管理者要学会辩证思维

从哲学的视角来看，所谓管理就是管理主体(管理者)为了达到某一预期目标对管理客体(管理对象)进行的一系列有组织、有意识的实践活动。管理的目的在于通过有条理的、有系统的工作，对管理对象即人力、财力、物力等资源进行合理配置以求得最佳的效果。然而，要想解决“条理”和“系统”问题，     

管理者要学会弱化自己

一个真正能够获得持续发展的企业,是要依靠群体的力量,而非某个领导的强势。因此,在企业管理中领导必须学会弱化自己。隐藏自己已经成功了,下一步就是要超越现在的成功;而超越已有成功的标志之一就是超越自己的过去。如果以前是一个手脚不停的“劳碌命”的话,那么,今后至少要改变这种手脚不停的状态,目的是要创造出一种让人愉快、高效并且创新的工作环境。有位著名企业家曾形象地打了个比喻:“当企业处在幼稚起步期,公司呈现出一个三角形的状态,总经理就像站在顶端上的将军,发号施令、呼风唤雨,强有力地推动企业朝前发展;当公司趋向成熟,组…     

让员工快乐 管理者的天职

给钱，员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作。他们才会感到力量无穷。给奖励，员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。这是赫茨伯格的“激励一保健”理论给人的启发。     

营销管理者要学会责任营销

作为一名营销管理者，近来非常关注有关责任营销的讨论，该话题很好，也很重要，特别是对于有志于成就职业经理梦想的营销管理者来说，责任营销更具有现实意义。[第一段]     

饭店管理者要学会“借力”

饭店管理并非像很多人想像的那么高深莫测,其实,管理的精髓就在于“借力”。饭店管理者的基本任务,就是借全体员工之力,达成饭店的经营管理目标,使员工得到应有的福利,饭店获得经济效益和社会效益的最大化。当今随着我国市场体制的不断完善和国际饭店管理集团的步步紧逼,行业的激烈竞争日趋白热化,作为饭店的管理者也经常会感觉到“累”,究其原因,多半是因为饭店管理者事必躬亲或苛求完美,惟恐交待给下属的任务他们不能     

让客户感动

一次沙龙聚会，听朋友侃改革开放以后的保险业，长了不少见识。这些年，中国的保险业发展很快，目前有中国人寿、太平洋、平安、泰康、新华人寿、永安、华泰、天安、大众等中资保险公司，有美国友邦、美亚、中意人寿、中英人寿、瑞士泰丰等外资保险公司，还有法国和中国五矿合资的金盛保险，可谓中外资并举，群雄逐鹿。     

管理者为何失去员工信任

信任是企业管理的一个关键要素,对于任何组织的正常运行来说都不可或缺.当管理者的行为值得信赖时,员工就会更加信任他们,进而鼓舞自己以更大的热情投入工作,而一旦员工更加热情地投入,又会增进管理者对他们的信任,企业内部因此形成信任的良性循环.因此,管理者取得员工信任并保持信任,就显得尤为重要.但在实际中,一些管理者因为缺乏胆...     

股市 有时候要让自己学会稍息

现在是熊市了,如果你还准备参加接下来的比赛,除了要准备好给自己赚钱或让别人赚走的资金,更重要的就是心态。     

管理者都应该学会有效性

《卓有成效的管理者》对从事企业管理工作的读者来说是一本非常有效的书。对此我深有体会，并且是源自20年前海尔创业初期。开始我想，一个外国人既不熟悉中国文化，又不了解中国企业，他所念的管理经能有多大用处？但出乎意料的是我很快就被这本书深深地吸引住了。因为书中没有晦涩深奥难懂的理论，有的只是来自现实生活中的案例，诠释的却是鲜活的思想。德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想，更不曾想到的新理念。     

让顾客心存感动

据报道,世界著名餐饮企业肯德基店有一项服务标准,客人点菜后让其等候的时间不能超过 32秒钟。科学分析显示,人们对谈时,想得到对方的反应时间以 32秒钟为限,超过这个限度,就会感到焦急。肯德基将这一科学理论应用到他们的经营中,明确规定顾客点菜后必须在 32秒钟以内作出反应。 　　在杭州市望湖宾馆,如果你曾经在这里住过三次,之后你只需签个姓名就可以入住了。一进入房间就会发现,你喜欢阅读的报纸,甚至爱喝的茶叶,都早已摆放好了……这并不是“天方夜谭”。望湖宾馆一份奇特的“客史档案”使这一切梦想成真。原来,对经常入…     

让管理者无知一点

在资讯日益发达的今天,人人努力地想做一名“知道分子”。害怕别人在聊天谈到某个话题时自己插不上嘴,担心被问到“这件事情你怎么看”。无论自己是否感兴趣、对自己是否有用,总要确保自己“知道”。     

让顾客感动百分百

<正> 赵大伟开了两家公司,同时还是多家空气滤材厂家的地区总代理,负责向国内多家空调器生产企业和小家电企业提供空气滤材。 刚从商时,赵大伟只是潜意识的注重经商过程中的服务,认为自己服务好顾客,     

如何领导员工成为项目管理者

项目管理作为一个新管理门类正在越来越多的受到推崇。项目管理不同于任务管理，它更能锻炼员工的技能，激发员工的进取心和潜能，更利于管理决策的实现和员工的成长。目前，能否独立承担一个项目并把它做好已成为衡量一个人能力水平高低的重要标志，同时，能否带领员工做更多的项目，能否通过做项目来获得更大收益也已经成为衡量一个经理管理水平高低的重要指标。     

管理者应该学会自我榜样激励

前不久,公司招聘销售主管,我下面的一个业务员平时工作表现及个人能力都不错,我决定动员他去考试,给他一次发展的机会。当我和他说的时候,他却没有表现出有很大的兴趣。进一步沟通,他说了心里话,他说他以前的一个主管,也就是之前他的上司曾经多次和他说。     

员工内部“跳槽”激活管理者

有部门主管向我投诉,指另一个部门未征得他的同意就收留了他的一个刚离职的同事。他说,这个同事本该是被撬走的,这令他脸面无光。     

如何增强员工对管理者的信任度

员工对管理者的信任可以降低企业的运行成本、提高组织效能、提高企业凝聚力、增强组织竞争力,同时是形成员工与管理者和谐关系的基础.本研究将影响员工对管理者信任度的因素,并在此基础上提出了构建"以人为本"的管理模式、建立公正、客观的绩效考核系统、搭建沟通平台、提高管理者的管理能力四条措施.     

让员工猎头

越来越多的公司通过员工推荐计划来招聘,这种做法可以让新员工更快做出贡献,并且保证在职时间更长,但它也存在弊端。一些业内人士建议,应该采用更为平衡的招聘方法。