数字化时代的品牌管理范式变革

在过去的十年中,数字媒体在消费者群体中普及是一个值得学术界关注的问题。然而,有关数字媒体如何影响品牌管理的相关研究却寥寥无几。数字时代改变了消费者与品牌以及消费者之间的互动,这种行为上的变化需要我们对品牌管理进行重新审视。品牌管理社区导向范式丰富了目前研究甚少的品牌管理实践领域,也为企业将品牌融入进消费者的数字化生活提供了途径。这一新范式将数字媒体纳入品牌管理的战略和职能中去,大大提升了品牌价值。     

数字贸易中的消费者:角色、行为与权益

随着经济社会的发展,消费者需求偏好的个性化和多元化趋势日益显著。数字技术的发展让消费者对商品和服务的个性化需求得以显性化,同时个性化需求驱动了数字贸易的发展。数字经济背景下消费者的地位发生了巨大变化,消费者开始在数字贸易中居于核心地位。数字贸易中消费者行为方面的有关内容,包括消费者搜寻与购买决策、消费者反馈与信息不对称、消费者注意力与信息过载。数字贸易中消费者权益方面的有关内容,则包括数字贸易对消费者福利的利弊影响、消费者数据安全与隐私保护。     

名人代言的品牌经济学分析

作为品牌联合策略的一种重要形式,名人代言使名人品牌与原产品品牌形成联合品牌,改变了品牌信用度,也改变了消费者的选择成本、消费者的需求函数,最终改变了产品的销量或价格.名人代言的联合品牌信用度取决于品类契合系数、产品的品牌信用度和名人的品牌信用度三个要素.其中,产品的品牌信用度要达到一定水平,这是名人代言成功的保底条件,...     

品牌社群形成机理研究——基于品牌社群融入的视角

借鉴顾客价值理论、社会认同理论以及消费体验理论,将品牌、产品、网络技术等外部客观因素作为品牌社群形成的条件,分析从消费者价值诉求到消费者参与品牌社群获得消费体验直至消费者融入品牌社群的全过程。以品牌社群融入的形成作为主要标志,从理论上构建品牌社群形成机理模型。     

自有品牌与零售商竞争力研究

对零售商而言,自有品牌具有较高的毛利.自有品牌满足了价格敏感顾客的需求.第二、第三梯队制造商品牌对自有品牌的报复反应给消费者创造了更大的选择空间.自有品牌使得零售商从制造商品牌上获得更多利润,并使商店产生了差异性,使消费者产生了商店忠诚.因此,自有品牌是重要的竞争工具,是零售商获得竞争优势的重要源泉.     

消费者品牌共鸣

品牌共鸣实质上体现了消费者与品牌的一种紧密的心理联系，通过与品牌的情感互动，消费者会感觉到该品牌能够反映自己的情感并且可以通过该品牌为媒介与其他人进行交流，因此会增强消费者对品牌的认同和依赖，获得较高的品牌忠诚度。让消费者形成强烈的品牌共鸣是企业品牌建设的目标和品牌资产形成的基础。     

品牌的质量信号特征及信息传递模型

在信息不对称条件下的产品市场中,品牌具有优良的信号特征,所传递的信号可信、清晰、敏感、直接.通过分析品牌建设的成本表明,质量越好的产品建立品牌的成本越低,厂商建设品牌的意愿越强烈,品牌建设情况能够达成产品质量分离均衡.品牌可以作为有效传递质量信息的信号来发挥功能,降低消费者的质量信息搜寻成本,即交易费用,从而改进无品牌情况下的消费者福利状况.在内部质量信息失效的情况下,品牌是质量信号传递更为有效的途径.对于消费者来说,如果一个品牌长期拥有良好的品牌信用,就表明这个品牌的产品质量优良.而处于信息劣势地位的消费者,如果搜寻高质量产品的成本较高,就愿意购买高价格的名牌产品.     

移动互联时代的选择

移动互联技术的发展,让消费者由被动接受信息转变为主动接受信息.爆炸式的信息充斥在消费者的眼睛和耳朵里.由此,渠道商的权力开始从制造商转移至消费者手中,同时,品牌偏好和购买决定的权力已经从品牌商转移到新授权的消费者手中. 零售企业面对的是一群永不停下脚步的消费者,他们希望通过动态、开放,尤其是连续的多渠道途径实现无障碍购物.     

衣恋多品牌优化

品牌资产的力量是强大的,但品牌资产的价值却是脆弱的,品牌资产需要科学而系统的管理和维护.技术进步、市场环境的急剧变化、行业竞争的加剧、全球化浪潮、消费者观念与生活方式的改变、人类生存环境的改变、社会环境的改变等诸多因素都将深刻地影响品牌的命运与未来,无论是那些曾经历尽沧桑的百年品牌,还是新生品牌,都将面临前所未有的机遇和挑战.     

触控无限可能

触摸技术帮助企业减少人力成本,提高投资回报率。顾客通过触控系统更加方便的进行产品和服务定制。经济低迷伴随着移动网络设备采用的近乎普遍性,消费者的购物方式发生了永久性的改变。科技感强的自助消费终端不仅可以帮助企业节省人力成本,更能吸引更多的消费者,从而获得更高的投资回报率。对此,Elo Touch Solutions针对零售业提供完整的触控解决方案术。顾客将更加方便地通过触控系统,进行产品配置和服务定制。一般来说,"品牌"是将消费者带回购物环境中的因素,然而零售店铺的"体验"创造了忠诚度,也能够     

职业教育品牌关系研究

职业教育品牌关系是职业教育品牌形象和教育消费者品牌态度之间的互动关系。可以从承诺、满意、信任三方面衡量职业教育品牌质量,并从塑造品牌形象、改变品牌态度和形成心理契约方面提高品牌质量。品牌关系缺乏维护会被破坏,需要从严格履行承诺、降低消费者期望和增加活动方面进行维护。     

个性消费“我”做主——甲骨文发布“新零售格局”调查

正日渐民主的零售关系,让零售商必须优先制定相应战略,随时随地提供信息,保持供货,实现零售个人化。随着数字技术增强了消费者的自主性零售体验,一种日渐民主的零售关系正在显现。为此,甲骨文公司以"新零售格局"为主题进行了相关的调研活动,该调查研究开始于2013年年底,甲骨文公司委托专业调查公司从中国、巴西、法国、德国、日本、俄罗斯、韩国、英国和美国各抽取500名消费者收集答卷。来自中国的受访者表示,中国消费者期望更方便地获得信息和产品,并希望能够参与零售流程,以及更加个人化的零售互动。因此,零售商必须重新评     

品牌的核心DNA:消费者的认同感

品牌建设对企业发展的作用越来越重要.抓品牌建设要抓关键.本文提出了品牌的核心DNA,即"消费者的认同感",并做了相应的说明,对如何获得消费者的认同感也从四个方面进行了阐述.     

CMO:不是一个人战斗

CMO+CIO不仅改变的是营销的方法,更重要的是改变了营销人员的思维方式.换句话说就是让技术,让分析洞察成为一种企业文化融入到营销中.如今,社交媒体、移动互联快速发展,CMO需要面对消费者来自互联网的抱怨,如果这些抱怨处理不好,对企业的品牌形象而言无疑会是致命的;同样,CMO需要在社交媒体中深度地体验消费者的对品牌的感受,对需求的表达.     

从企业视角浅析品牌形象拟人化对消费者心理的影响

本文通过分析品牌拟人化这种手法与传统品牌维护方式的差异,论述了品牌形象拟人化的优劣之处。主要探讨了品牌拟人化对于消费者态度中的心理作用机制,阐述了拟人化对于降低消费者防御心理门槛、优化信息传递效率及质量的作用,论述了该手段在应用过程中的风险性及局限性。     

基于消费者品牌权益的品牌塑造

21世纪被认为是眼球经济的时代,在产品和信息日益趋同的情况下,利用品牌来获取消费者注意力成为该时代的热点。对于企业而言,正确认知消费者的品牌权益及其构成,并据此塑造企业强势品牌,是企业获取核心竞争力的关键,也应成为其行销工作的重点。     

代际文化对顾客品牌忠诚的影响及营销对策研究

品牌忠诚是学术界和企业界普遍关注的问题。在竞争日渐激烈的当今社会,使顾客对品牌保持忠诚是使企业获得持续竞争优势的重要途径之一。然而,中国经历的巨大社会变革使得身在其中的消费者在代际文化上刻下了不同时代的烙印。不同世代的代际文化也使消费者在品牌意识和品牌忠诚上有着巨大的差异。本文将中国主流消费者分为五个世代,通过对相关文献的梳理,试图对不同世代文化下的顾客品牌忠诚度的差异进行研究,并据此提出针对性营销对策。     

引入品牌的需求曲线及其经济学分析

消费者在选择和购买时所发生的代价除了实际支付的商品价格以外,还存在选择成本。引入品牌后,品牌信用度的提高使得需求曲线发生变化,一方面在其他条件不变的情况下,品牌信用度的提高将有效地降低消费者的选择成本,消费者“趋利避害”的本性使得在任意价格下需求量增加,需求曲线右移;另一方面品牌信用度的提高使得品牌商品的需求弹性变小,需求曲线变陡峭。在此基础上,品牌信用度的提高通过改变需求曲线的位置将使得均衡价格提高,且均衡数量增加,同时将会增加消费者剩余和生产者剩余,提高社会福利水平。我们的分析也为企业摆脱“价格战”陷阱提供一个可行的思路,即通过品牌建设提高品牌信用度,使得在价格提高的条件下,需求数量增加,而只有使需求曲线改变位置方能达到最佳点。     

基于品牌拉力的供应链博弈分析

当经济在微观上进入买方市场,宏观上进入过剩经济后,消费者的选择和购买成为了市场中的主导力量,品牌成为了在价格等条件下影响消费者选择行为的关键因素.供应链的终点必然是最终消费者,消费者的选择和购买成为整个供应链的拉力,拉动整个供应链的价值实现与循环.供应链中的厂商通过采取面对终点消费者的品牌建设,将使得该厂商在与该环节的其他厂商的竞争和与其上下游的厂商的博弈中占有优势,而这种博弈也使得该厂商比不做品牌时获得的利益更大.     

《钢铁企业的品牌之路》案例分析

宝钢用20余年的辛勤耕耘,打造了“宝钢”这个响亮的中国自主品牌。随着企业的发展,宝钢越来越认识到品牌建设的重要性,品牌是宝钢的一种战略性资产,是公司核心竞争力的重要组成部分。宝钢和武钢都明确了品牌建设的指导思想、总体目标和主要内容,将品牌领先作为保持领先性的关键,视品牌拓展为企业可持续发展的重要手段,对内形成强大的品牌凝聚力,对外提升高品质的品牌荣誉度,积极探索具有大型企业特色的品牌建设之路。一、为什么要进行品牌建设(一)品牌。品牌是指企业及其所提供的商品或服务的综合标识,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。它是消费者感受一个产品的总和,包含着商标、属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式等多种因素,蕴涵企业及其商品或服务的品质和声誉。品牌既是企业对消费者的质量承诺又是企业所获得的消费者的信任水平。品牌是企业综合价值的体现。产品是工厂生产的东西,品牌是消费者所购买的东西;产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的;产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠。一个品牌能够在众多竞争者中脱颖而出,说明了这个品牌被消费者接受的程度,被社会接受的程度,也说...