信誉是企业的命脉

信誉的内涵 信誉看不见、摸不着,是依附在人与人之间、企业与企业之间以及在商品交换中的一种信任关系,有人说:"只要你把信誉装到消费者右口袋,消费者就愿意让你从他的左口袋里掏钱."信誉是企业的灵魂,企业一旦赢得信誉,就会产生人格魅力,企业效益就会裂变式增长.精明的商人都信奉"信誉比金子贵","宁可丢利润,不可丢信誉"这样的信条.     

信誉是企业的命脉

信誉看不见、摸不着，是依附在人与人之间、企业与企业之间以及在商品交换中的一种信任关系，有人说：“只要你把信誉装到消费者右口袋，消费者就愿意让你从他的左口袋里掏钱。”信誉是企业的灵魂，企业一旦赢得信誉，就会产生人格魅力，企业效益就会裂变式增长。精明的商人都信奉“信誉比金子贵”，“宁可丢利润，不可丢信誉”这样的信条。     

价格歧视策略

从某种意义上说,消费者与生产者永远是一对不可协调的矛盾：消费者总是最大限度地保护自己的利益,而生产者总想让消费者尽可能多地从口袋里掏出钱来,但它又不能用非法律手段侵害消费者权益。那么,厂商能不能找到合理的策略和途径让消费者心甘情愿地拿出钱来购买它的产品,接受它的“掠取”呢?     

向世界第一冲击——上海海立集团的发展之路

“如果说对技术的崇尚和追求是我们永不磨灭的梦，那么让中国制造的品质超越日本制造的品质则是我们另一个伟大的梦想。什么是质量标准?满足客户要求：消费者能够接受的、肯从口袋里往外掏钱的，才是标准。因此我们实施了把顾客、消费者放在顶端的‘质量金字塔’工程。”沈建芳如是说。     

“咱们消费者有力量”

有一首歌,唱的是《咱们工人有力量》,歌词充满工人阶级当家后主宰自己命运的气派,唱起来混身带劲,想起来不禁自豪。什么时候我们也能在全社会唱响一首《咱们消费者有力量》的歌,让消费者也有一种当年工人阶级翻身解放的感觉,有一种创造世界的力量?这个世界就是市场。消费者要能主宰这个市场。消费者现在怎么那么软弱无力?随便是谁,有点从消费者口袋里掏钱的权利,就可以置消费者于尴尬、于被动,让消费者上当、吃亏、倒霉、生气……末了,消费     

别把“上帝”当傻子

<正> 早前一些时候,在企业界有过消费者是愚蠢还是聪明之争,认为愚蠢者说消费者总是不假思索往生产商布好的广告陷阱里钻,因此作为生产商只要稍微有一点高超的骗术,就可以骗得消费者神魂颠倒,乖乖地往自己口袋里掏钱;认为聪明者说消费者其实眼睛雪亮,心里亮堂,现在的消费者不会轻易就信广告,即使骗得他买了一次,他因受骗愤怒之余也会不厌其烦地向身边的人添油加醋地说产品的坏话,这就是所谓的“消费者觉得好会对5个朋友说,觉得不好会对50个朋友说”的道理。很明显这家企业的老总觉得消费者是愚蠢的,当然从另一方面也就衬托了自己的聪明,连我都觉得他真是很聪明。所谓在商言利,少花钱多赚钱乃     

每周一新

装饰品几个月都不变,这样的装饰品有哪个消费者愿意掏钱买呢?并不是顾客不掏这个钱,而是你的产品没法让顾客掏钱大家都在说开源节流,可究竟从何做起,很多人并不知道。在这方面,我们从小处着手,持之以恒,获得了不错的效果。     

每周一新

装饰品几个月都不变,这样的装饰品有哪个消费者愿意掏钱买呢？并不是顾客不掏这个钱,而是你的产品没法让顾客掏钱。     

商战启示录之二 买彩电, 面对模糊的广告语言

看不见刀光剑影,听不见鼓角铮鸣,但是,这无疑是真正的人与人的争斗——现代的商业竞争,讲究的是人的心智上的较量。说是要以消费者为"上帝",但"上帝"必须有钱。为了把尽可能多的钱从消费者的口袋里转移到企业的金库里,企业要用大量的甜话炫惑于消费者。而消费者呢?聪明的人当然不会盲从,但真正的聪明人,能有几许?消费者的"聪明"一旦形成潮流,企业又得拿出新的一套章法来吸引人了……这循环往复的过程中,孰对孰错,不必细论,但是,对这过程的运动方式,倒是应该了然在心。这里的三篇稿件,讲的就是这过程的几个侧面。     

奸商宰客八法

当前,市场上一些奸商利用种种手段,明抢暗夺,希望消费者能保持警惕。 抛砖法 挂历买一送一;西服一件,送领带一条;雅座就餐,免费送一道好菜……凡此种种,让价优惠是假,引顾客掏口袋之“玉”是真。 调包法 当你掏钱付款时,货主眼明手快,魔术般地用次品换走真品。此法常见于买卖化     

建材“绿”帽子纯属炒作

时下,环保建材已成为消费者的不二之选,而“环保”也成了许多建材商家的必争之“词”,那么,到底什么是“环保”什么是“绿色”呢?消费者在选择环保建材的时候需要注意什么呢?怎样能在选择环保产品的时候不受骗呢:本刊记者近日采访了一些专家和业内人士,希望消费者在装修过程中得到一些启示。     

给予便是获得

在商界,企业对外宣传时总会打出这样的招牌:"用户即是上帝","顾客是我们的衣食父母"。为什么要这样说呢?因为用户是你赚钱的对象,只有把他们侍候好了,他们才能心甘情愿地掏钱让你赚。也就是说,你先要给予他们良好的服务、优质对路的产品,才能够获得丰厚的利润。     

怎样征服投资者

有人说，企业引进投资者融来资金的过程，就是征服投资者的过程，如何征服投资者？一方面来自企业自身的实力。另一方面是靠企业老板的人格魅力。投资者考察一个企业的时候，首先看这个企业老板怎样，如果你的思想、理念与他相投，就会继续与你谈下去，否则，可能也就没有下文了。另外就是企业的商业模式及历史业绩怎样，历史业绩在今天的情况下，变得格外突出，不同的企业家，对不同的企业有不同的历史业绩的要求，中期、晚期、私募阶段的历史业绩都有不同的要求，投资者看一个企业的时候，有一套非常系统估价的体系，但许多企业却对投资者…     

饲料产品不能乱标

产品标识是生产者对产品质量、数量、特性、特征和使用方法的说明,是消费者了解产品质量信息,选购产品的重要依据,然而有部分企业不能正确标注饲料产品标识.怎样才算合格的饲料标识呢?笔者依据强制性饲料标签标准并结合工作实践,谈谈如何规范完整标注饲料产品标识,以保护企业、消费者的合法权益.     

征服客户的八大技巧

第一,要征服客户,就要赢得客户的信任和好感,换句话说,就是要推销我们的产品,首先要推销我们自己,只有当客户接受了我们个人的时候,才容易接受我们的产品,假如客户看到你就讨厌,不愿意和你说话,你如何去推销你的产品?赢得了客户的信任和好感,推销就成功了一半.只要客户愿意听我们说话了,业务上的事情也许三言两语也就可以解决了.     

错开无效需求生意旺

如今,为什么不少商品销量无几、久置仓库和柜台呢?我认为,一个重要原因是,不少商品不适应有效需求。那么,对一个企业来说,怎样错开无效需求呢? 一是错开负面需求。这是相对于现实需求而言的。企业提供的产品得不到消费者宠爱,或过时,或过多,或没有安全感,或低“洋货”一档,以致于消费者嗤之以     

品牌战场的角斗 --读《钢索上的品牌战士》

消费者在市场里购物,面对诸多的商品,如挂面、洗衣粉、自行车等等,决定他们购买这种或那种物品的瞬间动机是什么?品牌或许是一个向导。或者换句话说,品牌可能是消费者购买物品时的核心思想。当人们不断强调消费者对企业的重要性的时候,品牌能成为企业行为的核心思想吗?在企业的材料外购、生     

饲料产品标识的标注

产品标识是生产者对产品质量、数量、特性、特征和使用方法的说明，是用户和消费者了解产品质量信息、选购产品的重要依据。然而一些饲料企业为降低成本、牟取暴利，进行不正当竞争，在产品标识上大做文章，质量上偷梁换柱。怎样才算合格的饲料标识呢?笔者结合工作实践，谈谈如何规范、完整标注饲料产品标识，以引导饲料企业自律、规范市场秩序，保护企业、用户、消费者合法权益。     

留心生活 市场多多

有位营销学家说过:“当今的市场竞争,就是对消费者的竞争。谁的产品来源于生活,谁就能获得众多的消费者,获得广阔的市场。”许多事实表明。此话总结得颇为深刻。 从前,人们的大衣口袋开得很高,而且不呈正方形就呈长方形。这种口袋,从装东西的角度来看确实比较适用。然而,德国有个叫伦格尔的小商人,由于他在寒冷的冬天常常要奔走于大街小巷,需要在大衣口袋里插手取暖,却深感这种口袋实在不方便。于是他试做了一件斜口大衣,既便于把手插进口袋里,式样也更潇洒大方。伦格尔创造的这种斜口袋大衣,获     

机构少职能宽

企业标准化的目的在于规范生产工艺过程,使其产品统一适用,避免另类的东西为难消费者.那么,行政机关的标准化又是什么呢?上下对称、盘根错节、环环相扣?