也谈对创新型课题活动程序的看法

继2002年中质协质量管理小组工作委员会提出QC小组开展创新型课题活动的意见和创新型课题QC小组活动成果发表评审表之后，2003年中质协出版的（QC小组活动指南）一书，又专辟一节论述创新型课题活动的程序。在这段期间，一些书刊也登载一些有关的文章，受此启发，联系韶关市企业的一些创新型成果案例，也来谈谈对创新型课题活动程序（步骤下同）的看法。     

QC小组的活力来自创意和沟通——6个成功事例带来的启示

近期的日本《QC小组》月刊以＂我们通过这样的活动增强了小组的活力＂为题发表案例专辑,刊登了钻石电机、丰田汽车、KYB、CKF、丰田车体和日产车体等6家公司的QC小组活动案例,分别介绍了小组概况和活动内容,并通过点评分析了各自的成功之处,从中找出他们的共同点——工作中的创意启示、组员间的沟通和纽带。QC小组活动的动力始于最初的动机,活动能力的爆发也都缘于对问题的敏感和察觉。＂小组同事之间争论的启发＂、＂上级领导讲话意图的启发＂、＂对组长调动后的小组现状的联想＂以及＂对组员表现出来的各种能力的联想＂等等,察觉和受启发的时机虽有所不同,但QC小组的活动都是从这些启发开始起步并推进的,小组的战斗力也因此而形成并增强。6个案例告诉我们：改进活动不是别人的事情,而是应该从自己面临的问题,从自身能力所及的事情开始实施。这对我们推进QC小组活动具有一定的参考价值。     

QC案例：“主动式”变压器防盗报警器的研制

编者按：2010年上海市“上海建工杯”QC小组成果擂台赛刚刚落下帷幕，精彩的案例、出色的现场发布让人难忘。更值得称道的是其中涌现的创新精神，这正是推动企业不断改进、提升的动力。本期我们选登的来自上海市电力公司青浦供电公司的变压器防盗报警装置研制案例就是一个创新型QC活动成果，它以方案设计选择合理，创新成效显著等特点，获得了评委的一致好评，在此次擂台赛中获得一等奖。     

QC案例：缩短电缆气压充气机故障发现时长

该案例将QC小组活动运用在信息化管理平台的优化中,拓展了QC活动开展的领域,对于企业信息化建设具有一定的借鉴意义,该小组也荣获2014年上海市优秀质量管理小组称号。     

QC小组活动与激励效应

我国自1978年开始开展QC活动，至今已有三十余年的历史。但直到现在，还时常会听到身边的人问“什么是QC”？至于“QC小组活动的宗旨”、“QC小组活动的作用”和“QC活动的程序”，就更是知者甚少了，这在很大程度上制约了QC活动的开展。     

日本式QC活动推进方法实践

１日本式QC活动推进方法的特点我们没有去过日本，但在日本管理专家松本先生的指导和共同推进QC活动的过程中，我们对日本式QC活动的推进方法有了以下认识：严密的组织机构。QC活动在日本是全国性地组织开展的。全国有QC推进总部，总部下面设立支部，每个支部分为地区，每个地区再分成县分区、地分区。支部或地区部对所管辖的组织（企业）的QC活动进行指导。各个组织（企业）内部的QC推进组织都由最高管理者作QC总本部长，下设TQC推进本部，TQC推进委员会，各种本部委员，再由这些本部委员通过支部委员去管理QC小组。这是一套严密…     

生产现场QC活动的五项原则

在我们厂，各种QC活动开展得轰轰烈烈，而且卓有成效，当然有时也碰到一些问题。通过几年来的QC活动，我们初步掌握了开展QC活动的一些规律，取得了一些经验．我们觉得要想把生产现场QC活动搞好，就要坚持如下原则：     

质量与创新

“可贵的群众性创新活动”，这篇编后语是对今年上海QC活动言简意赅的总结和评价。本刊以一组形式丰富多样的文章，热情讴歌了今年的QC擂台赛。     

最新《质量管理小组基础知识》即将出版

由中国质量协会最新编著《质量管理小组基础知识-QC小组活动初级诊断师培训教材》即将出版。本书根据《全国质量管理小组活动诊断师注册管理办法》和培训考试（核）大纲要求。以普及QC小组基础知识为核心，本着注重科学性、普及性、实用性原则，系统介绍了QC小组活动的基本概念、理论、程序和工具方法，并结合大量QC小组实践活动案例，对QC小组活动推进工作、活动程序、方法应用存在的常见问题进行剖析：集理论与实践为一体，做到简明、通俗易懂。     

以正确的思维逻辑策划QC小组活动

QC小组活动遵从PDCA循环，在问题型QC小组活动的4个阶段10个步骤中，计划（P）阶段又包括课题选择、现状调查、目标设定，原因分析、要因确认和对策制定等6个步骤，足见策划工作的分量和重要性。QC小组活动的策划质量，直接关系整个活动的质量水平。本文作者收集了QC小组活动计划阶段的一些问题案例，     

QC案例：降低地下变电站的钢筋用量

钢筋用量过大，成本高。钢筋用量过少，又会影响安全。不过我们的QC小组运用QC的方法解决了这一矛盾，上海电力设计院有限公司的QC小组通过精细的统计，设计出新的计算模型，对钢筋牌号、长度精确规划，建立钢筋匹配标准模式表，在保证安全性的同时，减少了钢筋总用量。我们希望这个案例给更多企业以启发。     

探讨过程管理在QC活动中的作用

QC小组活动活动已经开展多年，通过QC小组活动发动广大职工参与企业的质量管理、节能降耗管理、生产经营管理等各方面的管理，通过不断的活动，不仅成为促进企业发展的有效途径，也让广大员工发挥聪明才智，实现自身价值。但随着企业的不断扩展，虽然参加QC小组活动的员工越来越多，但是没按QC程序开展活动，实施过程的原始材料及数据没及时收集等现象经常发生，经常等到成果评审时觉得可以作为OC成果，才匆匆地套用QC的手法进行倒装的现象时有发生，小组成员没有真正地领会QC活动的意义和精髓，也失去了QC活动原有的意义和作用。     

“5S”、6盏灯与万家灯火

QC小组活动之所以27年来经久不息，是因为这一活动具有激发员工参与改进的热情，广泛接纳各种有效工具，整合团队的智慧和力量解决身边的问题等基本特点。许多企业在开展QC小组活动的时候，希望能借鉴成功QC小组的创新活动。因此，我们选取2005年上海市“地铁杯”QC小组成果擂台赛的部分获奖成果，用小故事的形式介绍给读者，以进一步促进QC小组活动的推广应用。     

QC案例：提高手册问题关闭率

随着企业信息化运用的日益广泛,几乎每一个工作领域都有定制化的、个性化信息系统帮助人们提高工作效率。在维护、使用这些系统的过程中,我们遇到的问题同样可以用QC活动的思路、方法、工具来解决,本案例就是上海飞机客户服务有限公司技术出版物部开展的一次针对其使用的出版物信息管理系统的一次改进活动,这个高学历的QC小组严格按照QC活动流程开展活动,确保了该系统的稳定运行,确保了系统发布的技术出版物规范统一。该项目在今年上海QC擂台赛上荣获特等奖。     

一名女高级QC诊断师的情怀——记全国首批烟草行业首位全国QC活动高级诊断师梁雪玲

2011年1月上旬,哈尔滨。 全国首批QC小组活动高级诊断师资格考试现场,一位操着广西口音的诊断师凭借着QC实际案例流利的讲解和QC小组活动基础知识和数理统计技术的纯熟运用,冲破了考官的层层设“卡”,闯过了严格的资格审核“关”,最终在参培的46人中脱颖而出,顺利取得了全国QC小组活动高级诊断师资格,成为了全国首批、烟草行业首位全国QC活动高级诊断师。     

QC案例：提高手工办票效率

世博会给上海带来了巨大的客流,对于交通、零售、住宿等服务行业来说,也带来了考验,提高工作效率,保证顾客满意,都是服务行业“世博年”工作的重中之重。世博之前,很多企业开展了全面的改进。上海机场有限公司航空服务分公司客运部的“提高国际航班手工办票效率”案例,就是该公司的员工从岗位出发,提高工作效率开展的QC活动之一。该成果在今年上海市QC擂台赛上获得二等奖。这种通过QC活动,优化流程,提高效率的方法也可以被其他诸多行业借鉴。     

浅谈QC小组活动课题类型准确定位

近年来，本人参加了国家、省市和行业的QC小组活动成果发表会及QC活动成果评审，发现有些QC小组活动在选题类型上定位混淆不清，这就直接影响对QC小组活动成果的正确评价。结合评审中出现的问题，本文就QC小组活动各种课题类型的异同、准确定位等做些阐述，供大家借鉴。     

如何加强对QC小组活动管理

QC小组活动是全面质量管理的基本内容之一，是企业实现降本增效、创造最佳经济效益的有效途径，也是企业深化质量工作的关键环节。目前，市场经营体制日趋完善，企业改革不断向纵身发展，这给开展QC小组活动提出了更新的要求。本文从东庞矿QC管理实际入手，分四个方面试述如何加强对QC小组活动的管理，不断提高活动实效和质量，谈点个人认识。     

QC案例：降低办公大楼用电量

连日低温让上海用电负荷连创新高，楼宇节电日益紧迫。无独有偶，前几日武汉一位读者打来电话，询问几年前本刊曾刊载的一个办公楼节电QC案例，因为他们正要开展这方面的项目，可见楼宇节电已经引起广泛重视。本期，我们选登2010年上海市QC擂台赛上获得一等奖的上海紫泰物业公司的案例，虽然仍是解决办公楼节电，但招数却是各不同。     

QC案例：缩短产品检验时间

提高效率，缩短工时是生产线上的永恒话题，也是制造业企业都会遇到的最基本的问题，多年来各行各业结合实际提出了各种解决办法。上海富士施乐在2009年上海市QC小组活动擂台赛上获得一等奖的“降低KOHAKU产品检验时间”项目，结合了精益生产的理念，运用QC活动的方法成功地减少了产品检验时间，就是一则很有借鉴价值的案例。让我们一起看看他们为了把每台机器的检验时间减少6-7分钟，都做了哪些工作吧!