如何改变消费者的品牌忠诚度

《消费者研究》杂志发布的一项研究结果表明,消费者的品牌忠诚度严重影响着他们对竞争品牌的认知与理解。来自爱荷华州立大学、俄亥俄州立大学及威廉和玛丽学院的研究团队发现,忠诚于某一品牌的消费者对其竞争品牌的广告有着不同的理解。“如果消费者的品牌忠诚度极高,他们就会寻找各种对竞争品牌不利的信息以证明其与广告中描述的内容不符。”研究人员补充道。然而,     

“80后”服装品牌忠诚营销研究——基于”80后”服装品牌忠诚度现状的实证调查

随着经济社会的发展,代表品牌利润源泉的消费者品牌忠诚度,已经成为影响企业生存和发展的战略资产,品牌忠诚度可以为企业带来稳定而持久的利润,提供应付激烈竞争威胁的时间。品牌忠诚是市场营销活动中的中心结构,品牌忠诚关乎企业的营销战略,对品牌忠诚进行研究具有现实意义。     

基于品牌忠诚度的我国品牌发展现状探讨

21世纪是品牌竞争的世纪。用品牌来打造和培育自己的竞争优势,已经成为企业在国际市场营销竞争中运用的主要策略之一。但品牌要想长久地立于不败之地,关键在于培育消费者的品牌忠诚度,赢得消费者的信任和支持。运用品牌忠诚度的相关理论对我国品牌发展现状进行了论述。     

80后消费者服装品牌忠诚度现状分析

随着市场的成熟和竞争的加剧,培养品牌忠诚度已成为企业市场营销的重要内容,而作为社会转型期产物的80后一代逐渐成为服装消费的主力军。本文将80后服装消费特点同品牌忠诚度的研究联系起来,实证分析80后消费者服装品牌忠诚度现状及其对企业的启示。     

满意度不一定换来客户忠诚

对品牌来说,良好的客户服务、高满意度甚至品牌忠诚度可能都不足以挽留消费者离去的脚步。事实上,去年美国有一半以上的消费者都抛弃旧爱投奔敌营。埃森哲一项全球性的研究发现,尽管消费者对客户服务的满意度比以往都高，他们更换品牌也比以前频繁。     

地方性报纸如何建立品牌忠诚度

营销学研究表明,一个品牌被市场接受的比例越高,则消费者的忠诚度就越高。研究还表明,如果消费者满意度提高5％,就会使企业的利润加倍增长;一个非常满意的消费者对品牌的忠诚度相当丁6个满意的消费者所产生的影响。因此,建立品牌忠诚度能给品牌带来长远发展的信心和动力。     

品牌忠诚度研究综述

在当前体验经济背景下企业间竞争日益激烈，并且从价格竞争、质量竞争上升到品牌竞争。如何提高企业的品牌忠诚度，已成为业内关注的重点。论文从品牌忠诚度的内涵、构成、测量三个方面总结了1960年至2010年间国内外学者的相关研究，旨在为企业管理者的实际管理活动提供理论依据。     

互联网时代提升快消企业品牌传播力的策略研究

互联网的蓬勃发展,逐渐形成了以消费者为轴心的传播活动,同时,随着人们的消费升级,快消品行业逐步过剩而且竞争日益激烈。因此,本文旨在研究快消企业借力互联网如何规划有效的传播活动,与消费者更好地进行沟通交流,提高品牌传播力,深化消费者对快消企业品牌的认同感和忠诚度,以期最大化释放品牌传播价值并达到提升企业品牌竞争力的效果。     

北京大学研究生品牌教程《品牌学》之十四 品牌要素之忠诚度

品牌的忠诚度,是品牌的最高境界。当品牌达到忠诚度的时候,品牌不仅可以授权,而且可以无往而不胜。品牌忠诚度是指消费者对这个品牌的偏好,在长时间内产生的重复的消费的倾向,是品牌资产中最重要部分,也是品牌知名度、美誉度的最终体现。消费者一旦对品牌形成了忠诚度,就会重复购买。     

可持续发展视角下的企业价值观引领品牌发展探讨

国家和企业越来越重视自身的可持续发展,未来的企业竞争是品牌的竞争,而品牌竞争的核心便是价值观的竞争。塑造品牌价值观是企业品牌经营成功的关键。品牌价值观的塑造来源于消费者和社会发展进步要求,它能有效提高品牌认知度和忠诚度,提升品牌竞争力,从而促进品牌发展。     

网络零售品牌对顾客忠诚度的影响研究——以淘宝网为例

网络零售商品牌和消费者行为特征受到越来越多研究学者的关注。以往的研究侧重于网络品牌对消费者网上购物意向的影响,而对网上购物忠诚度的研究很少。本文以淘宝网为研究对象,深入分析网络零售品牌的各个维度对网上购物顾客忠诚度的影响,通过网络问卷的方式对在校大学生和上班族进行调查,对研究模型及提出的假设进行实证分析。研究结论表明:网络品牌的情感联系、服务响应和信任三个维度对顾客忠诚度存在显著的正向影响,其中服务响应对顾客忠诚度的影响最大。并在此基础上提出了提高网络零售品牌顾客忠诚度的建议。     

线下购物情境下消费者对品牌推荐的影响因素

消费者与品牌之间的关系是消费者是否购买特定品牌产品的重要因素,而随着我国市场经济的快速发展,品牌同质化现象严重,如何发挥消费者对品牌的推广作用成为品牌争取竞争优势的焦点。本文基于顾客线下门店消费体验的相关数据,运用SPSS统计软件对影响消费者推荐品牌的因素进行回归分析,结果表明:影响消费者品牌推荐行为的主要是线下门店的便利性、消费者对品牌的忠诚度、信任度、产品的总体评价、产品种类齐全及重复购买行为,这些都正向影响品牌推荐行为,根据研究结论提出增强消费者品牌推荐行为的对策建议。     

品牌忠诚度驱动模型的研究与应用

由于企业的营销思路和消费者的心理存在较大的差异,导致营销活动没有达到预期的效果,引入品牌忠诚度驱动模型的目的是为企业提供一种对消费者行为进行全面诊断的结构性框架,以此来研究消费者是如何看待品牌而品牌又是如何打动消费者的,帮助企业在提高消费者忠诚度和争夺最有价值的消费者等方面制定策略。     

企业塑造消费者归属感品牌的对策与建议

品牌塑造是未来企业之间竞争的核心与焦点，品牌的塑造在于消费者归属感与忠诚度。本文从品牌及品牌归属感的定义出发，分析了目前企业塑造消费者归属感品牌过程中存在的问题，并针对问题提出了相应的解决对策与建议。     

微商如何提升品牌忠诚度——以化妆品为例

21世纪的今天消费者看的不仅是产品,更关注的是品牌,消费者的品牌忠诚度对消费的购买决策起着重要的作用。化妆品行业微商迅速崛起,一些代理为了提高销售量,不惜采取"囤货""乱价"重销量轻售后等手段。本文主要观点若是顾客对品牌有较高的忠诚度则会信赖产品,培养品牌忠诚度就可以提高顾客的重复购买率,会使经营者或企业利润增加。本文强调注重消费者情感共鸣,加强内部管理以及优化售后服务来提高消费者的品牌忠诚度。     

消费者品牌转换行为

消费者总是“善变”的,尤其是面对着琳琅满目极大丰富的商品,想要他们保持长久的品牌忠诚度似乎是不可能完成的任务,那么我们如何应对消费者品牌转换行为？     

消费者

经济衰退,忠诚消费者流失严重经济衰退,消费者的品牌忠诚行为也受到打击,至少对于快速消费品而言是如此。根据Catalina Marketing和CMO Council的一项联合研究发现,平均对每个快速消费品牌而言,有52%的高度忠诚消费者在过去的2008年里呈现出了消费行为忠诚度明显减少的现象。该研究将品牌忠诚消费者定义为70%以上的分类商品采购都选择同一品牌的消费     

基于消费者购买决策过程探究消费者产品关系的建立

产品品牌忠诚度是基于消费者与产品的牢固关系,而品牌忠诚度是企业利益的持续来源.本篇文章通过对消费者决策过程的研究来探讨建立消费者-产品关系的方法.在消费者决策的不同阶段,消费者-产品关系界定是不同的,建立消费者-产品关系的营销方法也显现出阶段性特点.     

编读飞鸿

未来的核心竞争，情感营销．将成为竞争的焦点，品牌优势，将更多取自于品牌的核心文化、情感内涵。不同行业的许多企业在营销活动中加入情感因素．甚至在营销推广中以情感诉求为主，目的是加强企业与消费者的沟通，增进消费者对品牌的认同和忠诚度．提高消费者对产品的喜好度。     

基于企业营销角度的品牌忠诚度研究综述及其对化妆品行业的借鉴

品牌忠诚度是一个产生于市场并为市场营销服务的概念,提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额至关重要。随着市场经济的深入发展,品牌忠诚度在学术领域及市场实践中都越来越受到重视,心理学、社会学、人类学、脑神经学、市场营销学及经济学等多个学科的相关学者及市场实践参与者都对品牌忠诚度进行了研究,这些研究可根据其研究对象分为两类,一是消费者特征,二是企业营销策略。本文拟通过梳理品牌忠诚度研究的相关文献,从企业营销的角度来总结影响忠诚度的主要因素,并结合化妆品行业特性,探索这些因素对化妆品行业品牌忠诚度的影响及对策。