新常态下物业转型升级、合作共赢开创2016物业新局面

<正>新常态下转型升级上海科瑞物业管理发展有限公司董事长张一民近两年,互联网+物业、物业+互联网、社区O2O、跨界经营、资本市场等方向已成为物业管理行业的新话题,大家也都在努力跟进去做。新常态下,我们物业服务企业该怎么办?物业服务企业究竟该干什么,首先要定位好。基础的物业管理再加上社区金融、养老服务等,这么多的事情难道都让物业服务企业来做吗?所以物业服务企业要做的是资源整合商。     

佳兆业物业:多态经营管理探索者

<正>随着社会的不断发展,物业管理行业作为朝阳行业将迎来更大发展成为普遍共识,其发展前景不可限量。年初"两会"政府工作报告中的"大力发展物业服务业"不仅让物业管理从业者看到了行业发展的新希望,也让更多的人加入到探索物业管理发展之道中来,探寻物业服务发展的新趋势。佳兆业物业多态经营之道佳兆业物业集团作为具备国家一级物业服务资质的物业服务单位,始终坚持"至臻至诚、严     

六合物业 物业资产经营先行者

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,六合物业不仅取得了许多成就,也赢得了诸多荣誉。如2011物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖、2011年度郑州市物业服务优秀企业、2012年郑州物业管理改革发展十五周年综合实力二十强企业。国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业,已经有十几年的发展了。现如今,物业服务企业通过严格的招投标流     

精细化物业服务与物业管理的发展：精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高，精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中，不同的企业结合自己的实际情况，形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果，也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上，物业管理发展到今天，推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。 中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中，介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务，并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。 为推动物业管理发展，探讨精细化服务的内涵，促进业内在精细化服务方面的经验交流。本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论“精细化物业服务与物业管理的发展”这一专题。     

物业服务集成商模式——对物业服务企业商业模式的思考

近年来,随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施,物业管理市场日臻完善,物业管理的专业化程度不断提高,涌现了一批实力强大的专业服务商,为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中,已经涌现出了一批优秀的行业先行者,如中航物业、陆家嘴物业,他们敏锐地分析行业形势,通过企业战略调整,逐渐成为物业服务的集成商。     

有效扶植县级物业服务市场

<正>当前,物业管理服务已经覆盖了大部分县级物业,业主已经享受到了物业服务对改善居住环境的作用。但是,由于受制于当地经济、文化的发展水平,整个行业仍然面临着不少     

物业新实例能否走通？

三方物业服务合同、物业管理公共账户、信托法合同等,这些新的物业管理现象的出现,体现出随着物业管理行业的逐渐成熟和进步,行业管理水平和管理模式有了提高,同时,也引发一些积极参与社区建设的物业管理资深人士,探索更为有效的新的管理服务模式。     

万科物业

<正>万科物业是物业管理行业的龙头企业,连续多年位列中国物业管理协会评定的全国物业管理行业综合实力百强企业第一名。自1990年接管深圳市天景花园开始,25年来,伴随着万科集团全国性开发和"中国房地产行业领跑者"地位的确立,万科物业秉承着"持续超越我们的顾客不断增长的期望"的服务使命,在物业管理行业内积极探索,目前业务覆盖大陆60个大     

精诚团结 与时俱进 再铸明洁物业辉煌

北京明洁物业管理有限公司自2001年成立以来，一直致力于物业服务、企业服务水平的提升，是中国物业管理行业坚定不移的推动者和执行者。公司始终贯彻走中国特色的物业发展之路及谢会长物业发展新思路“以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高物业服务水平，促进经济发展，实现物业管理行业持续健康发展”和“以客户为中心”的服务宗旨，并通过“物业服务质量年”等系列活动进一步提升了明洁物业服务的品质，取得了良好的行业口碑与企业信誉。     

独立前沿 推动物业管理现代化 物业服务企业ERP系统解析

<正>万物至上软件科技(北京)有限公司长期致力于物业管理行业的信息化建设,自2001年开发出"集成物业管理ERP系统"至今,已经服务了多家国内外的一级物业服务企业和大型企业集团、政府机关,积累了很多在物业管理行     

南宁市物业服务收费现状分析及对策

<正>南宁市物业管理行业经过10多年的发展,目前已经具有了一定的规模,在管理质量、管理水平、服务层次不断上升的同时,物业服务收费也日益成为一个物业管理企业与业主共同关注的焦点问题。一方面多数物业管理企业在生存线上苦苦挣扎,而另一方面业主们却普遍认为物业费太高。基于这一现状,我们对南宁市的物业服务收费情况进行了全面的     

江苏诚嘉物业:诚至金开 嘉言懿行

江苏诚嘉物业服务有限公司(原南京诚嘉物业服务有限公司,下简称诚嘉物业)创立于2012年,注册资金1050万元,中国物业管理协会会员单位、《中国物业管理》杂志协办单位。创始人刘长城先生:经济师、工程师、人力资源管理师、注册物业管理师,2013年12月率先被南京住房和城乡建设部门聘为“南京市物业管理行业专业库”成员,2018年继续入评南京市物业行业专家。     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

“保利物业杯”全国物业管理行业职业技能竞赛决赛物业管理员竞赛圆满举办

为提升物业管理行业基础服务技能,增强优质物业服务供给能力,展现物业管理从业人员专业形象和精神风貌,2020年全国行业职业技能竞赛——“保利物业杯”全国物业管理行业职业技能竞赛决赛物业管理员竞赛于3月9日-11日在合肥市举办。竞赛由住房和城乡建设部人事司、房地产市场监管司指导,中国物业管理协会、中国就业培训技术指导中心主办,中国物业管理协会设施设备技术委员会承办,合肥市物业管理协会协办。     

物业服务集成商:从集权走向分权

<正>从深圳物业管理行业近年来的运行状况来看,大多数物业服务企业经营出现了以下趋势:一些物业服务企业已经充分意识到了"大而全"的物业管理模式的局限性,尝试向物业服务集成商模式过渡,以寻求企业变革;在物业服务企业运作同质化成为基本格局的今天,一些优秀企业在确定经营战略时都考虑如何运用差异化营销     

如何做好医院物业项目经理

<正>在新医改的大背景下,医院物业管理行业已经进入了新的发展阶段。这也就要求医院物业管理人员必须紧跟医院物业管理的发展步伐,提高物业管理水平,为医院物业发展注入新的活力。在物业项目中,项目经理是一个全面管理的领导者、决策者、执行者,是物业项目的核心和灵魂。项目经理管理水平的高低直接体现了物业服务企业的管理水平。如     

圆桌对话:物业服务企业应如何参与社会治理?

新冠肺炎疫情期间,物业服务参与基层社会治理的巨大价值被重新认识。目前,物业管理行业已经成为创新社会治理、推进和谐宜居城市建设、提升城市发展质量、维护社会稳定的重要力量。那么,物业服务企业应该如何参与社会治理呢?物业管理行业参与社会治理的意义、路径、价值有哪些?4月24日,本刊特别策划"物业服务企业参与基层社会治理线上研讨会"。     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

电子表格在物业服务中的运用

<正>随着物业管理行业的发展,物业服务企业的规模越来越大,服务的项目也在不断地拓展。按现在行业资质的要求,最低的三级资质,其管理的物业面积也在五万平方米以上,要为几百户业主提供服务,规模大的物业服务企业所服务的业主成千上万,各种数据量     

再造龙湖物业

<正>重庆新龙湖物业服务有限公司董事长、中物协副会长周洪斌不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。自入主龙湖物业以来,周洪斌将其从一个2000余人的小型物业服务公司再造为一家拥有物业管理一级资质、员工人数达10000余人、年收入破14亿元的全国性品牌物业服务企业。他所提出的一系列服务理念和管理举措不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。担任龙湖物业总经理以后,周洪斌坚守物业服务的本质,坚持善待你一生的理念,围绕业主需求,通过创新