“商务领航”——中国电信业务转型的方向

英国电信、澳大利亚电信转型的启示目前中国电信面临的困境和英国电信在2003年面临的困境非常相似,2003年英国电信收入出现负增长, 英国电信及时调整业务战略,提出要成为领先的通信方案提供商,服务于全球用户／全面的信息通信(ICT)服务提供商的转型战略,企业很快就走出了困境。     

走具有网通特色的创新转型之路--中国网通总裁左迅生详解转型思路

目前,全球的传统固网运营商都面临着移动通信和互联网新业务的巨大冲击。为摆脱这种困境,传统电信运营商纷纷高举转型大旗,转换自身角色,谋球新的发展,具有百年历史的中国网通,早在2003年就意识到了转型的紧迫性,提出了宽带战略、奥运战略和国际化战略三大战略。2006年中国网通进一步理清思路,提出向“宽带通信和多媒体服务提供商”转型的发展战略。那么,三大战略在中国网通的转型中占据什么样的地位？其成效如何？宽带通信和多媒体服务提供商的道路又该如何走？在“2007年宽带世界论坛亚洲会议”期间,中国网通总裁左迅生对中国网通的转型思路进行了解读。     

英国电信受益于全球化

作为老牌电信运营商,英国电信（BT）是最早进行战略转型者之一。经过这么多年的战略转型,英国电信已经成为一个基于网络的综合信息通信服务提供商,呈现出与传统固网运营商明显不同的风范。近日,在英国电信举办的“亚太区影响力峰会”上,英国电信对其2011年的发展进行了回顾,并公布了新的发展策略,对其全球服务业务进行了深入阐述。     

英国电信助CIO应对全球化挑战

作为老牌电信运营商,英国电信（BT）是最早进行战略转型者之一。经过这么多年的战略转型,英国电信已经成长为一个基于网络的综合信息通信服务提供商,所面对的不再是个人客户市场,而把更多的精力放到集团客户领域,以创新科技为集团企业的CIO分忧解难。     

从《电信法》到《通信法》——英国电信立法给中国的启示

2003年7月17日，英国议会批准了新的《通信法》草案，从而2003年《通信法》取代1984年《电信法》成为英国电信规制的根本性法律件。这是英国依据欧盟的新规制框架和有关电信规制研究领域内的最新进展，并结合全球电信规制成果和英国自身的经验对英国电信规制进行的重大改革。在中国，《电信法》草案自1980年开始起草至今已历经反复修改和漫长的等待。2005年12月28日，在全国人大常委会委员长会议公布的《全国人大常委会2006年立法计划》中，《电信法》草案终于进入初次审议法律草案名单，并将于2006年8月份审议。他山之石，可以攻玉。尽管国情不同，但是英国2003年《通信法》在监管方面的改革以及适应未来通信技术发展和三网融合需要等方面对中国具有重要的借鉴意义。     

引领通信市场：企业成功转型的标志

当前，企业转型已成为我国各大电信运营商的战略选择，纷纷采取措施推进转型，以促使企业获得更快更好的发展。未来的电信市场竞争将更加激烈、复杂和更加理性、开放，我国电信企业如何能实现既定的战略目标，跻身于国际一流通信企业，笔者认为，引领通信市场是实现这一目标的关键。     

电信法系列讲座之五——电信法与用户权益

纵观各国电信法，保护用户权益都是制定电信法规的主要目的。英国在2003年的《通信法》中明确规定，英国监管机构OFCOM首要任务是“适当鼓励竞争，并巩固消费在相关市场中的利益”。欧盟在2002年4月公布的欧盟电信规制新框架中也指出，电信规制的目标是“通过促进电子通信网络和业务，以及相关设施和业务的竞争，确保用户包括残疾入用户获得选择、价格和质量的最大利益”。从各国电信规制的具体内容来看，保护用户权益的规制目的基本上也贯穿始终。     

转型大势下的PSTN何去何从？

“转型”已成为当今电信业最热门的话题，转型是电信业应对目前面临的种种挑战，摆脱困境，赢得新的发展机遇的必然选择。电信运营企业转型的基本方向是：从主要提供话音连接的服务商向提供包括内容服务在内的综合信息通信服务商转型，从窄带通信向宽带通信转型，从单业务运营商向全业务运营商转型。在转型的大势下，传统的公众电话交换网（PSTN）何去何从是摆在所有传统电信运营商面前的严峻课题。虽然庞大的PSTN依然是许多传统运营商的立身之本，衣食父母，然而其处境已是“英雄末路，江河日下”。据估计，到2009年，全球75％的话音呼出分钟将由移动发起（而在2004年为20％）；全球35％的PSTN用户将停止使用传统固话，而只依靠移动或VoIP业务；PSTN业务收入将降低40％。     

英国电信被评为“全球领先企业中的佼佼者”

英国电信（BT）近日宣布其环球服务在技术、信息、通信和电信领域的领先分析公司Ovum发布的企业战略记分卡中被评为“全球领先企业中的佼佼者”。     

法国电信：重磅抛出NExT计划

新技术在冲击着传统的电信行业，竞争压力在以飞快的速度加剧，而在低迷中留下的创伤尚在隐隐作痛……所有这些迫使曾经依靠传统经营方式的电信运营商走入了新的发展环境。这给运营商带来了一个重大的难题，即建立一种面向新环境的全新的商业模式，这就是转型。 事实上，近几年来国外不同地区、不同国家、不同类型的众多运营商都开始坚定地走上转型之路。比如，英国电信就在新的环境中适时实现角色的重新定位，从传统的电信运营商转型为服务范围更广的信息通信服务商。不惜血本的投入不仅帮助该公司度过了最困难的时期，同时也为英国电信展现了一个美好的发展前景。 如今，世界各地电信巨头的转型计划正在如火如荼地展开，这说明对转型的认识在世界各地已经达到了空前的一致。这股猛烈的转型之风已经吹遍了全球，也正在深刻地改变着传统电信行业的未来。[编按]     

从《电信法》到《通信法》——英国电信立法给中国的启示

2003年7月17日,英国议会批准了新的《通信法》草案,从而2003年《通信法》取代1984年《电信法》成为英国电信规制的根本性法律文件1。这是英国依据欧盟的新规制框架和有关电信规制研究领域内的最新进展,并结合全球电信规制成果和英国自身的经验对英国电信规制进行的重大改革。在中国,《电信法》草案自1980年开始起草至今已历经反复修改和漫长的等待。2005年12月     

英国电信：持续看好中国

在欧洲债务危机愈演愈烈的当下,英国电信CEO李义仁（Ian Livin gston）专程访问中国,并宣布英国电信将在几大领域重点加大对华投资,在华人员扩张将翻倍。英国电信持续看好中国经济。英国电信是一家老牌运营商,经过多年的转型,成为一家以固定网络为基础的综合信息通信服务提供商,其服务企业客户的全球服务部的营业额在公司内部已经雄踞第一位。     

网络运维改革助力电信转型

随着我国电信体制改革的深化和下一代通信新技术即将成熟应用，随着信息化社会的发展，在市场激烈竞争、新技术快速发展和信息通信服务需求提高几大因素的作用下，电信行业正在经历着一次历史性剧变，各电信运营公司都在努力探索转型之路。转型涉及到运营企业营销、业务、网络、运维、客户服务等全方位的工作，而运行维护的转型是非常重要的一个方面，它与网络的转型相衔接，同时是营销、业务、客服转型的有力支撑。     

与时俱进，创新发展全面提升山东通信的核心竞争力

当前，由于世界经济形势的不断变化和国内电信产业改革的进一步深入，中国电信业已经进入一个全新的历史时期，通信企业发展的内外环境也发生了深刻变化。一方面，全球电信业进入深度调整期，世界多数通信运营商举步维艰，我国通信企业尤其是固定通信企业已经不复往年的高速增长，进入低速增长期。另一方面，新的竞争格局基本形成，竞争环境更趋复杂。国际电信业巨头和国内运营商实施战略联盟的势头增长迅猛，国内电信市场面临更加严峻的外部力量的冲击；随着国内电信体制改革的逐渐到位，在固定领域首次打破垄断，引入了自由竞争，传统固定电信企业在应对众多新兴运营商业务分流的同时，即将面临更为强劲、更为直接的竞争。同时，国内市场经济环境的逐渐成熟和国家保护政策的逐步减少，使电信企业将和众多在市场中搏杀的企业一样，不进则退，不进就面临被市场淘汰的风险。特别是随着中国电信业重组的完成，原山东电信在资产、业务不变的情况下更名为山东通信。在这种形势下，山东通信面临着更加严峻的挑战和更为艰巨的任务。为此，必须按照中国网通集团公司的战略部署，始终坚持与时俱进、创新发展的精神状态，深入推进管理、技术、经营战略的创新，全面提升自身的核心竞争力，才能保持山东通信的可持续健康发展。     

商业模式,点燃转型的导火索

自英国电信率先提出转型以来，转型已经成为全世界电信运营商特别是固网运营商的战略主题。那么为何要转型？转型的方向又是什么呢？[编者按]     

国外电信界的非对称管制

随着通信市场的开放，政府部门或管制机构必须从管理垄断市场的模式向管理竞争市场的模式转变。自80年代初发达国家电信市场开放以来，以英国为代表的许多国家管制部门对通信市场的经营者实施了非对称管制。所谓非对称管制，简单地说就是政府管制部门对处于不同市场条件下的通信经营者予以区别对待，制定有利于新通信经营者的倾斜政策和法规，在一定时期内，人为地制约处于支配地位的通信经营者对市场的控制力，而放宽对新通信经营者或处于非支配地位的通信经营者的管制，以达到进入通信市场的所有经营者能公开、公平竞争的目的。1984年英国…     

积极应对转型期的电信竞争

国内电信业转型发轫于中国电信，目前四大电信运营商均已确立了各自的转型战略。2005年是转型全面实施的一年，是年，作为行业主管部门的信息产业部也适时举起了转型大旗。从国际上看，先于国内运营商，国外运营商早已迈出了转型的步伐，法国电信的NExT战略、英国电信的21CN网络项目、SBC的Light speed计划等，均昭示了国外电信运营商转型的决心和信心。由此可见，转型已成行业共识，电信业正在步入转型期。随着业务转型的推进，企业的商业模式．运营机制、管理手段都将或多或少地发生改变，从而引发电信竞争的变化。[编按]     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

转型路上呼唤法律护航

通信业是国民经济的先导和支柱产业，在技术和市场的双重驱动下，国内通信企业正在从传统的电信服务提供商向现代综合信息服务提供商转型。电信转型不仅是行业内部的问题，转型是否成功对于社会信息化发展也将带来深刻影响。法律制度作为社会上层建筑，不可能总是适应生产力的发展要求，电信业在向新、领域航行的进程中将会遭遇一系列的法律风险，必须加强法律保障，来为电信转型护航。各电信企业已经普遍认识到了防范转型法律风险的重要性，最早提出转型战略的中国电信在《关于实施企业战略转型的指导意见》（中国电信[2005]566号）中就提出，将“创造良好的外部环境，防范政策法律风险”作为企业转型六大支撑措施之一。对于电信转型中具体可能会遇到什么法律风险、如何有效应对等，企业自身还缺乏深入研究，有关法律的制度和实施还需要全社会共同来努力推进，加强电信转型中的法律保障任重道远。     

英国电信面临私有化以来最坏局面

英国电信去年的裁员举措似乎未能帮助公司走出金融困境。据英国媒体报道，由于经营状况不佳，英国电信将在全球范围内再裁减1万名员工。分析人士认为，该公司目前面临的局面可能是自其1984年私有化以来最糟糕的。目前，英国电信在全球共有16万名员工。英国媒体报道说，该公司此次的裁员比例约占公司员工总数的6％。