也谈质量体系审核的有效性

质量体系审核的有效性也应体现“以顾客关注为焦点”的原则。审核的顾客有直接受审核的企业和企业的顾客两个方面。对受审核的企业来说，他们希望通过贯标和认证，提高企业的质量管理水平和产品质量形成的保证能力；对使用企业的产品或服务的顾客来说，他们希望得到产品或服务质量保证能力的第三方认可，以便更放心的采购和应用产品或服务。审核针对的是直接贯标和认证的企业，所以，对企业的产品或服务形成过程的保证能力的评价，真实性和公正性是至关重要的。     

一体化管理体系策划及设计初探

随着各类组织对质量、环境、职业健康安全等管理体系的日益重视,依据GB/T 19001、GB/T24001及GB/T 28001等标准整合一体化管理体系,使各种管理体系在同一组织内优化组合,协调一致运行,提高效率和效益,减少重复与浪费,这是贯标认证及咨询工作的方向.笔者现将对一体化管理体系审核及咨询工作的实践和认识与同行交流探讨.     

"玉柴润滑油"杯QC小组活动征文二等奖论文摘粹(之三)开展QC小组活动驱动质量管理体系增值

目前,我国许多企业正在进行ISO9000标准质量管理体系认证工作。已通过1994版质量管理体系认证的企业,也正在进行2000版的换证工作。在贯标过程中,有很多企业通过开展QC小组活动,解决了贯标过程中遇到的各种各样的难题。使企业贯标工作深入细致、切合实际,从而建立符合性、可     

同济物业:在创新中腾飞

<正>企业个性作为医科大学派生出来的物业公司,同济物业敢为人先,创新管理,大胆引进现代管理手段,在武汉物业行业率先实现了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系三大管理体系贯标认证。用限人限时的探视制度为医院塑建干净、安全、温馨的诊疗环境;用消毒灭菌抗感染的卫生学理念改变传统的清洗卫生习惯,架构了服务管理程序方法操作体系。并按管理程序,层层、层级负责,勤检查,严考核,形成了一整套服务质量检查考核评价体系。     

常州出台新规加强企业资质管理

<正>为进一步从源头上规范物业管理市场,加强对物业服务企业的监督和管理,日前,常州出台了《关于进一步加强物业服务企业资质管理的通知》,重点对物业服务企业资质管理进行审核。具体内容如下:一、严格新设立物业服务企业资质许可。新设立企业必须严格按照部、     

伦华物业:全心全意为业主服务 追求100%业主满意

<正>幸福理念伦华物业坚持精细化服务与人性化管理相结合,以向业主和住户提供舒适的人居环境为出发点和落脚点,全面做好保安、保洁、绿化和物业维护维修工作,为业主营造幸福生活。云南伦华物业服务有限公司公司成立于2002年4月,国家一级物业管理资质企业,昆明市"文明单位"、昆明市"守合同重信用企业",GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证企业,注册资本     

督促加强外包管理 提升体系运行质量——物业管理服务组织审核案例

一、前言近十年来,越来越多的物业管理服务组织在内部导入了质量管理体系标准,部分组织还导入了环境和职业健康安全管理体系标准,这已形成了一种趋势和物业行业的共识。一方面这是组织的自身需求:希望以此为管理抓手,通过管理体系的建立、实施和保持,并取得第三方的认证审核证书,进一步规范各项管理和物业服务活动,提高员工的能力和意识,提升组织的管理、运行水平和效率,持续改进不断增强顾客的信任和满意,增强组织的市场竞争力;另一方面,也是顺应组织外部环境的变化需要:     

浅谈ISO9000质量管理体系

运用实际审核经验,通过对ISO9000质量管理体系标准中"生产和服务提供的控制"的深入阐述,从而说明其在质量管理体系运行中的作用,为企业提高质量管理水平和加强质量体系审核工作提供理论依据。     

浅谈IS09000质量管理体系

运用实际审核经验,通过对IS09000质量管理体系标准中"生产和服务提供的控制"的深入阐述.从而说明其在质量管理体系运行中的作用,为企业提高质量管理水平和加强质量体系审核工作提供理论依据.     

如何运用整合型管理体系控制企业管理过程风险

随着ISO9000质量管理标准宣贯工作的不断深入,企业逐步认识到ISO14000环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系重要性。因此,多体系宣贯和认证也成为多数企业选择的目标,许多企业对多体系贯标认证工作进行了整合,形成了整合型管理体系。以利于资源配制和策划,提高企业管理水平。今天我想探讨是如何利用整合管理体系对企业管理过程中的风险进行预警和防范?如何利用整合型管理体系为平台,对企业管理过程中存在的风险进行有效控制?     

骏高物业:树中国高端物业服务典范

<正>深圳骏高物业服务有限公司成立于1998年11月,隶属于骏豪集团,是一家专注于经营管理观澜湖高尔夫球会高端物业服务的专业现代化物业管理企业。骏高物业公司是国家一级物业管理资质企业,已通过国际ISO9001/14001质量/环境管理体系双认证,     

服务为本 创新为根——苏州好易捷物业管理有限公司发展侧记

<正>综述在近几年的创业过程中,好易捷物业培养了一批拿得出、打得响的精英团队,并顺利通过GIC(英国)国际认证公司认证的ISO9001/2008质量管理体系、ISO14001/2004环境管理体系以及OHSAS18001/2007健康管理体系。设立了规范化、程序化、标准化的管理服务标准;制定了整套严格的、与绩效考核相结合的规章制度,以高标准、严要求的管理制度,规范企业各管理项目的物业服务工作。服务业态延伸至别墅、办公大楼、商业广场、工业厂区等,年度经营收入四千多万元。     

泰然物业:转型现代服务业正当时

深圳市泰然物业管理服务有限公司成立于1993年,是国家物业管理一级资质企业、深圳市物业管理首批甲级资质企业、中国指数研究院物业服务百强企业,中国物业管理协会百强入围企业,公司通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系。     

铁路建设企业现场施工管理研究

基于认证审核过程中所掌握的铁路建设企业管理体系的丰富信息,针对铁路客运专线施工现场管理中存在的问题,提出了具体的改进建议。最后,立足于改进铁路建设企业管理,从如何认识和消除贯标“两张皮”现象方面提出了具体的思路和措施。     

ISO9000族标准的发展动向及对策

一、我国贯标、认证的国际接轨表现和实效贯标、认证是市场经济的要求,体现出企业作为市场、投资主体行为的需要。为了科学、公正、规范企业的质量行为。贯标、认证应高起点,严要求的按国际惯例实施国际接轨。那么,我国的贯标、认证与国际接轨如何表现呢?我认为大致有以下几个方面:1、贯标、认证的依据。质量体系认证依据GB/T19000-ISO9000标准,产品认证依据的标准等效于相应国际标准。2、质量认证活动遵循相应国际标准和程序文件。如质量体系审核依据ISO10011标准,编写质量手册依据ISO10013标准。3、质量审核人员、审核机构需经国家认定并予注册,与国际视同。如审核人员的认定     

山东国华物业管理有限公司 精于品质 专于服务 行于承诺

<正>二级物业管理资质中国物业管理协会会员单位济南市物业管理协会副会长单位通过GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001管理体系认证国华物业在管理工作中,精心组织,精细管理,以"精心"的工作态度,"精细"的工作过程,打造"精品"物业项目。国华物业在服务工作中,以人为本,尽心向业主提供"一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务     

公司新闻

<正>●广东宏德科技物业有限公司顺利通过三体系认证今年7月BCC公司对宏德科技物业的质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系的运行过程进行审核,认为宏德科技物业的管理体系有效和适宜。自此,广东宏德科技物业有限公司顺利通过了质量管理、环境管理和职业健康安全管理三体系的认证。     

物业服务定价成本监审办法(试行)

近日,国家发改委会同建设部颁布了《物业服务定价成本监审办法(试行)》,规定了政府价格主管部门在制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准时,对相关物业服务企业实施定价成本监审的原则,明确了物业服务定价成本的构成、相关项目的审核方法和标准。     

建立物业服务质量管理体系的探讨

物业服务企业贯彻和实施ISO9001质量管理体系，既可改善企业内部管理，又使服务质量有了更可靠的保证。笔者针对物业服务企业质量管理体系建立中的特点和难点以及运行中应注意的问题，从技术操作角度提出一些意见，以期共同探讨。     

首开物业亿方物业公司顺利通过“三标合一”综合管理体系监督审核

<正>2017年8月31日,首开物业亿方物业公司(简称亿方物业公司)顺利通过了由兴原认证中心进行的"三标合一"综合管理体系监督审核。亿方物业公司多年来始终秉承"您的信任,我的责任"的服务理念,对此次监督审核工作给予了高度重视。依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准,审核组对亿方物业公司的各项物业服务内容进行了抽查。兴原认证中心对亿方物业公司"三标合一"综合管理体系运行工作予以认可,并对公司各方面对综合管理体系工作的重视给予肯定。