抗震救灾中的一个高大身影

工行北京分行中关村支行成府路分理处主任李五一，2005年，曾光荣地成为全国金融系统第一位骨髓捐献者。提起他，成府分理处的客户几乎无人不晓，大家都亲切称他为“大高个主任”。因为他身材魁梧，经常在大堂里为客户解答办理业务中遇到的问题，有的客户不知道他的名字，就给他起了个绰号“大高个”，久而久之，“大高个主任”这个绰号就在客户和员工中传开了。     

花香赢得蜂蝶来——全椒支行新南分理处业务经营成绩斐然

在全椒做生意的江苏金湖的陈老板问朋友：“在全椒县城中，哪家金融机构服务最好？”朋友告诉他，“农行新南分理处的服务质量最好”。还有人对他说：“农行新南分理处的员工热情，服务周到，你去试试就知道了”。于是，他选择了新南分理处。现在他已经是分理处的常客了。     

铁拐主任：段希军——记农行河北滦南县支行柏各庄分理处主任段希军先进事迹

前不久，农行河北唐山分行行长陈元良收到了一封不同寻常的来信。信中写道：“贵行柏各庄分理处主任段希军身患骨股头坏死病，但他以实际行动支持农村经济发展，帮助村民脱贫致富，在他身上我们真真切切地感受到农行与农民心贴心。我代表全村300多户村民向他及农行表示衷心的感谢!”落款是：河北省人大代表、梁各庄村委会主任常胜录。中国农业银行监事长车迎新在农行近期宣传工作安排上批示做好先进典型宣传，宣传顽强拼搏、带病服务三农的“铁拐主任”段希军。     

他为农行争“光彩”——记安庆城郊支行光彩分理处主任吴照宏

在安庆市开发区,人们经常看到一位个子不高、身背大包的年轻人在光彩大市场穿梭忙碌,他就是农行安庆城郊支行光彩分理处主任吴照宏。只要一提到他,熟悉的人都会说：“他是一个不知疲倦的人。”他凭借执著、情感和智慧,用自己不大的身躯在安庆光彩大市场为安庆农行撑起了一片蓝天。在他的带领下,光彩分理处的存款业务、经营效益、员工收入近年位居全市前列,他自己先后被省、市分行授予“优秀客户经理”、“优秀信贷员”、“十佳组织资金能手”等称号。     

丹心铸行魂——记工行枣庄市滕州支行荆东分理处主任赵文

“她乐于吃苦，工作认真，做事有一股拼劲。”同事异口同声的评价她；“她办事我们心里踏实，我们弄不懂的事情，只要问一问她就清楚了。”客户们这样称赞她。她就是现任工行山东枣庄滕州支行荆东分理处主任赵文。她1988年参加银行工作，如今已在工行摸爬滚打了二十多个春秋。前年10月，她任荆东分理处主任后，以高昂的斗志，变压力为动力，靠坚定的信念、创新的手段和神奇的“彩笔”，     

吸引个体户存款的秘诀

<正> 谁都知道,当前个体户家里存放着大量的现金,可是许多银行都望“钱”兴叹,而漳州中行市尾分理处却象一块磁石,源源不断地把这些“小财神爷”的票子“吸”进来,仅开办7个月就吸收个体户存款100多万元,并提前7个月完成全年的存款任务。近日,笔者走访了市尾分理处主任周建维同志,向他讨教吸储的秘诀。     

横下一条心 闯出一条路——记芜湖市农行“营销精英”潘军

潘军同志是芜湖市农行沿江分理处主任。该分理处位于芜湖市石头路中段，原是全市最大的商品批发市场和副食品水产批发市场集中地，也是各金融机构“兵家”必争之地，在2005年短短的半年内，按照市政规划，这里所有的市场全部搬迁完毕。面对市场急剧嬗变给分理处业务经营带来前所未有的冲击，该处员工在主任潘军同志的的带领下，没有退却，而是凭借一股不畏艰、不怕难的勇气。发扬齐心协作、乐于奉献的精神，全力拼博，不仅在困境中奋起，而且取得了令人欣喜的经营业绩。     

一面鲜艳的旌旗

今年3月22日下午，一位客户举着一面鲜艳的旌旗来到省分行营业部明珠支行行领导办公室，激动地向行领导连声道谢：“感谢你们培养了这么好的员工，感谢贵行三里街分理处员工陈勇同志……”并递上一封热情洋溢的感谢信。[第一段]     

营销:从简单和实惠开始

我是农行湖北黄冈分行办公室的一名机关员工．今年年初“两节”期间．响应市分行党委“双支”工程（机关支援基层,城市支援农村）的号召．我来到家乡花桥分理处协助分理处主任工作。     

干就干一流 争就争第一——记全省农行“迎新春”优质服务先进个人周月琴

周月琴，蚌埠市农行中平分理处主任，一位外表柔弱、淳朴厚道，且思维敏捷、吃苦耐劳的基层女职工。在她身上既有一股执着敬业的闯劲，又有商人般的精明，更有一种“拼命三郎”不服输的精神。“干就干一流，争就争第一”——周月琴把全国著名“劳模”许振超同志的名言演绎到一季度“迎新春”优质服务活动中，并取得骄人成绩。截止3月31日，中平分理处各项存款余额达6584万元，     

为了储户的利益

九月四日,星期天。早上六点五十分。建行阜阳铁路专业支行火车站分理处主任王春林正在吃早餐。这时腰间的BP机响了。他连忙看了一下电话号码,赶快抓起电话,话筒中传来一个急促而又熟悉的声音:“王主任。我单位一张现金支票昨晚被盗,支票后三位号码是592,你看怎么办?”王春林一听,立即感到问题的严重性,该单位是分理处的常客和存款大户,现金支票被盗,就意味着客户和我行的利益随时可能有危险。他蹬蹬蹬下了楼。向分管行长作了汇报后。便骑上摩托车风驰电掣般驰向分理处。     

庐江县农行泥河分理处8个月增储3837万元

今年以来，庐江县农行泥河分理处面对股市和基金火爆造成存款分流的实际情况，迎难而上，内外勤合力，引导广大投资者树立正确的个人投资理财理念，积极宣传国家加息和减征利息税政策，营造了良好的揽储环境，并加大内部考核激励机制稳储增储。同时，该分理处抢抓本镇招商引资的良好机遇，主任和客户经理主动到“海神”食品工业园区民营企业和罗河铁矿私营业主家中，[第一段]     

身先士卒 实干创新——营业部不良资产清收部主任顾新同志先进事迹

顾新同志自1989年9月参加工作以来，先后从事过出纳、会计、联行、信贷员、客户经理、解放西街分理处副主任、东花园分理处主任等岗位，2004年8月担任不良资产清收部主任。几年来，顾新同志一心扑在清收工作上，以高度的责任感和使命感，带领全体清收人员负重拼搏，累计收回“两呆”贷款本息7610．6万元。其中：本金6715．2万元，表外欠息895．4万元，连续两年超额完成了分行下达的清收任务。     

巾帼奉献之歌——记阜南支行银海分理处主任谢晓云

谢晓云,阜南支行银海分理处主任,1989年参加工作,在农行工作已近20年,先后担任过记帐员、主管会计、内勤主任,2007年6月,被任命为银海分理处负责人。谢晓云到任不到一年的时间里．银海分理处发生了巨大变化,各项工作都取得了显著成就。到今年2月,该分理处各项存款净增名列阜阳分行各营业网点首位;在今年“春天行动”综合营销活动中,跨入全市前五名的行列;在当前正在开展的惠农卡发行工作中,率先超额完成上级行下达的任务。     

心系客户 情为农行——记涡阳县农行光明分理处主任袁彬

在涡阳县支行只要一提到光明分理处的主任袁彬，大家无不交口称赞：他是一位事业心、责任心极强的人；是一位一心扑在工作上，以行为家，爱岗敬业的人；是一位想客户之所想，急客户之所急的人；也是一位关心职工、团结同志的好带头人，他真正称得上是一位“心系客户，情系农行”的优秀客户经理。     

蚌埠分行营业部 舆论宣传开道 教育储蓄飙升

蚌埠分行营业部党委抓住教育储蓄中蕴藏着的大市场，把抓好教育储蓄当作组织资金的重要抓手，先后举办了各分理处主任和九级主管开办教育储蓄业务培训班，广泛进行宣传发动工作，截止2004年底营业部教育储蓄余额为19902万元，较上年净增加4951万元。一度“养在深闺”的教育储蓄步入到千家万户，真正成了各网点增效增收的闪光点。教育储蓄前三名分理处分别奖励2000元、1600元和1200元。教育储蓄个人成绩前五名分别授予“营销状元”和“营销能手”称号。     

一名共产党员的情怀——记湖南省娄底兴城支行刘岳同志二三事

刘岳，1985年加入中国共产党，1999年从部队转业到银行工作。在部队，因军政素质过硬，工作积极，被武警广东省总队评为全省“优秀班长”、“优秀司务长”，荣立个人三等功1次，并多次受到部队各级党委的嘉奖和表彰。到银行工作后，先后从事过出纳、会计，担任过分理处副主任、主任等职务。他兢兢业业，忠于本职，连续几年被评为支行、市行及省行先进个人、优秀共产党员，其家庭也连续三年被评为支行“五好文明家庭”。     

网点负责人应培养八种思维方式

工商银行的分理处，是上级行管理工作的着力点和业务发展的支撑点，直接为广大客户提供服务，创造社会效益和经济效益，是银行经营活动的微观组织基础。工商银行分理处主任是工商银行最基层、最前沿的组织者、领导者和管理者。其思维方式直接影响工商银行的整体形象和管理水平。笔者认为，分理处主任在工作中，专注意以下几种思维方式的培养。     

用心做了就不难——记工行湖北省咸宁分行一号桥分理处客户经理 赵琦

日常生活中经常听到某某人有“酒瘾”,有“烟瘾”,然而在工行湖北省咸宁分行,却经常听到同事们敬佩地称赞一号桥分理处客户经理赵琦“营销有瘾”。带着好奇,日前笔者专程来到分理处见到了赵琦,在与他半个多小时的交谈中,听不出他有多么地能说会道,却能感受到他言语中流露出的热情、朴实和真诚。     

天长市农行召开老干部年终座谈会

2004年12月31日晚，寿县农行行长刘世庆、副行长唐锐偕部分部室负责人冒着刺骨的寒风，轻车简从，先后到明珠分理处、西湖分理处、城关分理处和支行营业部，对农村部分网点和城区经营网点对年终决算坚守岗位的一线员工进行了慰问，使一线忙于年终决算的员工倍感温馨和鼓舞。支行领导对几个网点的各项经营指标完成情况和利润情况进行了详细了解，勉励他们在新的一年里要勇于探索，