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2001年9月,湖南省常德市局实施了投递体制第三次改革,建成了有41个标准化社区邮政服务站、30台车辆、1个185呼叫中心的社区邮政服务网。一、打破原有投递体制早在2000年,常德局就对投递体制进行过二次改革。当时,为确保国家局提出的邮件提速、包裹直投到户等服务目标,该局投入了大量人力物力,年运行成本高达130万元。成本增加了,但投递入户这一问题仍然没有得到根本解决,就此,他们进行了市场调查和分析。邮政没进社区,社区居民用邮难。随着城市化进程加快,城市社区已达到78个,但邮政设施建设严重滞后于城… 相似文献
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章首先在分析邮政服务内涵和特点的基础上,提出了邮政服务的发展领域,随后在给出邮政服务营销概念和特征、邮政服务营销模型的基础上,分析了邮政服务的市场划分,并根据邮政在竞争中的地位提出了邮政营销的竞争策略。 相似文献
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充分发挥邮政服务监督系统的有效性沈阳市邮政局苗凌云邮政经营与服务的改善和加强,是切实贯彻人民邮电为人民的服务宗旨的最佳体现。向社会提供优质高效的通信服务是邮政总体工作的出发点和落脚点。而对邮政服务优与劣的评价最有发言权和权威性的则是广大用户,将邮政服... 相似文献
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试论邮政服务承诺制与邮政法规的关系西安邮电学院周臣孚近一段时期,各地邮政企业响应邮电部的号召,向社会推行服务承诺制度,目前已初见成效,但是,服务承诺制是一件新生事物,人们对此项制度尚有不同认识,有人认为各局服务承诺的内容基本上都是邮政法规定的,依法办... 相似文献
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2.优化作业组织,最大限度地缩短邮件传递时限对用户来说,邮政只有一个生产过程——投递邮件,但对邮政本身来说,邮政的生产过程至少要经过邮件的收寄、邮件运输、邮件的内部处理和邮件的投递。要使邮件在邮政网中的传递时限尽量短,则需要对每个生产环节进行优化安排,同时还要优化每个环节之间的衔接,即优化作业组织。作业组织的好坏是影响邮件传递质量和传递时限的主要因素之一。过去,我国邮政通信作业组织一直采用传统的经验管理和运行方式,随着邮政内外环境的变化,这种状况已经严重阻碍了邮政作业效率和通信能力的提高。为了提高邮件的传递… 相似文献
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研究我国西部区域邮政发展,必须研究区域地理、历史的惯性作用,研究区域经济的运行规律。 西部经济形态既不是自然经济,又不是现代经济,主要表现在:有一定数量企业并有一定产值的工业部门,但工业部门现代化程度不同,且不是经济增长的主导部门。农村中的传统农牧业(包括家庭式手工业、农牧产品加工业)却经常对经济生活发挥着主导作用。值得注意的是,十几年来,由于人口的自然增加,传统农业在劳动生产率未有明显提高的情况下,反倒产生了剩余劳动力,而这些剩余劳动力根本无法被无增长的工业部门吸收。工业部门在常规状态下,短期内没有资本大量积累或加速积累的可能。 相似文献
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邮政专营权是实现普遍服务的前提 总被引:2,自引:0,他引:2
由于过去研究和宣传的滞后,目前对于邮政普遍服务的认识存在着若干问题,而且有些问题已经对邮政的发展产生了不利影响。因此,在向市场经济体制转变的过程中,在我国即将加入WTO之际,充分认识并广为宣传邮政承担普遍服务的由来、依据、特点、范围等,更有其必要性和紧迫性。邮政受政府委托承担普遍服务,属于政府行为 通信权利是公民享有的基本权利之一。《中华人民共和国宪法》第四十条规定:“中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护”。 为了使宪法规定的公民享有通信自由和通信秘密的权利真正得到全面的贯彻和落实,必… 相似文献
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近年来“虚拟运营”、“资源共享”已成为时尚话题。提到虚拟运营,人们立即会想到邮政虚拟电信运营。似乎虚拟运营是电信业的专利。其实虚拟运营是一种现代经营理念,任何企业都可以做虚拟运营,也可以被虚拟运营。 相似文献
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一、邮政普遍服务的背景和概念 1.邮政普遍服务的背景 自古以来,人与人之间就存在信函交流。早在19世纪的法律文件中就已经谈到了公民应享有通信和信息方面的基本权利。邮政普遍服务对保障公民的通信权起着十分重要和不可替代的作用。 20世纪80年代末90年代初,由于世界经济的发展和市场的开放,许多邮政以外的企业开始进入邮政服务市场,邮政参与市场竞争和提供普遍服务之间的矛盾日益突出。在1994年汉城大会上,世界各国政府对邮政承担普遍服务的问题都给予了高度重视。在1999年的第22届万国邮政联盟大会上,通过了《北京邮政战略》,把… 相似文献
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从细微之处看英国邮政服务赴英国考察,到过几个邮局。营业厅面积都不大,但在有限的空间内服务设施却考虑得比较周全。首先,我发现柜台外的一米线没有划定,却增加了由高约0.7米的Z形围栏组成的用户排队等候区。其出发点是考虑各窗口办理每笔业务的时间是不均等的。... 相似文献
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近日,加拿大邮政通过优化电子邮政和数字邮箱打造全新平台,使加拿大居民能够享受功能更强大的邮政服务,为加强政府和企业投递服务奠定了基础。 相似文献