们最好的广告。然而,如何让顾客满意呢?这就需要服务,良好的售前、售中和售后服务。其实,服务营销就是让顾客变被动为主动。让顾客感动,让顾客满意,让顾客动起来。 相似文献
17.
18.
19.
赵建飞 《中小企业管理与科技》2009,(24):45-46
加强口碑传播对企业产品或服务具有促进作用,如何将企业现有的消费者转变为公司产品或服务的口碑传播者,通过顾客口碑来驱动公司业绩增长便成为摆在理论界和实务界面前的重要课题.本文通过对口碑传播最优化方法的文献研究,总结出了七种不同的方法,辅以生动案例,希望能给企业及以后的研究一些启示. 相似文献