法律视角下电子商务退货运费险费率问题

退货运费险是随着电子商务发展而出现的新型保险方式,文章首先对退货运费险进行界定,分析了卖家退货运费险和买家退货运费险在保险费率上存在的问题,并对现存问题进行法律上的分析并提出可行建议。     

网购退货运费险存在的问题与对策研究——以淘宝网为例

网购退货运费险是2010年华泰保险为淘宝网量身打造的新型险种,其主要用于解决网络购物中买卖双方由于信息不对称所导致的退货纠纷问题。本文以淘宝网为例,通过分析网购退货运费险存在的问题,如网购退货运费险经营主体较少、网购退货运费险造成退货率波动等,提出了相应的对策及建议,使得退货运费险能够更好地为买卖双方提供更大程度上的便利,从而促进网络购物市场和电子商务市场的完善与发展。     

淘宝网买家的退货运费险策略研究

网购时代的到来,运费问题由谁来承担一直制约着买卖双方的在线交易过程,尤其在退货过程中一直存在由谁来承担运费的纠纷与顾虑,买家退货运费险的出现为在线买家多提供了一种选择,减少了这种顾虑的可能性。本文运用最大效用原理研究了在线买家的退货运费险策略问题。     

退货运费险基本问题研究

随着互联网技术的深入以及网购市场的快速发展，网络购物逐渐成为人们主流的消费方式之一。一种名为“退货运费险”的新生险种应运而生。消费者只需花几毛钱投保，因退货引起的运费损失由保险公司承担。该文通过简单介绍退货运费险的运作过程．进而分析退货风险的可保性。     

朋友圈购物买家信任的影响因素研究

一年多来,朋友圈购物增长迅猛,这种商业模式以其运营简便、盈利迅速的特点深受大众欢迎,但问题也随之涌现,信任危机突起,构建朋友圈购物信任的需要显得极为迫切。笔者通过阅读文献和与资深买家的深入交谈,整理了影响朋友圈购物信任的一些主要因素,通过问卷调查法收集数据并用SPSS19.0对数据进行研究分析,并利用结构方程模型方法对研究模型进行实证研究。研究结果表明,服务与价位、信任信念、购物经历、支付安全、网络监管对构建买家信任有显著影响,而卖家口碑对构建买家信任没有直接影响。最后综合研究的结果,从卖家、买家、网站方面得出启示并提出可行的建议。     

网购现象的经济学分析

随着互联网的发展,网上购物迅速发展。运用信息经济学从买家和卖家市场行为角度对网上购物现象进行经济学分析,得出结论:对于买家和卖家,网购均具有很大优势。并且指出了网上购物现存的实物与卖家描述不符、资金不安全、快递配送速度慢及安全性差、售后服务不到位等问题,提出建立健全网上购物消费者权益,规范快递行业发展,加强物流基础设施建设等对策建议。     

网购的SWOT分析及网购策略

网络购物简称网购,指买家和卖家通过互联网进行网上交易的过程。随着信息时代的发展和物质生活水平的提高,网购已经成为普遍现象。本文运用SWOT分析法,试图分析网上购物所面临的优势、劣势、机遇、挑战,并提出当前网络购物发展趋势     

网购后买家给卖家中差评的原因和对策

通过问卷调查、访谈方法,对网络购物进行了调查研究,发现网购评价系统不完善.买家缺乏网购风险意识,快递公司的问题.都会导致买家给卖家中差评.为了更好地发展网络销售,必须改良评价系统,平衡买卖双方的利益,促进公平交易,杜绝恶意差评现象.对于卖家而言,从一开始就避免中差评,真心地接待买家,当朋友看待,同时,不要与服务不好的快递公司合作,买家给中差评后,适时地且态度诚恳地用电话方式联系买家修改中差评.对于买家而言,应具有一定网购风险意识.     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

关于中国网络购物制约因素的分析

随着中国网络购物市场的快速发展,网络购物的使用人群的逐渐扩大,网络购物买家与卖家之间的摩擦与纠纷也在不断的升级。特别是,随着人们对网络购物认识的加深,人们开始重视网络购物的服务性,如物流服务,售后的退换货服务等。本文针对现今我国网络购物市场中存在的问题进行了分析,并提出了相关的解决措施,为今后网络购物服务水平的提升与发展,提供了理论研究基础。     

电子商务视域下定价与退货整合优化策略探讨

电子商务相对消费者来说是个多样化、平等化、开放化的购物平台,消费者货比三家的购物心态在电子商务平台上得到了满足。在最优价格与最优品质的双重作用下,定价问题与退货问题已经成为企业急切想要解决的难题。如何减少消费者退货情况的发生,如何建立完善的退货机制处理退货,是电子商务的可持续发展目标下的重点问题。因此,本文针对我国电子商务现状,对电子商务企业的定价及退货进行了分析,并提出了优化策略,具体如下:成本差异化定价策略;数量差异化定价策略;市场差异化定价策略;承受上限定价策略;套餐定价策略;竞拍定价策略;退货统一管理策略;退货信息平台策略;退货风险转移策略;完善退货体系策略;科学加快发货流程策略。     

网络购物运费险在中国的运用分析

目前，网络购物在中国如雨后春笋，大有一片欣欣向荣之势，以最大的网络购物平台淘宝网为例，2010年11月11日光棍节时，淘宝商城一天的销售额就超过了9亿元，火爆程度不言而喻。但消费者在享受网络购物带来的实惠和便利时，不得不忍受退贷换货的风险。然而有规避风险的需求就有金融创新的供给，华泰财产保险股份有限公司看准了这一庞大并且还将不断增大的风险市场，与淘宝网合作退出了网络购物运费险。那么，什么是网络购物运费险，网络购物运费险推出对中国电子商务又有哪些影响，在哪些方面存在缺陷需要改善呢？本文将逐步讨论。     

引入运费险参数的电商利润优化模型分析

在网购盛行的同时,网购行为中更为常见的退货行为也给电商的利润带来了较大的不利影响。运费险诞生后,基于运费险的电商最优决策成为运营管理中的热点问题之一。将退货率及退货运费险引入经典报童模型当中,基于报童模型给出考虑退货运费的电商利润预测模型。基于商家是否购买运费险的决策,推导出不同情境下,商家的最优订货量及对应利润。通过具体算例,给出了电商利润的数值模拟。结果表明,商家在决策是否购置运费险时,应当考虑商品性价比、原有销量和利润、退货率、退货处理成本等因素。在对采购策略进行决策时,应当考虑最优订购量、进货成本。     

事件：“消费者保证金”新骗局来袭上千网店卖家中招

新《消法》实施后，网购“无理由退货”给买家提供了法律保障。不过，很多网店卖家却在最近遭遇“消费者保证金”这一新型诈骗。 据360网购统计，截至3月25日，已有970名网店卖家举报“消费者保征金”钓鱼网站。保守估计，最近一周此类骗局已攻击了上千名卖家，是近期最猖獗的网络欺诈类型之一。     

基于博弈论视域下的电商平台信用问题研究——以淘宝卖家服务评级系统为例

当前我国的互联网交易已经呈现爆炸性的增长,以淘宝为首的网络购物平台也相继出现了信用问题。本文以淘宝购物用户熟知的"好评返现"为例,基于博弈论视角下,通过对淘宝DSR(Detail Seller Rating)——卖家服务评级系统的信用问题研究,给出各模型下的纳什均衡解,最后提出在买家、淘宝平台、卖家三方博弈中的淘宝DSR信用问题解决机制。     

浅谈网购的信息不对称问题以及信用评价的重要作用

网络的发展使网络购物逐渐成为百姓消费的一种重要方式,在人们津津乐道其便利实惠的同时,也有相当一部分消费者因在网络购物的过程中那些被欺骗的经历而放弃这种购物方式。当今国内的政府及电子商务企业都十分重视网购的欺诈问题,也陆续推出了一系列举措,但重点都放在交易安全上,完善网购的支付体系。对于如何在网络上打击假冒伪劣,相关研究则相对较少。买家卖家信息不对称,是假货卖家能够在网络商生存的直接原因。本文以此为切入点,利用模型化的分析方法,讨论真假商品的卖家如何在网络上共同生存,接着又分析了问题的有效解决方案,即信用评价体系的引入,再进一步讨论信用评价体系是怎样起到一个"筛子"的作用,将假冒伪劣商品的卖家从市场中剔除。文章的最后对信用评价体系的需要改进的地方提出设想。     

数字贸易对消费者行为的影响研究

本文选取2022年抽样的淘宝数据进行分析与挖掘,并基于K-means算法对买家进行聚类分析,初步筛选出疑似刷单行为的买家和卖家。在剔除这些用户后,又利用回归分析法分析卖家获得评价、信用评价体系、卖家店铺等级对销量的影响;采用LSTM算法对销量数据的时间序列进行预测;通过Apriori关联规则算法找到买家与卖家和商品之间的关联。其中,在卖家获得评价对销量的影响中,建立奖励函数来描述好评和差评的影响,结果显示奖励函数与销量呈正相关关系。在信用评价体系对销量的影响中,服务和发货对销量的影响较大。卖家店铺等级,则无明显关系。预测的销量数据虽没有较好的结果,但给出了合理的解释。关联结果显示,买家与卖家和商品之间有一定的联系,本研究仅供参考。     

与竞争相关的需求价格

自由竞争是市场经济的基本属性。竞争在卖家与卖家之间、买家与买家之间进行。当广大买家群起追逐稀缺商品的时候,出价高者脱颖而出。当众多卖家奋力争夺稀缺需求的时候,特定优惠多者被选择。所以需求价格可负,可正,可交易。     

淘宝网店顾客满意度评价和提升策略分析

随着网络购物的高速发展,规范化程度不断提高,顾客满意度也被应用于网店卖家的经营管理中。本文以淘宝网店为例,重点分析买家的类型,淘宝网店顾客满意度评价的指标体系,以及提升淘宝网店顾客满意度的策略。     

C2C电子商务中买家不满的合理补救

在C2C电子商务模式下,面对买家的不满,卖家有必要采取合理的补救措施,恢复买家的满意度。根据买家不满的不同类型,卖家所采取的补救措施是不一样的。本文对此作出初步探讨,其结果对C2C相关卖家的销售活动有一定的借鉴意义。