物业管理问题的政府对策研究

物业管理关系被扭曲,公用基础设施检查验收机制不合理,物业管理企业不能适应市场要求,业主对物业管理制度认识不足,业主委员会不能发挥应有作用等,是物业管理问题普遍存在的主要原因。政府部门应作好必要的物业管理宣传工作,加强物业管理的行业管理、提升物业管理水平,促使建设单位与物业管理企业相分离,对业主委员会工作进行必要引导,并注意必要的自我行为约束。     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

浅析物业管理企业服务水平全面升级

业主对物业管理企业的认可和信任不断加深,业主的需求也不断增长,而物业管理企业要做的就是不断提升服务水平,满足广大业主这种不断增长的服务与文化需求.     

物业管理服务质量提高措施探讨

物业服务的好坏,不仅关系到业主的切身利益,也关系到物业公司的服务品牌甚至前途与命运,如何提升物业服务质量是物业管理企业长期需要关注的课题。为此,提出一些有针对性提高服务质量的措施与建议。     

物业行业人力资源管理中存在的问题及对策研究

物业行业在国内属于新型快速发展行业,已形成公司化动作,品牌化管理,并逐渐成为人们日常生产、生活的重要部分。由此,人们对物业管理提出了更高要求,物业行业企业提质增效,为业主提供高品质服务迫在眉睫。人才是企业提升竞争力的核心资源,本文通过对物业行业人力资源管理现状的调查研究,找出存在问题,并提出相应对策,以期为物业行业高质量发展提供借鉴。     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

物业服务收费管理办法2004年1月起实施

为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，国家发展改革委、建设部联合下发了《物业服务收费管理办法》，自2004年1月1日起实施。《办法》的实施对于解决当前物业管理服务不规范、收费与服务不相符，物业服务费用构成不尽合理的问题，减少业主与物业管理企业在服务收费方面的纠纷，规范物业服务市场秩序，推进物业管理市场化进程将发挥积极作用．     

基于web的小区物业管理系统开发

住宅小区已经成为人们安家置业的首选，业主对小区物业的服务和管理水平也要求越来越高。通过综合具有代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求，采用了基于B／S模式三层架构WEB应用体系，结合ASP开发平台和SQLSREVER数据库，开发了一套适应小区物业管理的系统，能实现房产、客户等小区的智能化管理，大大提高物业管理的效率和服务水平。     

物业管理企业服务创新探析

随着城市化水平日渐提升,物业管理企业在提高居民生活质量,促进城市化进程的过程中发挥着重要的作用。基于这样的思考,企业物业服务部门的行为直接影响着企业的发展。面对物业管理企业存在的问题,我们应在提高核心竞争力的同时,转变管理和服务理念,促进企业的进步和发展。物业管理是居民生活的必要消费内容,因此人们对物业管理的水平也提出了更高的要求。     

物业管理,以业主为主

由于物业管理企业大多脱胎于房地产开发公司、房管机构,往往“见物不见人”,不习惯把自己放在服务者的位置上,不重视业主“物”以外的需求,所以,实行“以人为本”的物业管理,对物业管理企业来说需要有一个改变思想观念、转变工作作风的过程。 怎样才能搞好“以人为本”的物业管理呢?笔者认为: 1.要通过对设备设施的有效管理,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,要设身处地为业主着想,为业主提供一流的服务和亲善的     

民营企业业绩评价指标体系构建问题探讨

对于民营企业而言,传统的财务指标体系不能够全面地反映企业的经营状况、运营情况。而在当前,逐步构建良好的民营企业业绩评价体系成为了财务管理的迫切需要,文章就民营企业当前的问题进行了分析,构建起能够适应当前需要的评价指标体系。     

我国物业管理体制之评析与重构

我国物业管理现状堪忧,业主对物管企业的服务满意度较低,不缴费与收费难的矛盾突出,物业管理类诉讼案件增长迅速。笔者试图通过我国现阶段物管现状的成因分析及对现行物管体制的评析,提出构建我国物管新体制的初步构想,希望能够建立一个注重约束与监督、有利于充分展开市场竞争的物业管理新体制,营造和谐有序的社区环境。     

论物业管理市场化进程中的政府调节作用

物业管理市场化由于业主委员会的成立、运作存在较大困难而使需求难以有效体现,业主无法参与交易决策使供给难以围绕需求进行竞争,服务费屡屡被欠使物业管理服务交易缺乏安全.政府应通过规范业主委员会,保障业主交易决策主导权,完善物业管理服务交易监管,确保物业管理市场化健康发展.     

《民法典》新规中涉及的物业与民生

随着社会经济以及群众生活水平的飞速提升,我国物业管理工作受到了越来越多人的关注。作为一项与群众日常生活联系十分紧密的工作,物业管理与群众利益切实相关,《民法典》的实施对我国物业管理工作提出了更高的要求,必须进行更加全面的改革,以更好的态度回应广大业主的期盼。因此,文章首先就《民法典》对物业管理行业带来的影响展开深入分析,在此基础上,提出《民法典》视角下物业管理方式优化的主要措施。     

浅谈物业管理中的文化建设

随着业主消费水平的提高和社会文明进程的不断发展,对物业管理中的文化建设要求越来越高,其内容涉及物业企业文化、服务文化及社会公众文化,需要房地产开发企业、物业企业、业主及政府的共同开发和建设。     

协调物业管理公司与业主关系的思考

近年来,物业管理行业迅猛发展,随之而来出现了一些问题,主要表现在业主对物业公司提供的服务不够满意,物业纠纷时有发生.因此,及时对协调物业管理公司与业主关系研究是物业管理公司经营发展必不可少的内容.本文首先介绍了什么是物业管理公司和业主,然后介绍了物业管理公司和业主的委托代理关系,最后探讨了协调物业管理公司与业主关系的方法.     

中小城市物业管理对策分析

物业管理在我国东南沿海以及经济发展水平较高的各大中型城市发展较快,为人们提供所需的各种服务,促进了物业保值增值与人们生活质量的提高。但中小型城市由于各种原因,物业管理发展相对滞后,存在着服务质量不高、企业盈利能力有限、人才缺乏以及业主认知度有限等问题。为此,有针对性的提出相关对策建议,以此促进中小型城市物业行业发展。     

物业管理服务定价模式探讨

包干制定价模式是物业管理企业与业主矛盾的根源，也是阻碍物业管理业进一步发展的主要障碍。物业管理服务“标准化”、“专业化”，推行服务价格菜单制，引入招投标制度，改变物业公司自收自支的收费模式．是克服当前物业管理业“瓶颈”的一套全新方案。     

本地生活服务O2O商业模式评价指标体系构建

随着本地生活服务O2O模式的迅猛发展,如何客观全面地评价本地生活服务O2O模式的发展状况,是当前急需解决的问题。但由于我国本地生活服务O2O模式评价体系尚未建立,难以对其发展状况进行科学、有效的评价。本文运用层次分析法构建本地生活服务O2O模式评价指标体系,为推动本地生活服务O2O模式发展提供一些参考。     

物业管理的顾客价值分析

物业管理是一项综合性的服务,随着我国城市化进程的加快而迅速发展,但其存在的问题也较多,业主对物业管理的投诉居高不下。本文对物业管理的顾客价值进行了分析,提出了增加顾客价值的对策,认为提升顾客价值是物业管理企业赢得市场,获得竞争优势的关键。